【服务万科】服务万科相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 329 份文档，以下是 301-330 份

物业策划手册 7P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：12 财富值：免费

万科-以法律的角度说物业管理 29P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

万科集团内训资料:优质客户服务管理 124P

发布时间：2011/11/7 阅读量：162 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理公司礼仪礼节手册 0P

发布时间：2011/11/3 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

万科物业顾客关系督导标准 13P

发布时间：2011/11/3 阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

万科物业客户投诉管理工作指引 15P

发布时间：2011/11/2 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

万科品牌建设的物业管理战略 4P

发布时间：2011/11/1 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

万科佛山大坦沙项目前期招标提案经纬_2009年 58P

发布时间：2011/10/31 阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

成都万科城市花园物业服务合同 6P

发布时间：2011/10/28 阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

万科工程档案管理工作程序 6P

发布时间：2011/10/27 阅读量：516 下载量：17 财富值：免费

万科-施工现场食堂管理制度 2P

发布时间：2011/10/21 阅读量：213 下载量：12 财富值：免费

合富辉煌2006年万科珠海金域蓝湾项目策划方案 105P

发布时间：2011/10/8 阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

万科地产2001年版企业简介编辑及创作方案 32P

发布时间：2011/9/28 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

风火广告2008年深圳万科宝安别墅策略汇报 91P

发布时间：2011/9/23 阅读量：52 下载量：12 财富值：免费

万科地产项目销售案场接待和销售流程 12P

发布时间：2011/9/21 阅读量：331 下载量：1 财富值：免费

万科地产_全套培训管理制度 39P

发布时间：2011/9/19 阅读量：542 下载量：38 财富值：免费

物业管理方案-武汉万科 19P

发布时间：2011/9/5 阅读量：407 下载量：19 财富值：免费

万科深圳万科金色领域项目研究报告 34P

发布时间：2011/8/31 阅读量：113 下载量：13 财富值：免费

万科朗润园项目定位及营销思考第二次沟通 73P

发布时间：2011/8/25 阅读量：290 下载量：45 财富值：免费

服务--提升房地产企业核心竞争力的新利器 7P

发布时间：2011/8/22 阅读量：133 下载量：13 财富值：免费

房地产企业“以客户为中心”完善客户服务体系是根本 5P

发布时间：2011/8/19 阅读量：1424 下载量：23 财富值：免费

万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效果评估表 1P

发布时间：2011/8/17 阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

武汉万科-万科城市花园大一期物业管理服务方案 0P

发布时间：2011/8/16 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

万科集团优质客户服务管理 124P

发布时间：2011/8/11 阅读量：146 下载量：9 财富值：免费

万科培训--从卖点到买点价值营销研判 46P

发布时间：2011/7/19 阅读量：264 下载量：1 财富值：免费

2010年版万科6+2步法操作细则 12P

发布时间：2011/7/5 阅读量：141 下载量：31 财富值：免费

万科东京建物学习品质管理体系的“三个会 33P

发布时间：2011/7/4 阅读量：169 下载量：1 财富值：免费

万科物业管理全程顾问服务概要 26P

发布时间：2011/2/25 阅读量：112 下载量：14 财富值：免费

万科物业管理标准 27P

发布时间：2011/1/25 阅读量：314 下载量：33 财富值：免费

7P

物业策划手册

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,策划,物业

内容摘要：提起万科物业,“无人化”、“个性化”似乎成了它的代名词,但却绝少有人知道“提前介入”。提前介入,是一个长效服务的概念,即物业公司在接管某楼盘 [详细]

阅读量：50 下载量：12 财富值：免费

1

29P

万科-以法律的角度说物业管理

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,万科,法律

内容摘要：2005年12月12日,万科物业率先在全国各地将其属下的物业管理处全部更名为---物业服务中心。开风气之先,致力为业主提供更加周到的物业服务 [详细]

阅读量：50 下载量：9 财富值：免费

1

124P

万科集团内训资料:优质客户服务管理

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理

内容摘要：服务的程序面具有系统性。它涉及到服务的传送系统,涵盖了工作如何做的所有程序,提供了满足顾客需要的各种机制和途径。 [详细]

阅读量：162 下载量：7 财富值：免费

1

0P

万科物业管理公司礼仪礼节手册

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

1

13P

万科物业顾客关系督导标准

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：1、客户服务人员对流程/制度熟悉2、设置一部24小时服务电话,并向顾客公示3、向客户公布受理投诉的渠道 [详细]

阅读量：92 下载量：14 财富值：免费

1

15P

万科物业客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/11/2 文档标签：企业管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

1

4P

万科品牌建设的物业管理战略

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：这种理念的背景是来自日本索尼产品的售后服务模式。万科做房地产,就把物业管理当做一个重要方面考虑进去。一个是考虑物业的服务,一个考虑的是物业的 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

1

58P

万科佛山大坦沙项目前期招标提案经纬_2009

发布时间：2011/10/31 文档标签：经纬,万科,招标提案,项目管理

内容摘要：“广佛都市圈”中心区,广州“西联”的辐射带动区,城市西部新的标志性地区以及新的商务中心区,重点发展总部经济、物流和创意产业等现代服务业,以及 [详细]

阅读量：122 下载量：8 财富值：免费

1

6P

成都万科城市花园物业服务合同

发布时间：2011/10/28 文档标签：企业管理

内容摘要：根据国务院《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《成都万科城市花园管理规约》、《成都万科城市花园业主大会议事规则》及有关法律、法规,在自 [详细]

阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

1

6P

万科工程档案管理工作程序

发布时间：2011/10/27 文档标签：工程管理

内容摘要：收集和保管“城”项目的城建档案,参加每个工程的竣工验收工作。对收集和保管的城档进行整理、鉴定、汇编、归档。负责工程系统内城档的利用和有关城档 [详细]

阅读量：516 下载量：17 财富值：免费

1

2P

万科-施工现场食堂管理制度

发布时间：2011/10/21 文档标签：工程管理

内容摘要：为了加强施工现场的食堂管理,搞好后勤服务工作,为参加现场施工的员工提供清洁卫生、新鲜可口的饭菜,保证工程施工的顺利进行,特制定本制度。 [详细]

阅读量：213 下载量：12 财富值：免费

1

105P

合富辉煌2006年万科珠海金域蓝湾项目策划方

发布时间：2011/10/8 文档标签：项目管理,销售管理

内容摘要：因为自由行的开放,以娱乐服务事业为主导的港澳,经济发展的同时也带动珠海旅游业的迅速发展。 [详细]

阅读量：103 下载量：17 财富值：免费

1

32P

万科地产2001年版企业简介编辑及创作方案

发布时间：2011/9/28 文档标签：企业管理

内容摘要：万科地产12年专业经验,自始至终本着从人对住房的基本需求出发;万科地产的产品、服务、信息在多层次、立体化的影响着消费观念。 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

1

91P

风火广告2008年深圳万科宝安别墅策略汇报

发布时间：2011/9/23 文档标签：项目管理

内容摘要：一对一定制式的管家服务(金钥匙再升级为金管家)/优先认购游艇泊位国际顶级私人物品展分展/马术表演(奢侈品品牌),家族游艇同乐日/大使馆家宴系 [详细]

阅读量：52 下载量：12 财富值：免费

1

12P

万科地产项目销售案场接待和销售流程

发布时间：2011/9/21 文档标签：销售管理

内容摘要：规范深圳万科各项目销售案场接待和销售流程,确保信息沟通的有效性,提升销售人员服务质量,提高客户到访满意度,进而有效的收集有效客户信息及提高来 [详细]

阅读量：331 下载量：1 财富值：免费

1

39P

万科地产_全套培训管理制度

发布时间：2011/9/19 文档标签：企业管理

内容摘要：总部人力资源部对集团培训工作的开展进行规划、指导和监督,并对全集团范围提供培训服务,二级公司人力资源部为政策执行机构。通常情况下,应以总部人 [详细]

阅读量：542 下载量：38 财富值：免费

1

19P

物业管理方案-武汉万科

发布时间：2011/9/5 文档标签：物业管理

内容摘要：万科城市花园一期规划总建筑面积393480㎡(原方案数据),其中居住产品372610㎡以4—6层花园洋房、多层住宅为主。公共服务配套2100 [详细]

阅读量：407 下载量：19 财富值：免费

1

34P

万科深圳万科金色领域项目研究报告

发布时间：2011/8/31 文档标签：项目管理,市场研究,调查研究

内容摘要：规划范围包括宝安区新安街道办、西乡街道办和福永街道办南部地区,给话用地面积为162.1平方公里;构筑“一主两副三中心”的多元化服务中心 [详细]

阅读量：113 下载量：13 财富值：免费

1

73P

万科朗润园项目定位及营销思考第二次沟通

发布时间：2011/8/25 文档标签：项目管理,销售管理

内容摘要：在城市扩大到周边地区到中心交通成本过高或市中心生活成本过高的时候,会自然的在周边形成城市副中心。城市幅中心决不是单一功能的,而是以商业服务功 [详细]

阅读量：290 下载量：45 财富值：免费

1

7P

服务--提升房地产企业核心竞争力的新利器

发布时间：2011/8/22 文档标签：企业管理

内容摘要：万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年,华润置地建立大客服体系、珠江地产喊出要将客户服务进行到底的口号等等 [详细]

阅读量：133 下载量：13 财富值：免费

1

5P

房地产企业“以客户为中心”完善客户服务体系是

发布时间：2011/8/19 文档标签：企业管理

内容摘要：近一两年,越来越多的房地产开发商不约而同地把客户服务当作了企业重头戏。像万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年,华 [详细]

阅读量：1424 下载量：23 财富值：免费

1

1P

万科物业管理有限公司BI演讲比赛活动方案及效

发布时间：2011/8/17 文档标签：物业管理,深圳

内容摘要：为普及部门员工对BI服务礼仪的认同及学习,贯彻公司BI礼仪活动的深入开展,总部服务处决定在部门内部开展BI礼仪演讲比赛,借此提高全体员工的学 [详细]

阅读量：1686 下载量：17 财富值：免费

1

0P

武汉万科-万科城市花园大一期物业管理服务方案

发布时间：2011/8/16 文档标签：物业管理,万科

内容摘要：为了保证供电可靠,采用两路10KV高压供电电缆将目前大一期分成两个独立环网配电系统,重要设备分别给出不同地双电源闭环设计,开环运行,10KV [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

1

124P

万科集团优质客户服务管理

发布时间：2011/8/11 文档标签：企业管理,万科,客户管理

内容摘要： [详细]

阅读量：146 下载量：9 财富值：免费

1

46P

万科培训--从卖点到买点价值营销研判

发布时间：2011/7/19 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：法国雅高酒店集团,通过使用“价值曲线”把“住宿品质”作为服务的核心,为顾客提供“独特的价值”并且随着消费者的需求不断的跟进,并降低与“住宿” [详细]

阅读量：264 下载量：1 财富值：免费

1

12P

2010年版万科6+2步法操作细则

发布时间：2011/7/5 文档标签：企业管理,物业管理,万科

内容摘要：1、明确客服、物业部门职责和工作内容; 2、列明客服的沟通渠道; 3、尤其重点公示服务监督热线和具体服务时限 [详细]

阅读量：141 下载量：31 财富值：免费

1

33P

万科东京建物学习品质管理体系的“三个会

发布时间：2011/7/4 文档标签：企业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：从打造Brillia品牌在为客户服务全过程中的“洗练、安心”形象、形成未来核心竞争能力出发,东京建物将与客户直接接触的各环节设定为自己的子公 [详细]

阅读量：169 下载量：1 财富值：免费

1

26P

万科物业管理全程顾问服务概要

发布时间：2011/2/25 文档标签：物业管理,万科物业

内容摘要：万科物业始终坚持“全心全意全为您”之服务理念,秉承“持续超越我们的顾客不断增长的期望”之企业宗旨,发扬“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创 [详细]

阅读量：112 下载量：14 财富值：免费

1

27P

万科物业管理标准

发布时间：2011/1/25 文档标签：物业管理

内容摘要：万科物业管理标准包括四部分:《万科物业管理标准管理服务类》(VKWG08-18-1)、《万科物业管理标准环境管理类》(VKWG08-18-2 [详细]

阅读量：314 下载量：33 财富值：免费

1

首页1...567891011尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com