【服务质量】服务质量相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 798 份文档，以下是 721-750 份

工业园物业管理方案范例 57P

发布时间：2011/11/14 阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

物业管理实务之一物管公司如何规避风险 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

市政排水管道工程施工质量通病的防治 2P

发布时间：2011/11/12 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

物业公司质量检查全套规定 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：311 下载量：11 财富值：免费

某物业公司质量检查全套规定 13P

发布时间：2011/11/11 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

广州科学城智能化系统设备采购与工程施工招标文件 125P

发布时间：2011/11/11 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业规程 12P

发布时间：2011/11/11 阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

世联地产业务介绍及海南实践分享 0P

发布时间：2011/11/11 阅读量：261 下载量：9 财富值：免费

阳光美加1期监控系统整改方案售后服务及质量保证 3P

发布时间：2011/11/10 阅读量：264 下载量：6 财富值：免费

2008年长城房地产开发建设集团有限公司售后服务部工作手册 19P

发布时间：2011/11/10 阅读量：363 下载量：11 财富值：免费

成都兴隆公寓项目销售策划案 24P

发布时间：2011/11/10 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运行方案(草案) 20P

发布时间：2011/11/10 阅读量：92 下载量：12 财富值：免费

浙江绿城物业管理质量检查工作表 8P

发布时间：2011/11/10 阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

物业客户中心培训教材客户服务理念 5P

发布时间：2011/11/10 阅读量：354 下载量：11 财富值：免费

吉安吉福苑物业管理方案 26P

发布时间：2011/11/10 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

物业集团各部门其部门质量目标 9P

发布时间：2011/11/10 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

物业接管验收工作的管理制度 6P

发布时间：2011/11/9 阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

中海物业工程维修一体化管理手册操作员工守则 4P

发布时间：2011/11/9 阅读量：226 下载量：15 财富值：免费

客户服务中心主客岗位职责-岗位职责 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：143 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心经理岗位职责-岗位职责 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：277 下载量：7 财富值：免费

生产和服务提供 7P

发布时间：2011/11/9 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

术语和定义 1P

发布时间：2011/11/9 阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

广州市荔湾区文昌阁商业裙楼招商策划书2009年 30P

发布时间：2011/11/9 阅读量：92 下载量：33 财富值：免费

第一太平物业管理工程部质量手册 134P

发布时间：2011/11/9 阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

江苏省沪宁高速公路的建设管理与关键技术的实践 5P

发布时间：2011/11/7 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

卓越客户服务体系与技巧 57P

发布时间：2011/11/3 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

顾客关系管理培训 30P

发布时间：2011/11/3 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

万科物业客户投诉管理工作指引 15P

发布时间：2011/11/2 阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

跨国公司如何管理产品创新 0P

发布时间：2011/10/31 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

上海浦东新区市政中心物业管理方案 110P

发布时间：2011/10/31 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

57P

工业园物业管理方案范例

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,工业园,管理方案,范例

内容摘要：绿化养护制度清洁卫生管理规定清洁作业规程及操作要领清洁服务质量标准检测方法意外事件处理办法消防应急方案 [详细]

阅读量：422 下载量：15 财富值：免费

1

7P

物业管理实务之一物管公司如何规避风险

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理,物业

内容摘要：另一方面,物业管理是一个劳动密集型的服务性行业,给业主提供的是即时的服务产品,并且通常由员工直接去完成。员工的自主性和服务意识将直接决定着所 [详细]

阅读量：156 下载量：8 财富值：免费

1

2P

市政排水管道工程施工质量通病的防治

发布时间：2011/11/12 文档标签：工程管理,市政排水管道,工程施工,质量通病

内容摘要：排水系统是其服务区内其他工程设施得以正常使用的重要设施之一,确保其施工质量至关重要。笔者根据多年来从事施工技术工作的经验,对市政排水管道工程 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

1

13P

物业公司质量检查全套规定

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量检查,物业公司

内容摘要：物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检 [详细]

阅读量：311 下载量：11 财富值：免费

1

13P

某物业公司质量检查全套规定

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,质量检查,物业公司

内容摘要：物业公司总经理负责甄选管理人员组成检查小组,对保安、车辆、清洁、绿化、维修、设备管理等服务进行监督、检查,负责组织每次专项检查,并对现场检 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

1

125P

广州科学城智能化系统设备采购与工程施工招标文

发布时间：2011/11/11 文档标签：科学城智,工程管理,广州,招标文件,能化系统设备,工程施工,采购管理

内容摘要：包深化设计、包设备材料采购、包软件开发和升级、包安装、包工期、包质量、包安全、包文明施工、包测试、包调试及各系统联合调试、包验收通过,包培训 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

1

12P

中海申能物业管理有限公司物业接管验收标准作业

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,中海,申能物业

内容摘要：为了严把物业接管验收质量,从业主的角度去验收,防止出现物业质量问题、被业主投诉而采取的替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为 [详细]

阅读量：58 下载量：9 财富值：免费

1

0P

世联地产业务介绍及海南实践分享

发布时间：2011/11/11 文档标签：企业管理,实践分享,业务介绍,海南,世联地产

内容摘要：世联旗下拥有23家分支机构,已为全国90多个城市的客户、超过1000个房地产项目提供了高质量的房地产综合服务。 [详细]

阅读量：261 下载量：9 财富值：免费

1

3P

阳光美加1期监控系统整改方案售后服务及质量保

发布时间：2011/11/10 文档标签：系统整改,方案,质量保证,工程管理,售后服务

内容摘要：为保证助用户系统的故障能及时处理,我们将会在购置硬件设备产品时同时预购一些必要设备备件,另一方面,我们会将系统设备的软件技术上建立一备份软件 [详细]

阅读量：264 下载量：6 财富值：免费

1

19P

2008年长城房地产开发建设集团有限公司售后

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,长城,房地产

内容摘要：本工作手册以长城地产相关规章制度、《质量手册》、《程序文件》为指导而编制,随公司管理制度的调整而相应调整,以确保一致性,并随着本部门职责的调 [详细]

阅读量：363 下载量：11 财富值：免费

1

24P

成都兴隆公寓项目销售策划案

发布时间：2011/11/10 文档标签：成都,销售管理,兴隆公寓

内容摘要：销售人员必须关心项目,热爱本职工作,遵守职业道德,做到文明,优质,高效的服务,维护项目形象和声誉。努力学习, 不断提高业务技术和服务质量,并 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

1

20P

长沙某房地产公司客户关系部(CRM)组建及运

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,长沙,房地产

内容摘要：客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是:挖掘潜在客户价 [详细]

阅读量：92 下载量：12 财富值：免费

1

8P

浙江绿城物业管理质量检查工作表

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

1

5P

物业客户中心培训教材客户服务理念

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理,物业客户中心,客户服务理念,培训教材

内容摘要：深圳市公诚物业管理有限公司是深圳市电信局的下属股份制企业,2001年7月30日正式注册并于2003年3月顺利通过了ISO9001:2000质 [详细]

阅读量：354 下载量：11 财富值：免费

1

26P

吉安吉福苑物业管理方案

发布时间：2011/11/10 文档标签：吉安吉福苑,物业管理,物业管理方案

内容摘要：公司开建之初严格导入质量管理体系及环境管理体系的管理要素,并与公司初建期的实际情况相结合进行管理,用质量管理来保证我们服务产品的实现,以满足 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

1

9P

物业集团各部门其部门质量目标

发布时间：2011/11/10 文档标签：物业管理

内容摘要：计算依据:《客户服务部值班记录》、《客户服务部投诉处理档案卡》、《集团客户服务中心投诉处理记录表》、《投诉台帐》、《“总经理信箱”信件处理台 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

1

6P

物业接管验收工作的管理制度

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,验收,物业接管

内容摘要：客户服务部是物业接管验收工作的主要责任部门,具体负责组织工程维护部、物业部等部门对待接管物业的主体结构及业主自用部分的工程质量和使用功能进行 [详细]

阅读量：32 下载量：8 财富值：免费

1

4P

中海物业工程维修一体化管理手册操作员工守则

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,管理手册,中海物业,工程维修一体化,操作员工守则

内容摘要：规范管理处操作员工的工作,严明纪律,提高效率,实现公司服务质量目标。 [详细]

阅读量：226 下载量：15 财富值：免费

1

1P

客户服务中心主客岗位职责-岗位职责

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,岗位职责

内容摘要：根据客户服务中心经理所制定的每月交楼计划,组织管理员和房产开发公司工程部进行楼宇前期介入、质量验收及单元移交工作; [详细]

阅读量：143 下载量：6 财富值：免费

1

1P

客户服务中心经理岗位职责-岗位职责

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,岗位职责

内容摘要：全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务 [详细]

阅读量：277 下载量：7 财富值：免费

1

7P

生产和服务提供

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,服务提供

内容摘要：通过对项目开发全部业务流程进行有效的控制,确保项目的整体开发质量,使项目开发运作满足社会和相关方的要求。 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

1

1P

术语和定义

发布时间：2011/11/9 文档标签：企业管理,术语,项目管理

内容摘要：顾客:指公司公司开发土地和商品房购买消费者、房屋租赁者以及相关的融资方。产品:指公司所开发的建设用地、开发建设的商品房以及提供的相应的服务。 [详细]

阅读量：39 下载量：6 财富值：免费

1

30P

广州市荔湾区文昌阁商业裙楼招商策划书2009

发布时间：2011/11/9 文档标签：文昌阁,项目管理,招商策划,荔湾,2009年,广州市,商业裙楼

内容摘要：根据项目情况及双方沟通,结合我司过往的策划、招商工作经验,就本项目的全程顾问服务工作提出建议。对该项目顾问之服务,我司有着十分的诚意和信心。 [详细]

阅读量：92 下载量：33 财富值：免费

1

134P

第一太平物业管理工程部质量手册

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,质量手册,第一太平物业,管理工程

内容摘要：物业管理是一种以提供服务为主的业务,宗旨是要在适当的成本以内,尽可能获取用户和客人的最大满意。而现代科学技术提供的最新楼宇设备,成为物业提供 [详细]

阅读量：77 下载量：17 财富值：免费

1

5P

江苏省沪宁高速公路的建设管理与关键技术的实践

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：沪宁高速公路江苏段是省基础设施建设项目的重中之重,通过建立强有力的工程领导机构、强化工程计划管理和工程质量管理,全面实现了1996年国庆通车 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

1

57P

卓越客户服务体系与技巧

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,项目管理

内容摘要：商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所有指标(市场份额、投资汇报率、资产周转率等)上都位 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

1

30P

顾客关系管理培训

发布时间：2011/11/3 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：标准要坚持,保证选择的质量,宁可因找不到合适客户而暂时搁置这个市场,也不要因为急于开辟市场而降低对客户服務的要求。 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

1

15P

万科物业客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/11/2 文档标签：企业管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：177 下载量：1 财富值：免费

1

0P

跨国公司如何管理产品创新

发布时间：2011/10/31 文档标签：企业管理

内容摘要：1.为社会:提升创新能力,间接地为人类提供更好的产品/服务,进而提升全人类生活质量2.为国家:为实现中国政府制定的在2020年建成创新型国家 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

1

110P

上海浦东新区市政中心物业管理方案

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：实施电梯设备的运行管理,按《设备维修保养分承包方服务质量监管办法》对分承包方的监管。对电梯设备维修保养工作进行检查、验证。 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

1

首页1...21222324252627尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com