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碧桂园物业管理部工作手册 143P

发布时间：2013/5/20 阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 213P

发布时间：2013/5/20 阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P

发布时间：2013/5/20 阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册 34P

发布时间：2013/5/8 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

物业公司目标管理与绩效考核管理办法 8P

发布时间：2013/4/28 阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案 57P

发布时间：2013/4/23 阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

2011年碧桂园家政部管理手册 111P

发布时间：2013/4/23 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

物业安全规范化管理工作手册 221P

发布时间：2013/4/17 阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

万科物业贴心管家礼仪培训(新版) 52P

发布时间：2013/4/17 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

仲量联行2010年7月写字楼物业培训 131P

发布时间：2013/4/9 阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服运作手册 43P

发布时间：2013/4/9 阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

物业管理客户服务金典 125P

发布时间：2013/3/31 阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行) 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

物业公司前期物业管理介入工作的业务指引 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册 16P

发布时间：2013/3/21 阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

光大物业管理景湖花园护卫部作业指导书 52P

发布时间：2013/3/21 阅读量：75 下载量：2 财富值：免费

光大物业公司管理手册 84P

发布时间：2013/3/21 阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

管理处物业助理岗位工作说明书 3P

发布时间：2013/3/21 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

飞扬世纪物业管理方案 12P

发布时间：2013/3/21 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

房屋租赁委托管理协议 4P

发布时间：2013/3/21 阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

罗湖金岸入伙方案 8P

发布时间：2013/3/21 阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容 23P

发布时间：2013/3/21 阅读量：89 下载量：21 财富值：免费

沈阳东润物业管理有限公司租户手册 27P

发布时间：2013/3/20 阅读量：217 下载量：18 财富值：免费

2012年商业物业管理内容及工作流程(讲义) 58P

发布时间：2013/3/19 阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

北京均豪物业管理提案书 20P

发布时间：2013/3/16 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

管理处物业管理实施方案 11P

发布时间：2013/3/14 阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

管理处保安部工作手册 19P

发布时间：2013/3/14 阅读量：25 下载量：12 财富值：免费

房地产物业工程部工作手册 70P

发布时间：2013/3/14 阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

房地产甲方的工作内容和注意事项 21P

发布时间：2013/3/14 阅读量：289 下载量：14 财富值：免费

143P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,碧桂园物业

内容摘要：拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望; [详细]

阅读量：165 下载量：2 财富值：免费

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213P

戴德梁行-迈科国际大厦物业管理处物业管理部运

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,迈科国际大厦

内容摘要：了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。 [详细]

阅读量：416 下载量：19 财富值：免费

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152P

北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,星河湾物业

内容摘要：负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种 [详细]

阅读量：172 下载量：4 财富值：免费

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34P

英德市恒基物业经营管理有限公司客户部工作手册

发布时间：2013/5/8 文档标签：客户部,恒基物业,工作手册

内容摘要：明确部门的具体职能和各人员岗位的编排,在组织方面有序地进行,达到统一人事管理组织结构。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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8P

物业公司目标管理与绩效考核管理办法

发布时间：2013/4/28 文档标签：物业管理,企业管理,项目管理

内容摘要：建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成 [详细]

阅读量：275 下载量：22 财富值：免费

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57P

天津远洋万和城项目物业管理与服务方案

发布时间：2013/4/23 文档标签：物业管理,远洋万和城,天津,服务方案

内容摘要：根据【远洋万和城项目】主要客户的组成情况,其物业管理与服务应本着“尊贵、安全、舒适、细致”的理念,以星级酒店的标准服务为客户营造全新生活方式 [详细]

阅读量：83 下载量：12 财富值：免费

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111P

2011年碧桂园家政部管理手册

发布时间：2013/4/23 文档标签：2011年,碧桂园,管理手册,家政部

内容摘要：工作概述:对园区公共场所、行政大楼、员工宿舍,各营业场所进行灭四害工作,以及应顾客要求上门提供服务,爱护、保管好自己使用的喷杀工具。 [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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221P

物业安全规范化管理工作手册

发布时间：2013/4/17 文档标签：物业安全,项目管理,工作手册,规范化管理

内容摘要：安全管理是物业管理公司最重要、最基本的职能,它是保障物业公司和业主的一切活动和人身、财产利益的基础,是物业管理公司的“生命线”。优质的安全服 [详细]

阅读量：286 下载量：2 财富值：免费

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52P

万科物业贴心管家礼仪培训(新版)

发布时间：2013/4/17 文档标签：贴心管家,礼仪培训

内容摘要：1.3 负责本系统内所属公司的工商登记管理,通过集团公司综合管理部上报相关部门审批核准后,完成包括公司设立、变更、合并或收购、分立、停业、注 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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131P

仲量联行2010年7月写字楼物业培训

发布时间：2013/4/9 文档标签：物业管理,仲量联行,写字楼,物业培训

内容摘要：写字楼原意是指用于办公的建筑物,或者说是由办公室组成的大楼,70年代初,美国建筑师们曾提出:“写字楼的作用是集中进行信息的收集、决策的制定、 [详细]

阅读量：84 下载量：30 财富值：免费

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43P

国贸物业酒店管理与亚运新新家园物业管理处客服

发布时间：2013/4/9 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：34 下载量：2 财富值：免费

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125P

物业管理客户服务金典

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理客户服务金典

内容摘要：入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源 [详细]

阅读量：35 下载量：2 财富值：免费

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荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行)

发布时间：2013/3/31 文档标签：层级检查,管理制度,常规服务,物业

内容摘要：为加强荣盛发展房地产股份有限公司(以下简称荣盛发展)所属各地荣盛物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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7P

物业公司前期物业管理介入工作的业务指引

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理,业务指引,物业公司,地产,介入工作

内容摘要：以内部市场化为原则,理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。 [详细]

阅读量：86 下载量：11 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,金锁匙酒店,服务部,工作手册

内容摘要：在物业总经理领导下,负责组织、安排客户服务部的各项工作,定期或不定期主持召开客户服务部工作例会。 [详细]

阅读量：82 下载量：7 财富值：免费

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16P

广州金锁匙酒店物业管理客户服务部工作手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,广州,客户服务部,金锁匙酒店,工作手册

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：116 下载量：12 财富值：免费

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52P

光大物业管理景湖花园护卫部作业指导书

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,光大,作业指导,景湖花园,护卫部

内容摘要：查阅工作记录、工作报告,及时了解掌握护卫部各方面情况,督促当日的报刊、信件的收发。经常同上级交换意见,反映下属意见和建议,以使工作顺利进行。 [详细]

阅读量：75 下载量：2 财富值：免费

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光大物业公司管理手册

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,公司管理,手册,光大物业

内容摘要：光大物业管理有限公司受托负责光大国际中心1号楼客户管理和光大国际中心大物业管理范围内公共区域的管理工作。在客户事务方面,首要任务是推动客户的 [详细]

阅读量：44 下载量：2 财富值：免费

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3P

管理处物业助理岗位工作说明书

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,管理处,工作说明书,物业助理

内容摘要：熟悉区域的业户情况、楼宇、消防等设施设备的分布,办理业户收楼手续,与业户验收物业,向业主解释说明公司各项管理制度、收费细则,与业主签订业主公 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

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飞扬世纪物业管理方案

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,方案,飞扬世纪

内容摘要：飞扬世纪作为观音桥小弯集住宅、商场、农贸为一体的高尚楼盘,其物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵、优雅”。重庆市立青物业管 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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房屋租赁委托管理协议

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,协议,房屋租赁,委托管理

内容摘要：甲方因工作、事业的需要,致使其自有物业长期空置,带来不必要的经济损失。为减少甲方物业的空置损失,甲、乙双方经友好协商,甲方愿意将自己的物业 [详细]

阅读量：117 下载量：1 财富值：免费

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罗湖金岸入伙方案

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,罗湖金岸,入伙方案

内容摘要：罗湖金岸物业首期入伙已定于2003 年11 月下旬,入伙准备工作严重滞后。根据时间紧,任务重,工作量大,发展商对大厦物业管理要求严,标准高等 [详细]

阅读量：114 下载量：8 财富值：免费

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龙湖物业管理公司前期介入的主要工作内容

发布时间：2013/3/21 文档标签：物业管理,龙湖物业,工作内容,前期介入

内容摘要：大型社区中控室数量宜设为一个,如必须设为多个时,应设置一个总中控室,其他中控室信号联网至总中控室内。 [详细]

阅读量：89 下载量：21 财富值：免费

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27P

沈阳东润物业管理有限公司租户手册

发布时间：2013/3/20 文档标签：东润物业,沈阳,租户手册

内容摘要：营运部:负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议;对租户履行有关协议及规定进行监督;对商铺的装修进行审批 [详细]

阅读量：217 下载量：18 财富值：免费

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2012年商业物业管理内容及工作流程(讲义)

发布时间：2013/3/19 文档标签：物业管理,商业物业,工作流程,管理内容

内容摘要：不动产使用类型 (住/商/工/其他)。房地产:房产和地产的总称,也叫“不动产”,分住宅不动产、商业不动产、工业不动产 [详细]

阅读量：146 下载量：1 财富值：免费

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北京均豪物业管理提案书

发布时间：2013/3/16 文档标签：物业管理,均豪物业,提案书,北京

内容摘要：均豪物业公司是国内最早成立之专业物业管理企业之一。虽公司成立仅14年之久, 但凭着专业化管理、持续性的品质保障、创新性的管理思想,勤严细实的 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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管理处物业管理实施方案

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,管理处,实施方案

内容摘要：负责受理业主/住户投诉的登记工作,并及时处理或通知相关责任人做出处理,每日18:00前将当日投诉处理记录汇总报项目负责人。 [详细]

阅读量：34 下载量：12 财富值：免费

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管理处保安部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,管理处,保安部,工作手册

内容摘要：宣传教育。宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传,以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。提高 [详细]

阅读量：25 下载量：12 财富值：免费

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房地产物业工程部工作手册

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,工作手册,房地产,物业工程部

内容摘要：为公司各管理处提供技术支持,指导其做好小区的市政设施、园林绿化、房屋及其附属设备设施的运行管理工作。 [详细]

阅读量：83 下载量：1 财富值：免费

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房地产甲方的工作内容和注意事项

发布时间：2013/3/14 文档标签：物业管理,注意事项,甲方,工作内容,房地产

内容摘要：分送至计委﹑规划局﹑防疫局﹑环保局﹑消防处﹑住宅局﹑园林局(交通﹑环卫﹑自来水公司﹑煤气公司﹑供电局﹑电话﹑有线电视)等部门?。 [详细]

阅读量：289 下载量：14 财富值：免费

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