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物业服务有限公司职位说明书全集 25P

发布时间：2011/12/6 阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

卫生管理准则 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

停车场管理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

场内促销申报表(016) 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

某公司组织结构 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

写字楼物业管理经费的测算 9P

发布时间：2011/12/6 阅读量：240 下载量：17 财富值：免费

前台日常工作流程 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：189 下载量：7 财富值：免费

长江之家小区业主培训会 24P

发布时间：2011/12/5 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

QS-9000质量体系要求 40P

发布时间：2011/12/5 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

中兆物业消防设备管理手册 60P

发布时间：2011/12/5 阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

物业客服培训服务礼仪与技巧篇 8P

发布时间：2011/12/5 阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

质量目标考评表 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

物品、人员出入管理标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

维修收费管理规定 2P

发布时间：2011/12/2 阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

供暖设备运行管理 4P

发布时间：2011/12/2 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

业户委托维修服务工作规程 5P

发布时间：2011/12/2 阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

职员绩效考核表 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

财务管理手册 40P

发布时间：2011/12/2 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

物流中心创建安全文明小区资料汇编 110P

发布时间：2011/12/2 阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

钥匙存放声明 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

样板间内小件物品管理条例 1P

发布时间：2011/12/2 阅读量：210 下载量：8 财富值：免费

写字楼商业物业规范管理表格范例 26P

发布时间：2011/12/2 阅读量：323 下载量：11 财富值：免费

住户违章处理标准作业规程 3P

发布时间：2011/12/1 阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

协信集团品牌管理系统实施手册 33P

发布时间：2011/12/1 阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

苏州木渎项目物业提出规划设计建议手册 0P

发布时间：2011/12/1 阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

某校园闭路电视监控系统方案 29P

发布时间：2011/12/1 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

电梯困人救援标准作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

出租屋暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业规程 6P

发布时间：2011/12/1 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

住户求助服务管理作业规程 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

装修验收整改通知书 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：571 下载量：1 财富值：免费

25P

物业服务有限公司职位说明书全集

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业服务,制度流程,职位说明书

内容摘要：工作统筹负责筹建物业管理公司,建立健全组织架构和人员配备,制定公司管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通 [详细]

阅读量：123 下载量：14 财富值：免费

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1P

卫生管理准则

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,卫生管理准则

内容摘要：1.本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生,特订定本准则。2.凡本公司卫生事宜,除另有规定外,悉依本准则行之。3.本公司卫生事宜,除总务 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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停车场管理标准作业规程

发布时间：2011/12/6 文档标签：制度流程,管理标准,作业规程,停车场

内容摘要：1.0目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全,保证车场车辆停放整齐有序。 2.0适用范围适用于本公司物业管理辖区内停车场的车辆停放管理。 [详细]

阅读量：127 下载量：7 财富值：免费

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场内促销申报表(016)

发布时间：2011/12/6 文档标签：申报表,常用表格

内容摘要：1、各商户促销员须经管理部面试合格后方可上岗;2、商户的商品和促销人员对商户和顾客造成不良后果,商户应负一切责任,同时必须接受商场的行政 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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某公司组织结构

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,组织结构

内容摘要：负责分公司/管理处服务产品的成本费用、物料工具采购与使用、人员定编等年度计划预算、审核与平衡,并实施目标控制和措施执行监督等工作 [详细]

阅读量：65 下载量：5 财富值：免费

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9P

写字楼物业管理经费的测算

发布时间：2011/12/6 文档标签：测算,管理经费,常用表格

内容摘要：人均月加班3天计,每月按22天按8平方米/人,租金标准40元/平方米.月以建筑面积3万平方米测算,管理人员21人(管理处6人,工程部15人) [详细]

阅读量：240 下载量：17 财富值：免费

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2P

前台日常工作流程

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,工作流程,前台日常

内容摘要：把大件、贵重物品搬出小区的人员,包括业主、装修工、住户、管理处员工等都要到管理处前台开具放行条。开具放行条的步骤。 [详细]

阅读量：189 下载量：7 财富值：免费

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24P

长江之家小区业主培训会

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,业主培训会,长江之家

内容摘要：深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年,目前拥有各类专业技术员工280多人,管理人员具有大专以上学历者占90%,其中中、高级职称者70余 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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QS-9000质量体系要求

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,质量,体系要求

内容摘要：负有执行职责的供方管理者,应规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺,并形成文件。质量方针应体现供方的组织目标以及顾客的期望和需求。供方应确 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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60P

中兆物业消防设备管理手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：中兆物业,管理手册,制度流程,消防设备

内容摘要：非值班人员严禁操作设备。外来人员严禁进入中控室,特殊情况,经管理处或主管领导批准方可入内。 [详细]

阅读量：54 下载量：11 财富值：免费

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8P

物业客服培训服务礼仪与技巧篇

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,技巧,物业客服,服务礼仪,培训

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,客户服务人员就要提高服务礼仪与技巧。 [详细]

阅读量：759 下载量：29 财富值：免费

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2P

质量目标考评表

发布时间：2011/12/2 文档标签：考评表,常用表格

内容摘要：1. 对管理处的监核每周不少于3次2. 对监核中发现的问题处理率100%3. 人员培训:管理人员持证上岗率100%,;培训计划实施率80%以 [详细]

阅读量：74 下载量：6 财富值：免费

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物品、人员出入管理标准作业规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,作业规程

内容摘要：控制闲杂人员进入小区,规范物品出入管理保障小区内正常的生活和工作秩序 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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2P

维修收费管理规定

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,管理规定,收费

内容摘要：维修人员将最后一联维修单交给住户作为缴费依据。 [详细]

阅读量：28 下载量：7 财富值：免费

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4P

供暖设备运行管理

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,供暖设备,运行管理

内容摘要：供暖设备设施的操作管理规程由工程部与供暖设备设施运行组共同制定,或由物业管理公司委托专门的供热管理公司负责制定。具体的操作由采暖期内当值的值 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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业户委托维修服务工作规程

发布时间：2011/12/2 文档标签：维修服务,其他资料,工作规程

内容摘要：管理处客服人员接到业户电话、口头或书面维修请求项目应在《值班记录表》记录清楚业户维修地址、联系电话、维修内容、即时维修还是预约维修。 [详细]

阅读量：30 下载量：8 财富值：免费

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1P

职员绩效考核表

发布时间：2011/12/2 文档标签：职员绩效,常用表格,考核表

内容摘要：内部人员的培训、岗位合理性调整、团队的建设、人员的招聘和工作评估; 在工作过程中,善于改善及分析,不断通过学习积累经验,吸取先进的管理方法, [详细]

阅读量：104 下载量：7 财富值：免费

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40P

财务管理手册

发布时间：2011/12/2 文档标签：管理手册,其他资料,制度流程,财务

内容摘要：配备专职财务人员,开户建账,建立一套完整的切实可行的会计核算制度,做好管理公司的经济活动记录工作。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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110P

物流中心创建安全文明小区资料汇编

发布时间：2011/12/2 文档标签：小区,其他资料,制度流程,资料汇编,物流中心,安全文明

内容摘要：深圳z物业管理有限公司,成立于2002年5月,具独立法人资格,为深圳新兴民营物业管理公司之一;主要从事各类物业管理、经营、租赁、维修、顾问及 [详细]

阅读量：96 下载量：7 财富值：免费

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钥匙存放声明

发布时间：2011/12/2 文档标签：常用合同,钥匙存放声明

内容摘要：本人因房屋维修需要,现愿意寄存番禺奥林匹克花园座梯房钥匙条于番奥园管理处。管理处可凭该钥匙组织人员进入本人之物业实施维修。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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样板间内小件物品管理条例

发布时间：2011/12/2 文档标签：制度流程,样板间,管理条例

内容摘要：1. 每日下班前由当班人员清点物品数量及损坏情况,并做好交接班记录。2. 各前台当值人员必须做好样板间的钥匙管理工作,并做好钥匙借用者及借用 [详细]

阅读量：210 下载量：8 财富值：免费

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26P

写字楼商业物业规范管理表格范例

发布时间：2011/12/2 文档标签：写字楼,表格范例,物业规范,常用表格

内容摘要：一、写字楼客户档案表范本二、客户装修申请表范本三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入许可证范本五、室内装修检查表范本 [详细]

阅读量：323 下载量：11 财富值：免费

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3P

住户违章处理标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：住户违章处理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理,劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理,应及时将情况反馈到服务 [详细]

阅读量：25 下载量：8 财富值：免费

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协信集团品牌管理系统实施手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：品牌管理,制度流程,实施手册

内容摘要：协信集团的品牌管理组织架构主要功能:明确各级品牌管理部门和主要管理人员职责,将以往分散、没有部门或专人负责的品牌管理,纳入到一个职责分明、与 [详细]

阅读量：104 下载量：8 财富值：免费

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苏州木渎项目物业提出规划设计建议手册

发布时间：2011/12/1 文档标签：建议手册,规划设计,制度流程

内容摘要：在开发商取得土地使用权以后二个月内,物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生 [详细]

阅读量：70 下载量：9 财富值：免费

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某校园闭路电视监控系统方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：监控系统,其他资料,闭路电视

内容摘要：考场电视监控系统主要由前端考场内摄像设备、传输设备以及监控中心控制显示录像设备等三大部分组成。校方领导可随时通过前端摄像设备监视各教室内的教 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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电梯困人救援标准作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：电梯,困人救援,标准作业规程,制度流程

内容摘要：发生电梯困人事故时,电梯管理员通过电梯对讲机或咕话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不得惊慌,静心等待救援人员的援救。 [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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出租屋暂住人员施工人员及三无人员管理标准作业

发布时间：2011/12/1 文档标签：制度流程,管理标准,暂住人员,施工人员三无人员,作业规程

内容摘要：规范社区内的出租暂住人员,施工人员及"三无"人员的管理工作,,,确保良好的生活环境和正常的工作秩序。 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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住户求助服务管理作业规程

发布时间：2011/12/1 文档标签：服务管理,住户求助,制度流程,作业规程

内容摘要：处理急救病人求助,客服人员、中控室或其他值班人员接到业户的求助信息时,应问清对方楼层、房号,并做好相应记录,填写在《值班记录表》。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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装修验收整改通知书

发布时间：2011/12/1 文档标签：整改通知书,常用表格

内容摘要：出于您的利益考虑,请您尽快安排相关人员进行整改,完成后请通知管理处验收。 [详细]

阅读量：571 下载量：1 财富值：免费

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