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住户意见征集、评价 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

大厦管理处清洁部员工行为规范 1P

发布时间：2011/12/28 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

员工行为规范 2P

发布时间：2011/12/28 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

北京均豪物业培训制度培训档案管理规定 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：100 下载量：10 财富值：免费

安徽国购Shopping mall广场客服管理指导手册 14P

发布时间：2011/12/21 阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

物业管理费用的收取 4P

发布时间：2011/12/20 阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

保安员文明用语规范 2P

发布时间：2011/12/19 阅读量：718 下载量：9 财富值：免费

安管部主任职务说明书 3P

发布时间：2011/12/19 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

东莞市华文花园物业管理工作方案 11P

发布时间：2011/12/19 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/12/16 阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

鸿意新城物业管理招标文件 25P

发布时间：2011/12/15 阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

桂林市澳洲花园物业管理(建议)方案 32P

发布时间：2011/12/15 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

广州Z物业管理保安管理手册 18P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

物业管理招标书模板 8P

发布时间：2011/12/15 阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

物业接管验收手册内容 47P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

保洁管理服务策划 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

物管实务-物业管理招投标(教案) 46P

发布时间：2011/12/14 阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

绿化部工作操作规范及质量标准 10P

发布时间：2011/12/14 阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

云南铜业物业管理公司作业指导书 45P

发布时间：2011/12/14 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

金地物业管理工作监督检查规程 17P

发布时间：2011/12/14 阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

业主满意度调查规定 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

保安管理员交接班制度 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

2009年大庆万方物业管理有限公司岗位规范 79P

发布时间：2011/12/13 阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

新怡高物业管理公司管理文件 69P

发布时间：2011/12/13 阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇编 57P

发布时间：2011/12/12 阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

财务部会计工作岗位说明书 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

财务部出纳岗位工作说明书 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

金世家物业管理投标书 48P

发布时间：2011/12/9 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

金地物业工程管理服务策划 11P

发布时间：2011/12/9 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

2P

住户意见征集、评价

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,住户,意见征集

内容摘要：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足住户的合理要求。 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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1P

大厦管理处清洁部员工行为规范

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,员工行为规范,大厦管理处,清洁部

内容摘要：遵守公司各项规章制度和部门规定,服从工作安排,积极完成工作任务。 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

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2P

员工行为规范

发布时间：2011/12/28 文档标签：物业管理,行为规范,员工

内容摘要：女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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3P

北京均豪物业培训制度培训档案管理规定

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,管理规定,均豪物业

内容摘要：为有效地利用和保护培训文档资料,加强培训文档管理工作,使培训文档管理工作规范化,特制定本规定。 [详细]

阅读量：100 下载量：10 财富值：免费

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14P

安徽国购Shopping mall广场客服管

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,mall,客服管理,安徽国购,shopping,指导手册

内容摘要：1目的通过规范客服接待服务工作,提高服务效率、质量及顾客满意度。2适用范围适用于公司物业部客服接待工作。 [详细]

阅读量：72 下载量：8 财富值：免费

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4P

物业管理费用的收取

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,费用的收取

内容摘要：目的: 为规范物业管理服务收费行为,确保公司的经济收入,促进公司事业的运作、发展。 [详细]

阅读量：42 下载量：8 财富值：免费

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2P

保安员文明用语规范

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,文明用语,保安员

内容摘要：保安员必须履行保安员管理制度,熟记每项职责,注重礼节礼貌。平时的言行、用语规范,做到文明执勤,礼貌待人,树形象,创口碑。 [详细]

阅读量：718 下载量：9 财富值：免费

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3P

安管部主任职务说明书

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,说明书,安管部

内容摘要：3.负责对物业安管部的管理进行督查,并提出改善建议;规范物业安管部的运作流程;完善物业安管部各项管理制度;对管理运作中出现的异常情况进行协调 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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11P

东莞市华文花园物业管理工作方案

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,工作方案,东莞市

内容摘要：建立健全各项规章制度,做到有法可依,依法办事。工程维护管理实行标准化规范操作,工作人员持证上岗,责任落实到人。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/12/16 文档标签：物业管理,华润新鸿,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：118 下载量：12 财富值：免费

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25P

鸿意新城物业管理招标文件

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,工程管理,鸿意新城,招标文件,管理,物业

内容摘要：鸿意地产发展有限公司成立于1994年,注册资本人民币1.2亿元,主营房地产开发。公司秉承“建设美丽新生活”的发展宗旨,严格管理,规范运作,真 [详细]

阅读量：62 下载量：6 财富值：免费

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32P

桂林市澳洲花园物业管理(建议)方案

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,建议方案,桂林,澳洲花园

内容摘要：根据桂林市彰泰实业开发有限公司(甲方)与我方(深圳市中海物业管理有限公司)(乙方)签订的《澳洲花园物业管理顾问合同》,甲方委托我方对“澳洲花 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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18P

广州Z物业管理保安管理手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,广州,保安管理,管理,物业

内容摘要：为了规范广州***公司保安(护卫)队伍的日常管理,达到“政治合格、素质过硬、纪律严明、服务规范”的保安(护卫)管理总要求,不断加强保安(护卫 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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8P

物业管理招标书模板

发布时间：2011/12/15 文档标签：标书模板,招标,物业管理

内容摘要：招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件,政策性强,要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面: [详细]

阅读量：186 下载量：7 财富值：免费

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47P

物业接管验收手册内容

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,物业接管,手册内容

内容摘要：规范物业验收程序,确保物业验收工作得到有效控制,以便对物业进行全面接管,保证物业入住工作顺利进行。 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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10P

保洁管理服务策划

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,服务策划,保洁管理

内容摘要：本文件规定保洁管理、服务特性和标准,用于规范和评价保洁管理和服务。 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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46P

物管实务-物业管理招投标(教案)

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,企业管理,招投标,物管实务

内容摘要：通过本章学习,了解并掌握物业管理招标投标的基本概念与应遵守的原则,了解物业管理招标的几种分类方式,掌握物业管理招标与投标在准备与实施阶段的具 [详细]

阅读量：130 下载量：10 财富值：免费

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10P

绿化部工作操作规范及质量标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,操作规范,绿化部

内容摘要：工牌带在左胸位置上,工牌的底边与口袋上边缘平齐,工牌的左侧与口袋的左边缘保持统一直线。 [详细]

阅读量：76 下载量：10 财富值：免费

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45P

云南铜业物业管理公司作业指导书

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,作业指导书,云南铜业

内容摘要：为建立健全公司检查机制,督促各管理处做好服务工作、规范管理,特制定本作业指导书。 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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17P

金地物业管理工作监督检查规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,检查规程,金地物业

内容摘要：目的规范公司对下属管理处物业管理工作的检查,确保各管理处的管理服务符合公司规定的要求。 [详细]

阅读量：74 下载量：9 财富值：免费

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3P

业主满意度调查规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,业主满意度,管理规定

内容摘要：目的规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

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2P

保安管理员交接班制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理制度,保安

内容摘要：目的统一管理公司保安管理员的交接班动作,使管理员的日常工作达到规范、标准的要求。 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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79P

2009年大庆万方物业管理有限公司岗位规范

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,岗位规范,大庆

内容摘要：主持全队工作,坚决贯彻执行公司的各项规章制度,带领全队人员依据各自职责,认真做好管理区域的治安防范工作。 [详细]

阅读量：81 下载量：6 财富值：免费

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69P

新怡高物业管理公司管理文件

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,管理文件,新怡高

内容摘要：通过严格、科学、规范的管理,合理地使用现有物业的功能,提高物业的使用效率和经济效益,促使物业保值和增值,并为业主(住户)提供一个优美整洁、舒 [详细]

阅读量：55 下载量：8 财富值：免费

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57P

中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,程图汇编,中山市

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象。 [详细]

阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

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3P

财务部会计工作岗位说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位说明书

内容摘要：严格执行国家财经纪律、方针政策及本公司的财务管理规定,按照会计工作规范标准进行会计核算。 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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3P

财务部出纳岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,岗位工作说明书

内容摘要：熟悉各种票据的填制方法,填写应正确,清晰,开出支票应保证不空头,印签,大小写金额相符,正确无误,并书写规范。 [详细]

阅读量：117 下载量：8 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

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48P

金世家物业管理投标书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,投标书,金世家

内容摘要：广州市金世家物业管理有限公司为广州金世家实业集团属下五大产业集团之一物业集团属下具有独立法人资格的专业化、规范化物业管理公司,注册资金100 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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金地物业工程管理服务策划

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工程管理,服务策划,金地物业

内容摘要：目的本文件规定工程管理、维修服务的组织结构以及标准,用于规范和评价工程管理和维修服务。范围适用于商贸中心小区的工程管理和维修服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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