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区外商户办理小区送货程序 2P
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东莞滨海花园往户手册 35P
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加州城市花园质量管理手册 52P
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重庆加州城市花园物业管理保安部工作手册 167P
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深圳天正花园住宅小区物业管理方案 44P
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内容摘要:规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。
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内容摘要:凡需进入丽江花园小区内送货的区外固定商户,必须办理申请手续,所属商户的送货人员必须办理临时出入证,凭证进入小区。
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内容摘要:欢迎您入住滨海花园,并成为我们的业主。在此,东莞市滨海物业管理有限公司全体同仁向您表达最崇高的敬意。
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内容摘要:本手册为公司建立、实施和保持有效的质量体系提供准则,目的是确定公司的质量方针、目标、程序和要求,规范公司的服务管理活动。本手册是公司质量管理
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内容摘要:负责统筹管理公司的行政、后勤、信息、公司车辆、办公设备及其他行政管理工作。
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内容摘要:负责拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划,招投标与招投标书的编写工作。
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内容摘要:协调内外关系。对外与市区劳动局和社会保障局建立良好关系,对内积极配合个部门主管做好员工的思想交流工作,使员工流动率保持在合理的范围内。
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内容摘要:负责检查、督导公司的各项规章制度的有效落实与执行,查处公司员工的违规违纪行为,并有针对性制定出纠正和预防措施。
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内容摘要:参与物业管理的接管验收工作和二次装修管理的配合工作,审核、办理,对过程的监督、检查及验收工作。
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内容摘要:负责管理处的会计核算、记帐工作,并根据《管理会计》的要求按时完成各项费用的测算,各类财务分析,供组织正确决策之用,制定近、中、长期《现金流量
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内容摘要:负责对保安员进行思想教育、军事化培训、使保安形象、纪律、作风等达到半军事化的管理要求。
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内容摘要:通过制定纠正和预防措施对存在的或潜在的不合格原因进行调查分析,以防止问题的发生,从根本上消除产生不合格的原因或隐患,确保体系和服务质量的持续
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内容摘要:确保服务过程中的不合格物品、体系运作和服务过程中的不合格项(不合格服务)得到及时有效的控制。
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内容摘要:通过对服务过程进行检查和评定,验证所提供的服务质量是否满足规定的要求。
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内容摘要:通过内部质量审核,验证质量体系文件的实施效果以及各项质量活动是否符合质量体系要求,确保质量体系的有效性。
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内容摘要:建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。
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内容摘要:适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。
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内容摘要:本程序适用于对物业管理过程中各种信息的处理时限控制,对内为限时完成工作,对外为限时服务。
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内容摘要:对二次装修全过程实施控制,确保建筑物的主体结构和风格不受破坏,确保装修项目不留隐患和装修过程的安全施工。
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内容摘要:客户服务中心准备好业主住/入伙的资料,包括包括《住户手册》、《业主临时公约》、办理入住手续须知、相关装修管理规定及表格等。
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内容摘要:任何人发现火警后都有义务采取必要的应急措施,并应迅速通知客户服务中心和保安部值班室,值班员接到火警报告后,应迅速呼叫责任区巡逻保安员赶赴现场
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内容摘要:维修部值班员负责物业管辖区各类工程设施维修安排,发生紧急情况时应执行《紧急情况处理程序》。
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内容摘要:保安部经理应根据4.1条款的要求,制定各项保安服务标准和规范,明确规定各项保安工作具体的要求,报管理者代表审核,总经理批准执行。
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内容摘要:XXX物业管理(深圳)有限公司成立于一九九九年十月二十日,是XXX地产(深圳)有限公司全资子公司,为外商独资企业,具有独立的法人资格
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内容摘要:对物业管辖区内的环境卫生实施管理,为住户提供优美、舒适、洁净的居住和工作环境。
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内容摘要:对物业管理的服务提供过程进行有效控制,以确保满足业主的需求和期望。
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内容摘要:对物业接管验收过程实施控制,确保所接管楼宇满足客户及相关方需要。
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内容摘要:通过对分包服务项目进行控制,对服务的过程进行监督,保证这些过程处于受控状态,保证项目质量。
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