【客户接待】客户接待相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库>企业管理

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 210 份文档，以下是 151-180 份

金地物业销售配合客服职责及接待技巧 24P

发布时间：2011/12/29 阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

知名房企违约客户申报制度 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

来访客户登记制度 1P

发布时间：2011/12/23 阅读量：831 下载量：8 财富值：免费

知名房企现场接待制度 2P

发布时间：2011/12/23 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

销售人员接待客户顺序及佣金拆分制度 4P

发布时间：2011/12/23 阅读量：463 下载量：16 财富值：免费

某知名房企销售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/23 阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

销售过程控制流程 5P

发布时间：2011/12/20 阅读量：118 下载量：11 财富值：免费

万科_销售案场的销售与服务质量提升项目改进方案 33P

发布时间：2011/12/9 阅读量：820 下载量：19 财富值：免费

现场销售基本流程之二现场接待 36P

发布时间：2011/12/5 阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

文员岗位职责 1P

发布时间：2011/12/1 阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

天旭大厦管理方案及管理制度 33P

发布时间：2011/12/1 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职要求 11P

发布时间：2011/11/30 阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案 21P

发布时间：2011/11/30 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

花样年华小区菜单式物业服务方案 36P

发布时间：2011/11/28 阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

客户服务员职务说明书 2P

发布时间：2011/11/25 阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

阿佩克思销售管理手册 5P

发布时间：2011/11/24 阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

房地产项目客户接待流程 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：188 下载量：16 财富值：免费

白金海岸现场接待流程 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

客户接待流程 2P

发布时间：2011/11/23 阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

客户接待及业绩归属管理规定 4P

发布时间：2011/11/23 阅读量：360 下载量：14 财富值：免费

某项目客户接待流程及统一说辞. 22P

发布时间：2011/11/23 阅读量：589 下载量：27 财富值：免费

某物业公司物业管理处工作管理方案 19P

发布时间：2011/11/21 阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

客户中心助理日常工作检查作业指导书 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

销售部客户接待管理 3P

发布时间：2011/11/17 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

客户服务培训素材 24P

发布时间：2011/11/16 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

浙江亚新物业岗位职责汇编 12P

发布时间：2011/11/15 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作 21P

发布时间：2011/11/15 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

深圳景园大厦物业工作手册 18P

发布时间：2011/11/14 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

滨海新城案场管理条例 11P

发布时间：2011/11/14 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

24P

金地物业销售配合客服职责及接待技巧

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,销售配合,客服职责,接待技巧,金地物业

内容摘要：每位员工都有责任和义务接待客户,将客户的需求统一传递到服务中心,服务中心将客户的需求落实后,告之第一接待人。 [详细]

阅读量：436 下载量：22 财富值：免费

1

1P

知名房企违约客户申报制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,申报制度,违约客户,知名房企

内容摘要：销售人员已成交违约客户占总成交比例的15%时该销售人员停止接待新客户1周处理违约客户。 [详细]

阅读量：15 下载量：6 财富值：免费

1

1P

来访客户登记制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,来访客户,登记制度

内容摘要：每位销售人员在接待完客户或接听完电话,应及时将客户资料联系方式等认真填写客户来访表,是日后业绩归属的依据。 [详细]

阅读量：831 下载量：8 财富值：免费

1

2P

知名房企现场接待制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,现场接待制度,知名房企

内容摘要：结合工地情况和周边特征,边走边介绍,要求在客户前两步左侧提醒客户带好安全帽,及其随身物品。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

1

4P

销售人员接待客户顺序及佣金拆分制度

发布时间：2011/12/23 文档标签：佣金拆分制度,企业管理,接待客户顺序,销售人员

内容摘要：为规范销售秩序,提高工作效率特制定本原则。销售人员接待来访客户,一律按签到时间排出A、B、C、D、E位依次接待,不得互相争夺 [详细]

阅读量：463 下载量：16 财富值：免费

1

2P

某知名房企销售主管岗位职责

发布时间：2011/12/23 文档标签：企业管理,销售主管,知名房企,岗位职责

内容摘要：负责销售工作具体落实工作:接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录、疑难客户洽谈、客户资源管理与维护、现场气氛布置、工作 [详细]

阅读量：148 下载量：8 财富值：免费

1

5P

销售过程控制流程

发布时间：2011/12/20 文档标签：控制流程,销售管理,销售过程

内容摘要：现场客户接待过程中,对于成交客户,按认购流程完成收取预定金、认购书签署工作,转入销售服务组销售后续工作流程;同时,完成对于成交客户的信息采集 [详细]

阅读量：118 下载量：11 财富值：免费

1

33P

万科_销售案场的销售与服务质量提升项目改进方

发布时间：2011/12/9 文档标签：企业管理,万科,改进方案

内容摘要：对销售接待现场的客户需求感知点认知不足,缺乏清晰的客户需求分析. [详细]

阅读量：820 下载量：19 财富值：免费

1

36P

现场销售基本流程之二现场接待

发布时间：2011/12/5 文档标签：现场接待,现场销售,销售管理

内容摘要：客户来到售楼处时,你要主动热情地上前迎接,开始现场接待的第一步。这个第一步是至关重要的,它是你给予客户第一印象的形成时机。能否推销成功,第一 [详细]

阅读量：112 下载量：1 财富值：免费

1

1P

文员岗位职责

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理

内容摘要：1、处理日常文书工作包括电脑文字处理及接听电话。2、协助物业经理处理档案整理及归档工作。3、协助物业经理接待客户工作。 [详细]

阅读量：45 下载量：7 财富值：免费

1

33P

天旭大厦管理方案及管理制度

发布时间：2011/12/1 文档标签：企业管理,天旭大厦,管理制度,管理方案,项目管理

内容摘要：接待问讯时,应双目平视客户,专心倾听。对能回答的要随问随答;对不清楚的问题和事情,不能随便回答或轻率回答“不知道”,应表示歉意然后了解清楚后 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

1

11P

戴德梁行上海海洋大厦物业管理处岗位职责与入职

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,上海海洋大厦,入职要求

内容摘要：1、制定客户部各岗位职责(包括接待部,客户部助理),以及规章制度,合理分派工作,根据员工工作表现公正的进行奖励和处罚。 [详细]

阅读量：233 下载量：7 财富值：免费

1

21P

宜昌市锦绣江南小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,锦绣江南小区,宜昌市,项目管理,物业管理方案

内容摘要：每一位员工都有责任和义务接待客户的建议,任何一位员工接到建议后,统一传递到办公室,并告诉建议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

1

36P

花样年华小区菜单式物业服务方案

发布时间：2011/11/28 文档标签：小区,物业管理,物业服务方案,项目管理

内容摘要：各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不同,应在不同时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务,早班和中班在工作服务均应树立站姿势的 [详细]

阅读量：63 下载量：10 财富值：免费

1

2P

客户服务员职务说明书

发布时间：2011/11/25 文档标签：企业管理

内容摘要：从事专业客户服务工作,持续提高客户满意度;可能要从事社区文化活动、对外接待工作。 [详细]

阅读量：51 下载量：6 财富值：免费

1

5P

阿佩克思销售管理手册

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,管理手册

内容摘要：*负责完成销售部每月下达的销售任务及其它任务*作好客户的现场接待工作*销售合同的执行与完成*保证购房回款率达到100% [详细]

阅读量：20 下载量：7 财富值：免费

1

1P

房地产项目客户接待流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：销售管理,接待流程,客户

内容摘要：询问客户是否来过,从哪个渠道知道楼盘信息的;销售讲解:沙盘介绍、户型情况、带看样板房、了解信息来源途径等,并回答客户相关问题;了解客户需求 [详细]

阅读量：188 下载量：16 财富值：免费

1

2P

白金海岸现场接待流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：流程,白金海岸,销售管理,接待

内容摘要：户进门,主动迎接,递送楼书和会刊、引导客户至模型区,介绍整个模型和小区规划、请客户至洽谈区详细介绍项目和周边情况,了解客户意图 [详细]

阅读量：50 下载量：7 财富值：免费

1

2P

客户接待流程

发布时间：2011/11/23 文档标签：流程,销售管理,接待,客户

内容摘要：(B3)上楼检查一切就带看准备;(赵)介绍(B1)给客户;(S3)进入接待警戒;(赵)或(B3)跟所有销售及服务人员站立目视微笑 [详细]

阅读量：68 下载量：8 财富值：免费

1

4P

客户接待及业绩归属管理规定

发布时间：2011/11/23 文档标签：业绩,销售管理,管理,接待,客户

内容摘要：客户登记制度:售楼员接待每一位客户都要详细登记于《客户登记本》上,记录内容包括接待日期、客户姓名、工作单位或住址、联络方式、购楼意向、客户看 [详细]

阅读量：360 下载量：14 财富值：免费

1

22P

某项目客户接待流程及统一说辞.

发布时间：2011/11/23 文档标签：销售管理,接待流程,客户

内容摘要：销售代表应站姿挺立,坐姿端正,走姿轻盈,举手投足要用挑剔的标准来要求自己,随时想到客户正用放大镜观察我们。 [详细]

阅读量：589 下载量：27 财富值：免费

1

19P

某物业公司物业管理处工作管理方案

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,公司,物业

内容摘要：制定管理处工作计划,设立管理处组织机构。负责管理处材料计划、财务开支的审批。负责检查、考核、总结、改进管理处工作,确定奖惩。负责对外联络、接 [详细]

阅读量：50 下载量：10 财富值：免费

1

13P

客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

1

2P

客户中心助理日常工作检查作业指导书

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理

内容摘要：每周对客户中心接待台的内务作一次检查,检查内容包括对客服务有关的各种记录和表格,对不合规范的记录责成当事人改正,并以奖惩公告形式给予处理。 [详细]

阅读量：110 下载量：8 财富值：免费

1

3P

销售部客户接待管理

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,接待管理,销售管理

内容摘要：每一位销售代表必须在接受完项目培训并通过由销售部组织的(由项目总监和若干现场经理参加)项目现场考核后,方可正式接待客户并做接待登记。 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

1

24P

客户服务培训素材

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,客户服务,培训素材

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

1

12P

浙江亚新物业岗位职责汇编

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,亚新物业,岗位职责汇编,浙江

内容摘要：管理处实行在公司领导下和地产客服部监督下的第一责任人负责制,管理处主管全权负责管理处的经营管理工作,开展管理处内部事务管理及客户沟通、来访接 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

1

21P

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,天鹅湖,世纪城

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

1

18P

深圳景园大厦物业工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,景园大厦,工作手册,深圳

内容摘要：一、第一个接待人或对话人为首问责任人。二、对客户或来访人员,必须认真接待。三、业主、客户要求解决问题或提出询问、意见,要耐心倾听。 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

1

11P

滨海新城案场管理条例

发布时间：2011/11/14 文档标签：案场管理,销售管理,滨海新城

内容摘要：接待已成交客户回访不计接待名次,跳过可优先补接一轮,接待未成交老客户回访,计接待名次,不给予补接。(成交客户指已经买筹或已经购买了的客户。) [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

1

首页1234567尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com