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广州穗园小区物业管理投标书 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 37P

发布时间：2011/12/8 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

某物业公司客户服务人员工作手册 19P

发布时间：2011/12/7 阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

某物业公司服务中心作业指导书 43P

发布时间：2011/12/7 阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度汇编 22P

发布时间：2011/12/7 阅读量：222 下载量：1 财富值：免费

上海东湖居住物业管理实用手册 140P

发布时间：2011/12/7 阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

青岛某物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2011/12/7 阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

深圳市住宅物业管理有限公司东营公司保安服务工作手册 22P

发布时间：2011/12/6 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 63P

发布时间：2011/12/6 阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

区内商户送货人员临时出入证办证程序 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：271 下载量：6 财富值：免费

戴德梁行保洁服务手册 34P

发布时间：2011/12/6 阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

北京东外办公楼物业管理顾问提案 51P

发布时间：2011/12/5 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

物业管理应实行集约化的品牌管理 6P

发布时间：2011/12/5 阅读量：280 下载量：1 财富值：免费

物业管理服务安全知识合集 31P

发布时间：2011/12/5 阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

中海物业幸福海岸(二期)物业服务方案 128P

发布时间：2011/12/1 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

杭州泛亚物业(四星级项目)物业服务标准细则及各岗位工作职责 55P

发布时间：2011/12/1 阅读量：198 下载量：14 财富值：免费

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理 16P

发布时间：2011/12/1 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧 48P

发布时间：2011/11/30 阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

治安防范管理规定 1P

发布时间：2011/11/30 阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

现代物业标准化管理保洁服务手册 40P

发布时间：2011/11/30 阅读量：314 下载量：12 财富值：免费

2008年陕西广丰物业管理有限公司华豪丽都物业管理投标文件 54P

发布时间：2011/11/30 阅读量：329 下载量：17 财富值：免费

金世家物业管理服务工作标准 6P

发布时间：2011/11/29 阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

对讲机使用标准 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

物业管理房屋验收常识培训 27P

发布时间：2011/11/28 阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

特约服务质量控制程序 1P

发布时间：2011/11/25 阅读量：105 下载量：5 财富值：免费

物业客服培训客户服务知识篇 15P

发布时间：2011/11/25 阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

物业管理与清洁培训课件 27P

发布时间：2011/11/25 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

物业管理服务工作标准 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

29P

广州穗园小区物业管理投标书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,广州穗园小区,投标书

内容摘要：对日后接收的28位原管理中心人员在我司服务的合同期内,我司愿意承担各人的档案人事挂靠费,手续可自办或我司代办。 [详细]

阅读量：98 下载量：6 财富值：免费

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某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工作流程,管家

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司客户服务人员工作手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、管理处主任 1)负责审核年度社区文化方案,审批客户服务工作方案; 2)负责检查、监督、指导客户服务工作; 3)负责对客户服务人员辞退及辞 [详细]

阅读量：120 下载量：8 财富值：免费

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某物业公司服务中心作业指导书

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务中心,作业指导书

内容摘要：1.0业主(用户)接待及办理有关手续1.1接待来访业主(用户)及外来人员。1.2为业主办理入伙手续。1.3为业主(用户)办理物品放行手续。1 [详细]

阅读量：54 下载量：9 财富值：免费

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22P

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度汇

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：222 下载量：1 财富值：免费

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140P

上海东湖居住物业管理实用手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,实用手册,上海东湖

内容摘要：物业前期介入阶段对售楼处、样板房的管理服务,一定程度上体现了物业管理的水准,并将关系到公司的信誉,对此前期介入人员必须十分重视。 [详细]

阅读量：62 下载量：11 财富值：免费

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28P

青岛某物业公司员工职业培训

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,企业管理,员工培训

内容摘要：物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：36 下载量：8 财富值：免费

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22P

深圳市住宅物业管理有限公司东营公司保安服务工

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安服务,工作手册

内容摘要：要坚决反对和抵制招聘工作中拉关系、走后门,把那些不符合保安人员条件和标准的人招进安全管理队伍。 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

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63P

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,物业服务,手册

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：111 下载量：1 财富值：免费

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1P

区内商户送货人员临时出入证办证程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,出入证,办证程序

内容摘要：凡需进入各封闭小区送货(包括送餐、收送衣物等)、维修、家政服务的固定商户,必须办理临时出入证,凭证登记进入。 [详细]

阅读量：271 下载量：6 财富值：免费

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34P

戴德梁行保洁服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,保洁服务,手册

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约 [详细]

阅读量：216 下载量：1 财富值：免费

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51P

北京东外办公楼物业管理顾问提案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,顾问提案,北京

内容摘要：首先感谢外交人员房屋服务公司对我公司的信任,使我们有机会参与东外办公楼物业经营管理竞标,展示我公司实力。我们非常珍视这个机会,为贵公司在东外 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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6P

物业管理应实行集约化的品牌管理

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,集约化,品牌管理

内容摘要：物业管理作为房地产的售后服务行业在我国兴起的时间不很长,但发展相当迅猛。全国物业管理企业过万家,从业人员数百万多,仅广州市具有物业管理资质的 [详细]

阅读量：280 下载量：1 财富值：免费

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31P

物业管理服务安全知识合集

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,服务安全知识

内容摘要：一、旧建筑物原设计配电设备从未检修更新,家电增多,有什么后果? 用电随之增加,超负载使用,容易发生电线过载发热,引起火灾。二、房子的电线多 [详细]

阅读量：47 下载量：9 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：东润物业,物业管理,员工,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：78 下载量：8 财富值：免费

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中海物业幸福海岸(二期)物业服务方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,物业服务,中海物业,幸福海岸

内容摘要：我们在贵公司现阶段所提供的项目初步资料的基础上组织相关专业人员赴现场观察了模型并考察了项目现场,制定了本项目的前期物业服务初步方案供贵司审阅 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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杭州泛亚物业(四星级项目)物业服务标准细则及

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,物业服务,工作职责

内容摘要：四星级物业管理具体服务内容包括以下项目:(一)、酒店式物业管理常规服务;(二)、设备、设施管理维修服务:专业人员负责机电设备、设施管理维修; [详细]

阅读量：198 下载量：14 财富值：免费

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16P

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,培训教案,保安与停车场管理,中海物业

内容摘要：我国的第一家保安服务公司是1984年底在深圳蛇口工业区创立的,刚开始的服务对象是外资企业及外商集中住宅区,目前,经公安机关批准成立的保安服务 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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48P

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业培训,装修管理,控制技巧

内容摘要：随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体 [详细]

阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

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治安防范管理规定

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,治安防范,管理规定

内容摘要：为加强小区的治安防范工作,维护好小区的公共秩序,服务处根据小区特点制订本规定,希望各位业主和所有进出盛世嘉园住宅小区人员共同遵守。 [详细]

阅读量：67 下载量：7 财富值：免费

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40P

现代物业标准化管理保洁服务手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,服务手册

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约 [详细]

阅读量：314 下载量：12 财富值：免费

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2008年陕西广丰物业管理有限公司华豪丽都物

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,投标文件

内容摘要：我公司知悉贵公司关于华豪丽都物业服务管理项目投标情况后,对该项目组织公司各方面技术人员进行评审和研究,决定参加投标。 [详细]

阅读量：329 下载量：17 财富值：免费

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6P

金世家物业管理服务工作标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,工作标准,金世家物业

内容摘要：主管级以上人员、物业助理、办公室人员以及工程部等管理人员均须持证上岗,持证上岗率为100%; [详细]

阅读量：60 下载量：8 财富值：免费

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对讲机使用标准

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,使用标准

内容摘要：对讲机作为商场内部通讯工具,是公司主管以上人员及因工作需要的特殊岗位(如防损员、收银监察、总办驻店人员、服务台)人员使用。 [详细]

阅读量：95 下载量：9 财富值：免费

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物业管理房屋验收常识培训

发布时间：2011/11/28 文档标签：房屋验收,物业管理,常识培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：41 下载量：9 财富值：免费

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特约服务质量控制程序

发布时间：2011/11/25 文档标签：物业管理

内容摘要：代买水电服务由服务中心人员代办,包括每月七日的现场自来水购买,平时业主委托购买水电。 [详细]

阅读量：105 下载量：5 财富值：免费

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物业客服培训客户服务知识篇

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：54 下载量：14 财富值：免费

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物业管理与清洁培训课件

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业管理公司管理人员必须对清洁机械、清洁剂的性能、用途、功效有较深的认识,才会有效地监管清洁服务公司不会使用价廉、质劣的物料,不会使用有害物 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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物业管理服务工作标准

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业公司主管级以上人员、物业助理、办公室人员以及工程部等管理人员均须持证上岗,持证上岗率为100% [详细]

阅读量：190 下载量：9 财富值：免费

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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