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酒店服务精选案例 8P

发布时间：2012/2/22 阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

团队入住规范 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

酒店服务意识培训 36P

发布时间：2012/2/15 阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

合生创展目标成本表 22P

发布时间：2012/2/2 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

服务项目征询意见表 1P

发布时间：2012/2/1 阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

《酒店客房铺床实操》教案 7P

发布时间：2012/1/31 阅读量：855 下载量：7 财富值：免费

某酒店财务工作程序 23P

发布时间：2012/1/30 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

管理服务费收支情况表 6P

发布时间：2012/1/29 阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

酒店物品计划规范流程 2P

发布时间：2012/1/13 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

五星级智能化系统设计方案大全 26P

发布时间：2012/1/13 阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

某公司培训资料-微笑与服务的距离 12P

发布时间：2012/1/12 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

企业物资采购 20P

发布时间：2012/1/12 阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

酒店餐饮服务员应具备的知识 8P

发布时间：2012/1/12 阅读量：404 下载量：7 财富值：免费

一流酒店组织服务与星级评定的服务标准 3P

发布时间：2012/1/11 阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

省优达标自检情况概述 3P

发布时间：2012/1/10 阅读量：258 下载量：9 财富值：免费

酒店客房营业与其它收入报表 2P

发布时间：2012/1/10 阅读量：579 下载量：9 财富值：免费

酒店服务质量等级通用标准 54P

发布时间：2012/1/10 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

酒店档案管理规定 7P

发布时间：2012/1/10 阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

温泉酒店保安培训试题 6P

发布时间：2012/1/10 阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

酒店安全委员会 3P

发布时间：2012/1/10 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

酒店设备保养须知 7P

发布时间：2012/1/9 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

荆州市盛智物业公司基本情况 10P

发布时间：2012/1/9 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

物业管理师考试资料-实务精炼考点版 0P

发布时间：2012/1/9 阅读量：109 下载量：15 财富值：免费

酒店财务部工作表单 37P

发布时间：2012/1/9 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

总机领班岗位责任制 11P

发布时间：2012/1/9 阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

酒店财务部管理表单20份 35P

发布时间：2012/1/5 阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

五星级酒店及酒店式公寓施工流程节点控制图 1P

发布时间：2012/1/1 阅读量：217 下载量：13 财富值：免费

酒店工程部员工岗前培训教案 9P

发布时间：2011/12/31 阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

餐饮部经理岗位职责与任职条件 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：329 下载量：6 财富值：免费

外来装饰人员在酒店内会场装饰施工协议书 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

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酒店服务精选案例

发布时间：2012/2/22 文档标签：精选案例,其他资料,酒店服务

内容摘要：整体服务意识和团队协作精神是饭店服务的先决条件。从直观上看,服务似乎只是个人与个人或个人与团体之间的简单接触。 [详细]

阅读量：64 下载量：7 财富值：免费

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2P

团队入住规范

发布时间：2012/2/21 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：1、待团队客人住时,可以快速办理完入住手续。2、提高酒店的服务水平。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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36P

酒店服务意识培训

发布时间：2012/2/15 文档标签：其他资料

内容摘要：酒店服务宗旨:服务第一宾客至上 [详细]

阅读量：75 下载量：7 财富值：免费

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22P

合生创展目标成本表

发布时间：2012/2/2 文档标签：合生创展,目标成本表,常用表格

内容摘要：05年土地合约成本2.8亿-度假村成本247.5万-酒店土地成本505.13万,按西区建筑面积分摊,06年为实际拿地价格 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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1P

服务项目征询意见表

发布时间：2012/2/1 文档标签：征询意见表,服务项目,常用表格

内容摘要：管理处为进一步提升服务档次,准备增设一些酒店式服务项目,希望听取您的意见。烦请您在宝贵的时间中抽出几分钟来填妥本表,我们将不胜感激。 [详细]

阅读量：181 下载量：9 财富值：免费

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7P

《酒店客房铺床实操》教案

发布时间：2012/1/31 文档标签：教案,铺床实操,常用表格,酒店客房

内容摘要：智能目标掌握西式铺床的操作程序、操作要领、操作标准及要求。懂得西式铺床的操作常规惯例。初步了解饭店铺床方法的变化。 [详细]

阅读量：855 下载量：7 财富值：免费

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23P

某酒店财务工作程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,酒店财务,工作程序

内容摘要：餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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6P

管理服务费收支情况表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：写字楼管理费收入商铺、酒店管理费收入学校管理费收入幼儿园管理费收入空置房管理费收入2、车库(车位)管理费收入3、车库(车位)租赁收入 [详细]

阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

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2P

酒店物品计划规范流程

发布时间：2012/1/13 文档标签：制度流程,酒店物品

内容摘要：采购部从5月10起进行改革后的试运行至今,总体效果不错,达到企业要求和规范,现操作规程已基本定型,为了更好的实现科学化管理,逐步完善工作流程 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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26P

五星级智能化系统设计方案大全

发布时间：2012/1/13 文档标签：系统设计方案,智能化,其他资料,五星级

内容摘要：酒店是集居住、饮食、娱乐、休闲、会议及各种商务活动于一体的场所,作为以提供多功能和全方位服务为主的行业,吸引客户是酒店生存的重要条件。 [详细]

阅读量：57 下载量：13 财富值：免费

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12P

某公司培训资料-微笑与服务的距离

发布时间：2012/1/12 文档标签：培训资料,其他资料,微笑与服务

内容摘要：酒店服务很重视"微笑",把它作为对客服务的一个最基本要求。微笑服务能使服务员与客人感情产生共鸣,能驱使客人许多不快与不满,甚至能化干戈为玉帛 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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20P

企业物资采购

发布时间：2012/1/12 文档标签：企业,其他资料,物资采购

内容摘要：财务部根据酒店本年的营业实绩、物资的消耗和损耗率、第二年的营业指标及营业预测做采购物资的预算 [详细]

阅读量：93 下载量：7 财富值：免费

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8P

酒店餐饮服务员应具备的知识

发布时间：2012/1/12 文档标签：其他资料,具备的知识,酒店餐饮

内容摘要：理盘:在理盘前要用医用酒精将托盘及手消毒后再去托盘。将要用的托盘洗后用布擦干放上洁净的花垫或布垫上,垫布的大小和托盘相适应,外露部分均匀。这 [详细]

阅读量：404 下载量：7 财富值：免费

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3P

一流酒店组织服务与星级评定的服务标准

发布时间：2012/1/11 文档标签：其他资料,星级评定,服务标准,组织服务

内容摘要：检查内容:客户服务、职员表现等 [详细]

阅读量：61 下载量：7 财富值：免费

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3P

省优达标自检情况概述

发布时间：2012/1/10 文档标签：其他资料,自检情况

内容摘要：xx广场大厦经业主荆州市xx商贸有限公司以合同方式委托我公司进行物业管理。我公司是北京xx集团下属企业,具有独立法人地位,集团在北京等地积累 [详细]

阅读量：258 下载量：9 财富值：免费

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2P

酒店客房营业与其它收入报表

发布时间：2012/1/10 文档标签：收入报表,营业,常用表格

内容摘要：酒店客房营业与其它收入报表包括:种类数量金额等信息。 [详细]

阅读量：579 下载量：9 财富值：免费

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54P

酒店服务质量等级通用标准

发布时间：2012/1/10 文档标签：质量等级,通用标准,常用表格

内容摘要：各岗位员工着本岗制服上岗,服装干净、整洁、无污迹、油迹。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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7P

酒店档案管理规定

发布时间：2012/1/10 文档标签：其他资料,酒店档案,管理规定

内容摘要：行政办主管酒店档案工作,对酒店档案实行统一管理,监督指导,并对档案工作人员进行培训。行政办设立兼职档案管理员1名,各部设兼职档案管理员1名。 [详细]

阅读量：139 下载量：7 财富值：免费

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6P

温泉酒店保安培训试题

发布时间：2012/1/10 文档标签：温泉酒店保安,其他资料,培训试题

内容摘要：温泉遵循国家四星级标准管理,坚持“以人为本、顾客至上”的经营管理理念,以“追求每位顾客的满意”为宗旨 [详细]

阅读量：167 下载量：8 财富值：免费

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3P

酒店安全委员会

发布时间：2012/1/10 文档标签：其他资料,酒店安全,委员会

内容摘要：酒店保安部既是安全委员会的常设办事机构,又是全面负责酒店安全工作的行政管理职能部门 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

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7P

酒店设备保养须知

发布时间：2012/1/9 文档标签：制度流程

内容摘要：1)经常检查供气管道各处接口有否泄漏,橡胶软管是否完好,有否老化出现裂纹,一旦发现应及时处理及更换;2)按产品使用说明,定期更换电池,一般4 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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10P

荆州市盛智物业公司基本情况

发布时间：2012/1/9 文档标签：其他资料,盛智物业,公司简介

内容摘要：荆州市盛智物业管理有限公司隶属于荆州第一大投资商——北京金浩集团,是一家于2002年9月筹组成立的专业化物业管理服务实体,注册资本30万,公 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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0P

物业管理师考试资料-实务精炼考点版

发布时间：2012/1/9 文档标签：考试,考试资料,物业管理师

内容摘要：物业经营管理活动的管理对象通常为收益性物业,主要包括写字楼、零售商业物业、出租型别墅或公寓、工业物业、酒店和休闲娱乐设施等。 [详细]

阅读量：109 下载量：15 财富值：免费

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酒店财务部工作表单

发布时间：2012/1/9 文档标签：财务部,常用表格,工作表单

内容摘要：酒店财务部工作表单包括:物资名称规格单数量型号位库存最低储备 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

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总机领班岗位责任制

发布时间：2012/1/9 文档标签：岗位责任制,领班,制度流程

内容摘要：必须具有高度的责任感,精于业务,热爱本职工作,忠于职守,严格管理,团结协作,自觉维护酒店的声誉和利益。 [详细]

阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

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酒店财务部管理表单20份

发布时间：2012/1/5 文档标签：管理表单,常用表格,酒店财务部

内容摘要：酒店财务部管理表单包括:物资名称规格单数量估计金额要货采购目的 [详细]

阅读量：74 下载量：7 财富值：免费

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1P

五星级酒店及酒店式公寓施工流程节点控制图

发布时间：2012/1/1 文档标签：制度流程,五星级酒店,控制图

内容摘要：空调机房设备图纸完成、空调机房预决算、招标空调机房合同签订。 [详细]

阅读量：217 下载量：13 财富值：免费

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酒店工程部员工岗前培训教案

发布时间：2011/12/31 文档标签：酒店工程,考试资料,岗前培训

内容摘要：模范执行岗位责任制、操作规程、员工守册和各项规章制度,承上启下,及时完成上级领导下达的各项工作任务。 [详细]

阅读量：118 下载量：9 财富值：免费

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餐饮部经理岗位职责与任职条件

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,经理,餐饮部,岗位职责

内容摘要：一、岗位职责1. 在酒店总经理领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,认真贯彻领导决策,全面负责餐饮部各项经营管理工作。 [详细]

阅读量：329 下载量：6 财富值：免费

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外来装饰人员在酒店内会场装饰施工协议书

发布时间：2011/12/30 文档标签：常用合同,装饰施工,协议书

内容摘要：为了保证香梅国际大酒店的优雅环境,保障酒店接待客人不受影响,维护酒店的正常秩序,确保酒店安全和装饰施工单位的正常工作,甲、乙方经协商达成如下 [详细]

阅读量：98 下载量：8 财富值：免费

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