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发布时间:2020/12/12
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发布时间:2015/11/29
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文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。
物业管理公司新员工基本培训手册 18P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2011/11/25
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万科物业巡逻岗操作技巧 24P
发布时间:2015/11/6
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物业管理培训之顾客服务理念与技巧 34P
发布时间:2015/11/5
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发布时间:2008/11/19
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发布时间:2011/11/16
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发布时间:2014/10/15
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发布时间:2014/7/19
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发布时间:2014/2/27
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内容摘要:物业费催缴通知书范文、催缴技巧、法律依据
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发布时间:2015/11/29
文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
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内容摘要:时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
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内容摘要:休息时间禁止施工人员在小区随意行走,并不注意其行为。注意在处理违章行为时,不能采取极端行为
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内容摘要:购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客
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发布时间:2008/11/19
文档标签:物业管理,房地产营销中心物业销售
内容摘要:项目主要集中在海河节点板块、小白楼板块和友谊路板块;目前在售项目较少,未来有大量项目供应
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内容摘要:参与物业管理投标是物业管理企业一项重大决策,应当全面考虑项目特点、项目风险及企业自身人、财、物等资源情况,谨慎决策。一旦决定参与,就要调集精
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内容摘要:随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体
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内容摘要:真正成功的业务拓展,不仅应熟悉各种业务拓展的方法、技巧等“术”的东西,更应该去深入了解开发商的消费心理、真正树立并贯彻服务客户、为客户创造价
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