【客户服务部】客户服务部相关房地产资料－房天下产业网

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山西景峰国际管家部工作手册 42P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

麦肯锡战略咨询培训手册 92P

发布时间：2011/12/14 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

虎门部队安居房物管方案 23P

发布时间：2011/12/14 阅读量：251 下载量：10 财富值：免费

某安置房项目物业管理方案 335P

发布时间：2011/12/14 阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

主任助理职务说明书 2P

发布时间：2011/12/13 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

泉州某小区客户服务部工作手册 72P

发布时间：2011/12/13 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

入住入伙控制程序 3P

发布时间：2011/12/12 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

北京创新物业管理有限责任公司客户部工作手册 59P

发布时间：2011/12/12 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

租赁员岗位工作说明书 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

世联物业代理部项目经理工作手册 35P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

员工培训课程试题客户服务部分 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

客服部岗位职责标准版 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

金世家物业管理投标书 48P

发布时间：2011/12/9 阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

水印长堤物业住户手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

青苹果物业验楼意见书 1P

发布时间：2011/12/8 阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

某公司组织结构设计指导手册 11P

发布时间：2011/12/8 阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

客户服务部主管职务说明书 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：90 下载量：15 财富值：免费

客户服务部记录表格 11P

发布时间：2011/12/7 阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

金桥花园楼宇入伙程序 17P

发布时间：2011/12/7 阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

客户服务部分1 2P

发布时间：2011/12/7 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

来访来电客户登记表 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：437 下载量：16 财富值：免费

碧桂园屋村管理处工作任务 7P

发布时间：2011/12/6 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

麦肯锡顾问客户服务培训手册(三) 45P

发布时间：2011/12/6 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

客户服务部记录表格 10P

发布时间：2011/12/6 阅读量：141 下载量：5 财富值：免费

成交客户登记表 1P

发布时间：2011/12/6 阅读量：335 下载量：9 财富值：免费

红塔仁恒系统分步实施方案 27P

发布时间：2011/12/6 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

物业表格--工程维修单 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：7657 下载量：1 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

文件法律审核操作指引 4P

发布时间：2011/12/6 阅读量：173 下载量：18 财富值：免费

42P

山西景峰国际管家部工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：管家部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练有素 [详细]

阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

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92P

麦肯锡战略咨询培训手册

发布时间：2011/12/14 文档标签：培训手册,制度流程,麦肯锡,战略咨询

内容摘要：本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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23P

虎门部队安居房物管方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：安居房,物业管理,物管方案

内容摘要：根据实际情况,实行主任岗位负责制,主任是该小区管理处的最高指挥者,同时又是与客户联系的长期代表,负责服务区的一切事务,包括员工考勤,质量检查 [详细]

阅读量：251 下载量：10 财富值：免费

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335P

某安置房项目物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,管理方案,安置房

内容摘要：业主只需要向管理处客户服务中心提出要求或拨打一个24小时热线电话,即可解决社区内物业管理服务中的一切问题。无须找其他部门和记住其他电话,真正 [详细]

阅读量：1808 下载量：1 财富值：免费

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2P

主任助理职务说明书

发布时间：2011/12/13 文档标签：其他资料,职务说明书,主任助理

内容摘要：协助主任开展工作,主管客户服务部工作、管理处日常行政管理与财务工作,与主任共同承担管理处绩效目标。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

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72P

泉州某小区客户服务部工作手册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：上班时间必须穿工作服,工作服要经常换洗保持整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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3P

入住入伙控制程序

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,控制程序

内容摘要：物管处负责本程序的具体实施。3.2 客户服务中心负责业主入住/入伙的全程实施及组织。3.3 各相关部门密切配合客户服务中心开展业主入住的各项 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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59P

北京创新物业管理有限责任公司客户部工作手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作手册

内容摘要：客户部主任岗位职责客户部清洁主任岗位职责康体中心岗位职责秘书岗位职责客户助理岗位职责财务助理岗位职责会议服务岗位职责 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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2P

租赁员岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：听取、登记客户投诉及意见,分转相关部门跟进,协助善后工作,努力做好售后服务工作,努力提高企业和楼盘的知名和美誉度。 [详细]

阅读量：72 下载量：7 财富值：免费

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35P

世联物业代理部项目经理工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：研究报告

内容摘要：世联要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,世联将无法提供客户应得到的独 [详细]

阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

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2P

员工培训课程试题客户服务部分

发布时间：2011/12/9 文档标签：试题,员工培训,考试资料,客户服务

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：206 下载量：16 财富值：免费

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8P

客服部岗位职责标准版

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、负责客户服务部的全面领导和管理工作。2、督促员工处理好客户的求助和投诉,为业主提供各项物业服务和预约服务,发展业主与物业公司的良好关系。 [详细]

阅读量：381 下载量：2 财富值：免费

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48P

金世家物业管理投标书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,投标书,金世家

内容摘要：广州市金世家物业管理有限公司为广州金世家实业集团属下五大产业集团之一物业集团属下具有独立法人资格的专业化、规范化物业管理公司,注册资金100 [详细]

阅读量：58 下载量：7 财富值：免费

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4P

重庆市加州城市花园物业管理接管验收控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,接管验收

内容摘要：在公司总经理直接领导下,组织各部门成立物业验收接管领导小组,总经理担任组长,按专业设立资料组、工程土建组和机电组,客户服务中心负责日常事务运 [详细]

阅读量：54 下载量：7 财富值：免费

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33P

水印长堤物业住户手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：住户手册,制度流程,物业

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：64 下载量：8 财富值：免费

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1P

青苹果物业验楼意见书

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,青苹果物业,验楼意见书

内容摘要：一式三联: 第一联:客户服务中心第二联:物业工程部第三联:业主 [详细]

阅读量：85 下载量：7 财富值：免费

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11P

某公司组织结构设计指导手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,公司,设计指导,组织结构

内容摘要：该部门必须履行的关键角色有哪些?关键角色是指该部门为XX的关键能力所做的巨大贡献。这些关键角色可以是战略性的,亦可为有关运营策略的。其中有些 [详细]

阅读量：26 下载量：7 财富值：免费

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2P

客户服务部主管职务说明书

发布时间：2011/12/8 文档标签：主管职务,制度流程,客户服务

内容摘要：影响性质:直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司经营指标的达成。 [详细]

阅读量：90 下载量：15 财富值：免费

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11P

客户服务部记录表格

发布时间：2011/12/7 文档标签：客户服务部,常用表格,记录表格

内容摘要：序号、日期、发、来文单位、文件内容、收文人、备注。 [详细]

阅读量：251 下载量：8 财富值：免费

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17P

金桥花园楼宇入伙程序

发布时间：2011/12/7 文档标签：金桥花园,入伙程序,物业管理

内容摘要：1.0 主要职责:3.1 物业管理处经理负责所有入伙手续的办理的领导工作3.2 物业工程部和客户服务部做好入伙前的准备工作,检查各项工作的进 [详细]

阅读量：55 下载量：9 财富值：免费

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2P

客户服务部分1

发布时间：2011/12/7 文档标签：服务部分,常用表格

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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2P

来访来电客户登记表

发布时间：2011/12/6 文档标签：来访,常用表格,来电,登记表,客户

内容摘要：本表纯为阁下的购房销售服务,以方便我们与阁下联系,请如实填写1~4项内容,粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料,公司将完全保密。感谢您的合 [详细]

阅读量：437 下载量：16 财富值：免费

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7P

碧桂园屋村管理处工作任务

发布时间：2011/12/6 文档标签：碧桂园,项目管理,工作任务

内容摘要：碧桂园凤凰城屋村管理处是碧桂园物业管理公司与凤凰城业主直接联系的桥梁,它下设客户服务部、工程服务部、保安部、绿化部、家政服务部、车队、水电维 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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45P

麦肯锡顾问客户服务培训手册(三)

发布时间：2011/12/6 文档标签：培训手册,麦肯锡,客户服务

内容摘要：客户可以是任何数量的实体,这取决于我们在一个项目中所处的位置:可以是首席执行官或公司本身,可以是各级经理,也可以是团队中从客户机构中抽调来的 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

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客户服务部记录表格

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,客户服务,记录表格

内容摘要：收文记录包括:序号日期来文单位文件内容收文人 [详细]

阅读量：141 下载量：5 财富值：免费

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1P

成交客户登记表

发布时间：2011/12/6 文档标签：常用表格,登记表,成交客户

内容摘要：本表纯为阁下的购房销售服务,以方便我们与阁下联系,请如实填写1~4项内容,粗体字为必填部分。阁下所填写的个人资料,公司将完全保密。感谢您的合 [详细]

阅读量：335 下载量：9 财富值：免费

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27P

红塔仁恒系统分步实施方案

发布时间：2011/12/6 文档标签：其他资料,红塔仁恒,实施方案

内容摘要：第一阶段目标是使销售、供应、财务部门的信息整合为统一整体,目标是提高应收帐款周转率、降低库存资金占用、规范现有业务流程,为客户提供更优质的服 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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2P

物业表格--工程维修单

发布时间：2011/12/6 文档标签：工程维修单,常用表格,物业

内容摘要：表格包括:费用承担方: □土建 □装修 □发展商□产品厂家 □其它客户服务部负责人签名:客户服务部回访意见: [详细]

阅读量：7657 下载量：1 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理紧急情况处理控制程

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,紧急情况处理

内容摘要：任何人发现火警后都有义务采取必要的应急措施,并应迅速通知客户服务中心和保安部值班室,值班员接到火警报告后,应迅速呼叫责任区巡逻保安员赶赴现场 [详细]

阅读量：78 下载量：7 财富值：免费

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文件法律审核操作指引

发布时间：2011/12/6 文档标签：文件,操作指引,制度流程,法律,审核

内容摘要：适用于上海公司各部门送至客户服务中心的文件法律审核工作,对各部门相关人员和客户服务中心法务人员均有指导作用。 [详细]

阅读量：173 下载量：18 财富值：免费

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