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酒店房务部服务标准培训手册 213P

发布时间：2011/12/9 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

酒店保洁服务工作标准 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

金鼎国际大酒店VIP客人接待手册 64P

发布时间：2011/12/8 阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

上海保利物业中信广场全套物业管理方案 36P

发布时间：2011/12/8 阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

福建省御景湾菲特国际物业管理方案 97P

发布时间：2011/12/8 阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

前厅部简介 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

某国际酒店ISO14000环境管理手册 28P

发布时间：2011/12/8 阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

满庭芳小区项目物业管理方案 31P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

长沙市融圣国际物业管理服务合同 28P

发布时间：2011/12/7 阅读量：262 下载量：1 财富值：免费

2007年北京电视中心物业管理服务投标文件 203P

发布时间：2011/12/7 阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

某酒店管理服务培训问答篇 22P

发布时间：2011/12/7 阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

酒店管理客户投诉处理艺术 61P

发布时间：2011/12/7 阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

山水凤凰物业管理方案思路 20P

发布时间：2011/12/7 阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

国际社区售楼中心样板间会所物业服务方案 162P

发布时间：2011/12/7 阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

房地产培训课程_商业地产发展形势与成功的要素 30P

发布时间：2011/12/6 阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

2007年洛阳泉舜财富中心物业服务构想 115P

发布时间：2011/12/6 阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

世联-高端服务式公寓的研究培训 18P

发布时间：2011/12/6 阅读量：100 下载量：12 财富值：免费

某公司工作职责 37P

发布时间：2011/12/5 阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

喜来登酒店质量管理文件 54P

发布时间：2011/12/5 阅读量：66 下载量：20 财富值：免费

物业应用管理手册 453P

发布时间：2011/12/5 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

重庆金果园小区管理方案 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

峨秀湖国际度假区 3P

发布时间：2011/12/3 阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

某公司物业方案 25P

发布时间：2011/12/2 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

柏景阁学生公寓物业管理服务方案 22P

发布时间：2011/12/2 阅读量：189 下载量：10 财富值：免费

酒店前厅部服务标准 12P

发布时间：2011/12/2 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

御景园小区物业管理服务方案 31P

发布时间：2011/12/2 阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

写字楼管理模式 2P

发布时间：2011/12/1 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

西安XX小区物业管理方案 27P

发布时间：2011/12/1 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

杭州泛亚物业(四星级项目)物业服务标准细则及各岗位工作职责 55P

发布时间：2011/12/1 阅读量：198 下载量：14 财富值：免费

梁行广州某物业五星级酒店服务理念方案 38P

发布时间：2011/12/1 阅读量：257 下载量：9 财富值：免费

213P

酒店房务部服务标准培训手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：培训手册,酒店,制度流程,服务标准,考试资料,房务部

内容摘要：前台部主要就是推销客房,由于客房的出租收益是酒店的主要收入,前台部便肩负着比一重任,部门内其他的工作包括办理订房,临时入住登记手续,分配房间 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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酒店保洁服务工作标准

发布时间：2011/12/9 文档标签：工作标准,酒店,制度流程,保洁

内容摘要：公共区域(1) 石材面:无废杂物、纸屑,无污迹、光亮、干净;(2) 地毯:无纸屑,无污迹,无油渍,(3) 墙面:踢脚线、消防排烟口、警铃、安 [详细]

阅读量：129 下载量：8 财富值：免费

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64P

金鼎国际大酒店VIP客人接待手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：金鼎国际大酒店,物业管理,接待手册

内容摘要：谁是VIP?四星级酒店的客人是不是VIP ?我们提倡酒店服务无差别,但四星级酒店不是每位客人都是VIP!VIP服务不是商务中心服务、不是私人 [详细]

阅读量：111 下载量：9 财富值：免费

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上海保利物业中信广场全套物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,保利物业,中信广场

内容摘要：保利物业在高级涉外办公楼酒店及高档住宅管理方面经验丰富,发扬“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨,力求实现“安全、温暖、快捷、洁净、方便”的 [详细]

阅读量：92 下载量：8 财富值：免费

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97P

福建省御景湾菲特国际物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,企业管理,国际,方案

内容摘要：御景湾作为力高(中国)集团在合肥精心打造的一个极品楼盘,自开盘以来一直引领合肥楼市。而作为小户型的酒店式公寓—菲特国际因为位置极佳,则成为众 [详细]

阅读量：115 下载量：10 财富值：免费

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1P

前厅部简介

发布时间：2011/12/8 文档标签：前厅部简介,其他资料

内容摘要：1、前厅部设于酒店内宾客过往频繁的大厅内,是酒店服务群体中的先锋部队,代表整个酒店向客人提供客房销售、入住登记及账务处理等各项服务的部门。 [详细]

阅读量：108 下载量：6 财富值：免费

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28P

某国际酒店ISO14000环境管理手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,环境管理手册,国际酒店

内容摘要：为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能,建立并完善环境管理体系,酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手 [详细]

阅读量：103 下载量：8 财富值：免费

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满庭芳小区项目物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：小区,物业管理,满庭芳

内容摘要：酒店一站式服务:业主只需要向业主服务中心或拨打一个24小时热线电话,即可解决生活中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正体会到星级酒 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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28P

长沙市融圣国际物业管理服务合同

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务合同,常用合同

内容摘要：委托管理范围:融圣国际项目所辖除酒店之外的所有物业,包括项目住宅物业、商业物业、写字楼物业等。 [详细]

阅读量：262 下载量：1 财富值：免费

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203P

2007年北京电视中心物业管理服务投标文件

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,投标文件,其他资料,北京电视中心

内容摘要：中国国际贸易中心(简称国贸中心)是目前世界上最大的世界贸易中心之一,是集写字楼、酒店、商城、公寓、展厅等五大业态为一体的综合性高档商务服务设 [详细]

阅读量：56 下载量：9 财富值：免费

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22P

某酒店管理服务培训问答篇

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,问答篇,酒店管理

内容摘要：两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 [详细]

阅读量：40 下载量：6 财富值：免费

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61P

酒店管理客户投诉处理艺术

发布时间：2011/12/7 文档标签：常用表格

内容摘要：服务是酒店的主要产品,酒店通过销售服务、设施而赢利。宾客与酒店的关系是买和卖的关系, [详细]

阅读量：119 下载量：7 财富值：免费

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山水凤凰物业管理方案思路

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案,山水凤凰,物业

内容摘要：品牌管理原则:基于开发商的开发理念,围绕创新的“尊贵生活,星级服务”模式定位,组织提供高标准、高品位、全方位酒店式管理服务,辅以言之有物的形 [详细]

阅读量：80 下载量：10 财富值：免费

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162P

国际社区售楼中心样板间会所物业服务方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,服务方案,国际社区

内容摘要：专业化、酒店化、一体化(通过高端专业化的培训机制,提供客户星级酒店式的服务标准,展现物业一体化的服务宗旨。) [详细]

阅读量：88 下载量：8 财富值：免费

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30P

房地产培训课程_商业地产发展形势与成功的要素

发布时间：2011/12/6 文档标签：研究报告

内容摘要：商业地产专指用于商业服务业经营性物业,包括批发零售、餐饮、宾馆酒店、娱乐、休闲、物流配送设施等,其开发模式、融资模式、经营模式以及功能用途都 [详细]

阅读量：83 下载量：19 财富值：免费

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115P

2007年洛阳泉舜财富中心物业服务构想

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业服务构想,可行性研究

内容摘要：财富中心总建筑面积近5.4万平方米,集25层国际化甲级写字楼、10层酒店式公寓、时尚休闲街和地下二层停车库于一体,是浙江财富核心区域旗帜性综 [详细]

阅读量：56 下载量：6 财富值：免费

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18P

世联-高端服务式公寓的研究培训

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,世联

内容摘要：产权一般为企业所拥有,只租不售,由国际知名品牌的酒店经营公司管理。 [详细]

阅读量：100 下载量：12 财富值：免费

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37P

某公司工作职责

发布时间：2011/12/5 文档标签：其他资料,工作职责

内容摘要：主要职责:全面负责酒店前厅、客房等工作,制定各项规章制度、服务程序,保证所辖部门。 [详细]

阅读量：34 下载量：7 财富值：免费

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54P

喜来登酒店质量管理文件

发布时间：2011/12/5 文档标签：质量管理文件,喜来登酒店,项目管理

内容摘要：1.0目的为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。2.0适用范围本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。 [详细]

阅读量：66 下载量：20 财富值：免费

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453P

物业应用管理手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：物业管理,应用管理,物业

内容摘要：承蒙物业酒店管理公司的信任,按照贵司的要求,物业顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类资料,编辑成册,谨供贵司在开发市场、日常工作中参考 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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重庆金果园小区管理方案

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,管理方案

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为时尚的业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为大厦办公、居 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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3P

峨秀湖国际度假区

发布时间：2011/12/3 文档标签：度假区,其他资料,峨秀湖国际

内容摘要：峨秀湖国际度假区是峨眉山蓝光文化旅游置业有限公司2010年倾力打造的项目,国际小球运动公园、超五星级度假酒店群、文化演艺中心及会议会展中心、 [详细]

阅读量：180 下载量：10 财富值：免费

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某公司物业方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,物业方案

内容摘要：业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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22P

柏景阁学生公寓物业管理服务方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：企业管理,管理服务方案

内容摘要：武汉宏嘉酒店管理有限公司成立于二00六年十一月份,是华中科技大学华宏资产经营管理有限公司旗下的全资子公司,是一家专业从事酒店管理、学生公寓物 [详细]

阅读量：189 下载量：10 财富值：免费

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酒店前厅部服务标准

发布时间：2011/12/2 文档标签：其他资料,服务标准,酒店前厅部

内容摘要：答:两眼正视前方,头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽。 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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31P

御景园小区物业管理服务方案

发布时间：2011/12/2 文档标签：物业管理,服务方案,御景园

内容摘要：1、超越需求原则:以业主需求为导向,并适度超越业主需求,推陈出新,提供业主心理预期的酒店式尊崇服务。 [详细]

阅读量：81 下载量：9 财富值：免费

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写字楼管理模式

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理模式

内容摘要：开元国际联想管理处在传统物业管理的基础上将国内外先进管理理念、高新技术溶于物业管理之中,采用了目前国际最新的物业管理模式——酒店式管理。即将 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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西安XX小区物业管理方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,管理方案

内容摘要：海南珠江物业酒店管理有限公司系珠江控股(证券代码000505 200505)为妥善管理其开发的大型商住物业,在香港、新加坡等地资深专家指导下 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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杭州泛亚物业(四星级项目)物业服务标准细则及

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,物业服务,工作职责

内容摘要：四星级物业管理具体服务内容包括以下项目:(一)、酒店式物业管理常规服务;(二)、设备、设施管理维修服务:专业人员负责机电设备、设施管理维修; [详细]

阅读量：198 下载量：14 财富值：免费

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梁行广州某物业五星级酒店服务理念方案

发布时间：2011/12/1 文档标签：物业管理,广州,五星级酒店,服务理念

内容摘要：广州「xxxx」是由广州市xxxx房地产开有有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。匠心独特的规划设计和整体效果,使物业极具巨大的居住价值 [详细]

阅读量：257 下载量：9 财富值：免费

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