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某公司质量监督 1P

发布时间：2012/1/4 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

外审总结报告 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：887 下载量：7 财富值：免费

管理处劳动定额 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

办理用户迁出大厦工作规程 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

杭州市转塘镇综合整治工程监理规划 78P

发布时间：2011/12/29 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

世联芝加哥CLD案例研究 11P

发布时间：2011/12/21 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

IT服务管理之概念、理解与实施 60P

发布时间：2011/12/20 阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

有偿便民服务指导书 7P

发布时间：2011/12/19 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

房屋完损等级评定作业指导书 1P

发布时间：2011/12/19 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

建筑新思潮及新技术跟踪指导书 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

台球桌清洁作业规程 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

泰弘午夜一六三医院经济适用房管理方案 41P

发布时间：2011/12/7 阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

2007年北京电视中心物业管理服务投标文件 203P

发布时间：2011/12/7 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

楼盘调查表-盛德花园-紫薇天怡 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

峨秀湖国际度假区 3P

发布时间：2011/12/3 阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案 190P

发布时间：2011/12/2 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

物流中心创建安全文明小区资料汇编 110P

发布时间：2011/12/2 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

明景花园创物业管理示范住宅小区迎检专家组资料 64P

发布时间：2011/12/2 阅读量：260 下载量：11 财富值：免费

物业管理服务内容和范围 2P

发布时间：2011/11/30 阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

酒店房务部概述和沟通协作 2P

发布时间：2011/11/29 阅读量：153 下载量：8 财富值：免费

提高从业人员素质是实施水准 10P

发布时间：2011/11/28 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

大恒物业服务工作100问 12P

发布时间：2011/11/25 阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

“客户服务中心主管”职位说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

阳春市妇幼保健院保洁服务招标文件 51P

发布时间：2011/11/24 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

万科卡地亚金钥匙客户服务模式探讨 30P

发布时间：2011/11/24 阅读量：208 下载量：10 财富值：免费

管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明书 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：211 下载量：6 财富值：免费

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某公司质量监督

发布时间：2012/1/4 文档标签：其他资料,质量监督

内容摘要：到窗口领取《天津市工程建设交易服务中心质量监督申请表》,并按表中的项目要求如实填写有关内容。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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外审总结报告

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,总结报告

内容摘要：2000年7月27日至28日广州DNV及厦门质量认证中心对我公司进行了半年一次的监督审核,审核共计4人天,共发现3个轻微不符合项和1个观察项 [详细]

阅读量：887 下载量：7 财富值：免费

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3P

管理处劳动定额

发布时间：2011/12/31 文档标签：管理处,劳动定额,其他资料,制度流程

内容摘要：客户服务中心管理员:5万平米以下设管理员1人;5~10万平米设2人;10~15万平方米设3人;以后每增加10万平米,增设1人。 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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2P

办理用户迁出大厦工作规程

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,工作规程,用户迁出

内容摘要：用户提前3天向管理公司服务中心申请办理迁出手续,填写《租户迁出申请》,同业主填写的《业主同意租户搬离通知书》、以及信箱钥匙送至服务中心。 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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3P

住户服务中心值班与交接班

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,住户服务,交接班

内容摘要：值班时发生/发同问题要及时解决,疑难问题应报公共事务部主管决定处理措施,重大问题公共事务部主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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78P

杭州市转塘镇综合整治工程监理规划

发布时间：2011/12/29 文档标签：综合整治,其他资料,工程监理

内容摘要：工程服务范围:杭州市(梦园路延伸、二轻浦河道整治、转塘中心公园)工程监理合同段范围内的全部工作(含变更项目及增补项目)。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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11P

世联芝加哥CLD案例研究

发布时间：2011/12/21 文档标签：其他资料,案例研究,世联芝加哥

内容摘要：制造业和服务业衰退,中心商务区物业价值和零售额持续下滑,办公空间增长停滞,鲁普周边的居住社区环境恶化。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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60P

IT服务管理之概念、理解与实施

发布时间：2011/12/20 文档标签：服务管理,实施,其他资料,it

内容摘要：要改变这种结构性失衡,必须引导信息产业向“软”的方面发展,即大力发展IT服务以促进整个信息产业的结构性升级。具体来说,是要实现两个转变。一是 [详细]

阅读量：101 下载量：8 财富值：免费

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7P

有偿便民服务指导书

发布时间：2011/12/19 文档标签：便民服务,其他资料,指导书

内容摘要：召集物业公司各部门主管及住户服务中心相关人员开会讨论开展便民服务项目的必要性与可行性,并指定住户服务中心负责进行便民活动调查. [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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1P

房屋完损等级评定作业指导书

发布时间：2011/12/19 文档标签：房屋完损,其他资料,指导书

内容摘要：在发生自然灾害过后,如洪水、台风、地震等,住户服务中心应根据实际受灾情况对所管辖的物业进行追加性完损等级评定。 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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3P

建筑新思潮及新技术跟踪指导书

发布时间：2011/12/15 文档标签：其他资料,建筑新思潮,指导书

内容摘要：为更好的服务公司各项目,及时了解业界动态,针对公司各项目特点,更专业细致的进行设计管理工作,拓展业务知识面,形成资料储备,同时为加强设计中心 [详细]

阅读量：33 下载量：8 财富值：免费

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台球桌清洁作业规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：台球桌清洁,其他资料,作业规程

内容摘要：会所/活动中心管理员负责做好台球桌清洁工作,为顾客提供符合要求的台球房活动服务。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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泰弘午夜一六三医院经济适用房管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,管理方案

内容摘要：物业管理是以服务为中心,服务是以人为本,因此做好物业管理服务首先就要服务好人,做好人的工作。 [详细]

阅读量：64 下载量：9 财富值：免费

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203P

2007年北京电视中心物业管理服务投标文件

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,北京电视中心

内容摘要：中国国际贸易中心(简称国贸中心)是目前世界上最大的世界贸易中心之一,是集写字楼、酒店、商城、公寓、展厅等五大业态为一体的综合性高档商务服务设 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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2P

楼盘调查表-盛德花园-紫薇天怡

发布时间：2011/12/6 文档标签：紫薇天怡,其他资料,盛德花园,楼盘调查

内容摘要：本身配套:1100平米幼儿园教学楼;960平米会所;超市、银行、物业、邮电等社区配套服务设施。一栋写字楼,盛华大厦。文化活动中心、休闲广场。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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3P

峨秀湖国际度假区

发布时间：2011/12/3 文档标签：度假区,其他资料,峨秀湖国际

内容摘要：峨秀湖国际度假区是峨眉山蓝光文化旅游置业有限公司2010年倾力打造的项目,国际小球运动公园、超五星级度假酒店群、文化演艺中心及会议会展中心、 [详细]

阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

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2P

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,客户服务,职位说明书

内容摘要：1. 负责传递公司、管理处的各种指示性文件、通知;2. 严格按工作秩序办事、并遵守保密原则、不散布、传播在工作中接触的公司资料、业主资料、决 [详细]

阅读量：49 下载量：6 财富值：免费

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190P

江西省属高校青年教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,投标方案,其他资料

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心:企业依存于客户,理解客户当前和未来的需求。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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2P

“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,制度流程,客户服务中心主管,职位说明书

内容摘要：及时向经理汇报员工的劳动纪律、思想动态等情况;及时向管理处经理汇报所辖部门的工作进展及执行公司各项管理制度等情况;协助管理处经理做好各项检查 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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110P

物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区,其他资料,制度流程,资料汇编,物流中心,安全文明

内容摘要：深圳z物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一;主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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64P

明景花园创物业管理示范住宅小区迎检专家组资料

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,住宅小区,其他资料

内容摘要：z市景明物业管理有限公司成立于二00五年九月,隶属于z市z房地产有限公司,注册资金100万元。z市景明物业管理有限公司下设行政管理部、经营拓 [详细]

阅读量：260 下载量：11 财富值：免费

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物业管理服务内容和范围

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,其他资料,基础知识

内容摘要：为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称“客服中心”,以便我们能及时出现在您的面前,提供我们 [详细]

阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

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酒店房务部概述和沟通协作

发布时间：2011/11/29 文档标签：概述,其他资料,沟通协作,酒店房务部

内容摘要：房务部是酒店以客房住宿服务为中心的主要营运部门之一,它是执行酒店经营计划和信息反馈并直接对客人提供多种服务的部门。 [详细]

阅读量：153 下载量：8 财富值：免费

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10P

提高从业人员素质是实施水准

发布时间：2011/11/28 文档标签：实施水准,其他资料,素质

内容摘要：哈尔滨市新阳物业管理服务中心隶属于哈尔滨市新阳开发建设指挥部,成立于1994年10月,共设有九个职能部室、三个物业管理站,有职工175人(其 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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大恒物业服务工作100问

发布时间：2011/11/25 文档标签：服务工作,大恒物业,其他资料

内容摘要：客户服务中心工作标准是什么?接待业主主动热情,周到、细致;24小时值班制度;接到业主报修、求助、咨询、建议、质疑、投诉各种信息,做到随时处理 [详细]

阅读量：134 下载量：15 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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“客户服务中心主管”职位说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：其他资料,说明书,职位

内容摘要：管理处经理的领导下,分管管理处办公室、行政后勤、客户服务中心等工作,直接对管理处经理负责。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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阳春市妇幼保健院保洁服务招标文件

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,招标文件

内容摘要：阳江市政府采购中心(以下简称“集中采购机构”)受阳春市妇幼保健院(以下简称“采购人”)的委托,就阳春市妇幼保健院保洁服务项目进行公开招标(招 [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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万科卡地亚金钥匙客户服务模式探讨

发布时间：2011/11/24 文档标签：其他资料,模式探讨,客户服务

内容摘要：任何服务需求,均通过2门24小时管家式服务电话接听, 服务中心与业主服务需求之间建立一对一的服务界面。 [详细]

阅读量：208 下载量：10 财富值：免费

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管理处主任(客户服务中心主任) 岗位工作说明

发布时间：2011/11/23 文档标签：其他资料,工作说明书

内容摘要：在经理领导下,负责物业管理处(客户服务中心)全面工作。领导管理处(客户服务中心)全体员工履行管理、监督、协调、公关、服务的职能。 [详细]

阅读量：211 下载量：6 财富值：免费

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