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维修部工作手册 18P

发布时间：2011/11/28 阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

世邦IMC万邦中心公寓物业管理草案 58P

发布时间：2011/11/28 阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

广州方正物业客户服务工作手册 51P

发布时间：2011/11/28 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

工诚物业评优应知应会 6P

发布时间：2011/11/28 阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

部门职能说明书 3P

发布时间：2011/11/25 阅读量：173 下载量：6 财富值：免费

项目部组织架构及岗位职责 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：1436 下载量：11 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

皇马花园5-6月份来访客户综合分析报告 11P

发布时间：2011/11/24 阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

柘城项目6月份客户来电、来访总结与分析 9P

发布时间：2011/11/24 阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

客户部部门职能与岗位描述 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：34 下载量：4 财富值：免费

阿佩克思销售管理手册 5P

发布时间：2011/11/24 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

工诚物业品质管理部工作周报 17P

发布时间：2011/11/24 阅读量：464 下载量：10 财富值：免费

顾问客户关系管理办法 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

安华信物业国际能源中心装修手册 31P

发布时间：2011/11/23 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

销售案场操作规范及管理制度 26P

发布时间：2011/11/23 阅读量：179 下载量：16 财富值：免费

有效的分销管理 16P

发布时间：2011/11/22 阅读量：124 下载量：8 财富值：免费

广告计划方案编拟指南 4P

发布时间：2011/11/22 阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

管理处(客户服务中心)职责 3P

发布时间：2011/11/22 阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

花地阳板房(间)物业管理方案 11P

发布时间：2011/11/21 阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

第一太平客户服务部管理手册 52P

发布时间：2011/11/21 阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

某物业公司物业管理处工作管理方案 19P

发布时间：2011/11/21 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

某物业公司保安管理大全 8P

发布时间：2011/11/21 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

江旅大厦客户装修手册 24P

发布时间：2011/11/21 阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工作手册 16P

发布时间：2011/11/21 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

销售技巧专题培训 31P

发布时间：2011/11/21 阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

五种业主俱乐部模式 1P

发布时间：2011/11/19 阅读量：967 下载量：12 财富值：免费

北京某贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度 22P

发布时间：2011/11/18 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

常德柳都水语项目策划销售执行方案 66P

发布时间：2011/11/18 阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

万科房地产客户关系管理培训讲义 15P

发布时间：2011/11/17 阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

18P

维修部工作手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：企业管理,工作手册

内容摘要：负责协调各部门的工作,积极配合综合管理部及其他部门处理好客户的各种投诉事件。 [详细]

阅读量：89 下载量：6 财富值：免费

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58P

世邦IMC万邦中心公寓物业管理草案

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,项目管理,世邦imc万邦中心公寓

内容摘要：“万邦公寓”作为服务式公寓项目,其市场定位决定了它的客户群必然是社会人员构成的塔尖部分。根据周遍项目的情况,我们将其客户大致划分为四类人群。 [详细]

阅读量：81 下载量：10 财富值：免费

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51P

广州方正物业客户服务工作手册

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,广州方正,工作手册

内容摘要：客户服务部应配合其他部门共同管理小区公共区域的清洁绿化、维护公共秩序及养护公共设施,使管理能发挥其应有的功能,从而达到为业户提供舒适、优雅、 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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工诚物业评优应知应会

发布时间：2011/11/28 文档标签：物业管理,工诚物业

内容摘要：深圳市工诚物业管理有限公司成立于2001年7月30日,现属丙级物业管理有限公司。目前管理物业面积达18万平方米。公司架构设置为综合办公室、财 [详细]

阅读量：71 下载量：9 财富值：免费

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部门职能说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理,部门职能,职能说明书

内容摘要：管理处负责建立和健全公司物业管理体系并确保体系得到持续、有效的实施与发展,卓有成效地提供优质客户服务、实现资源的综合利用和保值增值,树立、维 [详细]

阅读量：173 下载量：6 财富值：免费

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2P

项目部组织架构及岗位职责

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,项目,组织架构,岗位职责

内容摘要：负责市场调研,提供市场竞争分析,整理相关资料,提出销售决策建议。总结分析项目销售情况,编辑整理销售案场日报周报月报。建立公司客户来电来访成交 [详细]

阅读量：1436 下载量：11 财富值：免费

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12P

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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皇马花园5-6月份来访客户综合分析报告

发布时间：2011/11/24 文档标签：皇马花园,来访客户,销售管理

内容摘要：区域外客户整体占据了47%,说明在本案最初传播时定位大合肥宣传方向是正确的。由于本案的消费群体主要面对外来合肥打工人员和青年群体,此部分群体 [详细]

阅读量：113 下载量：7 财富值：免费

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柘城项目6月份客户来电、来访总结与分析

发布时间：2011/11/24 文档标签：分析,柘城项,销售管理,来电,客户

内容摘要：自我司5月25日入驻西大街项目,接受项目全程运营之后,先后对本地市场行情进行调研,并以此为依据对售楼部内外简包装,制作墙体形象标牌,梳理项目 [详细]

阅读量：93 下载量：8 财富值：免费

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客户部部门职能与岗位描述

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,岗位描述

内容摘要：负责办理公司所有楼盘的按揭工作;四.向各楼盘及时准确的传达有关按揭的事项; [详细]

阅读量：34 下载量：4 财富值：免费

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5P

阿佩克思销售管理手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理手册

内容摘要：*负责完成销售部每月下达的销售任务及其它任务*作好客户的现场接待工作*销售合同的执行与完成*保证购房回款率达到100% [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

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工诚物业品质管理部工作周报

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：已拟定公司组织架构调整方案通过综合办与客户中心议会议讨论初定方案,正上报待批 [详细]

阅读量：464 下载量：10 财富值：免费

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2P

顾问客户关系管理办法

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理办法,客户关系

内容摘要：业务拓展人员负责将客户信息、联系方式记录在《顾问业务跟踪记录表》中。部门负责人负责整理合作中客户与已合作客户的联系方式。 [详细]

阅读量：125 下载量：8 财富值：免费

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31P

安华信物业国际能源中心装修手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：工程管理,装修手册

内容摘要：大厦主楼配置电梯共8部、其中客梯7部、消防梯1部、为保护电梯内饰,客户只能使用有内饰防护措施的消防梯或货梯运送货物,装修垃圾必须在指定时间内 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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26P

销售案场操作规范及管理制度

发布时间：2011/11/23 文档标签：操作规范,管理制度,销售案场,销售管理

内容摘要：销售部门是公司的主要对外部门,其业务开展直接关系客户对企业及产品的认可度和接受度,为使销售业务更好地运作,特制定本“销售案场操作规范及管理制 [详细]

阅读量：179 下载量：16 财富值：免费

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16P

有效的分销管理

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理,销售管理

内容摘要：分销管理需要客户、销售、资金和媒体等这些外部资源,一般来讲客户资源是其中的最重要的一种资源。 [详细]

阅读量：124 下载量：8 财富值：免费

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4P

广告计划方案编拟指南

发布时间：2011/11/22 文档标签：企业管理

内容摘要：ORIENTATION所表明的意向或提供的资料,并非完全可以利用,应再向客户的其他有关部门索取资料。 [详细]

阅读量：14 下载量：8 财富值：免费

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管理处(客户服务中心)职责

发布时间：2011/11/22 文档标签：物业管理

内容摘要：认真贯彻物业管理的法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的任务。 [详细]

阅读量：55 下载量：7 财富值：免费

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11P

花地阳板房(间)物业管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,样板房

内容摘要：花地样板间在促进销售中发挥着极其重要的作用。样板间作为楼房之示范单位,以现楼模拟家居环境形式,让客户直观感受内部空间的充分利用,激发其视觉效 [详细]

阅读量：59 下载量：9 财富值：免费

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第一太平客户服务部管理手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：在客户服务方面,首要任务是推动客户的教育,使他们进驻广场后明白要遵守公共规则、爱护公物、维护客户合法权益、及促进客户彼此间之睦邻关系。 [详细]

阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

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某物业公司物业管理处工作管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,公司,物业

内容摘要：制定管理处工作计划,设立管理处组织机构。负责管理处材料计划、财务开支的审批。负责检查、考核、总结、改进管理处工作,确定奖惩。负责对外联络、接 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

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某物业公司保安管理大全

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,公司,保安,管理,物业

内容摘要：对出入公司的员工、客户、所携带的提包、箱等物品、物资,要求主动出示相关部门开取的有效放行条,接受保安的检查。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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江旅大厦客户装修手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,江旅大厦,装修,客户

内容摘要：为了维护江旅大厦所有客户的安全及利益,客户必须遵守“装修手册”中所有条款及有关国家规定。如客户对本手册有任何疑问,请与江旅大厦物业管理部(以 [详细]

阅读量：36 下载量：7 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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广州金锁匙酒店物业山水庭苑管理处客户服务部工

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：客户服务部具有协调、沟通、公关、服务等职能,是管理处对业主/住户服务的执行与反馈并提供多种直接服务的部门。管理处的主要对业主/住户服务是通过 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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销售技巧专题培训

发布时间：2011/11/21 文档标签：销售管理

内容摘要：与客户有关人员建立深入的联系和融洽和谐的人际关系;充分了解客户内部的决策机制,找出线人,关键建议人和决策者 [详细]

阅读量：75 下载量：10 财富值：免费

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五种业主俱乐部模式

发布时间：2011/11/19 文档标签：企业管理,业主,俱乐部

内容摘要：时下不少发展商都通过一种业主俱乐部或置业会拉近买卖双方的距离。早前深圳万科的万客会、光大花园的光大置业会、中海地产的海都会等都收到不俗的效果 [详细]

阅读量：967 下载量：12 财富值：免费

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北京某贸易大厦有限公司物业中心客务部规章制度

发布时间：2011/11/18 文档标签：物业管理,物业中心,客务部

内容摘要：对客户的投诉在充分了解情况后,应及时把处理的过程及结果清楚地回复客户,以表明客户的投诉已得到足够的重视和妥善的解决。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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常德柳都水语项目策划销售执行方案

发布时间：2011/11/18 文档标签：企业管理,执行方案,策划销售

内容摘要：为了在销售各阶段都能聚集人气,保持销售的顺利进行,建议分阶段安排不同价目表,对各销售阶段进行有步骤的阶段价格控制。内部认购期为吸引人气,建议 [详细]

阅读量：46 下载量：9 财富值：免费

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万科房地产客户关系管理培训讲义

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,万科,讲义,管理培训,客户关系

内容摘要：庞大的人口基数,快速增长的财富、长期积聚的购买欲、急遽扩张的城市规模。。。。。,“只要能造出来,一定能卖出去。”中国地产如沐春风。地产牛市在 [详细]

阅读量：291 下载量：19 财富值：免费

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