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2011年04月鲲鹏国际中心物业管理理念及整体思路 10P

发布时间：2013/9/15 阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

物业管理必备的三十七种素质 11P

发布时间：2013/9/14 阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

山东民生物业管理有限公司制度 204P

发布时间：2013/9/11 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

上海市书院1号公寓小区物业管理方案 42P

发布时间：2013/9/9 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册 34P

发布时间：2013/9/9 阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

上海绿地某项目前期物业管理投标书 44P

发布时间：2013/9/7 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

广州市中海名都花园物业管理服务协议 10P

发布时间：2013/9/7 阅读量：214 下载量：5 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司管理手册 27P

发布时间：2013/8/30 阅读量：145 下载量：15 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程 58P

发布时间：2013/8/30 阅读量：65 下载量：31 财富值：免费

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指导手册 215P

发布时间：2013/8/30 阅读量：45 下载量：14 财富值：免费

物业公司客户服务工作手册 59P

发布时间：2013/8/23 阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

物业工程维修工作手册(修) 92P

发布时间：2013/8/23 阅读量：280 下载量：2 财富值：免费

2012年绿城集团总经理团队专题培训 59P

发布时间：2013/8/21 阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

上海新天地物业名单大全 7P

发布时间：2013/8/20 阅读量：359 下载量：13 财富值：免费

物业管理实操案例 41P

发布时间：2013/8/20 阅读量：90 下载量：18 财富值：免费

物业管理运作方案 35P

发布时间：2013/8/20 阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

富田太阳城佣金制物业管理标书范本 54P

发布时间：2013/8/20 阅读量：205 下载量：1 财富值：免费

附录—物业法规条例 38P

发布时间：2013/8/20 阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

物业管理培训之验收篇 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：105 下载量：26 财富值：免费

物业管理培训课程-物业验收知识 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

物业管理公司员工服务规范 4P

发布时间：2013/8/20 阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

东莞市「水印长堤」业主手册致辞 28P

发布时间：2013/8/20 阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

香港新世界大厦物业管理守则 36P

发布时间：2013/8/20 阅读量：81 下载量：22 财富值：免费

2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告 60P

发布时间：2013/8/19 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

2011年碧桂园物业项目经理培训课程 53P

发布时间：2013/8/18 阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

2010年3月天津远洋万和城物业管理 57P

发布时间：2013/8/13 阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

广东省广州捷泰广场保安手册 116P

发布时间：2013/8/12 阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2013/8/7 阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

金鼎湾物业金牌服务培训 42P

发布时间：2013/7/11 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

10P

2011年04月鲲鹏国际中心物业管理理念及整

发布时间：2013/9/15 文档标签：物业管理,整体思路

内容摘要：宝德集团结合目前物业管理行业的整体发展趋势与国内知名大厦在物业管理方面的实际状况,经过周密筹划,为使“鲲鹏国际中心”的物业管理服务能满足大多 [详细]

阅读量：66 下载量：13 财富值：免费

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11P

物业管理必备的三十七种素质

发布时间：2013/9/14 文档标签：物业管理

内容摘要：解释《业主公约》、《物业管理服务协议》和《装修指南》中的规定,并指出业主本人或业主的代表已签署上述文件。 [详细]

阅读量：102 下载量：11 财富值：免费

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204P

山东民生物业管理有限公司制度

发布时间：2013/9/11 文档标签：公司制度,山东民生物业管理

内容摘要：随着老百姓对物业管理服务品质的关注度不断上升,物业管理企业对自身所提供产品的能力——“服务”也在不断寻找突破口。那么突破方向在哪里?我想加强 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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42P

上海市书院1号公寓小区物业管理方案

发布时间：2013/9/9 文档标签：物业管理,小区物业,上海,管理方案,书院1号公寓

内容摘要：本方案系根据物业管理行业的发展要求,通过贯彻物业企业标准,结合书院1号公寓实际情况和特点,确定本小区物业管理整体定位为市级优秀物业管理水平, [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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34P

2011年英德市恒基物业客户服务部工作手册

发布时间：2013/9/9 文档标签：客户服务部,恒基物业,英德市,工作手册

内容摘要：目的:明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：58 下载量：1 财富值：免费

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44P

上海绿地某项目前期物业管理投标书

发布时间：2013/9/7 文档标签：上海,绿地某项目前期物业,管理投标书

内容摘要：我们经营的基本原则是:注重的不是短期的经济利益,而是着眼于长期的服务和发展,以及创建企业品牌,树立企业形象和社会效益。 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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10P

广州市中海名都花园物业管理服务协议

发布时间：2013/9/7 文档标签：物业管理,中海名都花园,服务协议,广州市

内容摘要：房屋建筑共用部位包括基础、人防地下室、内外承重墙体、柱、梁、楼板、物顶、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等的养护和管理。 [详细]

阅读量：214 下载量：5 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司管理手册

发布时间：2013/8/30 文档标签：东润物业,管理手册,沈阳

内容摘要：营运部:负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议;对租户履行有关协议及规定进行监督;对商铺的装修进行审批 [详细]

阅读量：145 下载量：15 财富值：免费

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58P

2012年商业物业管理内容及工作流程

发布时间：2013/8/30 文档标签：商业物业管理,工作流程

内容摘要：商业物业服务内容:消防安全、消防管理、消防培训、消防演练、专职消防队 [详细]

阅读量：65 下载量：31 财富值：免费

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215P

2011年4月1日浙江保亿物业秩序维护作业指

发布时间：2013/8/30 文档标签：保亿物业,浙江,秩序维护,指导手册

内容摘要：促使各物业服务中心秩序维护主管能够及时高效的完成各项工作内容,不断完善部门的各项规章制度及安全防范措施,进一步提高秩序维护部的工作质量。 [详细]

阅读量：45 下载量：14 财富值：免费

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59P

物业公司客户服务工作手册

发布时间：2013/8/23 文档标签：工作手册,物业客服

内容摘要：物业公司客户服务工作手册服务岗位职责,客户服务工作手册客户服务标准,物业公司客户服务工作流程 [详细]

阅读量：238 下载量：4 财富值：免费

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92P

物业工程维修工作手册(修)

发布时间：2013/8/23 文档标签：物业管理,物业工程,维修工作手册

内容摘要：负责新接管项目房屋主体、设施、设备方面的前期介入(工程情况记录、提出整改意见、设备选型建议)及接管验收工作(工程技术资料接管、验收及资料整理 [详细]

阅读量：280 下载量：2 财富值：免费

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59P

2012年绿城集团总经理团队专题培训

发布时间：2013/8/21 文档标签：风险管控,专题培训,物业项目,绿城集团

内容摘要：一般而言,物业服务企业按照物业管理服务合同的约定为业主提供清洁绿化、共用设施设备的维修养护和管理、安全保卫等服务。 [详细]

阅读量：121 下载量：1 财富值：免费

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7P

上海新天地物业名单大全

发布时间：2013/8/20 文档标签：名单大全,上海,新天地物业

内容摘要：新天地酒店式服务公寓;亚力山大会馆等等物业的详细信息 [详细]

阅读量：359 下载量：13 财富值：免费

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41P

物业管理实操案例

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,实操案例

内容摘要：物业管理单位的行为具有违法性。《上海市居住物业管理条例》第十二条规定:"物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好,环境整洁优美、公共秩序良好, [详细]

阅读量：90 下载量：18 财富值：免费

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35P

物业管理运作方案

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,运作方案

内容摘要：物业管理将政策和法规为理论依据,寓管理与服务之中,建立社区服务体系。为住户提供全方位管理,服务项目呈现多元化、全方位态势,总体归纳为“六项管 [详细]

阅读量：83 下载量：20 财富值：免费

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54P

富田太阳城佣金制物业管理标书范本

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,佣金制,标书范本,富田太阳城

内容摘要：管理服务项目涵盖了住宅、高档别墅区、写字(办公)楼、高校后勤、商业地产等物业类型,融全程托管、顾问输出于一体,并正以每年50万平方的速度拓展 [详细]

阅读量：205 下载量：1 财富值：免费

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38P

附录—物业法规条例

发布时间：2013/8/20 文档标签：附录,物业法规,物业条例

内容摘要：本条例所称物业管理,是指物业管理企业按照物业服务合同约定,通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理,以及维护相 [详细]

阅读量：53 下载量：15 财富值：免费

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27P

物业管理培训之验收篇

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,验收篇,培训

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：105 下载量：26 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程-物业验收知识

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,培训课程,物业验收知识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

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物业管理公司员工服务规范

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,公司员工,服务规范

内容摘要：各部门负责人每周至少巡视一次所属部门员工的着装及仪容仪表情况,并将检查结果作为员工绩效考评的依据之一。 [详细]

阅读量：88 下载量：15 财富值：免费

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东莞市「水印长堤」业主手册致辞

发布时间：2013/8/20 文档标签：业主手册,东莞市,水印长堤

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：127 下载量：17 财富值：免费

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香港新世界大厦物业管理守则

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,香港,新世界大厦

内容摘要：本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准 [详细]

阅读量：81 下载量：22 财富值：免费

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2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告

发布时间：2013/8/19 文档标签：2011年,物业服务,北京荣幸大厦

内容摘要：本大厦交付使用已经有将近15年的时间。目前,从建筑的已经显得比较陈旧。项目紧邻南广场,地理位置尚佳,周边交通、娱乐、酒店都比较方便。但是由于 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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2011年碧桂园物业项目经理培训课程

发布时间：2013/8/18 文档标签：物业管理,2011年,碧桂园,经理培训课程,物业项目

内容摘要：为客户提供指引服务时应面向客户微笑示意。 [详细]

阅读量：98 下载量：1 财富值：免费

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2010年3月天津远洋万和城物业管理

发布时间：2013/8/13 文档标签：2010年,物业管理,戴德梁行,万和城,天津远洋,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：58 下载量：17 财富值：免费

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广东省广州捷泰广场保安手册

发布时间：2013/8/12 文档标签：物业管理,广东省,广州捷泰广场

内容摘要：树立“业主至上,服务第一”的宗旨,对待业主、租户要以和蔼、礼貌、耐心、热忱的服务态度,禁止有消极、怠慢的态度,即使外来探访查询也应婉言有礼解 [详细]

阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

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2011年09月北京首开·国风上观销售现场物

发布时间：2013/8/7 文档标签：物业管理,首开·国风上观,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

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联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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金鼎湾物业金牌服务培训

发布时间：2013/7/11 文档标签：金鼎湾,金牌服务,物业

内容摘要：具有从业资历的保健医师是社区业主最为可靠的家庭医师,全天候为业主真诚服务,遇有突发紧急时刻,将迅速到达现场及时施加专业救助。 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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