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雅居乐地面巡逻工作规程 4P

发布时间：2011/11/20 阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

物业接待员日常工作一览表 1P

发布时间：2011/11/18 阅读量：522 下载量：6 财富值：免费

金瑞大厦物业管理相关规定 19P

发布时间：2011/11/18 阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

物业管理费收缴管理规定 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：530 下载量：14 财富值：免费

某知名物业顾问公司--样板房区域保洁内容 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

物业管理工作简报 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：180 下载量：6 财富值：免费

停车场管理员岗位职责 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：514 下载量：6 财富值：免费

物业客户部培训教材客户投诉处理 7P

发布时间：2011/11/16 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

住宅小区前期物业管理工作计划 4P

发布时间：2011/11/16 阅读量：2654 下载量：36 财富值：免费

景明物业试用期满转正表 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：217 下载量：7 财富值：免费

深圳景园大厦岗位工作手册 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

物管服务质量测评方案 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

物业管理开办物资及预算表 10P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1821 下载量：25 财富值：免费

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目表 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：1683 下载量：31 财富值：免费

华成物业保安值勤管理制度 3P

发布时间：2011/11/14 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

中兆物业给排水工作手册高区生活泵操作规程 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

中兆物业给排水工作手册2水泵房管理规定 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：614 下载量：9 财富值：免费

保安领班工作职务说明书 1P

发布时间：2011/11/11 阅读量：184 下载量：8 财富值：免费

浙江绿城物业管理质量检查工作表 8P

发布时间：2011/11/10 阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

上海新创物业管理有限公司员工培训方案 8P

发布时间：2011/11/9 阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

巡逻岗工作标准 2P

发布时间：2011/11/1 阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

青苹果物业收费员考核报告表 2P

发布时间：2011/10/31 阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

忠海物业管理业主意见征询表 2P

发布时间：2011/10/28 阅读量：650 下载量：17 财富值：免费

销售部管理及作业规则 14P

发布时间：2011/9/25 阅读量：34 下载量：5 财富值：免费

顾客满意控制程序 3P

发布时间：2011/7/25 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

世邦魏理仕2009年物业接管验收培训教材 28P

发布时间：2011/6/7 阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/5/12 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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雅居乐地面巡逻工作规程

发布时间：2011/11/20 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：接班后,巡逻岗安全管理员应按安全管理部规定的巡逻路线巡逻,并在规定地点按时在《巡逻签到表》上签到,正确使用电子巡更系统并检查巡更点是否完好。 [详细]

阅读量：139 下载量：9 财富值：免费

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物业接待员日常工作一览表

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理

内容摘要：热情接待来电/来访,耐心解释业主的咨询,对投诉发单给相关职责部门并跟踪、落实到底,及时回复/回访业主,做到“事事有着落,件件有回音” [详细]

阅读量：522 下载量：6 财富值：免费

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19P

金瑞大厦物业管理相关规定

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,金瑞大厦,物业

内容摘要：管理处根据考核周期按时安排工作人员抄记小区公摊本期的水表读数及电表读数,并计算出小区本期的实际用水、电量 [详细]

阅读量：64 下载量：6 财富值：免费

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35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,新鸿基物业,华润,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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物业管理费收缴管理规定

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,收缴,管理规定,物业管理费

内容摘要：服务中心是公司管理费代收水电费收缴和管理的职能部门,负责相关制度的制定、水电表的抄录、管理费和代收水电费的分摊、收缴、核算、统计工作。 [详细]

阅读量：530 下载量：14 财富值：免费

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某知名物业顾问公司--样板房区域保洁内容

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,保洁

内容摘要：1、保洁员上岗必须着规定的制式服装,必须做到干净、整洁、保持良好的仪容仪表。2、保洁员上岗前,必须携带好工作必备工具、用品,按时到岗工作。 [详细]

阅读量：48 下载量：10 财富值：免费

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某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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物业管理工作简报

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作简报

内容摘要：本期顾客提出的意见或建议的处理情况。主要反映顾客提出的共性问题及处理情况,同时也可刊登受到顾客表扬事迹等) [详细]

阅读量：180 下载量：6 财富值：免费

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停车场管理员岗位职责

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责

内容摘要：当班期间保持良好的岗位形象和言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制度严格落实每天的工作任务。 [详细]

阅读量：514 下载量：6 财富值：免费

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物业客户部培训教材客户投诉处理

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：对于用户在工作现场或用户服务中心的当面投诉,当事人须向用户致歉,并对用户的意见表示理解。 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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住宅小区前期物业管理工作计划

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,住宅小区,工作计划,前期物业,管理

内容摘要：根据房地产公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于房地产公司的销售服务,(物 [详细]

阅读量：2654 下载量：36 财富值：免费

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2P

景明物业试用期满转正表

发布时间：2011/11/15 文档标签：试用期满,企业管理,物业管理,转正表,景明物业

内容摘要：1、此表由员工试用期满前五天,由行政管理部填写相关基本资料后,转用人部门;2、用人部门应在五天内填报意见,连同员工的《试用期满工作心得报 [详细]

阅读量：217 下载量：7 财富值：免费

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深圳景园大厦岗位工作手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,景园大厦,深圳

内容摘要：对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,并进行文字记录,及时联系相关部门和有关人员给予解答(办理业主、客户提出的有关问题、事项和要求)。 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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8P

物管服务质量测评方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,方案,质量测评

内容摘要：通过表格征询xx物管服务的客户——小区业主的形式,一方面对xx物管输出的各项服务的质素进行完善与加强,另一方面从测评的结果反映xx物管各部门 [详细]

阅读量：61 下载量：9 财富值：免费

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物业管理开办物资及预算表

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,预算表,开办物资

内容摘要：由于大厦应急管理工作的需要,建议在大厦临近范围内(跑步5分钟内到达)安排物业安全管理员工、工程值班人员及管理部门单身员工的宿舍。 [详细]

阅读量：1821 下载量：25 财富值：免费

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7P

物业管理公司有偿服务处理规程服务标准项目价目

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理公司,物业

内容摘要：1.提供服务过程由客户服务专员主动作定期质量跟踪,确保服务品质2.向业户出示工作证件进入服务现场 [详细]

阅读量：1683 下载量：31 财富值：免费

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华成物业保安值勤管理制度

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,保安,华成物业

内容摘要：保安人员乃公司第一线保卫值勤人员,为本公司门面,对外代表公司之精神兴形象,对内代表总经理维护公司及员工生命财物安全及员工生活管理,其责任重大 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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中兆物业给排水工作手册高区生活泵操作规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,中兆物业,工程管理,给排水工作手册,高区生活泵操作规程

内容摘要：水泵起动后,查阅水压表,若水压表显示低于10公斤,应把排气阀打开排泄泵内空气,水压应趋于正常。 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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中兆物业给排水工作手册2水泵房管理规定

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,水泵房管理规定,中兆物业,工程管理,给排水工作手册

内容摘要：一、值班人员应对水泵进行日常巡视,检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水。二、经常检查水泵控制柜的指示灯指示,观察停泵时水泵压力表指示。在正 [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,目标管理,物业公司

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：614 下载量：9 财富值：免费

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保安领班工作职务说明书

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,说明书,职务,工作

内容摘要：1、退伍军人,175CM以上,具有良好的组织、沟通及语言表达能力;2、熟悉物业管理基础知识,具备大型小区或同等职务工作经验;3、具有独 [详细]

阅读量：184 下载量：8 财富值：免费

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浙江绿城物业管理质量检查工作表

发布时间：2011/11/10 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：门岗服务是否按操作规程执行;装修或外来人员物品出门是否与业主联系并按规定登记;物品存放门岗是否有存、取相关记录。 [详细]

阅读量：71 下载量：11 财富值：免费

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上海新创物业管理有限公司员工培训方案

发布时间：2011/11/9 文档标签：物业管理,上海,新创物业

内容摘要：培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、 [详细]

阅读量：60 下载量：6 财富值：免费

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巡逻岗工作标准

发布时间：2011/11/1 文档标签：物业管理

内容摘要：交接班时,班长到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定 [详细]

阅读量：89 下载量：8 财富值：免费

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青苹果物业收费员考核报告表

发布时间：2011/10/31 文档标签：物业管理

内容摘要：1、工作时间整齐穿着制服,保持服装整洁,并在指定位置佩戴工作证。2、男员工勤修剪头发、鬓角、胡子,头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度。 [详细]

阅读量：135 下载量：7 财富值：免费

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忠海物业管理业主意见征询表

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理

内容摘要：为了更多地了解和掌握住户对管理服务工作的要求、意见及建议,帮助我们加强和改进管理服务工作,请您在收到意见表后一周内,按所列项目填写上您的意见 [详细]

阅读量：650 下载量：17 财富值：免费

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销售部管理及作业规则

发布时间：2011/9/25 文档标签：物业管理,销售管理

内容摘要：夏季不得穿凉鞋,避免涂深色或鲜艳的指甲油;工作时间段内仪容仪表、着装、胸卡必须按公司规定执行。 [详细]

阅读量：34 下载量：5 财富值：免费

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顾客满意控制程序

发布时间：2011/7/25 文档标签：物业管理

内容摘要：5.1 《管理工作征询意见表》 5.0相关文件和记录 4.0程序 1.0目的 2.0范围 3.0职责 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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世邦魏理仕2009年物业接管验收培训教材

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 派出专业技术人员前往工地现场了解情况,制定好接管验收计划。2. 定期对施工现场进行检查,认真填写《现场检查记录表》,及时进行总结归纳, [详细]

阅读量：101 下载量：11 财富值：免费

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香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,员工培训

内容摘要：一. 投诉处理培训二. 微笑服务培训三. 物业管理保险制度四. 安全保卫培训五. 日常工作中处理实际情况的技巧六. 仪容仪表培训 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

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