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服务标准 6P

发布时间：2016/1/3 阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

北京第二医院物业管理投标书 180P

发布时间：2016/1/3 阅读量：200 下载量：8 财富值：免费

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案 338P

发布时间：2016/1/3 阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

北公司客户服务部岗位说明书 12P

发布时间：2015/12/28 阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

客户服务主管岗位职责 2P

发布时间：2015/12/28 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

江门中邦五金广场物业管理与商业管理建议书 49P

发布时间：2016/3/22 阅读量：82 下载量：39 财富值：免费

房地产项目的流程优化及售后管理 72P

发布时间：2012/12/19 阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

销售部武汉必胜堂置业顾问培训 254P

发布时间：2011/12/19 阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

深圳康达信物业管理咨询物业提升卓越解决方案 53P

发布时间：2012/12/19 阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

2008年龙湖置业顾问培训 101P

发布时间：2008/12/18 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

置业顾问房地产基础知识培训 53P

发布时间：2010/12/18 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

建业豫西大区销售流程攻略 63P

发布时间：2010/12/18 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

绿地集团置业顾问培训手册 171P

发布时间：2010/12/18 阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

万科客户接待流程培训 51P

发布时间：2010/12/18 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

绿地集团置业顾问培训手册 171P

发布时间：2009/12/18 阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

沈阳南华置地广场项目商业顾问建议书 53P

发布时间：2015/12/18 阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

企业管理:万科物业礼仪礼节手册 22P

发布时间：2009/1/1 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

综合住宅区写字楼管理模式 3P

发布时间：2015/12/9 阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

北京第二医院物业管理投标书 180P

发布时间：2015/12/9 阅读量：90 下载量：5 财富值：免费

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议 17P

发布时间：2015/12/8 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/12/8 阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨2012工作计划 13P

发布时间：2015/12/8 阅读量：183 下载量：1 财富值：免费

某写字楼物业验收工作流程图 9P

发布时间：2015/12/7 阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

综合住宅区写字楼管理模式 3P

发布时间：2015/12/3 阅读量：113 下载量：4 财富值：免费

业主装饰装修注意事项 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

客户服务中心 4P

发布时间：2015/12/1 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

客户服务项目 7P

发布时间：2015/12/1 阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

客户服务工作手册目录 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

方舟大厦接受 1P

发布时间：2015/12/1 阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

6P

服务标准

发布时间：2016/1/3 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：设立24小时客户服务体系,随时接受物业管理服务诉求,及时安排处理。急修半小时内到达,其它报修按双方约定的时间到达现场,有完整的报修、维修和回 [详细]

阅读量：142 下载量：8 财富值：免费

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180P

北京第二医院物业管理投标书

发布时间：2016/1/3 文档标签：企业管理

内容摘要：北京市第二医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业管理企业,本公司将充分发挥人才优势和集团优势,坚持“以人为本,客户至上”的理念,积极参与投标 [详细]

阅读量：200 下载量：8 财富值：免费

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338P

东莞虎门港服务大楼物业管理投标方案

发布时间：2016/1/3 文档标签：工程管理

内容摘要：四大优势——理念,技术,经验,配套四个重点——形象,安全,设施设备管理,环境管理五项措施——整合型管理体系,科学的人力资源管理体系,严密的安 [详细]

阅读量：36 下载量：2 财富值：免费

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12P

北公司客户服务部岗位说明书

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：北公司客户服务部岗位说明书的主要内容 [详细]

阅读量：95 下载量：7 财富值：免费

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2P

客户服务主管岗位职责

发布时间：2015/12/28 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：客户服务主管岗位职责的主要内容 [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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49P

江门中邦五金广场物业管理与商业管理建议书

发布时间：2016/3/22 文档标签：物业管理,江门,建议书,中邦五金广场,商业管理

内容摘要：三力量行本着“高质素管理、优质服务、专业性资源”的经营理念,及“以客为本”的服务精神,着力于切实为委托客户提高管理水平,创造盈利增长点而提供 [详细]

阅读量：82 下载量：39 财富值：免费

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72P

房地产项目的流程优化及售后管理

发布时间：2012/12/19 文档标签：房地产项目的流程优化,企业管理

内容摘要：随着客户选择产品、选择服务、选择品牌能力的提高,中国房地产行业开始走上资本集中的道路。资本集中的过程意味着行业竞争开始激化。 [详细]

阅读量：27 下载量：4 财富值：免费

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254P

销售部武汉必胜堂置业顾问培训

发布时间：2011/12/19 文档标签：企业管理,置业顾问培训,销售部武汉必胜堂

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：85 下载量：5 财富值：免费

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53P

深圳康达信物业管理咨询物业提升卓越解决方案

发布时间：2012/12/19 文档标签：物业管理,深圳康达信物业管理

内容摘要：物业管理是对住宅产品质量全过程的保障,产品质量、客户信息及服务态度三大要素决定了开发商能够获得忠诚客户,实现再次购买或口碑传播 [详细]

阅读量：38 下载量：7 财富值：免费

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101P

2008年龙湖置业顾问培训

发布时间：2008/12/18 文档标签：企业管理,龙湖置业顾问培训

内容摘要：记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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51P

万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：152 下载量：7 财富值：免费

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53P

置业顾问房地产基础知识培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,置业顾问房地产基础知识培训

内容摘要：一个好的置业顾问不仅仅是销售更是体现企业形象的窗口,所以要求具备专业的知识、高超的销售技巧、强烈的服务意识、顽强的意志力、行业要求的职业精神 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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63P

建业豫西大区销售流程攻略

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,建业豫西大区销售流程攻略

内容摘要：让我们从设计表演的每一个流程开始,让客户真真实实感受到我们为他服务的每一个细节。 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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171P

绿地集团置业顾问培训手册

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,绿地集团置业顾问培训手册

内容摘要：他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及 [详细]

阅读量：136 下载量：6 财富值：免费

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51P

万科客户接待流程培训

发布时间：2010/12/18 文档标签：企业管理,万科客户接待流程培训

内容摘要：目的是让客户在销售过程中体验到万科的优质服务,进而为赢得客户并构建良好的客户关系建立良好的基础。 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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171P

绿地集团置业顾问培训手册

发布时间：2009/12/18 文档标签：企业管理,绿地集团置业顾问培训手册

内容摘要：同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专 [详细]

阅读量：52 下载量：8 财富值：免费

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53P

沈阳南华置地广场项目商业顾问建议书

发布时间：2015/12/18 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：及商务解决方案;戴德梁行的核心价值强调全球网络与本土化相结合,以优质的服务为客户提供定制化的解决方案,并建立彼此信任与价值贡献之上的长期关系 [详细]

阅读量：164 下载量：2 财富值：免费

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22P

企业管理:万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2009/1/1 文档标签：企业管理,万科物业,礼仪礼节手册

内容摘要：万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍 [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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3P

综合住宅区写字楼管理模式

发布时间：2015/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：小区获得物业管理行业内所有荣誉,小区获得社区范围的所有奖项,属于成熟稳定的小区。小区的客户对象开始有业主集中型向租户/业主共存模式过度。物业 [详细]

阅读量：80 下载量：5 财富值：免费

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180P

北京第二医院物业管理投标书

发布时间：2015/12/9 文档标签：物业管理,工程管理,采购管理

内容摘要：北京市恒瑞物业管理有限公司从公司实际出发,很荣幸受邀参加此次北京市第二医院物业管理服务的投标。作为北京物业管理行业中的一员,几年来,本公司一 [详细]

阅读量：90 下载量：5 财富值：免费

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17P

武汉利嘉小户型酒店式物业管理服务建议

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：根据入住高档住宅人士对服务特性需求分析,其对管理服务具有相当高的要求,故此管理公司在提供恒久而稳定之良好服务质素的同时,结合客户对物业服务不 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/12/8 文档标签：企业管理,工程管理

内容摘要：对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理 [详细]

阅读量：235 下载量：6 财富值：免费

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明胜(漳州)物业招商部餐饮组工作总结暨201

发布时间：2015/12/8 文档标签：物业管理,工程管理,研究报告

内容摘要：自明胜(漳州)物业经营服务有限公司招商部组建以来,在集团领导、公司领导的支持和同事的帮助下,招商部履行本部门的工作职责,重点进行市场调研、商 [详细]

阅读量：183 下载量：1 财富值：免费

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9P

某写字楼物业验收工作流程图

发布时间：2015/12/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：对客户入住过程中包括办理手续等各项服务进行管理 [详细]

阅读量：41 下载量：5 财富值：免费

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3P

综合住宅区写字楼管理模式

发布时间：2015/12/3 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：小区获得物业管理行业内所有荣誉,小区获得社区范围的所有奖项,属于成熟稳定的小区。小区的客户对象开始有业主集中型向租户/业主共存模式过度。物业 [详细]

阅读量：113 下载量：4 财富值：免费

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业主装饰装修注意事项

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：业主和使用人对房屋进行装饰装修时,必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安全。若有任何改动必须先到政府有关部门取得更改批文,然后再到客户服务 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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客户服务中心

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：规范港中旅花园物业管理客户服务中心投诉处理工作,确保用户的各类投诉能及时、合理得到解决。 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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客户服务项目

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：67 下载量：8 财富值：免费

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客户服务工作手册目录

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：客服管理服务策划2、客服人员培训规程 [详细]

阅读量：157 下载量：11 财富值：免费

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方舟大厦接受

发布时间：2015/12/1 文档标签：企业管理,工程管理,销售管理

内容摘要：为加强与客户联络与沟通,改善管理,提高服务水准,建立方舟大厦良好形象,方舟管理处特制定接受客户投诉程序。请管理处各部员工遇客户建议或投诉时, [详细]

阅读量：103 下载量：5 财富值：免费

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