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大厦保安部日常服务的培训手册 25P
发布时间:2011/12/27
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香港新世界大厦基本培训手册 30P
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物业管理公司新员工基本培训手册 30P
发布时间:2011/12/8
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世邦魏理仕物业员工培训手册 16P
发布时间:2011/12/5
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物业管理基本培训手册 34P
发布时间:2011/12/5
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促销员进店、培训流程 2P
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营业部经理晋升培训手册 27P
发布时间:2011/11/9
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小店基本实地培训报告 1P
发布时间:2011/10/18
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销售人员培训实施方案 5P
发布时间:2011/6/25
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发布时间:2011/5/12
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内容摘要:员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时,
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内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的
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内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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内容摘要:招商人员衣着应合乎中银大厦对员工的要求,总体来说,招商人员穿着和修饰应以稳重大方,整齐清爽,干净利落为基本原则,以下条款以参照:
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内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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内容摘要:1. 首先在店内由部门经理对需要上岗的促销员进行初试,促销员须符合公司录用条件(年龄在18-40岁之间,形象较好,熟知所售商品特性、善于与顾
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内容摘要:一、管理的程序 二、营业部经理的职责 三、经理人的基本态度与技能 四、做一位成功的领导者 五、卓越领导者的特质
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内容摘要:使新进公司的销售人员了解所从事的工作的基本内容与方法,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司所期望的态度、规范、价值观
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内容摘要:一. 投诉处理培训 二. 微笑服务培训 三. 物业管理保险制度 四. 安全保卫培训 五. 日常工作中处理实际情况的技巧 六. 仪容仪表培训
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