【客户满意服务】客户满意服务相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 298 份文档，以下是 211-240 份

满意度调查规定 4P

发布时间：2011/12/30 阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

某公司物业安管员岗位4S管理推广方案 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：189 下载量：8 财富值：免费

仲量联行财务管理培训 66P

发布时间：2011/12/23 阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

招商地产房地产行业客户分析和研究 93P

发布时间：2011/12/23 阅读量：94 下载量：18 财富值：免费

天鸿地产客户服务满意度研究项目计划书-2008-精简版 21P

发布时间：2011/12/21 阅读量：106 下载量：12 财富值：免费

采购及分包控制程序 5P

发布时间：2011/12/21 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

销房企售主管岗位职责 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

东旭地产各部门职责说明书 12P

发布时间：2011/12/20 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

知诚物业意见征询调查分析报告 11P

发布时间：2011/12/16 阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

满意度调查规定 3P

发布时间：2011/12/15 阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

山西景峰国际管家部工作手册 42P

发布时间：2011/12/15 阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

某物业客户满意度调查表 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

客户关系建立维护讲义 34P

发布时间：2011/12/14 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

江西高校教师住宅小区物业管理投标方案 297P

发布时间：2011/12/14 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

业主满意度调查规定 3P

发布时间：2011/12/14 阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷 8P

发布时间：2011/12/13 阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

联发物业:幸福生活好管家 0P

发布时间：2011/12/13 阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

2009年大庆万方物业管理有限公司岗位规范 79P

发布时间：2011/12/9 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

2010年3月万科案场客户调研项目研究报告 72P

发布时间：2011/12/8 阅读量：51 下载量：13 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

客户完全满意模式 85P

发布时间：2011/12/8 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

万科物业礼仪礼节手册 22P

发布时间：2011/12/7 阅读量：208 下载量：27 财富值：免费

天津市金融街二期泰达发展有限公司物业管理管理方案 175P

发布时间：2011/12/7 阅读量：160 下载量：11 财富值：免费

山东电视台物业管理顾问管理方案 103P

发布时间：2011/12/7 阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

客户满意度调查问卷 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：186 下载量：37 财富值：免费

车管员职务说明书 2P

发布时间：2011/12/6 阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

4P

满意度调查规定

发布时间：2011/12/30 文档标签：满意度,调查规定,制度流程

内容摘要：规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：72 下载量：6 财富值：免费

1

3P

某公司物业安管员岗位4S管理推广方案

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,物业安管员,推广方案

内容摘要：为了进一步提升分公司安管员各岗位工作质量,树立良好岗位形象,增强服务品质,提高客户满意度,从而提升公司品牌价值,制定本规定。 [详细]

阅读量：189 下载量：8 财富值：免费

1

66P

仲量联行财务管理培训

发布时间：2011/12/23 文档标签：财务管理培训,仲量联行,其他资料

内容摘要：经过对供应服务商的服务水平和客户的满意度合理评估,决定是否继续与该供应商进行合作,如果评估的效果很理想,我司将要与该供应服务商签订长期服务合 [详细]

阅读量：81 下载量：8 财富值：免费

1

93P

招商地产房地产行业客户分析和研究

发布时间：2011/12/23 文档标签：房地产行业,客户分析研究,企业研究,招商地产

内容摘要：对于改进客户忠实度来说,解决问题是必要的但不是充分的。我们需要关注那些在产品或服务方面对客户满意度和忠实度起关键作用的驱动因素。因此,我们非 [详细]

阅读量：94 下载量：18 财富值：免费

1

21P

天鸿地产客户服务满意度研究项目计划书-200

发布时间：2011/12/21 文档标签：项目计划书,市场研究,天鸿地产

内容摘要：2008年,天鸿地产拟在前期满意度调查工作的基础上,继续开展客户满意度调查。在调查开展之前,天鸿地产将对第三方公司重新进行遴选,并将满意度研 [详细]

阅读量：106 下载量：12 财富值：免费

1

5P

采购及分包控制程序

发布时间：2011/12/21 文档标签：控制程序,采购,分包,制度流程

内容摘要：通过对工程施工、电梯养护、绿化、吸粪、消杀等服务项目分包商的评价选择与对分包的有效控制,确保服务的质量符合规定的要求,为客户提供满意的服务。 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

1

2P

销房企售主管岗位职责

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,销售主管

内容摘要：3.1 贯彻公司各项管理制度,组织完成公司下达的销售指标。3.2收集、整理、分析和反馈销售信息,为公司决策及营销策略提供客观依据。3.3 做 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

1

12P

东旭地产各部门职责说明书

发布时间：2011/12/20 文档标签：企业管理,东旭地产,说明书,职责

内容摘要：根据公司经营管理的要求,建立和完善营销策划管理体系和销售客服体系,对产品定位、营销策划、销售执行、客户服务等环节进行统筹规划,保障项目销售目 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

1

11P

知诚物业意见征询调查分析报告

发布时间：2011/12/16 文档标签：意见征询,知诚物业,调查研究

内容摘要：2002年12月17日—20日,客户服务中心组织实施了用户意见征询调查活动。本次活动历时一周,旨在充分了解用户的需求和满意度,及时反馈服务信 [详细]

阅读量：145 下载量：9 财富值：免费

1

3P

满意度调查规定

发布时间：2011/12/15 文档标签：企业管理,规范

内容摘要：规范客户满意度的调查工作,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善和提高。 [详细]

阅读量：98 下载量：7 财富值：免费

1

42P

山西景峰国际管家部工作手册

发布时间：2011/12/15 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：管家部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练有素 [详细]

阅读量：80 下载量：1 财富值：免费

1

3P

某物业客户满意度调查表

发布时间：2011/12/14 文档标签：客户满意度,其他资料,调查表

内容摘要：感谢您一直以来对我们工作的支持和理解,为了能够给您提供更优质的服务,现公司将进行一次服务满意度的问卷调查,征询您对XX物业管理服务方面的宝贵 [详细]

阅读量：2561 下载量：1 财富值：免费

1

34P

客户关系建立维护讲义

发布时间：2011/12/14 文档标签：制度流程,讲义,建立维护,客户关系

内容摘要：有关他们如何互相相处,人们通过行为来透露他们的感受,满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受,客人则以认同和推荐我们的服务给他 [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

1

297P

江西高校教师住宅小区物业管理投标方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,投标方案,江西高校

内容摘要：我们的服务宗旨是:以客户为中心,为客户提供满意的服务,让客户以良好的建议取代投诉。 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

1

3P

业主满意度调查规定

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,业主满意度,管理规定

内容摘要：目的规范客户满意度,了解客户对服务的满意程度和意见,以此促进服务质量的改善。 [详细]

阅读量：110 下载量：9 财富值：免费

1

8P

住友不动产经纪有限公司客户满意度调查问卷

发布时间：2011/12/13 文档标签：满意度,其他资料,调查问卷,客户

内容摘要：您好!感谢您对住友不动产经纪有限公司的关爱和照顾!为了给您提供更好、更优质的服务,我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见,您的想法对我 [详细]

阅读量：128 下载量：9 财富值：免费

1

0P

联发物业:幸福生活好管家

发布时间：2011/12/13 文档标签：联发物业,物业管理,管家,幸福生活

内容摘要：这是一个每年都认真回访住户的物业公司;也是一个客户满意率高达87%的物业公司;她所经手服务的每一处小区与楼宇,都比周边同类物业更具口碑和资产 [详细]

阅读量：165 下载量：7 财富值：免费

1

79P

2009年大庆万方物业管理有限公司岗位规范

发布时间：2011/12/9 文档标签：企业管理,岗位规范

内容摘要：阳光家园客户服务中心保安服务用户满意率达95%以上。1.2乘四客户服务中心保安服务用户满意率达93%以上。1.3彩虹家园客户服务中心保安服务 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

1

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：201 下载量：36 财富值：免费

1

4P

重庆市加州城市花园物业管理客户满意度控制程序

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,控制程序,客户满意度

内容摘要：建立对服务效果顾客评定的意见收集和分析程序,使服务信息能得以及时反馈,确保服务满足规定要求,作为本公司对质量体系业绩的测量。 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

1

72P

2010年3月万科案场客户调研项目研究报告

发布时间：2011/12/8 文档标签：2010年,万科案场,客户调研项目,调查研究

内容摘要：针对四种类典型项目客户进行访谈,了解客户对楼盘销售现场的满意度,包括服务、装修、景观等细节,总结各类客户对于销售展示区的关注点。 [详细]

阅读量：51 下载量：13 财富值：免费

1

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：200 下载量：21 财富值：免费

1

85P

客户完全满意模式

发布时间：2011/12/8 文档标签：销售管理,完全满意模式,客户

内容摘要：从市场调研、产品开发开始,到售后服务生产全过程,标准化了的典型事项和要求。也就是企业达到“用户完全满意”必经的途径。 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

1

0P

万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：100 下载量：28 财富值：免费

1

22P

万科物业礼仪礼节手册

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,管理手册,万科物业

内容摘要：面对激烈的市场竞争,要持续保持万科物业在行业中的领先地位,赢得客户的满意和忠诚,需要全体万科物业员工群策群力、全力以赴,发挥“全心全意全为您 [详细]

阅读量：208 下载量：27 财富值：免费

1

175P

天津市金融街二期泰达发展有限公司物业管理管理

发布时间：2011/12/7 文档标签：物业管理,管理方案,天津

内容摘要：针对以上难点我管理处将加强客户沟通,车场要求严格按照公司服务标准及管理规范执行,高标准要求相关专业外委公司物业管理服务,严格能源控制,以达到 [详细]

阅读量：160 下载量：11 财富值：免费

1

103P

山东电视台物业管理顾问管理方案

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,管理方案

内容摘要：自管理之日起,第一年度内,实现物业管理服务客户满意率96%以上。自管理之日起一年半内,山东电视台的物业管理服务达到济南市物业 [详细]

阅读量：101 下载量：7 财富值：免费

1

3P

客户满意度调查问卷

发布时间：2011/12/6 文档标签：客户满意度,其他资料,调查问卷

内容摘要：您好!感谢您长期以来对国英置业的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。追求客户满意是国英置业的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的 [详细]

阅读量：186 下载量：37 财富值：免费

1

2P

车管员职务说明书

发布时间：2011/12/6 文档标签：车管员,说明书,项目管理

内容摘要：从事专业道路交通工作,包括车辆进出、交通指挥、停车场安全巡查等,持续满足客户车辆交通满意度。可能要从事门童服务、安全巡逻或巡楼工作。 [详细]

阅读量：41 下载量：4 财富值：免费

1

3P

管理处下设客户服务中心就是实施CRM策略

发布时间：2011/12/6 文档标签：服务中心,常用表格

内容摘要：步入21世纪,全球经济增长趋缓,竞争加剧,顾客价值取向发生变化,我们面临的挑战是什么?市场的争夺,顾客的满意,管理的规范。顾客牵动市场,管理 [详细]

阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

1

首页1...45678910尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com