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保安员训练考核标准 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

安全管理服务策划 6P

发布时间：2012/2/28 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

凯茵物业安全管理服务标准 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

电梯日常维修保养标准作业规程 4P

发布时间：2012/2/28 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

物业管理处内部管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

5月16日车位系列 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

物业工作程序标准和规范 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

物业噪声环境质量管理 2P

发布时间：2012/2/28 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

检验标准和方法 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

物业环境质量管理 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

设备管理检验标准作业指导书 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：113 下载量：10 财富值：免费

住户投诉处理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

社区文体活动组织实施标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

东莞市保物业服务有限公司分公司服务收费管理规定 0P

发布时间：2012/2/27 阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

住户投诉处理标准作业程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

学生公寓管理员工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

公寓保安班长工作职责 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

钥匙委托管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

住户服务中心值班与交接班标准作业规程 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

万科房屋接收检验标准 17P

发布时间：2012/2/27 阅读量：85 下载量：14 财富值：免费

物业员工行为举止规范 4P

发布时间：2012/2/24 阅读量：34 下载量：10 财富值：免费

雅居乐物业业户室内维修标准规程 3P

发布时间：2012/2/24 阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

雅居乐物业房屋本体维修标准规程 4P

发布时间：2012/2/24 阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

金地物业维修养护工作标准 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

某物业环境保洁服务评分标准 13P

发布时间：2012/2/23 阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

保洁部信息收集标准作业规程 4P

发布时间：2012/2/23 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

灭除“四害”工作检验标准和办法 1P

发布时间：2012/2/23 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

潍坊和扬物业标准作业规程 22P

发布时间：2012/2/22 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

山东省物业管理服务质量规范 16P

发布时间：2012/2/22 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

2P

保安员训练考核标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,考核标准,保安员

内容摘要：①军人军姿:头要正,颈要直,挺胸收腹,两眼平视前方,下颚微收,两臂下垂,五指并拢,拇指贴在食指第二关节,中指贴在裤缝,精神面貌好。 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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6P

安全管理服务策划

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理

内容摘要：本文件规定安全管理、服务的组织结构以及标准,用于规范和评价安全管理和服务。 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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4P

凯茵物业安全管理服务标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理

内容摘要：1.登记有效证件不超过60秒/人•次;2.行为、语言礼貌、规范。3.观察来访人员是否有异常状况,如有及时上报。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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4P

电梯日常维修保养标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,电梯,作业规程,日常维修

内容摘要：1、物业经理负责审核《电梯维修保养年度计划》并检查维修保养工作的实施情况。2、机电维修部主管负责组织制定《电梯维修保养年度计划》并具体组 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处内部管理标准作业规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,标准作业规程

内容摘要：1、总经理负责审批管理处的年度工作计划,并组织监控管理处总体工作质量。2、管理处经理负责组织管理处年度工作计划的制定、实施与控制,并对年 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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2P

5月16日车位系列

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,车位系列

内容摘要：中山丽都位于市中心闹中取静的尊贵地段,不仅拥有社区拥有7万平米现代风格园林,高品质建筑,更全面引入国际化都市居住标准,摒弃传统的仓房设计,改 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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3P

物业工作程序标准和规范

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,标准和规范,工作程序

内容摘要：①当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。　　②当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生( [详细]

阅读量：30 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业噪声环境质量管理

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,质量管理,物业噪声环境

内容摘要：环境噪声标准应以保护人的听力、睡眠休息、交谈、思考为依据,根据不同的时间、不同的地点和人的行为状态制定相应的标准。 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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检验标准和方法

发布时间：2012/2/28 文档标签：企业管理

内容摘要：日益增多的停车场机动车辆被盗赔偿责任问题,使众多的物业管理公司陷入了索赔纠纷之中,阻碍了物业管理行业健康发展。 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业环境质量管理

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：物业环境质量管理,就是指为了保证人类的生存和发展,而对物业区域内的自然环境质量和社会环境质量所进行的各项管理工作。物业管理公司要依据城市环 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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设备管理检验标准作业指导书

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：物业工程部是设备运行的责任部门,工程主管负责对设备运行管理、维护保养工作的监督检查。 [详细]

阅读量：113 下载量：10 财富值：免费

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2P

住户投诉处理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户投诉,作业规程

内容摘要：目的规范投诉处理工作,确保住户的各类投诉能及时、合理地得到解决。 [详细]

阅读量：13 下载量：8 财富值：免费

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2P

社区文体活动组织实施标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、各睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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0P

东莞市保物业服务有限公司分公司服务收费管理规

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理

内容摘要：常规费用指:经公司审批按物价局备案的收费标准定期应收取业主管理费、水费、排污费、垃圾处理费、电费、空调费、本体基金等。(服务中心在入伙前将收 [详细]

阅读量：112 下载量：8 财富值：免费

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住户投诉处理标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业程序,住户投诉

内容摘要：1、管理处主任负责处理重要投诉。 2、事务部主管负责协助主任处理一般轻微投诉及每月的投诉统计、分析、汇报工作。 [详细]

阅读量：44 下载量：6 财富值：免费

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1P

园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,作业程序,园林绿化

内容摘要：1、班组长负责依照本程序进行绿化工的日检工作。 2、园林绿化主管负责依照本程序进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检,园林绿化主管的周检工 [详细]

阅读量：80 下载量：6 财富值：免费

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2P

学生公寓管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,公寓管理员,工作职责

内容摘要：管理员在主管的直接领导下,严格按章行事。坚持以工作职责、服务质量标准检查考核保安、保洁、工程维修人员工作情况,坚持查岗、查勤,做好日工作记录 [详细]

阅读量：456 下载量：7 财富值：免费

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2P

公寓保安班长工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,保安,职责,公寓

内容摘要：保安班长在保安队长直接领导,带领全体保安人员,做好学生公寓日常安全保卫工作;二、班长要以身作则,带头遵守国家法令、法规,严格执行公司安保工 [详细]

阅读量：445 下载量：7 财富值：免费

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2P

钥匙委托管理标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指:业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙,又不至于给管理处工作带来额外端的情况。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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2P

住户服务中心值班与交接班标准作业规程

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,住户服务,作业规程

内容摘要：目的规范住户服务中心值班与交接班工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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17P

万科房屋接收检验标准

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：瓷砖铺贴平整、对缝整齐、勾缝饱满均匀,无鼓开裂、缺棱、掉角、色差、污染、灼伤 [详细]

阅读量：85 下载量：14 财富值：免费

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4P

物业员工行为举止规范

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,举止规范,物业员工

内容摘要：以立姿工作的员工,应时刻保持标准的站立姿势:两腿直立,两脚自然分开与肩同宽,两眼平视前方,两手自然下垂,挺胸、收腹。禁止双手交叉抱胸或双手插 [详细]

阅读量：34 下载量：10 财富值：免费

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3P

雅居乐物业业户室内维修标准规程

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,雅居乐物业,业户室内维修,标准规程

内容摘要：规范物业维修人员进入业户室内从事维修工作的全过程,实现整个过程的标准化。 [详细]

阅读量：71 下载量：10 财富值：免费

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4P

雅居乐物业房屋本体维修标准规程

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,雅居乐物业,标准规程,房屋本体维修

内容摘要：将破损松散部位凿除至结实层或对于风化、起壳、腐蚀、松酥的部分清除 [详细]

阅读量：89 下载量：12 财富值：免费

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金地物业维修养护工作标准

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：本文件规定工程管理、维修服务的组织结构以及标准,用于规范和评价工程管理和维修服务。 [详细]

阅读量：87 下载量：6 财富值：免费

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某物业环境保洁服务评分标准

发布时间：2012/2/23 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：序号、服务项目、服务要求、作业标准、评分标准 [详细]

阅读量：122 下载量：7 财富值：免费

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保洁部信息收集标准作业规程

发布时间：2012/2/23 文档标签：物业管理,作业规程,保洁

内容摘要：3.1管理中心经理负责对信息收集进行监督,并协助主管对重大、特殊信息进行分析。3.2环境主管负责信息的统计与分析,并协助和监督环境领班进行信 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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灭除“四害”工作检验标准和办法

发布时间：2012/2/23 文档标签：物业管理,四害,标准,办法

内容摘要：1、检验标准:老鼠密度不超过1﹪,鼠洞每2万平方米不超过1个,楼道、住户无明显鼠迹。2、检验办法:布粉法:用100块布粉取值,抽查三处约 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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潍坊和扬物业标准作业规程

发布时间：2012/2/22 文档标签：物业管理,物业标准,潍坊和扬

内容摘要：认真履行物业管理委托合同,通过周到、细致、有效的服务,充分合理地使用现有房屋,发挥物业现有功能,提高物业的使用效率和经济效益,促进物业的保值 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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山东省物业管理服务质量规范

发布时间：2012/2/22 文档标签：山东,物业管理,质量规范

内容摘要：为提高我省物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营服务行为,为业主和物业管理企业签订物业服务合同提供参考依 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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