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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

珠海移动公司写字楼物业管理投标参选文件 88P

发布时间：2011/12/30 阅读量：124 下载量：27 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

金地物业销售配合客服职责及接待技巧 24P

发布时间：2011/12/29 阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

交易中心大厦物业接管方案 12P

发布时间：2011/12/28 阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程 3P

发布时间：2011/12/28 阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

客户服务中心职位说明书 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

新世界广场创优实施方案 8P

发布时间：2011/12/27 阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

安全工作守则 2P

发布时间：2011/12/21 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

2008年广州珠江御景湾物业管理服务投标书 97P

发布时间：2011/12/20 阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

杭州市道路监控系统总集成项目政府采购公开招标文件 56P

发布时间：2011/12/20 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

2006南京市地方税务局玄武税务分局办公大楼物管采购文件 21P

发布时间：2011/12/20 阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

天津港国际航运与贸易服务中心工程暖通工程监理实施细则 0P

发布时间：2011/12/20 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

厦门海沧行政服务中心工程人工挖孔桩施工方案 30P

发布时间：2011/12/20 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

深圳普乐康清洁部作业指导书 34P

发布时间：2011/12/19 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

争创“北京市优秀管理大厦”迎检资料 16P

发布时间：2011/12/19 阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

成都中骏物业监控中心工作手册 18P

发布时间：2011/12/19 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

空置房管理作业指导书 5P

发布时间：2011/12/19 阅读量：186 下载量：10 财富值：免费

监控中心员工应知应会 25P

发布时间：2011/12/15 阅读量：522 下载量：11 财富值：免费

花园小区业户服务手册 23P

发布时间：2011/12/15 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

海文花园物业管理服务方案 31P

发布时间：2011/12/15 阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

新时代名店城物业管理简要建议书 11P

发布时间：2011/12/15 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心主管副主管职务说明书 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

上海陆家嘴某大厦物业管理服务方案 43P

发布时间：2011/12/14 阅读量：430 下载量：15 财富值：免费

某安置房项目物业管理方案 335P

发布时间：2011/12/14 阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

江西高校教师住宅小区物业管理投标方案 297P

发布时间：2011/12/14 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

空置房管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/14 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

物业服务中心员工基础 99P

发布时间：2011/12/13 阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

小区托管钥匙承诺书 1P

发布时间：2011/12/13 阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行山西国际贸易中心物业管理投标书 65P

发布时间：2011/12/12 阅读量：119 下载量：9 财富值：免费

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管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/30 文档标签：策略,企业管理,管理

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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珠海移动公司写字楼物业管理投标参选文件

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,投标参选文件,写字楼,珠海,移动公司

内容摘要：坐落位置:珠海市斗门区井岸中兴南路488号二楼及珠海市斗门区井岸镇西堤路1707号斗门行政服务中心二楼(330平方米) [详细]

阅读量：124 下载量：27 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/12/30 文档标签：企业管理,管理处,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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24P

金地物业销售配合客服职责及接待技巧

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,销售配合,客服职责,接待技巧,金地物业

内容摘要：每位员工都有责任和义务接待客户,将客户的需求统一传递到服务中心,服务中心将客户的需求落实后,告之第一接待人。 [详细]

阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

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12P

交易中心大厦物业接管方案

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,接管方案,交易中心,大厦物业

内容摘要：在交易中心大厦的物业管理服务台中,我们将以真挚热忱与细心周到服务,让大厦的业主感觉到物业管理带来的无微不至的关怀,实现XX的公司服务口号。 [详细]

阅读量：146 下载量：6 财富值：免费

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3P

港中旅花园物业管理客户服务中心工作规范及流程

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,港中旅花园,工作规范及流程,客户服务中心

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：141 下载量：7 财富值：免费

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2P

客户服务中心职位说明书

发布时间：2011/12/28 文档标签：企业管理,职位说明书,客户服务中心

内容摘要：妥善保管好本管理处各户收费台帐,保管好使用中的发票和收据。配合会计做好发票和收据的领、用、核销工作。 [详细]

阅读量：69 下载量：8 财富值：免费

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新世界广场创优实施方案

发布时间：2011/12/27 文档标签：广场,企业管理,项目管理,实施方案

内容摘要：x新世界广场L4区投入使用已超过4年时间,在开发商和物业公司的共同努力下,x新世界广场已经进入正常的运作和良好的管理状态。为了使x新世界各项 [详细]

阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

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安全工作守则

发布时间：2011/12/21 文档标签：企业管理

内容摘要：1. 按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。 [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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97P

2008年广州珠江御景湾物业管理服务投标书

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,珠江,御景湾,广州,2008年,服务投标书

内容摘要：珠江御景湾介绍珠江御景湾位于珠江南航道海心沙岛畔,处于广州城市新中轴线中心位置,南依1公里珠江江岸线,西北拥有“南肺”万亩果林生态圈,东倚瀛 [详细]

阅读量：112 下载量：12 财富值：免费

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56P

杭州市道路监控系统总集成项目政府采购公开招标

发布时间：2011/12/20 文档标签：项目管理,道路监控系统,招标文件,杭州,采购管理

内容摘要：根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律规定,浙江省政府采购中心受浙江省公安厅委托,就330、32 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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21P

2006南京市地方税务局玄武税务分局办公大楼

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,2006,物管采购文件,地方税务局,采购管理,南京市

内容摘要：南京市政府采购中心(以下简称“采购中心”)受南京市地方税务局玄武税务分局(以下简称“采购人”)委托,对一项物业管理服务进行竞争性谈判采购,兹 [详细]

阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

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0P

天津港国际航运与贸易服务中心工程暖通工程监理

发布时间：2011/12/20 文档标签：暖通工程,实施细则,工程管理,监理

内容摘要：本监理实施细则是根据天津港国际航运与贸易服务中心工程监理规划的基础上编制的,并以工程设计图纸及相关的技术规范和标准为依据。监理工作程序及控制 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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30P

厦门海沧行政服务中心工程人工挖孔桩施工方案

发布时间：2011/12/20 文档标签：工程管理,人工挖孔桩,施工方案

内容摘要：基础设计采用人工挖孔桩,人工挖孔桩桩径为900mm、1000mm、1100mm、1200mm、1300mm、1400mm、1600mm,共计 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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34P

深圳普乐康清洁部作业指导书

发布时间：2011/12/19 文档标签：深圳普乐康,物业管理,作业指导书

内容摘要：目的落实好清洁管理制度,确保公司各物业服务中心清洁服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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16P

争创“北京市优秀管理大厦”迎检资料

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,迎检资料,北京

内容摘要：2004年5月中旬获得(项目名称)的物业管理权。接管一年多来,**物业管理中心全体员工精心管理、热忱服务,局大厦房屋、设备设施的良好状况以及 [详细]

阅读量：64 下载量：10 财富值：免费

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成都中骏物业监控中心工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,中骏物业,工作手册

内容摘要：一、监控中心属机要部门,设专职管理员对其实施24小时运行值班。未经服务中心许可,非当值人员严禁入内。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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5P

空置房管理作业指导书

发布时间：2011/12/19 文档标签：空置房,企业管理,指导书

内容摘要：经管理处接管的空置房由住户服务中心主任/副主任安排物业助理进行登记造册。物业助理将空置房登记在《空置房登记表》内。 [详细]

阅读量：186 下载量：10 财富值：免费

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监控中心员工应知应会

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,监控中心员工,应知应会

内容摘要：1995年2月成立,是一家集房地产开发于经营,物业管理于服务为一体的国家肆级资质的房地产开发企业,注册资本2000万人民币,公司经营范围有市 [详细]

阅读量：522 下载量：11 财富值：免费

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花园小区业户服务手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,项目管理,花园小区,手册,业户服务

内容摘要：为了便于各业主及住户能进一步了解XX的物业管理运作情况,为了便于各业主及住户能进一步了解XX物业管理中心的服务内容,管理公司特编写此住户手册 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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31P

海文花园物业管理服务方案

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,海文花园,服务方案,物业

内容摘要：海文花园位于深圳重点开发的两大中心区之一的南山商业文化中心区之高尚住宅组团的核心地带,为滨海大道南山第一站,北邻深圳大学和深圳未来“硅谷”— [详细]

阅读量：83 下载量：9 财富值：免费

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新时代名店城物业管理简要建议书

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,名店城,新时代

内容摘要：新时代名店城地处z市核心商圈的地王中心,拥有得天独厚的地理位置,在商场规模和设备设施方面是目前z最大的,硬件环境无疑具备了打造一流商场的基础 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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住户服务中心主管副主管职务说明书

发布时间：2011/12/14 文档标签：企业管理,住户服务中心,职务说明书

内容摘要：督促、收集属下前台各部门投诉情况统计报表,向主任/副主任进行汇报;记录和传达、跟进主任/副主任的各项指示。 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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43P

上海陆家嘴某大厦物业管理服务方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,大厦,服务方案

内容摘要：大厦地处浦东新区陆家嘴金融贸易区的中心地带,总建筑面积70014平方米,为甲级写字楼。其建筑外观简洁大方,大厦整体体现了高档涉外写字楼的内涵 [详细]

阅读量：430 下载量：15 财富值：免费

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335P

某安置房项目物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理方案,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

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江西高校教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,投标方案,江西高校

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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空置房管理标准作业规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：空置房,企业管理,作业规程

内容摘要：1、服务中心主管负责空置房管理的组织、监督工作。2、管理员负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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物业服务中心员工基础

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,员工基础

内容摘要：铃响三声之内拿起话筒——自报单位名称及问候语(您好!客服部为您服务!)——知晓来电单位——耐心倾听并做好相关记录——汇总并复述来电事项——礼 [详细]

阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

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小区托管钥匙承诺书

发布时间：2011/12/13 文档标签：小区托管钥匙,物业管理,承诺书

内容摘要：托管期内,本单元是毛胚房结构,室内没放置任何物品,如本单元有任何物品遗失或损坏,概与XX物业服务中心无关,且XX物业服务中心无须负任何责任。 [详细]

阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

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戴德梁行山西国际贸易中心物业管理投标书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,国际贸易,投标书

内容摘要：本行过去数年在国内不同省市,为多个项目之发展商提供了物业管理顾问服务及参与了实质管理运作,并获委任为多个大型项目之物业经理,从经验所得,不同 [详细]

阅读量：119 下载量：9 财富值：免费

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