【客服部】客服部相关房地产资料－房天下产业网

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物业公司客服部工作总结暨工作计划2021版本 18P

发布时间：2022/12/8 阅读量：97 下载量：1 财富值：免费

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 34P

发布时间：2022/9/8 阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

物业客服管理部客服人员礼仪礼节规范 4P

发布时间：2021/4/11 阅读量：71 下载量：0 财富值：免费

物业客服管理部员工仪容仪表规范 5P

发布时间：2021/4/11 阅读量：84 下载量：0 财富值：免费

物业客服部管理制度 10P

发布时间：2021/4/5 阅读量：160 下载量：0 财富值：免费

物业管理规范化全案 151P

发布时间：2019/4/23 阅读量：237 下载量：40 财富值：免费

中海物业管理客服手册 44P

发布时间：2013/6/28 阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

浙江嘉杭物业管理处经理职责 1P

发布时间：2013/3/8 阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

物业管理培训之顾客服务理念与技巧 33P

发布时间：2013/2/18 阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

佳程广场物业管理顾客服务管理手册 45P

发布时间：2013/2/6 阅读量：56 下载量：16 财富值：免费

物业管理有限公司运作手册 18P

发布时间：2012/6/7 阅读量：174 下载量：9 财富值：免费

园区突发紧急事件处理预案 19P

发布时间：2012/5/30 阅读量：374 下载量：17 财富值：免费

香江物业停车场事故工作处理流程 2P

发布时间：2012/5/14 阅读量：69 下载量：11 财富值：免费

香江物业水浸事件处理工作流程 2P

发布时间：2012/5/11 阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

香江物业施工人员出入小区工作流程 2P

发布时间：2012/5/10 阅读量：182 下载量：12 财富值：免费

千禧物业质量管理手册培训-客服篇 138P

发布时间：2012/5/4 阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册 30P

发布时间：2012/4/19 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

物业客服部工作标准 6P

发布时间：2012/3/29 阅读量：813 下载量：18 财富值：免费

深圳保利物业管理公司客服管理手册 9P

发布时间：2012/3/14 阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

中海物业客服中心管理手册 44P

发布时间：2012/2/29 阅读量：458 下载量：33 财富值：免费

中海物业客服手册 0P

发布时间：2012/2/29 阅读量：377 下载量：9 财富值：免费

空置房单元钥匙管理规定 1P

发布时间：2012/2/29 阅读量：1179 下载量：12 财富值：免费

电梯管理规定 1P

发布时间：2012/2/28 阅读量：125 下载量：10 财富值：免费

浙江嘉杭物业各部门管理规程客服回访规程 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

浙江嘉杭物业各部门管理规程客服工作规程 10P

发布时间：2012/2/24 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

浙江嘉杭物业各部门管理规程管理处经理职责 1P

发布时间：2012/2/24 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

18P

物业公司客服部工作总结暨工作计划2021版本

发布时间：2022/12/8 文档标签：物业管理,客服部,工作总结,年终汇报

内容摘要：物业公司客服部工作总结暨工作计划2021版本 [详细]

阅读量：97 下载量：1 财富值：免费

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34P

秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施

发布时间：2022/9/8 文档标签：物业管理

内容摘要：秩序维护部对客服务标准及不文明行为管控措施 [详细]

阅读量：126 下载量：3 财富值：免费

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4P

物业客服管理部客服人员礼仪礼节规范

发布时间：2021/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：物业客服管理部客服人员礼仪礼节规范 [详细]

阅读量：71 下载量：0 财富值：免费

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5P

物业客服管理部员工仪容仪表规范

发布时间：2021/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：物业客服管理部员工仪容仪表规范 [详细]

阅读量：84 下载量：0 财富值：免费

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10P

物业客服部管理制度

发布时间：2021/4/5 文档标签：物业管理,物业客服部,客服管理

内容摘要：物业客服部管理制度 [详细]

阅读量：160 下载量：0 财富值：免费

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151P

物业管理规范化全案

发布时间：2019/4/23 文档标签：物业管理规范化全案

内容摘要：项目拓展部、物业招商部、物业品管部及保安、保洁、客服、工程各部门精细化手册 [详细]

阅读量：237 下载量：40 财富值：免费

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44P

中海物业管理客服手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：物业管理,中海,客服手册

内容摘要：这里所定义的“反映的意见/建议”是指从顾客角度出发,所有不满情绪、不满行为并表达出来的总和,通过物业管理单位努力可以改善的求助性、咨询性、发 [详细]

阅读量：110 下载量：2 财富值：免费

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1P

浙江嘉杭物业管理处经理职责

发布时间：2013/3/8 文档标签：物业管理,管理处,浙江嘉杭物业,经理职责

内容摘要：对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调,监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 [详细]

阅读量：12 下载量：9 财富值：免费

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33P

物业管理培训之顾客服务理念与技巧

发布时间：2013/2/18 文档标签：物业管理,理念与技巧,顾客服务,培训

内容摘要：购买并使用产品(服务)的个人或组织,包括公司内部的职员和外部的客户(内部顾客、外部顾客). [详细]

阅读量：93 下载量：18 财富值：免费

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45P

佳程广场物业管理顾客服务管理手册

发布时间：2013/2/6 文档标签：物业管理,佳程广场,管理手册,顾客服务

内容摘要：提供优质服务已成为社会的趋势,各行各业,如是服务性行业,甚至纪律部队,都不断改进和增值,并寻求创新的意念去满足顾客的需要。 [详细]

阅读量：56 下载量：16 财富值：免费

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18P

物业管理有限公司运作手册

发布时间：2012/6/7 文档标签：物业管理,运作手册

内容摘要：工作范围及质量目标工作范围质量目标组织机构图岗位培训表岗位职责客服部经理岗位职责客务主管岗位职责内务主管岗位职责客务助理岗位职责前台接待员兼 [详细]

阅读量：174 下载量：9 财富值：免费

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19P

园区突发紧急事件处理预案

发布时间：2012/5/30 文档标签：物业管理,园区,处理预案,突发,紧急事件

内容摘要：xx小区突发事件参与解决部门主要为工程部、客服中心、保安部。具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负 [详细]

阅读量：374 下载量：17 财富值：免费

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香江物业停车场事故工作处理流程

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,处理流程,停车场

内容摘要：保护现场,如有伤员设法抢救,协助客服部通知保险公司,请示是否报警通知消防局、120急救中心 [详细]

阅读量：69 下载量：11 财富值：免费

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香江物业水浸事件处理工作流程

发布时间：2012/5/11 文档标签：香江物业,物业管理,水浸事件

内容摘要：巡逻礼宾员3分钟内赴现场并汇报领班、主管,通知客服前台和工程部 [详细]

阅读量：93 下载量：11 财富值：免费

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2P

香江物业施工人员出入小区工作流程

发布时间：2012/5/10 文档标签：香江物业,物业管理,施工人员

内容摘要：指引到相关部门补办手续(客服中心),要求其出示身份证件临时登记 [详细]

阅读量：182 下载量：12 财富值：免费

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138P

千禧物业质量管理手册培训-客服篇

发布时间：2012/5/4 文档标签：客服,物业管理,质量管理

内容摘要：客户服务部部门岗位职责客户服务部长岗位职责亲善大使岗位职责前台接待岗位职责 [详细]

阅读量：144 下载量：23 财富值：免费

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30P

南京福鑫国际大厦客户服务工作手册

发布时间：2012/4/19 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：1、岗位设置客户服务部经理客户关系主管事务助理(前台接待)2. 客户服务部工作范围2.1 客户服务部承担着物业公司直接对客服务的主要 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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物业客服部工作标准

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：管业部文员在收到《客户入住通知单》后,如发现有错误或内容不清楚,应予以及时改正后输入。 [详细]

阅读量：813 下载量：18 财富值：免费

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9P

深圳保利物业管理公司客服管理手册

发布时间：2012/3/14 文档标签：物业管理,管理手册

内容摘要：为了本住宅区装饰装修规范有序,有效地制止违章装修行为,保障建筑物的结构安全和外观统一,维护广大业主的正常利益,根据《住宅室内装饰装修管理办法 [详细]

阅读量：121 下载量：14 财富值：免费

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44P

中海物业客服中心管理手册

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,管理手册,客服中心,中海物业

内容摘要：通过中海物业外部网上投诉以及对外公布的公司投诉电话、信箱直接受理投诉,并负责接待到总部的来访投诉者。 [详细]

阅读量：458 下载量：33 财富值：免费

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中海物业客服手册

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,中海物业,客服手册

内容摘要：通过中海物业外部网上投诉以及对外公布的公司投诉电话、信箱直接受理投诉,并负责接待到总部的来访投诉者。 [详细]

阅读量：377 下载量：9 财富值：免费

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空置房单元钥匙管理规定

发布时间：2012/2/29 文档标签：空置房,物业管理,单元,钥匙

内容摘要：1.物管部自验收楼宇后所接管的钥匙,按以下规定进行管理:1.1各空置单元统一由客服组进行清点核对,确认无误后将各空置单元钥匙分为A、B两部分 [详细]

阅读量：1179 下载量：12 财富值：免费

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电梯管理规定

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,电梯,管理规定

内容摘要：为保证电梯正常运行,更好地为业主和顾客服务,特制定本规定:1、电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。2、运行中突然出现故障,工程部值班人 [详细]

阅读量：125 下载量：10 财富值：免费

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浙江嘉杭物业各部门管理规程客服回访规程

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,回访规程,浙江嘉杭

内容摘要：3.1管理处主任负责重大投诉的回访工作。3.2客服中心主管负责制定回访计划和组织、安排一般回访工作。3.3受理员负责依照本规程实施具体回访工 [详细]

阅读量：135 下载量：9 财富值：免费

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浙江嘉杭物业各部门管理规程客服工作规程

发布时间：2012/2/24 文档标签：客服,物业管理,工作规程

内容摘要：4.1办理入伙手续的前提条件4.1.1小区已经通过接管验收,达到入伙条件。4.1.2已经通过接管验收, 达到入伙的条件。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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浙江嘉杭物业各部门管理规程管理处经理职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,经理职责,浙江嘉杭

内容摘要：2、对小区和所辖部门(包括保洁、绿化、安保、工程及客服中心等)进行监察协调,监管各部门的运作;负责各部门工作的月检和部门主管的月考评。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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