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《业务流程与工作分析》北大总裁EMBA 65P

发布时间：2012/2/27 阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

员工周会报告讲座 10P

发布时间：2012/2/27 阅读量：148 下载量：7 财富值：免费

海运物业紧急事项处理 3P

发布时间：2012/2/24 阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

国内外投标报价的技巧和策略 39P

发布时间：2012/2/24 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

信息电视使用标准 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲 9P

发布时间：2012/2/24 阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

房屋建筑工程施工旁站监理实施手册 49P

发布时间：2012/2/24 阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

设计变更工作指引 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

万科景观施工阶段配合工作作业指引 0P

发布时间：2012/2/24 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

咨询诊断培训 37P

发布时间：2012/2/23 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

精选哈佛商业评论 329P

发布时间：2012/2/23 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

目录(百分考核) 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

世联北京代理销售项目投标工作小结-如何快速有效投标 20P

发布时间：2012/2/23 阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

世联营销顾问工作手册 49P

发布时间：2012/2/23 阅读量：87 下载量：23 财富值：免费

管理员2工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

新管理思潮名词解释 19P

发布时间：2012/2/23 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

管理员1工作目标 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

酒店服务意识培训手册 85P

发布时间：2012/2/23 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

民营企业组织结构特点与问题 74P

发布时间：2012/2/23 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

明获伯格的经理角色学派 3P

发布时间：2012/2/23 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

万科物业验房人员服务礼仪培训 25P

发布时间：2012/2/23 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

人本文化工作环境创造企业优秀业绩 77P

发布时间：2012/2/23 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

《建设工程法规及相关知识》模拟试题 45P

发布时间：2012/2/23 阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

安全检查制度 4P

发布时间：2012/2/23 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

客户服务值班制度 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

工程系统工作方针 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

报事单制度 2P

发布时间：2012/2/23 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

租户管理协议书 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：364 下载量：7 财富值：免费

保安服务规范 4P

发布时间：2012/2/23 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

户内服务留言栏 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

65P

《业务流程与工作分析》北大总裁EMBA

发布时间：2012/2/27 文档标签：其他资料,业务流程,北大总裁

内容摘要：定义:工作分析明确了各个工作所需承担的责任,以及技术的资历要求,还有工作环境条件的考量。 [详细]

阅读量：93 下载量：1 财富值：免费

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10P

员工周会报告讲座

发布时间：2012/2/27 文档标签：其他资料,员工周会,报告讲座

内容摘要：大部份的工作人期望透过上司、升迁与薪资来回报自己的辛劳,但却无法事实上体认一件事。 [详细]

阅读量：148 下载量：7 财富值：免费

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3P

海运物业紧急事项处理

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,海运物业

内容摘要：1.员工性名/2.务/3.受伤情况/4.意外是否导致员工永久损失工作能力? [详细]

阅读量：88 下载量：6 财富值：免费

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39P

国内外投标报价的技巧和策略

发布时间：2012/2/24 文档标签：策略,其他资料,技巧

内容摘要：在招标投标活动中,投标人能否中标,关键是报价。标本身就是标的、标份的意思。投标单位在认真研究招标的公告或文件之后,确认自己有条件承揽该项工程 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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1P

信息电视使用标准

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料

内容摘要：信息电视由电脑部驻店人员负责日常操作及管理工作。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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9P

客户至尊-金牌客户服务技巧讲义大纲

发布时间：2012/2/24 文档标签：讲义大纲,客户至尊,其他资料

内容摘要：服务工作是一项与人打交道的工作,因为该工作要把产品卖出去,要去了解、挖掘客户的需求,最终促成客户的购买。但是随着人们消费心理的日益成熟,市场 [详细]

阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

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49P

房屋建筑工程施工旁站监理实施手册

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,工程施工,实施手册

内容摘要：监理单位接受业主委托实施监理之前,首先应建立与工程项目监理活动相适应的监理组织,根据监理工作内容及工程项目特点,选择适宜的监理组织形式。 [详细]

阅读量：93 下载量：9 财富值：免费

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0P

设计变更工作指引

发布时间：2012/2/24 文档标签：工作指引,设计变更,其他资料

内容摘要：符合国家规范:设计变更应是对原设计中不满足国家规范、法规的部分进行变更,使之满足国家相关规范、法 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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0P

万科景观施工阶段配合工作作业指引

发布时间：2012/2/24 文档标签：其他资料,作业指引,景观施工

内容摘要：万科景观施工阶段配合工作作业指引 [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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37P

咨询诊断培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：咨询,诊断培训,其他资料

内容摘要：作为咨询过程的第二个阶段,诊断是第一个完整的工作阶段。诊断的目的是深入而细致地思考分析客户面临的问题和追求的目的,识别引起和影响这些问题的因 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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329P

精选哈佛商业评论

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料

内容摘要：大多数企业都将员工的工作与私人生活视为零和游戏(zero-sum game)中对立的两方,认为工作与家庭生活难以兼顾。 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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1P

目录(百分考核)

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,百分考核

内容摘要：一、学生公寓物业管理项目部工作质量百分制考核,二、学生公寓物业管理项目部保安工作质量百分制考核,三、学生公寓物业管理项目部保安队长工作质量百 [详细]

阅读量：34 下载量：6 财富值：免费

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20P

世联北京代理销售项目投标工作小结-如何快速有

发布时间：2012/2/23 文档标签：代理销售,其他资料,世联,项目投标,工作小结

内容摘要：充满生活智慧的“成功人士”:他们有自己独特的视角和认识,他们懂得如何在生活中兼容传统与现代。一如本案的开发商,他们希望生活中的每处细节,都能 [详细]

阅读量：88 下载量：11 财富值：免费

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49P

世联营销顾问工作手册

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,世联,工作手册,营销顾问

内容摘要：本手册工作流程编制的核心指导思想——先建立营销概念系统性,再建立关键节点流程。 [详细]

阅读量：87 下载量：23 财富值：免费

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1P

管理员2工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、按学院规定的时间(1次/日)查、抄水、电量,做到记录准确无误2、按学院要求代收代缴公寓学生超标电费(制表)3、按学院规定时间为学院代交水 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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19P

新管理思潮名词解释

发布时间：2012/2/23 文档标签：管理思潮,名词解释,其他资料

内容摘要：企业流程再造(BPR, Business Process Re-engineering)是指「由组织过程重新出发,从根本思考每一个活动的价值 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

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1P

管理员1工作目标

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,工作目标,管理员

内容摘要：1、认真贯彻实施物业各专业部门制定的管理方案,综合管理考核公寓全体员工2、随时巡检、抽检公寓保安、保洁、工程维修工作质量3、巡检、抽检保安出 [详细]

阅读量：113 下载量：8 财富值：免费

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85P

酒店服务意识培训手册

发布时间：2012/2/23 文档标签：培训手册,其他资料,酒店服务

内容摘要：“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装。”微笑告诉顾客,他们来对了地方,并且处在友好的环境里。 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

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74P

民营企业组织结构特点与问题

发布时间：2012/2/23 文档标签：民营企业,其他资料,结构特点

内容摘要：分工程度高、内部控制机制较为完整,事务性工作规范较好,但决策流程长,缺乏最终决策者。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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3P

明获伯格的经理角色学派

发布时间：2012/2/23 文档标签：经理角色学派,其他资料,明获伯格

内容摘要：1973年出版的《经理工作的性质》是明茨伯格的主要代表作,也是经理角色学派最早出版的经典著作。该书是以他1968年完成的博士学位论文《工作中 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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25P

万科物业验房人员服务礼仪培训

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科物业,其他资料,礼仪培训

内容摘要：遇到客人/与同事见面问候/表示感谢或回礼/向上司请示汇报工作. [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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77P

人本文化工作环境创造企业优秀业绩

发布时间：2012/2/23 文档标签：优秀业绩,其他资料,人本文化

内容摘要：长达60多年测量和分析选民、消费者和员工的意见、态度和行为,并据此为客户提供营销和管理咨询。 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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45P

《建设工程法规及相关知识》模拟试题

发布时间：2012/2/23 文档标签：模拟试题,其他资料

内容摘要：取得建造师执业资格,还须(　),方有资格以建造师名义从事建设工程施工项目的管理工作。 [详细]

阅读量：12 下载量：7 财富值：免费

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4P

安全检查制度

发布时间：2012/2/23 文档标签：安全,其他资料,检查制度

内容摘要：项目部每月应普遍进行一次安全大检查,凡是与安全有关问题,均属检查内容,检查由项目经理主持,由安质室组织,施工技术、物资设备等部门参加,教育职 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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客户服务值班制度

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,值班制度,客户服务

内容摘要：1)接待住户的有关咨询2)受理住户的求助3)负责当值期间管理处的日常事务处理及花园巡查,并对各项工作不合格项进行纠正、记录。 [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

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工程系统工作方针

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料

内容摘要：您既然选择了职业生涯,你的个人发展便与您所选择的企业的发展紧密地连在一起。企业发展的关键是能够第一时间提供客户满意的产品。换句话说就是企业能 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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报事单制度

发布时间：2012/2/23 文档标签：报事单,其他资料,制度

内容摘要：规范各部门/管理处有关工程、清洁、绿化、土建等方面的报修工作,使报修工作能得到及时的处理。 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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租户管理协议书

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,租户,管理协议书

内容摘要：甲方于　　年月日租住深圳市住宅区(大厦) 栋(楼) 房,为维护小区(大厦)良好的工作生活环境及房屋建筑的使用安全,便于今后各项管理服务 [详细]

阅读量：364 下载量：7 财富值：免费

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保安服务规范

发布时间：2012/2/23 文档标签：其他资料,保安,服务规范

内容摘要：进一步规范保安服务工作,制订完善的保安管理制度,使保安服务工作有章可循、有据可依。提高保安服务工作质量,保障业主/住户生命财产安全。 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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户内服务留言栏

发布时间：2012/2/23 文档标签：留言栏,其他资料,户内服务

内容摘要：我是物业服务中心部门的员工。于年月日时分上门为您提供服务。由于到您门前按门铃次、敲门次,并在门口等候分钟后仍不见有人 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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