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房地产销售流程及说辞 11P

发布时间：2012/7/13 阅读量：704 下载量：29 财富值：免费

2011年08月金地产品策略研究 0P

发布时间：2012/7/6 阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

2010年绿城工程营造标准强制性条文 20P

发布时间：2012/6/13 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

【慧朴管理培训课件】工程建设企业的流程管理part1of3-认识流程 0P

发布时间：2012/6/10 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

2008年万科地产的产品战略 46P

发布时间：2012/6/4 阅读量：73 下载量：13 财富值：免费

万科基于客户价值的产品营造 0P

发布时间：2012/5/31 阅读量：198 下载量：8 财富值：免费

仓储管理标准化操作手册 7P

发布时间：2012/5/30 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书 45P

发布时间：2012/5/28 阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

管理职责 9P

发布时间：2012/5/17 阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

旭天大厦管理方案及管理制度 37P

发布时间：2012/5/14 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

豪迈房地产开发置业顾问培训讲义 44P

发布时间：2012/5/14 阅读量：131 下载量：13 财富值：免费

各种类型的物业管理与服务培训课件 24P

发布时间：2012/4/11 阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

大亚湾工厂品质部部门工作规划 16P

发布时间：2012/4/6 阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

JLL物业客服部工作标准 6P

发布时间：2012/3/31 阅读量：197 下载量：21 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2012/3/30 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

物业客服部工作标准 6P

发布时间：2012/3/29 阅读量：813 下载量：18 财富值：免费

惠丰新城物业管理服务方案 78P

发布时间：2012/3/29 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

万科地产物业管理标准 26P

发布时间：2012/3/29 阅读量：147 下载量：13 财富值：免费

物业创优文件第三项各册分目录第五册 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

营业助理标准作业手册 12P

发布时间：2012/3/20 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

深圳市万科物业管理有限公司质量-术语和定义 5P

发布时间：2012/3/13 阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

香蜜湖1号客户接待服务流程 109P

发布时间：2012/3/12 阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

2010年黑弧奥美项目作业流程简版 0P

发布时间：2012/3/12 阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

楼盘签约管理条例 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

更改认购书及合同条款的规定 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

瑞安房地產:二零一一年中期業績報告 0P

发布时间：2012/3/7 阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

雅居乐物业住户服务检查标准 12P

发布时间：2012/2/28 阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

管理干部如何分析与解决问题 48P

发布时间：2012/2/28 阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

房地产项目前期定位与规划设计标准(下) 65P

发布时间：2012/2/28 阅读量：69 下载量：40 财富值：免费

苏南万科某项目销售标准流程 49P

发布时间：2012/2/23 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

11P

房地产销售流程及说辞

发布时间：2012/7/13 文档标签：活动策划,营销策略

内容摘要：销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 [详细]

阅读量：704 下载量：29 财富值：免费

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2011年08月金地产品策略研究

发布时间：2012/7/6 文档标签：企业研究

内容摘要：06年8月,集团发展战略上提出通过客户细分市场癿研究,确定产品标准化和系列化癿収展战略及相应癿品牌发展战略,以支撑地产开发业务癿觃模增长,在 [详细]

阅读量：46 下载量：8 财富值：免费

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20P

2010年绿城工程营造标准强制性条文

发布时间：2012/6/13 文档标签：工程管理

内容摘要：为了提炼绿城集团在产品设计、工程营造、客户服务、安全措施等方面的理念和经验,并形成具有绿城特色的相关标准,特制定本强制性条文。 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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【慧朴管理培训课件】工程建设企业的流程管理p

发布时间：2012/6/10 文档标签：企业管理,认识流程,流程管理

内容摘要：流程管理核心是从客户角度出发,关注流程是否增值,籍此建立一套统一标准的企业管理体系 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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2008年万科地产的产品战略

发布时间：2012/6/4 文档标签：产品战略,万科地产

内容摘要：(1) 产品理念:以客户为导向 (2) 产品选择:锁定大众住宅开发为核心业务 (3) 研发体系:致力于住宅产业化研究和产品标准化 (4) 万 [详细]

阅读量：73 下载量：13 财富值：免费

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万科基于客户价值的产品营造

发布时间：2012/5/31 文档标签：企业管理,产品营造

内容摘要：客户是最稀缺的资源,是万科存在的全部理由• 尊重客户,理解客户,持续地提供超越客户期望的产品与服务• 1%的失误就是 [详细]

阅读量：198 下载量：8 财富值：免费

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7P

仓储管理标准化操作手册

发布时间：2012/5/30 文档标签：企业管理,仓储管理

内容摘要：1.1.1 货物到达后,收货人员根据司机的随货箱单清点收货。1.1.2 收货人员应与司机共同掐铅封,打开车门检查货品状况,如货物有严重受损状 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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45P

邛崃波尔多商城项目物业管理服务企划书

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：在此,我们郑重承诺:秉承置信“为您想得更多,让您住得更好”企业理念,推行“帮助客户,就是帮助自己”的全员服务标准。 [详细]

阅读量：87 下载量：7 财富值：免费

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管理职责

发布时间：2012/5/17 文档标签：工程管理

内容摘要：a. 质量方针:及时向客户提供达到国家规定合格标准的房屋。b. 质量目标:1999年内通过ISO9002质量认证,100%达到国家合格标准。 [详细]

阅读量：70 下载量：5 财富值：免费

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旭天大厦管理方案及管理制度

发布时间：2012/5/14 文档标签：物业管理,旭天大厦,管理方案

内容摘要：总服务台接待服务(工作时间: 根据实际需要) A)总服务台服务应思想集中,精神饱满,真诚微笑,着装整齐,仪表、仪容端庄整洁; B)客人来到总 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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豪迈房地产开发置业顾问培训讲义

发布时间：2012/5/14 文档标签：培训讲义,企业管理,置业顾问

内容摘要：1培训的目的打造一支专业的有实战能力的房产销售团队。 2培训的标准(1) 熟知房地产专业知识。(2) 熟练运用销售技巧。(3) 熟知接待客 [详细]

阅读量：131 下载量：13 财富值：免费

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各种类型的物业管理与服务培训课件

发布时间：2012/4/11 文档标签：物业管理

内容摘要：写字楼物业管理的目标为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作与生活环境确保写字楼的使用年限及其功能的正常发挥使物业保值增值应与《全 [详细]

阅读量：89 下载量：14 财富值：免费

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16P

大亚湾工厂品质部部门工作规划

发布时间：2012/4/6 文档标签：企业管理,质部部门,工作规划

内容摘要：根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理 [详细]

阅读量：202 下载量：10 财富值：免费

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JLL物业客服部工作标准

发布时间：2012/3/31 文档标签：工作标准,制度流程,物业客服部

内容摘要：管业部在接到入住通知后,应派专人对单元内设备设施及卫生状况进行检查,并联系相关部门跟进处理,以确保客户顺利收楼入住。 [详细]

阅读量：197 下载量：21 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2012/3/30 文档标签：制度流程

内容摘要：一、目的规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

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6P

物业客服部工作标准

发布时间：2012/3/29 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：管业部文员在收到《客户入住通知单》后,如发现有错误或内容不清楚,应予以及时改正后输入。 [详细]

阅读量：813 下载量：18 财富值：免费

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惠丰新城物业管理服务方案

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理

内容摘要：物业服务与管理并重,以服务为中心,营造惠丰新城文明、舒适、祥和的人文环境;以管理为手段,确保惠丰新城安全、有序、整洁、幽雅的居住环境;在专业 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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万科地产物业管理标准

发布时间：2012/3/29 文档标签：物业管理,制度流程,管理标准

内容摘要：物业管理项目设置专门岗位负责客户服务。及时反馈和处理顾客投诉,所有投诉在收到信息之日起2个工作日内反馈给业主,并不断跟进、反馈处理结果。 [详细]

阅读量：147 下载量：13 财富值：免费

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物业创优文件第三项各册分目录第五册

发布时间：2012/3/22 文档标签：常用表格

内容摘要：公共设施管理程序、保安巡查标准作业规程、园区巡查工作规范、物业助理巡查日志、保安楼宇巡查登记表、客户服务部工作单、道路畅通、路面平整照片 [详细]

阅读量：96 下载量：8 财富值：免费

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营业助理标准作业手册

发布时间：2012/3/20 文档标签：营业助理,销售管理,作业手册

内容摘要：办理客户业务前的准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作是否已完成,如未完成应速办妥。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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深圳市万科物业管理有限公司质量-术语和定义

发布时间：2012/3/13 文档标签：物业管理

内容摘要：除本手册特别注明外,均采用ISO9001:2000和ISO14001:1996标准中的术语和定义。本公司质量/环境管理体系文件中的“业主”、 [详细]

阅读量：136 下载量：8 财富值：免费

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香蜜湖1号客户接待服务流程

发布时间：2012/3/12 文档标签：服务流程,制度流程

内容摘要：每天早上8:00准时到达售楼处大门口。按规定着装,着装应干净、整齐、笔挺,佩带好工牌。以标准站姿站立在大门两侧。 [详细]

阅读量：89 下载量：7 财富值：免费

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2010年黑弧奥美项目作业流程简版

发布时间：2012/3/12 文档标签：其他资料

内容摘要：广告任务单标准:任务名称/完成日期/工作要求等(客户端工具详见附件AB)// 2.如通过网络下电子任务单也需按任务单标准下达//3.为了任务 [详细]

阅读量：92 下载量：18 财富值：免费

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楼盘签约管理条例

发布时间：2012/3/9 文档标签：楼盘签约,销售管理,管理条例

内容摘要：置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。2、置业顾问带领客户到现场销售主管处确认客户身份和查看该房间的销售状态,填写《签约确认单》 [详细]

阅读量：116 下载量：8 财富值：免费

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更改认购书及合同条款的规定

发布时间：2012/3/9 文档标签：认购书,更改,销售管理

内容摘要：本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按 [详细]

阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

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瑞安房地產:二零一一年中期業績報告

发布时间：2012/3/7 文档标签：企业管理,瑞安,2011,企业财报

内容摘要：瑞安房地產是中國最高瞻遠矚的房地產開發商之一。為配合房屋需求的急劇增長以及客戶不斷轉變的需求,我們正加速開發旗下項目,同時引進個性化和標準化 [详细]

阅读量：30 下载量：6 财富值：免费

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雅居乐物业住户服务检查标准

发布时间：2012/2/28 文档标签：常用表格

内容摘要：1) 负责客户服务综合管理方案及工作计划的制定;2) 负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;3) 装修管理、业主投诉 [详细]

阅读量：187 下载量：17 财富值：免费

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管理干部如何分析与解决问题

发布时间：2012/2/28 文档标签：分析,企业管理,解决问题

内容摘要：柏拉图是根据所搜集的数据,以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等不同区分标准,找出比率最大的项目或原因并且以所构成的 [详细]

阅读量：45 下载量：6 财富值：免费

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房地产项目前期定位与规划设计标准(下)

发布时间：2012/2/28 文档标签：规划设计标准,项目前期定位,房地产,可行性研究

内容摘要：客户分类、建筑功能、配套功能、社区环境、设备设施、物业服务、会所功能、相关数据库资料 [详细]

阅读量：69 下载量：40 财富值：免费

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苏南万科某项目销售标准流程

发布时间：2012/2/23 文档标签：万科,标准流程,制度流程,销售

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

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