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酒店迎宾案例的分析 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：225 下载量：8 财富值：免费

河北承德喀喇河屯行宫大酒店建设工程设计合同 11P

发布时间：2011/12/30 阅读量：256 下载量：13 财富值：免费

饮品赠券处理 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

星级酒店保安管理制度程序 59P

发布时间：2011/12/30 阅读量：608 下载量：9 财富值：免费

榆林市紫陌园小区酒店CFG桩基工程承包合同 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：209 下载量：8 财富值：免费

通用酒店管理教材-餐饮部标准操作程序 29P

发布时间：2011/12/30 阅读量：142 下载量：6 财富值：免费

客人入住后的跟催工作 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

酒店各营业部收银工作程序 23P

发布时间：2011/12/29 阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

工程部管理制度 41P

发布时间：2011/12/29 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

物业管理协会成立暨物业经验交流材料 15P

发布时间：2011/12/27 阅读量：382 下载量：9 财富值：免费

某国际大酒店开业前培训计划 103P

发布时间：2011/12/27 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

某国际大酒店人力资源部开业前培训计划 6P

发布时间：2011/12/26 阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

金钥匙服务资料搜集 14P

发布时间：2011/12/26 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

某酒店VIP接待流程 49P

发布时间：2011/12/21 阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

未预订客人入住服务标准 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

客人损坏酒店财物处理工作标准 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

积分奖励计划 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

个人贵宾卡申请表 3P

发布时间：2011/12/20 阅读量：145 下载量：7 财富值：免费

榆林市紫陌园小区酒店CFG桩基工程承包合同 5P

发布时间：2011/12/20 阅读量：245 下载量：9 财富值：免费

酒店内部用车 0P

发布时间：2011/12/20 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

礼宾接待散客入住行李服务 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

住客授权他人使用房间的处理 1P

发布时间：2011/12/20 阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

北京酒店式公寓调研表 32P

发布时间：2011/12/20 阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

新疆某大酒店网站建设方案 15P

发布时间：2011/12/20 阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

2009年深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程设计汇报 55P

发布时间：2011/12/19 阅读量：266 下载量：13 财富值：免费

瑞士酒店的经营策略 4P

发布时间：2011/12/19 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

酒店VIP接待手册 49P

发布时间：2011/12/19 阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

酒店、宾馆安全部工作手册 57P

发布时间：2011/12/19 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

荆华物业员工过失通知单 1P

发布时间：2011/12/19 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

西安瑞斯丽大酒店设备采购招标文件 32P

发布时间：2011/12/18 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

4P

酒店迎宾案例的分析

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,迎宾案例

内容摘要：遇到此种情况时,不要向客人承诺我们一定能为客人留位,要给客人留下自己的姓氏,便于待客人到来时,可以直接找到我们,以免出现其它迎宾不知此事而怠 [详细]

阅读量：225 下载量：8 财富值：免费

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11P

河北承德喀喇河屯行宫大酒店建设工程设计合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：常用合同,设计合同,建设工程

内容摘要：工程概况:总建筑面积约为2万平米,其中地上约1.5万㎡,地下约0.5万㎡,主要建筑功能:五星级酒店。2、设计范围:建筑红线内建筑、结构、给 [详细]

阅读量：256 下载量：13 财富值：免费

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1P

饮品赠券处理

发布时间：2011/12/30 文档标签：饮品赠券处理,常用表格

内容摘要：1、体现酒店的良好的接待服务,促进客人在酒店的消费欲望。 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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59P

星级酒店保安管理制度程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：星级酒店,保安管理,制度程序,制度流程

内容摘要：1、凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员。2、录用后须经过三个月试用方可成为保安员,以后依照酒店有关规定和员工本人的业绩逐级晋升 [详细]

阅读量：608 下载量：9 财富值：免费

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5P

榆林市紫陌园小区酒店CFG桩基工程承包合同

发布时间：2011/12/30 文档标签：常用合同,工程合同,桩基工程

内容摘要：经双方协商,甲方将紫陌园小区酒店CFG桩基工程施工发包给乙方,为按期顺利地完成施工任务,双方经过充分协商并结合本工程的具体情况,为进一步明确 [详细]

阅读量：209 下载量：8 财富值：免费

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29P

通用酒店管理教材-餐饮部标准操作程序

发布时间：2011/12/30 文档标签：标准操作程序,制度流程,通用酒店,餐饮部,管理教材

内容摘要：考勤按酒店规定的要求在打卡机上打卡,然后按各岗位着装要求进入岗位后,再次在签到本上签到,以签到时间为上岗时间。 [详细]

阅读量：142 下载量：6 财富值：免费

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1P

客人入住后的跟催工作

发布时间：2011/12/29 文档标签：制度流程,常用表格,客人入住,跟催工作

内容摘要：1、对于免收押金的客人,要求酒店规定可担保的人员签字确认。如客人要续住,根据酒店的房间情况为客人办理,确认天数、房价、押金是否足够 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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23P

酒店各营业部收银工作程序

发布时间：2011/12/29 文档标签：酒店,制度流程,营业部,收银工作程序

内容摘要：餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真 [详细]

阅读量：163 下载量：8 财富值：免费

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41P

工程部管理制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：管理制度,制度流程,工程部

内容摘要：设备的管理是工程部的主要职责,是酒店各部门用以营业的工具,设备管理的好坏将直接影响该部门和酒店的经营状况,因此特制定了《工程部设备管理制度》 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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15P

物业管理协会成立暨物业经验交流材料

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,交流材料,其他资料

内容摘要：z市z物业管理有限公司是北京市金浩集团下属企业,成立于2002年10月,注册资金30万元,具有物业管理三级资质。公司以“酒店式的人性化服务” [详细]

阅读量：382 下载量：9 财富值：免费

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103P

某国际大酒店开业前培训计划

发布时间：2011/12/27 文档标签：其他资料,大酒店,培训计划

内容摘要：1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识 [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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6P

某国际大酒店人力资源部开业前培训计划

发布时间：2011/12/26 文档标签：其他资料,人力资源部,开业前,培训计划

内容摘要：日期、时间、培训内容、受训人、培训人、预期达到目标、考核方法、培训教材、培训场地 [详细]

阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

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14P

金钥匙服务资料搜集

发布时间：2011/12/26 文档标签：金钥匙,其他资料,服务资料搜集

内容摘要：推广乃至发扬光大金钥匙服务理念,并以此推动我们酒店的服务水平上一个新台阶,就成了我们酒店全体员工新的一年新的奋斗任务。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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49P

某酒店VIP接待流程

发布时间：2011/12/21 文档标签：某酒店,制度流程,接待流程

内容摘要：1、集团、酒店高层管理者获得信息2、酒店各部门管理人员建议信息3、酒店公关营销部掌握信息。 [详细]

阅读量：54 下载量：8 财富值：免费

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2P

未预订客人入住服务标准

发布时间：2011/12/20 文档标签：未预订客人,入住服务标准,制度流程

内容摘要：客人到店,询问客人是否有预订;若酒店出租率较高,需根据当时情况决定是否可接纳无预订客人入住; [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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1P

客人损坏酒店财物处理工作标准

发布时间：2011/12/20 文档标签：客人,制度流程,处理工作标准

内容摘要：调查接到客房部通知客人损坏酒店财物的报告后,亲自检查被损物品,与客人核实情况。 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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2P

积分奖励计划

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,积分奖励

内容摘要：为您推出的会员消费积分奖励计划能深得您的喜爱,我们感到由衷的欣慰。您是“家庭之主",享受最尊贵的待遇是必然的。为让您获得永久的体贴和乐趣,本 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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3P

个人贵宾卡申请表

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,申请表

内容摘要：上述一切资料属实,本人愿意遵守贵酒店贵宾卡会员合约的一切规定。 [详细]

阅读量：145 下载量：7 财富值：免费

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5P

榆林市紫陌园小区酒店CFG桩基工程承包合同

发布时间：2011/12/20 文档标签：承包合同,常用合同,桩基工程

内容摘要：经双方协商,甲方将紫陌园小区酒店CFG桩基工程施工发包给乙方,为按期顺利地完成施工任务,双方经过充分协商并结合本工程的具体情况,为进一步明确 [详细]

阅读量：245 下载量：9 财富值：免费

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0P

酒店内部用车

发布时间：2011/12/20 文档标签：常用表格,酒店内部用车

内容摘要：1、填写内部用车申请单。2、将申请单交到前厅部。3、由车队调度确认是否有车派出。 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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2P

礼宾接待散客入住行李服务

发布时间：2011/12/20 文档标签：礼宾接待,制度流程,常用表格

内容摘要：1、客人到达酒店时面带微笑问候客人,询问是否需要帮忙后,才为其搬运行李。 [详细]

阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

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住客授权他人使用房间的处理

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,使用房间,处理,住客

内容摘要：1、请来者出示证件,并加核对。2、影印其证件,并附在授权书上。3、如果来者将在酒店留宿,请客人办理登记入住手续,如果不在酒店留宿,则只 [详细]

阅读量：61 下载量：6 财富值：免费

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32P

北京酒店式公寓调研表

发布时间：2011/12/20 文档标签：酒店式公寓,常用表格,调研表,调研数据

内容摘要：北京万柳酒店式酒店北依万柳高尔夫球场、万柳生态园区和颐和园,西傍昆玉河;东临清华、北大等中国著名高等学府;东南临近北京电视台。 [详细]

阅读量：162 下载量：13 财富值：免费

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新疆某大酒店网站建设方案

发布时间：2011/12/20 文档标签：建设方案,常用表格

内容摘要：互联网已成为人们生活不可或缺的一部分。和传统媒体相比,互联网有着不可比拟的优势:1.互联网可以24小时不间断地宣传酒店。2.互联网有着广泛的 [详细]

阅读量：57 下载量：9 财富值：免费

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2009年深圳绿景锦江酒店智能化弱电系统工程

发布时间：2011/12/19 文档标签：工程设计,其他资料,弱电系统

内容摘要：深圳绿景锦江酒店智能化系统建设的重要目的是为提高深圳绿景锦江酒店管理、办公科技含量,实现酒店“宾至如家”的主题服务,目标是建设一座具有国际四 [详细]

阅读量：266 下载量：13 财富值：免费

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瑞士酒店的经营策略

发布时间：2011/12/19 文档标签：经营策略,常用表格

内容摘要：瑞士的酒店对餐饮都非常重视,无论是城市酒店还是山村滑雪、度假型酒店,餐饮收入一般都超过客房收入,高的可占到酒店总收入的80%(而在美国及亚洲 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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酒店VIP接待手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：常用表格

内容摘要：四星级酒店的客人是不是VIP ? 我们提倡酒店服务无差别,但四星级酒店不是每位客人都是VIP! [详细]

阅读量：103 下载量：7 财富值：免费

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酒店、宾馆安全部工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：常用表格,工作手册

内容摘要：安全,是指没有危险,不受威胁,不出事故,酒店安全常理,是指为了保障客人,员工的人身和财产安全以及酒店的财产安全而进行的,有计划、组织、协调、 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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荆华物业员工过失通知单

发布时间：2011/12/19 文档标签：通知单,常用表格

内容摘要：触犯条例国家法规合同条文酒店规章部门制度保安条例员工手册 [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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西安瑞斯丽大酒店设备采购招标文件

发布时间：2011/12/18 文档标签：其他资料,瑞斯丽大酒店,招标文件,设备采购,西安

内容摘要：受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快以书面方式通知对方,并与事故发生后7日历天内将有关当局出具的证明文件交给对方审阅确认。 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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