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物业管理中的管理和服务 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

浅谈大厦管理中的标识使用及管理 9P

发布时间：2011/12/15 阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

某安置房项目物业管理方案 335P

发布时间：2011/12/14 阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

保利物业纠正措施控制程序 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

物业设备管理培训-建筑室内给水 54P

发布时间：2011/12/14 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

南昌中环医院物业管理方案 169P

发布时间：2011/12/14 阅读量：349 下载量：19 财富值：免费

广州863产业促进中心大厦物业管理方案 72P

发布时间：2011/12/13 阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

港中旅物业管理公司考核制度 5P

发布时间：2011/12/13 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

某物业保安消防安全措施 5P

发布时间：2011/12/13 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

财富中心物业管理策划书 32P

发布时间：2011/12/12 阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

管理服务内容及标准 66P

发布时间：2011/12/12 阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇编 57P

发布时间：2011/12/12 阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

中兴物业长春市怡景佳苑物业项目的整体设计与构思 36P

发布时间：2011/12/12 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

中海商城物业管理手册 54P

发布时间：2011/12/12 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

管理处客户服务中心职责 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

管理处清洁组职责 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

2008年管理处物业管理方案 163P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：199 下载量：36 财富值：免费

军区花园项目物业方案 62P

发布时间：2011/12/9 阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

金地物业工程管理服务策划 11P

发布时间：2011/12/9 阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

胶南市地税办公楼物业管理方案 32P

发布时间：2011/12/9 阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

碧桂园物业管理部工作手册 182P

发布时间：2011/12/9 阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：198 下载量：21 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/12/8 阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

浅谈物业管理公司和社区居委会之关系 6P

发布时间：2011/12/8 阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

江苏财富中心物业管理策划书 32P

发布时间：2011/12/8 阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

新塘国际贸易中心物业管理公约 17P

发布时间：2011/12/8 阅读量：137 下载量：10 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：98 下载量：28 财富值：免费

哈尔滨中宝大厦物业管理方案 9P

发布时间：2011/12/8 阅读量：399 下载量：8 财富值：免费

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物业管理中的管理和服务

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,服务,管理

内容摘要：通常人们把物业管理定义为对房屋、附属设备以及周围环境设施维护、改良和管理的一种活动。 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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9P

浅谈大厦管理中的标识使用及管理

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,标识使用及管理

内容摘要：接管大厦物业后,以减轻员工劳动量,降低费用开支。标识的形式可根据使用场合的不同而分别采用划区、印章、标牌、色标和记录等多种形式。 [详细]

阅读量：71 下载量：8 财富值：免费

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335P

某安置房项目物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理方案,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

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保利物业纠正措施控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,控制程序,保利物业

内容摘要：目的为纠正措施活动的有效开展提供程序准则,确保在质量管理体系的运行过程中识别和纠正不合格,防止不合格的再发生。 [详细]

阅读量：43 下载量：8 财富值：免费

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54P

物业设备管理培训-建筑室内给水

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,物业设备,建筑

内容摘要：建筑给水系统是将城镇给水管网(或自备水源,如蓄水池)中的水引入一幢建筑或一个建筑群体供人们生活、生产和消防之用,并满足各类用水对水质、水量和 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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169P

南昌中环医院物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理方案,中环医院

内容摘要：此次调研活动旨在了解中环医院项目的总体特点、周边物业情况、当地人员工资水平,以及未来物业管理工作可能遇到的各类重点、难点问题,并对中环医院的 [详细]

阅读量：349 下载量：19 财富值：免费

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广州863产业促进中心大厦物业管理方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,广州,管理方案

内容摘要：“863”科技促进中心大厦(以下简称大厦)位于白云区太和镇辖区民营科技工业园内,是一座以高档写字楼,集科研、办公、会议、展览的综合大厦。 [详细]

阅读量：115 下载量：1 财富值：免费

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港中旅物业管理公司考核制度

发布时间：2011/12/13 文档标签：港中旅,物业管理,考核制度

内容摘要：公司的每一位员工均应严以律已,不折不扣地按公司的各项制度和规定办事,充分发挥自己的才能,以使自己在物质上得到利益,在人格上受到尊重,在生活和 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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5P

某物业保安消防安全措施

发布时间：2011/12/13 文档标签：消防安全,物业管理,保安,安全措施

内容摘要：保证小区住户生命和财产的安全是物业管理公司人员的基本职责,在物业的安全中,消防安全处在首要位置。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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32P

财富中心物业管理策划书

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,策划书,财富中心

内容摘要：在规划设计阶段,规划设计人员、管理人员各自立场不同,规划人员仅从设计技术角度考虑问题,往往忽视了以后的管理问题,结果造成物业建成后管理上的矛 [详细]

阅读量：79 下载量：6 财富值：免费

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66P

管理服务内容及标准

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,管理服务,内容及标准

内容摘要：香格里拉城市花园呈现半开放的管理形式,物业类型为商用和住宅两类。以地下停车位为主,因此,如何做好现场车辆的进出疏导和车辆停放的管理,是车辆管 [详细]

阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

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57P

中山市某物业管理服务有限公司操作规范流程图汇

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,程图汇编,中山市

内容摘要：为有效防范和妥善处理各种突发事件,维护公司和业主财产利益安全,根据物业管理行业规范要求,针对内部管理及自然界现象。 [详细]

阅读量：102 下载量：1 财富值：免费

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36P

中兴物业长春市怡景佳苑物业项目的整体设计与构

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,中兴物业,整体设计

内容摘要：怡景佳苑为长春市吉顺街与体北路的交汇处,紧邻美丽的动植物公园,并与南岭体育场和全民健身为伴,战地面积约为11.24万平方米。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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中海商城物业管理手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,管理手册,中海商城

内容摘要：1、对上级公司的工作方针、决策、计划和各项指令的贯彻执行不力或出现偏差负责。 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

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2P

管理处客户服务中心职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,客户服务,中心职责

内容摘要：组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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2P

管理处清洁组职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,清洁组职责

内容摘要：在突发事作和特殊天气中,按照即定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程、管理部保安部处理好突发事件。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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163P

2008年管理处物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,管理处,管理方案

内容摘要：保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通,设立投诉电话和投诉信箱,不断超越业主的服务需求,及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：199 下载量：36 财富值：免费

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军区花园项目物业方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业方案,军区花园

内容摘要：公司建立起科学的考核和培训体系,把知识、技能和尊重带给员工,为员工创造发展空间,规划职业生涯,使他们在工作中体现人生的价值,感受成就的喜悦; [详细]

阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

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金地物业工程管理服务策划

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工程管理,服务策划,金地物业

内容摘要：目的本文件规定工程管理、维修服务的组织结构以及标准,用于规范和评价工程管理和维修服务。范围适用于商贸中心小区的工程管理和维修服务。 [详细]

阅读量：66 下载量：8 财富值：免费

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32P

胶南市地税办公楼物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,地税,胶南市

内容摘要：胶南市地税局办公楼位于胶南市中心地段,分为南楼和北楼,其中北楼1562.69平米,南楼1260.86平米。为使管理服务工作更加贴近地税局物业 [详细]

阅读量：85 下载量：10 财富值：免费

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182P

碧桂园物业管理部工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,碧桂园,工作手册

内容摘要：组织主管以上人员每季度对辖区住户中的10%进行家访,了解和掌握业户的需求及对部门工作的期望值。 [详细]

阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,接管验收

内容摘要：在公司总经理直接领导下,组织各部门成立物业验收接管领导小组,总经理担任组长,按专业设立资料组、工程土建组和机电组,客户服务中心负责日常事务运 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：198 下载量：21 财富值：免费

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香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,培训手册,员工,物业

内容摘要：通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知 [详细]

阅读量：79 下载量：7 财富值：免费

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浅谈物业管理公司和社区居委会之关系

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,居委会

内容摘要：一个住宅小区的建成,它是为消费者提供安居乐业的场所。它是人口、经济、科学、文化和社会化活动相对集中的社会经济综合体,它是一个高度密集的聚居点 [详细]

阅读量：115 下载量：7 财富值：免费

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江苏财富中心物业管理策划书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,策划书,江苏财富中心

内容摘要：公司根据财富中心MALL的经营理念和“购物、餐饮、娱乐、休闲、文化”的业态布局提供专业化、规范化、人性化的现代管理理念,为业主、经营户和广大 [详细]

阅读量：40 下载量：8 财富值：免费

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新塘国际贸易中心物业管理公约

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,公约,企业管理,贸易中心

内容摘要：根据中华人民共和国法律以及《物业管理条例》,结合住宅、商业及写字楼(以下简称“商厦”)的具体情况,为维护商厦全体业户(包括业主、租户及使用者 [详细]

阅读量：137 下载量：10 财富值：免费

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万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：98 下载量：28 财富值：免费

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哈尔滨中宝大厦物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,企业管理,方案

内容摘要：大厦设备设施状况。中宝大厦建成于2001年,楼宇的主要硬件和装修相对较新,但其设备型号并非先进设备。楼宇供暖锅炉较为落后,功效相对低下;电梯 [详细]

阅读量：399 下载量：8 财富值：免费

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