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发布时间:2020/11/13
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发布时间:2011/1/1
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发布时间:2013/12/31
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发布时间:2012/12/9
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发布时间:2011/12/8
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北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册 152P
发布时间:2013/5/20
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碧桂园物业管理部工作手册 143P
发布时间:2013/5/20
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绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2010/12/18
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文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。
地产培训物业中介新员工培训手册 64P
发布时间:2011/12/18
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内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,特别对一个新进入行的新人来讲,专业知识的学习由其重要,了解专业常识是你成为专家的第一步。
绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2009/12/18
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文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵,产生信任感,更愿意买这个楼盘的房子。
00-物业与业主交接程序 1P
发布时间:2015/4/10
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企业管理:万科物业礼仪礼节手册 22P
发布时间:2009/1/1
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绿地集团置业顾问培训手册 171P
发布时间:2015/12/16
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阿佩克思案场销售管理手册 5P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2015/11/29
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文档标签:企业管理,宁波北仑思加房地产有限公司
内容摘要:思加房地产公司的企业价值观为:把客户的利益放在第一位。只有把客户的利益放在第一位,才能够做出适合市场的产品;只有把客户的利益放在第一位,才能够使客户认可我们的企业;只有把客户的利益放在第一位,才能使企业可持续发展,最终实现企业愿景。
物业公司客户综合服务管理工作手册 60P
发布时间:2015/11/28
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发布时间:2011/11/29
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文档标签:企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司
内容摘要:这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流程规定。由于你部的文员是物业部的文员,因此,在职能里面你们也有说明(第二节的3.1.1条)因此对于物业部其它部门的资料的收集是否也该有相关的规定?我建议由客服部的客服中心(指的是5楼文员以及办公室文员)管理及统筹整个物业的各项工作的,由客服部管。
伯乐房产机构运营手册 24P
发布时间:2015/11/29
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杭州湾房地产公司客户服务手册 17P
发布时间:2015/11/28
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万科上海区域户型手册 31P
发布时间:2015/11/28
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内容摘要:【推广】金地集团风华系列客户价值体验及视觉识别系统手册1
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内容摘要:诚实守信,勤奋敬业,结果导向,精益筑家,客户价值”,是正商地产的核心价值观,也是正商多年来一直在践行的准则。 以“为优秀人群创造品质生活”为
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内容摘要:为确保我们的服务尽善尽美,同时亦保证您的迁入能一切顺意,为此建议您在正式迁入之前提前二十四小时通知物业客户服务中心。便于我们能事先组织安排,
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内容摘要:2011禅城区户均总价第二季度环比下降6%,第三季度环比下降17%,第四季度环比仅上升3.5%,第三季度年内最低值89.64万元/套,第四季
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内容摘要:从图片效果看出,工地现状较差,售楼处到工地无沿线景观客户很难产生对产品价值的认同感。销售员只能凭借宣传手册沙盘等工具简单销售,在销售思路上很
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内容摘要:负责物业的交付、装修与报修的协调沟通,业户文件和档案资料管理,空置房管理,顾客沟通、回访、意见征询,收集客户信息,识别客户需求,组织策划各种
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内容摘要:拓宽客人投诉渠道,建全客人投诉与回访机制,及时了解客户期望值与掌握员工工作动态,不断改善队伍工作质效,完善服务质量,超越客人的期望;
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发布时间:2010/12/18
文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:他们不但具备了较高的文化素质,经过了置业专业体系培训,同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及
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发布时间:2011/12/18
文档标签:企业管理,物业中介新员工培训手册,地产培训
内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,
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发布时间:2009/12/18
文档标签:企业管理,绿地集团置业顾问培训手册
内容摘要:同时还要了解金融等方面知识和理财知识,具有复合型人才的特征,能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说,置业顾问的热情及专
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内容摘要:销售部的入住通知单;2、询问客户情况,填写《住户资料表》;3、引导业主认真阅读装修管理规定并领取《业主手册》一本4、阅读并签定物业管理服务及
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内容摘要:万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着万科物业特有的服务理念,并形成了让客户倍
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内容摘要:现在的置业(销售)顾问不但从名称上, 更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员, 他们不但具备了较高的文化素质, 经过了置业专
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内容摘要:用我们的努力与专业技能为客户带来完美、超值的服务
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发布时间:2015/11/29
文档标签:企业管理,宁波北仑思加房地产有限公司
内容摘要:思加房地产公司的企业价值观为:把客户的利益放在第一位。只有把客户的利益放在第一位,才能够做出适合市场的产品;只有把客户的利益放在第一位,才能
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发布时间:2011/11/29
文档标签:企业管理,英德市恒基物业经营管理有限公司
内容摘要:这一章建议放在总规章里面,因为每个部门都要周知的。另外建议补充非营业时间加班的管理规定,因为现时商户有这种情况的。关于有偿服务也应该有一个流
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发布时间:2015/11/29
文档标签:企业管理,伯乐房产机构运营手册
内容摘要:给公众提供高水准的专业服务 依靠体系的行业经验与规范的管理模式,为每一个客户提供专业的管家式服务,与其它房地产从业机构进行公平竞争;
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内容摘要:工作范畴:杭州湾房地产有六大资产:产品、客户、员工、开发商、店铺实体、财务。客户服务部资源管理的主要工作包括产品管理、客户管理和俱乐部管理,
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内容摘要:户型手册目的:、持续提供满足客户需求和超越客户期望的成熟产品持续改进标准化产品来提高工作效率、加快工厂化模式的进程
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