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物业管理商务礼仪培训课程 41P
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世联地产万科项目销售管理体系 17P
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衢州清华物业管理有限公司管理制度汇编 107P
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石狮市某花园物业管理方案 74P
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蜀府东润物业员工礼仪手册 13P
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天亚大厦客户服务部规章管理制度 29P
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新亚物业管理有限公司安全管理手册 16P
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阿佩克思案场销售管理手册 5P
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答客户问( 方总改) 6P
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客户接待流程及统一说辞 22P
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内容摘要:主动、耐心、周到、热情。尽自己的最大的努力满足客户的需要,布局合理、协调一致、指挥统一、精干高效的原则,科学设置,做到因事定人、定岗、定职责
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内容摘要:双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解
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内容摘要:为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线
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内容摘要:为体现万科集团客户理念和公司对客户的全心关怀,针对客户在购买房屋后至房屋交付前这一阶段,希望了解项目工程进度及所购房屋的建设状况的愿望
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内容摘要:接待顺序:实行客户轮号接待制度,双方按照轮流方式及各自签到的顺序接待来访客户。
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内容摘要:当阁下收楼时,发觉单位仍有未尽完美之处,请于签收锁匙日起10天内,填妥单位验收表交回客户服务处,本公司会为阁下登记,并代通知承建商尽快修缮,
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内容摘要:五项措施——ISO9000质量管理体系,严密的安全管理体系,科学的人力资源管理体系,严格的监督管理体系,高效的客户关系管理和信息处理系统
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内容摘要:衢州清华物业管理有限公司成立以来,在房地产业飞速发展的背景支持下,顺应市场经济发展规律,坚持走具有中国特色的物业管理之路,坚持以客户为中心,
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内容摘要:互动管理“是从“客户关系管理(Custormet Relarion ship management)”的理念转化而成的,因为物业管理中的服务
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内容摘要:蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。因此,公
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内容摘要:对从开发商接管物业的系统图纸接收、工程设备设施清点检验直至确认接管物业无重大遗漏问题的工作过程进行管理。主要验收的内容包括有关图纸的接收、消
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内容摘要:遵循“以人为本,以客为先”的管理理念和诚信、周到、全程、真情演绎“精心管理,全心呵护”的服务理念。以“为客户提供安全、舒适、优质的物业管理服
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内容摘要:负责组织与客户沟通,及时认真地研究客户提出的合理要求并予以解决。收集各类信息,采纳合理化建议。
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内容摘要:规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。
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内容摘要:用我们的努力与专业技能为客户带来完美、超值的服务
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内容摘要:中南天润国际汽车汽配城地处湖北省襄樊市襄阳区云湾,为樊城区、襄阳区、二汽产业开发区及高新技术开发区四区交汇的黄金地段
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内容摘要:销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。
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