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客服文员 3P

发布时间：2012/1/5 阅读量：102 下载量：12 财富值：免费

某集团物流中心整体规划方案 36P

发布时间：2012/1/4 阅读量：152 下载量：62 财富值：免费

世茂物业简介 2P

发布时间：2012/1/4 阅读量：405 下载量：9 财富值：免费

地震小知识 0P

发布时间：2011/12/31 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

创优资料目录(19doc) 19P

发布时间：2011/12/31 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

2010年杭州市现代服务业集聚区总体布局规划 71P

发布时间：2011/12/31 阅读量：26 下载量：3 财富值：免费

无锡大学城图文信息中心等工程项目管理服务合同 9P

发布时间：2011/12/30 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

提高管理服务水平设想 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

2007年北京碧海庄园闭路监控系统方案 22P

发布时间：2011/12/30 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

福州国税大楼物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/30 阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

深圳市二手房预约买卖及居间服务合同 15P

发布时间：2011/12/29 阅读量：141 下载量：15 财富值：免费

房地产企业形象策划 57P

发布时间：2011/12/29 阅读量：332 下载量：1 财富值：免费

住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

博思堂吴江中新项目市场报告 65P

发布时间：2011/12/26 阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

信地安徽大市场2期之项目定位说明 112P

发布时间：2011/12/24 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

保安服务操作规程与质量控制标准 28P

发布时间：2011/12/21 阅读量：155 下载量：7 财富值：免费

2010年杭州市现代服务业集聚区总体布局规划 71P

发布时间：2011/12/21 阅读量：168 下载量：12 财富值：免费

万科物业的品牌之路 33P

发布时间：2011/12/21 阅读量：252 下载量：10 财富值：免费

IT服务管理之概念、理解与实施 60P

发布时间：2011/12/20 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

访问业户工作规程 11P

发布时间：2011/12/20 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

销房企售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

销售过程控制流程 5P

发布时间：2011/12/20 阅读量：118 下载量：11 财富值：免费

2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理服务策划书 49P

发布时间：2011/12/20 阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

充气员职务说明书 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

万科地产2005年以客户为导向的房地产开发 33P

发布时间：2011/12/19 阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

2011年7月30日青岛中南世纪城风情之夜活动方案 69P

发布时间：2011/12/17 阅读量：11 下载量：6 财富值：免费

知诚物业意见征询调查分析报告 11P

发布时间：2011/12/16 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

2009年1月上海房地产市场研究报告 39P

发布时间：2011/12/16 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

2010年版万科6+2步法操作细则 12P

发布时间：2011/12/16 阅读量：506 下载量：1 财富值：免费

客服主管每周工作流程 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：152 下载量：9 财富值：免费

3P

客服文员

发布时间：2012/1/5 文档标签：常用表格,客服文员

内容摘要：岗位目的负责客户服务部相关行政管理,部门相关信息管理,以保证公司客服工作的顺利推进。 [详细]

阅读量：102 下载量：12 财富值：免费

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某集团物流中心整体规划方案

发布时间：2012/1/4 文档标签：规划设计,物流中心,规划方案

内容摘要：与货主签订服务合同后,出版物流中心就应准备内部协调作业,特别是负责储运的部门更应就合同内有关进出存有关的基本作业准备就绪,如有关储位的要求等 [详细]

阅读量：152 下载量：62 财富值：免费

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世茂物业简介

发布时间：2012/1/4 文档标签：物业管理,世茂物业,世茂,物业

内容摘要：关于世茂集团下属物业公司——世茂物业公司的介绍。其中包括世茂物业的简介、企业精神、发展战略、服务宗旨、在管楼盘等信息。 [详细]

阅读量：405 下载量：9 财富值：免费

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0P

地震小知识

发布时间：2011/12/31 文档标签：项目管理

内容摘要：建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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创优资料目录(19doc)

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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71P

2010年杭州市现代服务业集聚区总体布局规划

发布时间：2011/12/31 文档标签：规划设计,杭州市现代服务业

内容摘要：服务业,特别是现代服务业发展到一定阶段后,也与工业一样产生了在地理空间上集聚发展的内在要求。国内外服务业发展的规律表明,现代服务业的集聚发展 [详细]

阅读量：26 下载量：3 财富值：免费

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无锡大学城图文信息中心等工程项目管理服务合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：无锡大学城,服务合同,常用合同,管理,工程

内容摘要：为贯彻实施中国人民共和国建设部建市[2003]30号《关于培育发展工程总承包和工程项目管理企业的指导意见》,加快与国际工程承包和管理方式的接 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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3P

提高管理服务水平设想

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,管理服务水平

内容摘要：数字化、网络化、信息化大潮席卷全球,改变着社会的方方面面,创造着全新的经济、全新的工作与生活模式。令人应接不暇的新出现的信息技术。转眼变成关 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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22P

2007年北京碧海庄园闭路监控系统方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：2007,碧海庄园,项目管理,闭路监控系统方案,北京

内容摘要：为了提高的管理及信息化水平,在满足政府部门综合业务需求的前提下,我们为甲方提供一个全新、现代、稳定、高效的智能化综合安防管理系统。该系统将提 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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25P

福州国税大楼物业管理方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：福州,物业管理,国税大楼

内容摘要：根据贵单位提供的【马尾国税大楼】物业管理服务条件信息和规定要求,我公司经现场考察并结合自身条件,决定按21181元/月的物业服务费(免收国税 [详细]

阅读量：44 下载量：5 财富值：免费

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15P

深圳市二手房预约买卖及居间服务合同

发布时间：2011/12/29 文档标签：常用合同,二手房,合同,深圳

内容摘要：买方在签订本合同前,应当对本合同所涉房地产进行实地考察,对房地产周围的环境、交通、学校及附着于该房地产之上的学位、户口等情况进行充分了解。卖 [详细]

阅读量：141 下载量：15 财富值：免费

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57P

房地产企业形象策划

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,形象策划,房地产

内容摘要：如果企业名称、标志不能表现出企业的特性,传达的含义与企业的产品、服务理念相差甚远,或者群体成员对企业的信念、价值、目标认识不一致,成员对企业 [详细]

阅读量：332 下载量：1 财富值：免费

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2P

住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：71 下载量：6 财富值：免费

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65P

博思堂吴江中新项目市场报告

发布时间：2011/12/26 文档标签：吴江,中新项目,市场报告,市场研究,博思堂

内容摘要：运东和城北片区是深化对外开放,发展先进制造业和现代服务业的集中区,重点发展外向型经济,立足电子信息产业集群,大力引进产业链前端基础材料,培育 [详细]

阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

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信地安徽大市场2期之项目定位说明

发布时间：2011/12/24 文档标签：开发定位,项目定位说明,信地,安徽大市场

内容摘要：上海市商业信息中心”上海消费市场信息快速反应系统”对上海市部分主要大型购物中心消费构成情况进行了调查。数据显示,无论是位于市中心还是位于社区 [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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28P

保安服务操作规程与质量控制标准

发布时间：2011/12/21 文档标签：制度流程,保安,操作规程,质量控制

内容摘要：为满足公民、法人和其他组织的安全需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。保 [详细]

阅读量：155 下载量：7 财富值：免费

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71P

2010年杭州市现代服务业集聚区总体布局规划

发布时间：2011/12/21 文档标签：规划设计,布局规划

内容摘要：服务业,特别是现代服务业发展到一定阶段后,也与工业一样产生了在地理空间上集聚发展的内在要求。国内外服务业发展的规律表明,现代服务业的集聚发展 [详细]

阅读量：168 下载量：12 财富值：免费

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33P

万科物业的品牌之路

发布时间：2011/12/21 文档标签：品牌之路,万科物业,调查研究

内容摘要：制定统一格式的信息公开模板并要求下属的各物业服务中心在服务接待区域的醒目位置上墙公示,随时接受业主的监督。 [详细]

阅读量：252 下载量：10 财富值：免费

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60P

IT服务管理之概念、理解与实施

发布时间：2011/12/20 文档标签：服务管理,实施,其他资料,it

内容摘要：要改变这种结构性失衡,必须引导信息产业向“软”的方面发展,即大力发展IT服务以促进整个信息产业的结构性升级。具体来说,是要实现两个转变。一是 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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访问业户工作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,工作规程,访问业户

内容摘要：3.职责3.1管理者代表负责就总结中有关重大事宜与相关人员联络。3.2管理处主任负责组织业户访问工作和做好每月的业户访问总结,处理顾客意见和 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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销房企售主管岗位职责

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,销售主管

内容摘要：3.1 贯彻公司各项管理制度,组织完成公司下达的销售指标。3.2收集、整理、分析和反馈销售信息,为公司决策及营销策略提供客观依据。3.3 做 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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销售过程控制流程

发布时间：2011/12/20 文档标签：控制流程,销售管理,销售过程

内容摘要：现场客户接待过程中,对于成交客户,按认购流程完成收取预定金、认购书签署工作,转入销售服务组销售后续工作流程;同时,完成对于成交客户的信息采集 [详细]

阅读量：118 下载量：11 财富值：免费

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2009年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理

发布时间：2011/12/20 文档标签：胡姬花园,前期物业管理,物业管理,服务策划书,金坛市,2009年

内容摘要：金坛市鑫盛物业有限公司(以下简称“鑫盛物业”)非常有幸获得贵公司的关于胡姬花园前期物业管理服务的信息,如能承担胡姬花园的物业管理服务工作,鑫 [详细]

阅读量：204 下载量：9 财富值：免费

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2P

充气员职务说明书

发布时间：2011/12/20 文档标签：说明书,充气员,常用表格

内容摘要：及时向住户服务中心主任/主管反映充气的情况及市场信息的变化,当煤气价格浮动时,需及时通知主任/主管或物业助理以便及时通知业主。 [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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万科地产2005年以客户为导向的房地产开发

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,万科,房地产开发

内容摘要：透彻理解客户在各阶段的心态和需求、向客户展示的信息应透明、服务过程和效果让客户感动、体现主动服务精神。 [详细]

阅读量：126 下载量：10 财富值：免费

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2011年7月30日青岛中南世纪城风情之夜活

发布时间：2011/12/17 文档标签：活动策划,青岛中南世纪城风情之夜

内容摘要：成立中南会,通过中南会这个平台,为各位海湾新城的业主提供更及时的信息、更贴心周到的服务、构建更和谐的互动平台; [详细]

阅读量：11 下载量：6 财富值：免费

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知诚物业意见征询调查分析报告

发布时间：2011/12/16 文档标签：意见征询,知诚物业,调查研究

内容摘要：2002年12月17日—20日,客户服务中心组织实施了用户意见征询调查活动。本次活动历时一周,旨在充分了解用户的需求和满意度,及时反馈服务信 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

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2009年1月上海房地产市场研究报告

发布时间：2011/12/16 文档标签：市场研究,研究报告

内容摘要：全年金融业实现增加值1442.6 亿元,比上年增长15%;批发和零售业实现增加值1266.37 亿元,增长11.6%;交通运输、仓储和邮政业 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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2010年版万科6+2步法操作细则

发布时间：2011/12/16 文档标签：企业管理,万科,6+2步法,操作细则

内容摘要：1、《看房服务信息卡》用于向首次来访客户说明售楼讲解流程,其内容可参照武汉公司做法;2、要求并向客户说明:“为了让您更全面的了解项目及产品信 [详细]

阅读量：506 下载量：1 财富值：免费

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客服主管每周工作流程

发布时间：2011/12/15 文档标签：工作流程,常用表格

内容摘要：1. 收集处理“管理处信箱”内信件。2. 处理网上《小区业主论坛》信息。3. 检查周清洁服务工作计划完成情况4. 检查周绿化养护服务计划完成 [详细]

阅读量：152 下载量：9 财富值：免费

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