【管理服务部】管理服务部相关房地产资料－房天下产业网

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重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

保安部领班岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

彭州天一商业广场物业服务测算方案 14P

发布时间：2011/12/6 阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/6 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

策源顾问房地产项目销售员培训手册 61P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

服务处保洁部员工培训实施标准作业程序 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

2007年特力集团企业上海总部大楼物业住户手册 29P

发布时间：2011/12/5 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册 156P

发布时间：2011/12/5 阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

深圳卓越物业公司接听电话服务规范 4P

发布时间：2011/12/5 阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

厦门某大厦安保管理方案 26P

发布时间：2011/12/5 阅读量：357 下载量：19 财富值：免费

某物业住户服务中心管理手册 24P

发布时间：2011/12/5 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

物业管理金典-服务中心 172P

发布时间：2011/12/5 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

物业管理公司环境清洁管理制度 21P

发布时间：2011/12/5 阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

联盟五期物业管理顾问服务建议书 0P

发布时间：2011/12/5 阅读量：66 下载量：15 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 40P

发布时间：2011/12/2 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

某系统保安部管理规程 38P

发布时间：2011/12/2 阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

保利物业广州中信广场业户手册 35P

发布时间：2011/12/2 阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

业务管理和行政管理 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

2009年某房地产代理公司客户档案管理制度 4P

发布时间：2011/12/1 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

某物业公司最新保洁作业指导书 53P

发布时间：2011/12/1 阅读量：165 下载量：10 财富值：免费

顾客满意度调查工作规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

公共场地(所)管理规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

钥匙(IC卡)管理规程 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲 161P

发布时间：2011/12/1 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

物业项目招投标技术标目录 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

装修管理手册 28P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理 16P

发布时间：2011/12/1 阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

满庭芳物业管理方案 31P

发布时间：2011/11/30 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

深圳某物业公司物业部作业指导书 143P

发布时间：2011/11/30 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

3P

重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,紧急情况处理

内容摘要：任何人发现火警后都有义务采取必要的应急措施,并应迅速通知客户服务中心和保安部值班室,值班员接到火警报告后,应迅速呼叫责任区巡逻保安员赶赴现场 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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3P

重庆市加州城市花园物业管理保安服务工作控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,保安服务工作,控制程序

内容摘要：保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。 [详细]

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3P

保安部领班岗位工作说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,说明书,保安部

内容摘要：1、对保安部主任负责,以身作则,做好带头作用,领导本班员工做好辖区内的安全治安防范、公共秩序维护和客户服务工作。 [详细]

阅读量：76 下载量：6 财富值：免费

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14P

彭州天一商业广场物业服务测算方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：测算方案,物业管理,物业服务,天一商业广场,彭州

内容摘要：为保证本公司质量管理标准的实现及更有力地推行“华神生活• 星级服务”,本公司将以各专业部门技术和人力支持,结合物业管理服务实际需 [详细]

阅读量：85 下载量：8 财富值：免费

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23P

戴德梁行保安服务手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,戴德梁行,保安服务手册

内容摘要：物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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61P

策源顾问房地产项目销售员培训手册

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训手册,销售管理

内容摘要：房地产业与建筑业既有区别又有联系。它们之间的主要区别是:建筑业是物质生产部门,属于第二产业:房地产专业兼有生产(开发)、经营、管理和服务多种 [详细]

阅读量：78 下载量：10 财富值：免费

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4P

服务处保洁部员工培训实施标准作业程序

发布时间：2011/12/5 文档标签：工程管理,作业程序

内容摘要：规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识技能。 [详细]

阅读量：104 下载量：6 财富值：免费

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29P

2007年特力集团企业上海总部大楼物业住户手

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,住户手册,物业

内容摘要：本手册概述商业单位的装修事宜与守则,管理处日常管理服务及业主/租户须遵守的规则等。本手册只属指引及参考性质,一切仍以租/售合约条款为准,且不 [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

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156P

北京星河湾物业管理金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,星河湾,工作手册

内容摘要：本手册是北京星河湾物业管理有限公司金钥匙服务中心实施质量管理体系的细则,是公司的法规性文件,本部门全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：114 下载量：18 财富值：免费

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4P

深圳卓越物业公司接听电话服务规范

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,深圳卓越物业,服务规范

内容摘要：1.问候,清楚道出名称:您好!(早上好!晚上好!)服务中心(部门)2.礼貌地询问来电者的目的,询问语气乐于助人;友善的语言:“有什么可以帮到 [详细]

阅读量：311 下载量：12 财富值：免费

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26P

厦门某大厦安保管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,厦门,大厦安保管理

内容摘要：(厦门)物业管理服务有限公司所管理的大厦(小区)内部守护、门卫、巡逻、防范、防火防灾的安全保卫工作。 [详细]

阅读量：357 下载量：19 财富值：免费

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24P

某物业住户服务中心管理手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,企业管理,管理手册,住户服务中心,项目管理

内容摘要：管理、协调、监督、公关、服务的职能。对住户服务的执行与反馈,并提供多种直接服务的部门,物业公司的对客服务是通过住户服务中心的业务程序和服务环 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

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172P

物业管理金典-服务中心

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,服务中心,管理金典

内容摘要：服务中心具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理公司对客服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理公司的主要对客服务是通过服务中心的业务 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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物业管理公司环境清洁管理制度

发布时间：2011/12/5 文档标签：环境清洁,物业管理,管理制度

内容摘要：物业管理公司的清洁卫生部门设置应根据管理的务业类型和区域大小等不同而设置,最简单的是设置一个公共卫生班,直接由公卫主任或部门经理负责.如是高 [详细]

阅读量：262 下载量：11 财富值：免费

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0P

联盟五期物业管理顾问服务建议书

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,联盟五期,服务建议书

内容摘要：CMN 于一八九八年在加拿大温哥华成立,初期在当地提供住宅、楼宇按揭及房地产保险代理服务,其后业务迅速扩展,目前已成为加拿大地产市场的翘楚, [详细]

阅读量：66 下载量：15 财富值：免费

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40P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,管理制度,天亚大厦

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。 [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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38P

某系统保安部管理规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,保安,管理规程

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：27 下载量：6 财富值：免费

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35P

保利物业广州中信广场业户手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,业户手册

内容摘要：1、中信广场物业管理公司职责 D、保安服务2、服务部门介绍 1)警铃及应急广播A、客户服务中心 2)红外线报警及区域陷 [详细]

阅读量：97 下载量：9 财富值：免费

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业务管理和行政管理

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,行政管理,业务管理

内容摘要：在建立了信息服务系统之后,用户管理部门的每一件事情都与信息服务的收益和成本有关。成本一般是固定的,而收益就不一定了。 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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2009年某房地产代理公司客户档案管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理制度,客户档案

内容摘要：为完善公司的客户档案管理, 建立系统的客户档案,特制定该制度。1. 公司的客户档案由客户服务部设专人进行统一管理。公司的客户档案内容包括: [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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53P

某物业公司最新保洁作业指导书

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,作业指导书

内容摘要：项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务。坚持在小区内不留清洁、卫生死角。 [详细]

阅读量：165 下载量：10 财富值：免费

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顾客满意度调查工作规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,工作规程

内容摘要：在活动进行前,客户服务部主管应制定《顾客满意度调查方案》,包括应包括调查的目的、调查对象、调查内容、调查表发放范围和数量、时间及人员安排、信 [详细]

阅读量：90 下载量：8 财富值：免费

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公共场地(所)管理规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理规程

内容摘要：客户服务部管理员负责对楼梯、屋面、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及时向客户服务部主管汇报;其他人员在发现公共场地不规范使用现象时, [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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钥匙(IC卡)管理规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理规程

内容摘要：在接管物业时, 客户服务部、工程部依《物业接管工作规程》分别接管住宅及公共设备、设施用房钥匙,接管时填写《钥匙移交清单》、《IC卡移交清单》 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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161P

北京世纪博雅花园物业管理工作大纲

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,企业管理,工作大纲

内容摘要：负责住户服务事务协调各部门工作并落实物业管理的各项管理规定、规章制度,及应收费用追缴工作。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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物业项目招投标技术标目录

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,项目管理

内容摘要：第一章对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施…………………………2第二章物业管理区域内共用设施设备的维修措施………………………………3 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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装修管理手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：装修管理手册,工程管理

内容摘要：1、装修人员应提前三天向服务处申报,在建筑物防火区的吊顶、隔墙装修面积单间超过50平方米时,业主应先经公安消防部门审批,办理相关手续后方能 [详细]

阅读量：82 下载量：12 财富值：免费

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中海物业培训教案第四讲:保安与停车场管理

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,培训教案,保安与停车场管理,中海物业

内容摘要：我国的第一家保安服务公司是1984年底在深圳蛇口工业区创立的,刚开始的服务对象是外资企业及外商集中住宅区,目前,经公安机关批准成立的保安服务 [详细]

阅读量：57 下载量：1 财富值：免费

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满庭芳物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,方案,项目管理,满庭芳

内容摘要：业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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深圳某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,作业指导书

内容摘要：参加时事政治和业务学习,严格执行物业服务中心的各项制度,自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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