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北京标杆地产企业富力_远洋_保利_研究2 57P

发布时间：2012/3/20 阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

20110815万科极小住宅研究 10P

发布时间：2012/3/20 阅读量：244 下载量：70 财富值：免费

世联城市豪宅精装修标准研究 25P

发布时间：2012/3/19 阅读量：117 下载量：38 财富值：免费

鑫缘房产信息部 1P

发布时间：2012/3/15 阅读量：253 下载量：7 财富值：免费

万科物业顾问书模版(12)品质管理册 48P

发布时间：2012/3/9 阅读量：211 下载量：1 财富值：免费

2010年11月上海北京深圳踩盘案例分享(下) 61P

发布时间：2012/3/9 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

国际旅游综合体 4P

发布时间：2012/3/8 阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

顾客投诉建议处理程序 10P

发布时间：2012/3/8 阅读量：311 下载量：10 财富值：免费

同策2011年全国房地产市场月报上半年特刊 0P

发布时间：2012/3/5 阅读量：64 下载量：21 财富值：免费

某物业公司拟采取的工作计划和物资装备情况 6P

发布时间：2012/3/2 阅读量：963 下载量：17 财富值：免费

鸿兴物业品质管理部管理服务细节规范 118P

发布时间：2012/2/28 阅读量：163 下载量：1 财富值：免费

客户恳谈会客户可能提出的问题 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

物业公司业主满意度调查 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：593 下载量：17 财富值：免费

转正审批表 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

保利物业出入口管理作业指导书 5P

发布时间：2012/2/24 阅读量：178 下载量：12 财富值：免费

干戈玉帛—顾客抱怨处理艺术 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

业务巡查标准作业规程 5P

发布时间：2012/2/23 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

清江西苑春节布置方案 3P

发布时间：2012/2/22 阅读量：529 下载量：11 财富值：免费

2011年杭州在售楼盘介绍——西湖区 146P

发布时间：2012/2/22 阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

超级市场促销活动的评估 4P

发布时间：2012/2/16 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

2006年龙湖管理最新解读 105P

发布时间：2012/2/15 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

服务品质检查记录表 1P

发布时间：2012/2/7 阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

2010年龙城广场海报文案 4P

发布时间：2012/2/6 阅读量：234 下载量：9 财富值：免费

城市综合体抢滩成都 6P

发布时间：2012/2/2 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业顾客投诉建议处理程序 10P

发布时间：2012/1/31 阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

采购助理岗位说明书 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：139 下载量：12 财富值：免费

某物业管理员工礼仪手册 37P

发布时间：2012/1/30 阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

某物业服务公司经典保洁手册 31P

发布时间：2012/1/30 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

2009年杭州余杭区房地产市场分析报告 72P

发布时间：2012/1/20 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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北京标杆地产企业富力_远洋_保利_研究2

发布时间：2012/3/20 文档标签：企业研究,标杆房企,北京

内容摘要：企业文化企业使命:远洋地产将以“客户专家”为手段,致力于房地产开发及相关领域的经营管理,提供高品质房地产物业产品及增值服务,为人们创造更好的 [详细]

阅读量：94 下载量：10 财富值：免费

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20110815万科极小住宅研究

发布时间：2012/3/20 文档标签：企业研究,市场研究

内容摘要：极小住宅的概念来源于日本和香港的极小城市公寓,在极有限的空间内通过室内设计智能科技和可变家具等元素,结合社区公共配套和物业服务,实现舒适、时 [详细]

阅读量：244 下载量：70 财富值：免费

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世联城市豪宅精装修标准研究

发布时间：2012/3/19 文档标签：精装,豪宅,调查研究

内容摘要：位于国际化城市核心的城市豪宅,正以代言都市生活的气势影响着世界。它们在提供世界顶级的资源平台、配置和人性化服务的同时,也同样关注着高品质居住 [详细]

阅读量：117 下载量：38 财富值：免费

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鑫缘房产信息部

发布时间：2012/3/15 文档标签：城市进入,鑫缘房产,威海房产

内容摘要：威海鑫缘房产信息部经过5年的长足发展,为客户对威海市区、文登南海、荣成天鹅湖、石岛及周边区域楼盘项目提供了高品质的房地产服务,销售业绩与口碑 [详细]

阅读量：253 下载量：7 财富值：免费

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万科物业顾问书模版(12)品质管理册

发布时间：2012/3/9 文档标签：物业管理

内容摘要：、服务的特点:A、服务是一种无形的产品,不易测量(信誉对服务行业至关重要);B、服务是一个过程,不能贮存;C、服务的生产和消费过程同时发出, [详细]

阅读量：211 下载量：1 财富值：免费

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61P

2010年11月上海北京深圳踩盘案例分享(下

发布时间：2012/3/9 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：更特有顶级生活品质生活的增值服务:独有的独立地下保姆间设计,专用电梯入户。 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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国际旅游综合体

发布时间：2012/3/8 文档标签：旅游地产　前期　　研究

内容摘要：以房地产为基础,以高档酒店为载体,以自然人文服务环境为前提,以品质高、功能全的服务为根本,集观光、休闲、会展、美食、演艺、运动为一体,规模大 [详细]

阅读量：78 下载量：9 财富值：免费

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顾客投诉建议处理程序

发布时间：2012/3/8 文档标签：企业管理,顾客投诉,处理程序

内容摘要：3.1公司领导负责对重大投诉提出处理意见。3.2品质督导部负责跟踪投诉处理的及时性和有效性,协助和督导各服务中心及时处理投诉/ 建议,并每季 [详细]

阅读量：311 下载量：10 财富值：免费

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同策2011年全国房地产市场月报上半年特刊

发布时间：2012/3/5 文档标签：2011年,市场研究,房地产

内容摘要：稳健、低调的华润置地每一步都以高品质战略为出发点与归宿,其高性价比的产品和增值服务受到中高端业主的青睐。华润中央公园是目前市场上成功将大盘的 [详细]

阅读量：64 下载量：21 财富值：免费

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某物业公司拟采取的工作计划和物资装备情况

发布时间：2012/3/2 文档标签：物业管理,装备情况,物资

内容摘要：为了使物业保值、增值,管理处在认真做好物业的接管验收工作的基础上,拟定进一步的工作计划,加强装修管理,增强业主和物业公司之间的沟通,以确保物 [详细]

阅读量：963 下载量：17 财富值：免费

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鸿兴物业品质管理部管理服务细节规范

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理

内容摘要：1) 在总经理领导下,贯彻执行公司关于服务质量的方针、政策和指示进行质量宣传教育,组织开展全面质量管理和环境管理活动,确保服务质量稳定提高 [详细]

阅读量：163 下载量：1 财富值：免费

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客户恳谈会客户可能提出的问题

发布时间：2012/2/27 文档标签：常用表格

内容摘要：1、交房时若出现工程质量问题,贵公司将如何处理?——由肖总回答;2、贵公司在一户一表工程这个问题上是如何考虑的?——由杨劲回答;3、贵 [详细]

阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

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物业公司业主满意度调查

发布时间：2012/2/27 文档标签：调查,业主满意度,其他资料,物业公司

内容摘要：为了客观反映小区业主对我公司各管理处的工作评价,为您提供更细致周到的服务,请您认真填写由我公司业务品质部发放的调查问卷。衷心感谢您的合作! [详细]

阅读量：593 下载量：17 财富值：免费

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2P

转正审批表

发布时间：2012/2/27 文档标签：审批表,转正,常用表格

内容摘要：服务意识敬业精神品质意识团队精神创新意识 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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保利物业出入口管理作业指导书

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理

内容摘要：政府部门、公共单位等单一业主的物业,物业服务中心应与甲方分管部门协商并制订出一套有效、适用的出入口管理规定,经品质管理中心审批后予以实施。 [详细]

阅读量：178 下载量：12 财富值：免费

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干戈玉帛—顾客抱怨处理艺术

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,处理艺术,顾客抱怨

内容摘要：简单地说,“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此,似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品,并且提供良好服务水准的商店,就不会遭到顾 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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业务巡查标准作业规程

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,业务巡查,作业规程

内容摘要：发现各项目目前存在的焦点问题,了解业务开展,情况根据问题的轻重缓急着手进行整改;1.2 根据过程评分便于后期分析出现场阶段性管理弱项,以利于 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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清江西苑春节布置方案

发布时间：2012/2/22 文档标签：活动策划,春节布置方案,清江西苑

内容摘要：春节是中国的传统节日,物业公司是小区节日氛围营造的主体,也是物业企业张扬企业文化,开展社区活动的服务内容。通过节日的布置,营造一种良好的生活 [详细]

阅读量：529 下载量：11 财富值：免费

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2011年杭州在售楼盘介绍——西湖区

发布时间：2012/2/22 文档标签：项目管理,介绍,在售楼盘,杭州

内容摘要：项目住宅部分为9-13层的小高层和高层建筑,采用点式和板式相结合的形式。建筑风格典雅、庄重、精致。外立面以石材幕墙为主。项目将在产品品质、园 [详细]

阅读量：92 下载量：7 财富值：免费

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超级市场促销活动的评估

发布时间：2012/2/16 文档标签：销售管理

内容摘要：超级市场促销的目的,除了希望在特定期间内提高来店顾客数、客单价以增加营业额之外,更重要的是促使顾客日后继续光临。因此,需要通过检查来确保促销 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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2006年龙湖管理最新解读

发布时间：2012/2/15 文档标签：企业研究,2006年,龙湖管理,最新解读

内容摘要：为客户提供优质的产品与服务,倡导优质生活——秉承对建筑规划设计、施工质量的精益求精,对环境营造的精雕细刻。在此基础上,更推出高品质的物业管理 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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服务品质检查记录表

发布时间：2012/2/7 文档标签：服务品质,常用表格,检查记录表

内容摘要：服务品质检查记录表:项目、现场情况或存在问题、责任部门、部门负责人、整改时间、完成情况。 [详细]

阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

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2010年龙城广场海报文案

发布时间：2012/2/6 文档标签：龙城广场,推广文案,海报文案

内容摘要：国企倾情奉献:实力雄厚的七冶,以近50年的建设开发专业、高品质服务于凉都人民,以实力产品代言。新都市主义生活演绎:占据凉都都市核心钟山大道, [详细]

阅读量：234 下载量：9 财富值：免费

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城市综合体抢滩成都

发布时间：2012/2/2 文档标签：成都,城市综合体

内容摘要：“无论是中心城区和天府新区服务业升级的需要,还是轨道交通加快建设的带动,现在成都已到了一个可以抓、也应该抓城市综合体建设的时候了。”1月6日 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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物业顾客投诉建议处理程序

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：品质督导部负责跟踪投诉处理的及时性和有效性,协助和督导各服务中心及时处理投诉/ 建议,并每季度对投诉进行统计分析。 [详细]

阅读量：164 下载量：22 财富值：免费

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采购助理岗位说明书

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,岗位说明书

内容摘要：根据公司发展战略及管理要求,保证物资供应,为项目顺利实施提供有品质的保障服务,在保证产品品质的前提下为装饰工程提供符合公司标准的材料及设备支 [详细]

阅读量：139 下载量：12 财富值：免费

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某物业管理员工礼仪手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,礼仪手册

内容摘要：进入二十一世纪,房地产市场化发展进程加快,消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理,从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更 [详细]

阅读量：110 下载量：10 财富值：免费

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某物业服务公司经典保洁手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：保洁部主管职责1、直接对品质管理中心负责,承担检查、指导、协助各项目部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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2009年杭州余杭区房地产市场分析报告

发布时间：2012/1/20 文档标签：市场研究,杭州余杭,市场分析

内容摘要：把余杭区打造成为杭州现代服务业副中心、长三角先进制造业基地、创新科教基地、文化休闲旅游中心、区域综合交通物流中心,杭州大都市区北部集“经济强 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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