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物业服务管理过程中的顾客财产控制程序 3P

发布时间：2021/2/7 阅读量：31 下载量：0 财富值：免费

全面品质管理解决方案 66P

发布时间：2020/5/25 阅读量：134 下载量：7 财富值：免费

物业管理应急预案大全 60P

发布时间：2016/10/17 阅读量：564 下载量：17 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2015/12/2 阅读量：167 下载量：11 财富值：免费

香溪月园物业管理服务策划书 24P

发布时间：2015/11/7 阅读量：32 下载量：13 财富值：免费

住宅管理处内部品质检查方案 8P

发布时间：2015/11/7 阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

蜀府东润物业员工礼仪手册 13P

发布时间：2015/11/6 阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P

发布时间：2015/11/6 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

军区花园物业管理方案 92P

发布时间：2015/11/5 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

河南建业物业管理物业管理手册 120P

发布时间：2015/10/13 阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

金地物业控制手册 63P

发布时间：2015/5/4 阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

中海物业佛山汇江假日花园物业管理投标文件 72P

发布时间：2014/12/28 阅读量：70 下载量：15 财富值：免费

地产公司与物业公司前期物业管理 24P

发布时间：2014/11/27 阅读量：291 下载量：28 财富值：免费

信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件 26P

发布时间：2014/10/6 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

香溪园别墅区物业管理服务策划书 23P

发布时间：2014/10/6 阅读量：69 下载量：1 财富值：免费

上海翡翠别墅物业服务楼书 13P

发布时间：2014/8/7 阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

龙湖物业管理经验-物业管理 141P

发布时间：2014/6/15 阅读量：102 下载量：29 财富值：免费

(7.1)物业项目承接20041110--189-193 5P

发布时间：2014/3/24 阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

(8.5)应急管理299-302 4P

发布时间：2014/3/24 阅读量：51 下载量：16 财富值：免费

(8)日常物业服务272-273 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：59 下载量：11 财富值：免费

XZ-03物业工程前期介入流程 2P

发布时间：2014/3/24 阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

不合格纠正、预防、标准作业程序 7P

发布时间：2014/3/23 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

龙湖物业管理与品牌建设(实战派)2010版 141P

发布时间：2014/3/23 阅读量：86 下载量：14 财富值：免费

中海地产物业管理全程质量控制手册 56P

发布时间：2014/1/14 阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

世联深圳写字楼物业停车位调研 26P

发布时间：2013/12/11 阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

物业护管员情景模拟演练比赛方案2008年 6P

发布时间：2013/12/9 阅读量：160 下载量：1 财富值：免费

万科2013年上海翡翠别墅物业服务楼书全 13P

发布时间：2013/11/13 阅读量：178 下载量：1 财富值：免费

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪 53P

发布时间：2013/9/22 阅读量：499 下载量：2 财富值：免费

戴德梁行迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 213P

发布时间：2013/6/8 阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技术部分文件 173P

发布时间：2013/5/20 阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

3P

物业服务管理过程中的顾客财产控制程序

发布时间：2021/2/7 文档标签：物业

内容摘要：物业服务管理过程中的顾客财产控制程序 [详细]

阅读量：31 下载量：0 财富值：免费

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66P

全面品质管理解决方案

发布时间：2020/5/25 文档标签：物业管理,企业管理,解决方案,品质管理

内容摘要：“一事一物皆品质,举手投足皆服务”,品质贯穿了物业管理的整个服务过程,好的服务品质能让业户满意、放心,还能有效提升经营效益。在近年来物业管理 [详细]

阅读量：134 下载量：7 财富值：免费

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60P

物业管理应急预案大全

发布时间：2016/10/17 文档标签：物业管理,应急预案大全

内容摘要：物业秩序维护服务人员是公安机关的重要辅助力量。在日常协助公安人员维护物业管理区域内治安秩序和对业主/住户服务过程中,必须及时处理各种问题。处 [详细]

阅读量：564 下载量：17 财富值：免费

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保安管理员的职业道德规范

发布时间：2015/12/2 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作,保安员应该遵 [详细]

阅读量：167 下载量：11 财富值：免费

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24P

香溪月园物业管理服务策划书

发布时间：2015/11/7 文档标签：物业管理,香溪月园

内容摘要：服务过程全面导入IS09001标准为实施准则,充分发挥亚东物业管理优势,针对香溪月园实际情况,是适分区而治,形成相对独立,和谐融入的管理格局 [详细]

阅读量：32 下载量：13 财富值：免费

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8P

住宅管理处内部品质检查方案

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：为了不断提高***管理处的服务质量,改善现有工作的有效性和工作效率,寻求服务过程的改进并针对工作中潜在问题有效预防 [详细]

阅读量：43 下载量：3 财富值：免费

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13P

蜀府东润物业员工礼仪手册

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公 [详细]

阅读量：37 下载量：1 财富值：免费

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29P

天亚大厦客户服务部规章管理制度

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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92P

军区花园物业管理方案

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：物业管理有限公司在物业管理服务过程之中,始终本着以人为本,以诚相待。在所管理的项目中,我们以高度的责任感、使命感和强烈的敬业精神 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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120P

河南建业物业管理物业管理手册

发布时间：2015/10/13 文档标签：物业管理,河南建业

内容摘要：管理手册适用于我公司所承接管理的项目服务过程中全部质量、环境职能和质量、环境活动,公司全体员工必须遵照执行。 [详细]

阅读量：301 下载量：5 财富值：免费

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63P

金地物业控制手册

发布时间：2015/5/4 文档标签：物业管理,物业控制,金地

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：107 下载量：1 财富值：免费

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72P

中海物业佛山汇江假日花园物业管理投标文件

发布时间：2014/12/28 文档标签：物业管理,投标文件,佛山汇江假日花园

内容摘要：现代物业管理,是由业主根据物业管理服务合同及国家有关的法律法规,委托专业的物业管理公司,以有序的管人、管物、管财、管环境,来实现最佳管理目标 [详细]

阅读量：70 下载量：15 财富值：免费

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24P

地产公司与物业公司前期物业管理

发布时间：2014/11/27 文档标签：物业管理,地产公司,物业公司

内容摘要：物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护 [详细]

阅读量：291 下载量：28 财富值：免费

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信苑物业管理有限公司--质量管理标准程序文件

发布时间：2014/10/6 文档标签：物业管理,信苑,程序文件

内容摘要：本程序规定了对华泰物业公司在对业主/使用人满意程度进行测量和监视的过程中,发现问题,及时采取措施,不断寻求改进机会,提高服务质量和质量管理体 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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23P

香溪园别墅区物业管理服务策划书

发布时间：2014/10/6 文档标签：香溪园别墅区,物业管理,服务策划书

内容摘要：少了真诚,再美好的服务也是纸上谈兵。诚信延伸出诚挚的服务态度。作为香溪月园的高品质小区管家,我们在提供物业管理服务的过程中,将秉承“以人为本 [详细]

阅读量：69 下载量：1 财富值：免费

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13P

上海翡翠别墅物业服务楼书

发布时间：2014/8/7 文档标签：物业服务楼书,上海翡翠别墅

内容摘要：万科物业于翡翠别墅开创“睿管家”高端物业服务体系,“睿”的核心含义是“聪慧、深明、通达”长袖善舞的“睿管家”将以客户的角度用专业的挑剔对服务 [详细]

阅读量：125 下载量：23 财富值：免费

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141P

龙湖物业管理经验-物业管理

发布时间：2014/6/15 文档标签：经验,管理,龙湖,物业

内容摘要：为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并创造机会。 [详细]

阅读量：102 下载量：29 财富值：免费

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5P

(7.1)物业项目承接20041110--1

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业项目承接

内容摘要：本手册规定的物业项目承接主要是针对管理公司新开发项目以外的新物业项目承接,以及与物业小区业主委员会签订(续签)物业服务合同的过程。 [详细]

阅读量：67 下载量：12 财富值：免费

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4P

(8.5)应急管理299-302

发布时间：2014/3/24 文档标签：应急管理

内容摘要：日常物业服务过程中,为切实保障顾客权益,维护小区生活和工作运行秩序,各物业分公司管理层应重视建立和完善应急管理机制。 [详细]

阅读量：51 下载量：16 财富值：免费

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(8)日常物业服务272-273

发布时间：2014/3/24 文档标签：日常物业服务

内容摘要：各地物业分公司应牢记万达集团“服务关注细节”的基本理念,在日常物业服务过程中,以顾客为关注焦点,加强顾客沟通和交流。 [详细]

阅读量：59 下载量：11 财富值：免费

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XZ-03物业工程前期介入流程

发布时间：2014/3/24 文档标签：物业工程,流程,前期介入

内容摘要：目的:跟踪项目过程,提出合理化建议,有利于更好地了解和熟悉项目,降低后期物业管理和维修成本,减少报事和投诉,提高服务质量。 [详细]

阅读量：136 下载量：11 财富值：免费

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不合格纠正、预防、标准作业程序

发布时间：2014/3/23 文档标签：标准,作业程序,预防,不合格纠正

内容摘要：确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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141P

龙湖物业管理与品牌建设(实战派)2010版

发布时间：2014/3/23 文档标签：物业管理,龙湖,品牌建设

内容摘要：为客户提供优质的产品和服务并影响他们的行为。在此过程中,成为卓越的企业并创造机会。 [详细]

阅读量：86 下载量：14 财富值：免费

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中海地产物业管理全程质量控制手册

发布时间：2014/1/14 文档标签：物业管理

内容摘要：1. 目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持 [详细]

阅读量：135 下载量：1 财富值：免费

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世联深圳写字楼物业停车位调研

发布时间：2013/12/11 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：无形性物业管理服务本身是无形的,无法找到它的物质形体。物业管理这种商品应该是物业管理服务“活动和过程的结果”。易逝性物业管理服务一闪即 [详细]

阅读量：18 下载量：6 财富值：免费

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6P

物业护管员情景模拟演练比赛方案2008年

发布时间：2013/12/9 文档标签：物业管理

内容摘要：为进一步提升华侨城物业服务品牌形象,不断满足高端住宅业主对社区文化、人文服务及个性化服务的需求,提供管理精品化、服务人性化、过程亲情化的物业 [详细]

阅读量：160 下载量：1 财富值：免费

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万科2013年上海翡翠别墅物业服务楼书全

发布时间：2013/11/13 文档标签：物业管理,物业服务

内容摘要：无形性物业管理服务本身是无形的,无法找到它的物质形体。物业管理这种商品应该是物业管理服务“活动和过程的结果”。易逝性物业管理服务一闪即 [详细]

阅读量：178 下载量：1 财富值：免费

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53P

2011年碧桂园高端物业及礼宾服务接待礼仪

发布时间：2013/9/22 文档标签：碧桂园,高端物业,礼宾服务,接待礼仪

内容摘要：接待礼仪就是接待人员在接待的过程中用以向接待对象表达尊重的一种规范形式 [详细]

阅读量：499 下载量：2 财富值：免费

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戴德梁行迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行

发布时间：2013/6/8 文档标签：物业管理,迈科国际大厦,运行制度,戴德梁行

内容摘要：“迈科国际大厦装修手册”(以下简称“手册”)为迈科国际大厦物业管理处(以下简称管理处)为维护全体租户的利益,更好地配合租户二次施工,同时对租 [详细]

阅读量：42 下载量：2 财富值：免费

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东莞行政办事中心和会议大厦物业管理项目投标技

发布时间：2013/5/20 文档标签：物业管理,东莞行政办事中心

内容摘要：经过三年多的服务经验总结与应用,万科物业对行政中心及会议大厦的管理服务理解更加深入,与甲方在服务提供及保障方面的配合也越来越默契。三年来,我 [详细]

阅读量：100 下载量：3 财富值：免费

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