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南方国际广场项目定位篇 12P

发布时间：2012/7/13 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

迎宾花园调整方法(暂定) 1P

发布时间：2012/6/12 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册 86P

发布时间：2012/6/6 阅读量：144 下载量：9 财富值：免费

北京某物业管理公司客户部工作手册 63P

发布时间：2012/5/28 阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

蓝色创意2009年无锡万科精装生活系推广执行战略 76P

发布时间：2012/5/11 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

步行街客户服务中心每月工作报告 7P

发布时间：2012/4/19 阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

房地产置业顾问培训九大步骤 15P

发布时间：2012/4/2 阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

东莞装修公司、东莞钢结构工程资料 7P

发布时间：2012/3/16 阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

更改认购书及合同条款的规定 2P

发布时间：2012/3/9 阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

装修管理程序 3P

发布时间：2012/2/27 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

客户服务手册内容 64P

发布时间：2012/2/27 阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

物业管理员工作职责 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：974 下载量：10 财富值：免费

客户室内装修延期申请程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

客户室内装修完工验收程序 2P

发布时间：2012/2/27 阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

客户室内装修申请程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：215 下载量：8 财富值：免费

客户室内装修加班申请程序 1P

发布时间：2012/2/27 阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

装修管理制度 3P

发布时间：2012/2/24 阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

销售系统客户维护工作手册 5P

发布时间：2012/2/21 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

大厦临时施工用电的管理制度 1P

发布时间：2011/12/14 阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

物业管理日常服务要点、难点和措施 7P

发布时间：2011/12/12 阅读量：617 下载量：17 财富值：免费

装修管理及人事管理政策 68P

发布时间：2011/12/7 阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序 3P

发布时间：2011/12/6 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

重庆天穹物业管理有限责任公司装修手册 34P

发布时间：2011/12/5 阅读量：72 下载量：18 财富值：免费

某楼盘与客户对话要求 1P

发布时间：2011/12/4 阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

重庆天穹物业管理有限责任公司装修手册 34P

发布时间：2011/11/30 阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

2007年四川某物业公司详细交房方案 8P

发布时间：2011/11/29 阅读量：283 下载量：15 财富值：免费

物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理 12P

发布时间：2011/11/24 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

安华信物业国际能源中心装修手册 31P

发布时间：2011/11/23 阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

装修保证金及押金管理规定 2P

发布时间：2011/11/21 阅读量：2260 下载量：18 财富值：免费

客户服务中心业务手册 13P

发布时间：2011/11/21 阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

12P

南方国际广场项目定位篇

发布时间：2012/7/13 文档标签：项目管理

内容摘要：商务公寓临路,且部分户型可以灵活组合,针对商务型客户对商务面积的需求弹性,若提前统一装修,不利于使用时的整改,因此提供灵活的装修套餐可以使商 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

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迎宾花园调整方法(暂定)

发布时间：2012/6/12 文档标签：项目管理,迎宾花园

内容摘要：一、样板房实施:方案(效果图)、施工单位、施工进度老客户别墅装修进度(可以通过某种方式借用来进行展示)二、外立面施工进度 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册

发布时间：2012/6/6 文档标签：企业管理,国贸物业,酒店管理

内容摘要：国贸物业酒店管理有限公司物业管理质量手册 1.0 序言2.0 客户服务部员工岗位职责3.0 客户服务部管理制度3.1 物业验收制度3.2 入 [详细]

阅读量：144 下载量：9 财富值：免费

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北京某物业管理公司客户部工作手册

发布时间：2012/5/28 文档标签：物业管理

内容摘要：协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。 [详细]

阅读量：58 下载量：8 财富值：免费

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蓝色创意2009年无锡万科精装生活系推广执行

发布时间：2012/5/11 文档标签：项目管理,销售管理

内容摘要：上海红郡推出精装修房反响良好。由于设计照顾到外籍客户,业主满意度非常高。目前万科已经在全国各地推出1.3万套精装修产品。万科假日风景曾推出“ [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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步行街客户服务中心每月工作报告

发布时间：2012/4/19 文档标签：企业管理

内容摘要：1.1 至本月商收铺共524户,其中一手租户收铺426户,二手租户收铺201户。1.2 至本月二次装修商铺171家,316户。其中一楼183 [详细]

阅读量：57 下载量：8 财富值：免费

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15P

房地产置业顾问培训九大步骤

发布时间：2012/4/2 文档标签：置业顾问,销售管理,培训

内容摘要：一.《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二.《沙盘》大环境——>小环境要会灵活反过来运用三.《户型推荐》帮客 [详细]

阅读量：145 下载量：1 财富值：免费

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7P

东莞装修公司、东莞钢结构工程资料

发布时间：2012/3/16 文档标签：钢结构工程,工程管理

内容摘要：客户需先与房子顶部至少留出20—25公分距离,以便于留出空间安装各种电器。 [详细]

阅读量：84 下载量：6 财富值：免费

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2P

更改认购书及合同条款的规定

发布时间：2012/3/9 文档标签：认购书,更改,销售管理

内容摘要：本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按 [详细]

阅读量：217 下载量：9 财富值：免费

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装修管理程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：客户服务中心负责对装修申请相关资料进行核对,并转交装修办审批; [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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64P

客户服务手册内容

发布时间：2012/2/27 文档标签：销售管理,客户服务,手册内容

内容摘要：客户服务部负责对客户的服务和公共地方的管理工作,是物业管理公司的窗口部门,承担着办理客户进驻及二次装修手续、进行日常感情沟通与常规服务、收集 [详细]

阅读量：542 下载量：1 财富值：免费

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1P

物业管理员工作职责

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,工作职责,物业管理员

内容摘要：负责客户服务中心接待处或客户来电的咨询、投诉、建议的记录、跟进和回复。对交收铺、装修、施工及各类申请按规程接待、受理、递批,并跟进或协助相关 [详细]

阅读量：974 下载量：10 财富值：免费

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1P

客户室内装修延期申请程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,室内装修,申请程序

内容摘要：物业部向客户解释有关装修工程违规情况,并要求客户尽快进行整改后再行通知管理处重新进行装修竣工验收 [详细]

阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

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客户室内装修完工验收程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,装修完工,验收程序

内容摘要：物业部向客户解释有关装修工程违规情况,并要求客户尽快进行整改后再行通知管理处重新进行装修竣工验收 [详细]

阅读量：56 下载量：7 财富值：免费

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客户室内装修申请程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,室内装修,申请程序

内容摘要：管理处物业部将「装修须知」、「施工及装修人员守则」提供给客户参阅,并连「室内装修申请表」、「室内装修保证书」及「装修人员工作证申请表」一并提 [详细]

阅读量：215 下载量：8 财富值：免费

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客户室内装修加班申请程序

发布时间：2012/2/27 文档标签：物业管理,室内装修,申请程序

内容摘要：客户填妥上述表格后,交回物业部。物业部转交工程部审批后,物业部主任加意见,转交物业经理审批 [详细]

阅读量：70 下载量：8 财富值：免费

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装修管理制度

发布时间：2012/2/24 文档标签：物业管理,管理制度,装修

内容摘要：根据国家建设部关于异产毗连关系的有关规定,恳请客户明白您的产权内容不是一个独立的整体,而是由内部面积、空间、公共面积、财产份额和毗连关系构成 [详细]

阅读量：63 下载量：6 财富值：免费

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销售系统客户维护工作手册

发布时间：2012/2/21 文档标签：企业管理

内容摘要：1.1.1 项目动态:项目周边楼盘信息、项目周边规划、建筑主体工程进度、精装修施工进度、建筑园林施工进度、地下车库施工进度 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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大厦临时施工用电的管理制度

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,临时施工,管理制度

内容摘要：为了加强楼宇修缮和业主装修工程的临时施工用电管理,确保大厦电源线路安全和电气设施设备安全运行,维护大厦客户正常的工作秩序,特制订本规定,望遵 [详细]

阅读量：59 下载量：7 财富值：免费

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物业管理日常服务要点、难点和措施

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,日常服务要点,措施

内容摘要：物业管理服务的重点是为业主和客户营造一个良好的生活和工作氛围,结合香格里拉城市花园的物业管理服务,其要点是营造“和谐、统一”的居住、生活、商 [详细]

阅读量：617 下载量：17 财富值：免费

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装修管理及人事管理政策

发布时间：2011/12/7 文档标签：企业管理,项目管理,装修管理,人事管理,政策

内容摘要：客户进行二次装修提出装修申请,确定装修公司,向工程部提交装修设计图纸,工程部审核同意后会同保安部门报请政府消防部门批准,签署装修及保安协议, [详细]

阅读量：51 下载量：7 财富值：免费

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重庆市加州城市花园物业管理入住入伙控制程序

发布时间：2011/12/6 文档标签：物业管理,控制程序,入住入伙

内容摘要：客户服务中心准备好业主住/入伙的资料,包括包括《住户手册》、《业主临时公约》、办理入住手续须知、相关装修管理规定及表格等。 [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

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重庆天穹物业管理有限责任公司装修手册

发布时间：2011/12/5 文档标签：企业管理,装修手册

内容摘要：业户正式签署购房合同后,根据合同约定的入住日期至客户中心办理收楼。收楼时,业户应全面查验单元内的设施、装饰和附属物是否完好,领取单元钥匙,在 [详细]

阅读量：72 下载量：18 财富值：免费

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某楼盘与客户对话要求

发布时间：2011/12/4 文档标签：销售管理,客户,对话

内容摘要：您好!请问您是XX先生小姐吗?您XX花园/小区的房子现在是自己住吗?有考虑出租或者出售吗?请问你房子的面积多大的?几室几厅的?装修如何? [详细]

阅读量：62 下载量：7 财富值：免费

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34P

重庆天穹物业管理有限责任公司装修手册

发布时间：2011/11/30 文档标签：天穹物业,物业管理,重庆,装修手册

内容摘要：业户正式签署购房合同后,根据合同约定的入住日期至客户中心办理收楼。收楼时,业户应全面查验单元内的设施、装饰和附属物是否完好,领取单元钥匙,在 [详细]

阅读量：82 下载量：8 财富值：免费

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2007年四川某物业公司详细交房方案

发布时间：2011/11/29 文档标签：物业管理,交房方案,物业

内容摘要：负责与前来收房的业主签订《消防责任书》及《房屋室内装饰装修管理协议》;收取业主及家人身份证复印件,协助客户填写入住登记表;发放业主房屋钥匙及 [详细]

阅读量：283 下载量：15 财富值：免费

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物业客户部培训教材建筑装饰及装修管理

发布时间：2011/11/24 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：对于验证不合格的材料,维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果,如该材料的使用会对大厦造成损失或对其他客户产生不良影响的应表示制止态度并婉拒 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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安华信物业国际能源中心装修手册

发布时间：2011/11/23 文档标签：工程管理,装修手册

内容摘要：大厦主楼配置电梯共8部、其中客梯7部、消防梯1部、为保护电梯内饰,客户只能使用有内饰防护措施的消防梯或货梯运送货物,装修垃圾必须在指定时间内 [详细]

阅读量：87 下载量：8 财富值：免费

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装修保证金及押金管理规定

发布时间：2011/11/21 文档标签：企业管理,装修保证金,规定,押金管理

内容摘要：住户办理装修申请时交纳装修结构保证金2000元、防漏及外观保证金2000元、安全与环境维护保证金2000元及出入证押金50元/个,装修许可证 [详细]

阅读量：2260 下载量：18 财富值：免费

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客户服务中心业务手册

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,服务,客户

内容摘要：负责住户入住、装修手续的办理,住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。 [详细]

阅读量：82 下载量：1 财富值：免费

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