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安诚物业部返修管理流程 2P

发布时间：2012/6/7 阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

惠康物业管理有限公司绿化管理规程 18P

发布时间：2012/6/6 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

嘉欣家园物业管理规定 16P

发布时间：2012/6/6 阅读量：263 下载量：7 财富值：免费

花城物业服务中心巡逻岗职务说明书 2P

发布时间：2012/6/4 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

北京ZZ物业金钥匙服务中心工作手册 147P

发布时间：2012/5/31 阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

花城物业服务中心车场岗职务说明书 2P

发布时间：2012/5/31 阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

酒店式物业管理服务费测算指引 14P

发布时间：2012/5/30 阅读量：275 下载量：16 财富值：免费

商场的物业管理 3P

发布时间：2012/5/30 阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

服务中心业主客户手册 8P

发布时间：2012/5/28 阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

花城物业服务中心安全副班长职务说明书 2P

发布时间：2012/5/25 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

物业置地广场服务中心行动计划讲义 39P

发布时间：2012/5/25 阅读量：20 下载量：9 财富值：免费

花城物业服务中心安全主管职务说明书 3P

发布时间：2012/5/25 阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

海景物业服务中心保安常规培训方案 64P

发布时间：2012/5/25 阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

花城物业控制中心值班员职务说明书 4P

发布时间：2012/5/25 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

购物中心物业管理制度 5P

发布时间：2012/5/25 阅读量：107 下载量：12 财富值：免费

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书 2P

发布时间：2012/5/25 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万邦中心公寓物业管理方案 58P

发布时间：2012/5/24 阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

某物业服务集团客户投诉需求管理 19P

发布时间：2012/5/17 阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

通汇大厦绿化管理规定手册 18P

发布时间：2012/5/17 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

学生公寓物业投诉处理 1P

发布时间：2012/5/15 阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

物业客户投诉处理工作 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：133 下载量：9 财富值：免费

物业客户投诉处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

万科物业客户服务管理培训讲义 20P

发布时间：2012/5/8 阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

酒店式管家服务中心各项服务收费一览表 3P

发布时间：2012/5/8 阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

售楼中心物管服务展示内容文案 7P

发布时间：2012/5/8 阅读量：591 下载量：11 财富值：免费

海利物业公司客户服务经理岗位任职说明 1P

发布时间：2012/5/2 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

物业客户服务中心工作流程汇编 32P

发布时间：2012/4/27 阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心部门职能明细 5P

发布时间：2012/4/27 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

物业会所中心VIP接待服务流程 1P

发布时间：2012/4/27 阅读量：519 下载量：12 财富值：免费

2P

安诚物业部返修管理流程

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,返修管理流程

内容摘要：服务中心填写《质量保修单》,由业主、客户服务中心签名后,客户服务中心填写《返修单》交返修办,由返修办联系项目办 [详细]

阅读量：110 下载量：7 财富值：免费

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18P

惠康物业管理有限公司绿化管理规程

发布时间：2012/6/6 文档标签：物业管理,惠康物业

内容摘要：1.0 绿化验收组由园林施工队,物业服务中心,清洁绿化部、发展商共同参与组织验收。2.0 验收程序: 2.1 接管绿化设计施工图纸。 2.2 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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嘉欣家园物业管理规定

发布时间：2012/6/6 文档标签：物业管理,嘉欣家园

内容摘要：、业主如需放行大件物品,需到物业服务中心前台办理《物品放行条》手续。2、前台值班员核实业主有效证件(如:身份证、业主卡、护照等)后方可给予办 [详细]

阅读量：263 下载量：7 财富值：免费

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2P

花城物业服务中心巡逻岗职务说明书

发布时间：2012/6/4 文档标签：物业管理,职务说明书,花城物业

内容摘要：对片区进行巡逻,排查安全隐患时刻保持与其他岗位的联络,协助完成各类突发事件。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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147P

北京ZZ物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2012/5/31 文档标签：物业管理

内容摘要：北京ZZ物业金钥匙服务中心工作手册(DOC149页) [详细]

阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

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2P

花城物业服务中心车场岗职务说明书

发布时间：2012/5/31 文档标签：物业管理

内容摘要：花城物业服务中心车场岗职务说明书 [详细]

阅读量：19 下载量：6 财富值：免费

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14P

酒店式物业管理服务费测算指引

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理,酒店式

内容摘要：1. 目的确定合理的管理费收费标准,为物业管理的正常经营提供保障。2. 范围适用于物业管理项目的管理费测算。3. 职责3.1服务中心负责设备 [详细]

阅读量：275 下载量：16 财富值：免费

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3P

商场的物业管理

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理,商场

内容摘要：商场是指从事具体商业行为的物业。按其经营方式可分为以商品零售为主的单一性能的购物中心、百货商场及专营商店等和以集购物、办公、娱乐、饮食或金融 [详细]

阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

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8P

服务中心业主客户手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：各户应正确使用和保养空调机,同时采取适当的方法防止滴水和产生噪间,避免干扰他人。 [详细]

阅读量：122 下载量：9 财富值：免费

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63P

北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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2P

花城物业服务中心安全副班长职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：协助班长了解本班人员的思想及生活动态,解决疑难问题,有疑难问题直接上级汇报,特殊事宜及时汇报 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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39P

物业置地广场服务中心行动计划讲义

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：置地广场A座为住宅,但房屋设计无阳台。服务中心在屋面设置晾晒区,增设晾衣架。 [详细]

阅读量：20 下载量：9 财富值：免费

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3P

花城物业服务中心安全主管职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：为了保证小区的安全,保证服务中心安全团队的正常运作,对整个小区安全管理(治安管理、消防管理、装修管理、停车场及交通管理、安全类突发事件及违章 [详细]

阅读量：128 下载量：8 财富值：免费

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64P

海景物业服务中心保安常规培训方案

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理,海景物业

内容摘要：一、理论知识培训(一) 礼仪、形象及服务规范(二) 值班人员接听电话规范(三) 公司制度与物业相关法规(四) 员工职业安全教育(五) 岗位 [详细]

阅读量：212 下载量：9 财富值：免费

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4P

花城物业控制中心值班员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：负责对服务中心接受的信息进行梳理传递,负责对现场岗位的监控,对小区消防设施的运行情况进行及时的记录。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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5P

购物中心物业管理制度

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：品质超群的购物环境,唯有辅以专业水准物业运作,才能达成企业价值与服务价值的融合,留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。 [详细]

阅读量：107 下载量：12 财富值：免费

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2P

花城物业服务中心安全培训教员职务说明书

发布时间：2012/5/25 文档标签：物业管理

内容摘要：落实安全部的日常培训工作,按照安全工作需求制定培训计划报主管审批,并分批召集基层安全员落实培训工作 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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万邦中心公寓物业管理方案

发布时间：2012/5/24 文档标签：物业管理

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。 [详细]

阅读量：133 下载量：11 财富值：免费

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19P

某物业服务集团客户投诉需求管理

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理

内容摘要：负责对各物业服务中心/管理处的客户投诉/需求处理进行督导、稽核。 [详细]

阅读量：87 下载量：10 财富值：免费

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18P

通汇大厦绿化管理规定手册

发布时间：2012/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：落实绿化管理制度,确保公司各物业服务中心绿化服务质量,为顾客提供一个幽雅、舒适的环境。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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1P

学生公寓物业投诉处理

发布时间：2012/5/15 文档标签：物业管理

内容摘要：服务中心接受投诉信息,明确投诉人、房号、联系电话、内容概要、并记录 [详细]

阅读量：168 下载量：6 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉处理

内容摘要：1、一般性投诉可以解决的立即处理,不能解决的报服务中心协调解决(一般性投诉4小时内解决,情节严重的投诉一天内解决,重大投诉的3天 [详细]

阅读量：133 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业客户投诉处理工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：物业管理,物业客户,投诉

内容摘要：服务中心指定首问责任人,按约定时间回复业主处理结果。 [详细]

阅读量：1875 下载量：30 财富值：免费

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万科物业客户服务管理培训讲义

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,万科物业,客户服务

内容摘要：尊敬的各位业主朋友,首先感谢大家能拨冗参加万科城首次物业服务见面会.此次晚会由广州市万科物业服务中限公司旗下的万科城服务中心团队为您精心准备 [详细]

阅读量：1425 下载量：24 财富值：免费

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酒店式管家服务中心各项服务收费一览表

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,酒店式管家

内容摘要：VIP包机服务私人包机(豪客800XP/湾流IV/大型客机)机场接送和宾客迎送由专人协助客人办理国际/国内通关、安检、行李提取、礼仪接待 [详细]

阅读量：604 下载量：9 财富值：免费

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售楼中心物管服务展示内容文案

发布时间：2012/5/8 文档标签：物业管理,物管服务,展示内容

内容摘要：售楼中心物管服务展示内容文案 [详细]

阅读量：591 下载量：11 财富值：免费

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海利物业公司客户服务经理岗位任职说明

发布时间：2012/5/2 文档标签：物业管理

内容摘要：协助部门总监筹建客户服务中心,建立健全优秀的服务机制及体系,建设客户服务团队; [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

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物业客户服务中心工作流程汇编

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,汇编,服务中,心工作流程

内容摘要：物业客户服务中心工作流程汇编 [详细]

阅读量：156 下载量：1 财富值：免费

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物业客户服务中心部门职能明细

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理,中心部门,职能明细

内容摘要：物业客户服务中心部门职能明细 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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物业会所中心VIP接待服务流程

发布时间：2012/4/27 文档标签：物业管理

内容摘要：老板的VIP客人及签约的业主,上毛巾、水果、点心等。主动询问客人需要些什么,也可以主动介绍我们提供的食物、饮品 [详细]

阅读量：519 下载量：12 财富值：免费

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