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客户搬入搬出管理规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

前台接待作业指导书 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：228 下载量：8 财富值：免费

停水﹑停电管理作业指导书 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

集团客户服务中心投诉处理记录本 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：269 下载量：8 财富值：免费

保利物业客户变更作业指导书 0P

发布时间：2012/2/28 阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

商场物业管理 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：74 下载量：11 财富值：免费

住户智能卡办理规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

客户入退伙管理程序 5P

发布时间：2012/2/27 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

有偿服务项目评估流程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

装修管理程序 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

东莞市保物业服务有限公司服务中心备用金管理规定 4P

发布时间：2012/2/27 阅读量：388 下载量：7 财富值：免费

东莞市保物业服务有限公司分公司现金管理规定 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

东莞市保物业服务有限公司分公司服务收费管理规定 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

学生公寓主管工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：671 下载量：6 财富值：免费

学生公寓管理员工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

学生公寓部长工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

空置房管理标准作业规程 4P

发布时间：2012/2/27 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

楼宇巡查管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

南奥物业区域管理负责制分工细则 7P

发布时间：2012/2/27 阅读量：271 下载量：10 财富值：免费

业主租赁委托书 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：167 下载量：7 财富值：免费

物业管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：973 下载量：10 财富值：免费

成都某地产物业管理中心管理规程汇编 82P

发布时间：2012/2/27 阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

某物业服务中心工程设备运行、维修工作方案 17P

发布时间：2012/2/24 阅读量：972 下载量：1 财富值：免费

2011年7月天津市办公物业市场调查报告1 30P

发布时间：2012/2/24 阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

保利物业出入口管理作业指导书 5P

发布时间：2012/2/24 阅读量：178 下载量：12 财富值：免费

保利物业银行存款管理规定 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

物业客户服务中心工作职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：1391 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心工作职责 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册 167P

发布时间：2012/2/24 阅读量：119 下载量：11 财富值：免费

3P

客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,管理规程,客户

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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前台接待作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：立客户与公司之间的联系平台。2.0范围:客户服务中心前台工作。3.0职责:接待客户日常咨询、投诉、请修、办理入伙、车位办理、回访、特约服务、 [详细]

阅读量：228 下载量：8 财富值：免费

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停水﹑停电管理作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：:保证停电、停水、停气能及时通知客户及相关部门,使客户尽量少受影响。2.0范围:物业管理公司内部3.0职责:3.1客户服务中心负责通知小区内 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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集团客户服务中心投诉处理记录本

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格,集团客户,记录本

内容摘要：序号、时间、投报人、房号、联系电话、投诉内容、接待人、处理人、处理情况、反馈时间、完成时间、反馈时间。 [详细]

阅读量：269 下载量：8 财富值：免费

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保利物业客户变更作业指导书

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,作业指导书,保利物业

内容摘要：目的规范所管辖物业客户变更办理程序,确保客户顺利办理变更手续,亦为服务中心能及时掌握客户信息,为客户提供优质的服务。 [详细]

阅读量：122 下载量：10 财富值：免费

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商场物业管理

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：商场物业包括各类商场、购物中心、购物广场及各种专业性市场等,其中,融购物、餐饮、娱乐、金融等多种服务功能于一体的大型商场物业也称公共性商业 [详细]

阅读量：74 下载量：11 财富值：免费

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2P

住户智能卡办理规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：制度流程,办理规程,智能卡

内容摘要：1.0目的:配合小区的智能化管理,方便住户的日常生活。2.0范围:客户服务中心 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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5P

客户入退伙管理程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：制度流程,管理程序,入退伙

内容摘要：1.0目的:让客户便捷办理入退伙手续。2.0范围:客户服务中心。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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2P

有偿服务项目评估流程

发布时间：2012/2/27 文档标签：制度流程,有偿服务,项目评估

内容摘要：由客户中心助理安排员工参与调查,在十个工作日内完成对项目的调查。 [详细]

阅读量：125 下载量：7 财富值：免费

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3P

装修管理程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户服务中心负责对装修申请相关资料进行核对,并转交装修办审批; [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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4P

东莞市保物业服务有限公司服务中心备用金管理规

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：借支:部门负责人填写《借款审批单》,后附呈文报告(出差申请表、宴请单等可做附件),合同借款可在借款单上注明合同有效期等简略内容按审批权限进行 [详细]

阅读量：388 下载量：7 财富值：免费

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东莞市保物业服务有限公司分公司现金管理规定

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：财务专员负责顾问项目、前期项目及各职能部门现金收取、支付及库存保管及审核工作;负责每月至少一次检查各服务中心现金管理情况。财务专员每月至少 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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东莞市保物业服务有限公司分公司服务收费管理规

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：常规费用指:经公司审批按物价局备案的收费标准定期应收取业主管理费、水费、排污费、垃圾处理费、电费、空调费、本体基金等。(服务中心在入伙前将收 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

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学生公寓主管工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责,学生公寓,主管

内容摘要：学生公寓主管在部长的直接领导下,检查监督管理考核保安、保洁、工程维修的工作质量,突出物业服务中心管理作用;二、负责所管公寓的月工作计划、工作 [详细]

阅读量：671 下载量：6 财富值：免费

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学生公寓管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,公寓管理员,工作职责

内容摘要：管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录 [详细]

阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

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学生公寓部长工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责

内容摘要：履行总经理办公会议及行政例会的决定,完成部门工作目标;二、负责学生公寓物业服务中心全面物业服务与管理工作,组织贯彻实施公司总经理下达的项目年 [详细]

阅读量：107 下载量：7 财富值：免费

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4P

空置房管理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：空置房,制度流程,管理标准

内容摘要：1、空置房的登记建档:(1) 经管理处接管的空置房由服务中心主管安排管理员进行登记造册。(2) 管理员将空置房登记在《空置房登记表》内。( [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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楼宇巡查管理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：制度流程,楼宇巡查,作业规程

内容摘要：服务中心主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户服务,作业规程

内容摘要：目的规范住户服务中心值班与交接班工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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7P

南奥物业区域管理负责制分工细则

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,分工细则,南奥物业

内容摘要：1、适用于业主服务中心物业助理负责的楼宇巡查工作。2、适用于工程部维护保养人员日常维修、保养巡检工作。 [详细]

阅读量：271 下载量：10 财富值：免费

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2P

业主租赁委托书

发布时间：2012/2/27 文档标签：其他资料

内容摘要：委托期间,托管的钥匙在不经本人同意情况下,客户服务中心 [详细]

阅读量：167 下载量：7 财富值：免费

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物业管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责,物业管理员

内容摘要：负责客户服务中心接待处或客户来电的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复。对交收铺、装修、施工及各类申请按规程接待、受理、递批,并跟进或协助相关 [详细]

阅读量：973 下载量：10 财富值：免费

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成都某地产物业管理中心管理规程汇编

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,规程汇编,成都

内容摘要：对拟接管的物业管理项目进行策划,提出和编制物业管理方案,以保证物业管理服务的实施和质量控制。 [详细]

阅读量：81 下载量：1 财富值：免费

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某物业服务中心工程设备运行、维修工作方案

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：为了使其所具有的机能能够100%的发挥出来而实施专门的服务及管理,避免因设备性能下降而贬值,由此对其进行社会性的、安全的、经济的维护和管理。 [详细]

阅读量：972 下载量：1 财富值：免费

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2011年7月天津市办公物业市场调查报告1

发布时间：2012/2/24 文档标签：办公物业,天津,市场研究

内容摘要：突出天津“经济中心”的城市职能,有利于天津与我国北方地区城市建立更为广泛的经贸联系,并辐射全国,更好地发挥服务、辐射和带动区域作用,促进区域 [详细]

阅读量：40 下载量：7 财富值：免费

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保利物业出入口管理作业指导书

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理

内容摘要：政府部门、公共单位等单一业主的物业,物业服务中心应与甲方分管部门协商并制订出一套有效、适用的出入口管理规定,经品质管理中心审批后予以实施。 [详细]

阅读量：178 下载量：12 财富值：免费

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保利物业银行存款管理规定

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,管理规定,银行存款

内容摘要：目的规范分公司及服务中心银行存款管理,以保证银行存款收、支、存的合理使用。 [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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物业客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,工作职责,客户服务,物业

内容摘要：1、负责起草服务中心的有关物业管理的文件、规章制度、收费依据和收费管理办法;2、负责部门的全部事物性工作;3、负责传递上级文件和工作安 [详细]

阅读量：1391 下载量：8 财富值：免费

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客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,工作职责,客户服务

内容摘要：由专人负责团队、散客、VIP客人的档案收集工作,每日即时录入客人基本情况一览表。团队、散客以客人以入住当日日期加序列号为档案编号(如2004 [详细]

阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

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海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,住宅物业,龙珠新城,工作手册,海南

内容摘要：本手册是相关程序文件的支持性文件,是物业服务中心日常工作的实施细则和操作规程,服务中心全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：119 下载量：11 财富值：免费

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