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山西景峰大厦客户服务手册 38P

发布时间：2015/11/5 阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

深圳市中航物业管理有限公司2006年度第三方顾客满意度测评报告 175P

发布时间：2006/11/23 阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培训 108P

发布时间：2008/11/23 阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

房地产卓越的组织管控与流程管理 146P

发布时间：2015/11/23 阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

中航物业全面培训教材 103P

发布时间：2015/11/23 阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

博思堂地产品牌建立之道 21P

发布时间：2015/11/25 阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

房地产项目交付流程 15P

发布时间：2015/11/28 阅读量：531 下载量：4 财富值：免费

扬州恒通企业有限公司销售现场管理条例及相关规范 21P

发布时间：2015/11/13 阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

北京市地方标准:园林绿化工程竣工图编制规范全 10P

发布时间：2011/11/29 阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

北京市地方标准:绿化种植分项工程施工工艺规程全 26P

发布时间：2012/11/14 阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

北京住邦物业管理有限公司运作手册 16P

发布时间：2015/11/7 阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

住宅小区物业管理投标书 52P

发布时间：2015/11/7 阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

宁波BOBO城业主使用手册 27P

发布时间：2007/11/13 阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

万科装修房细部节点收口 33P

发布时间：2011/11/7 阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

物业管理商务礼仪培训课程 41P

发布时间：2015/11/6 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

南昌市丰和新城项目管理方案 176P

发布时间：2015/11/16 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

2013版建设工程施工合同(示范文本)解读全 102P

发布时间：2013/11/13 阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

房地产销售接电接访流程 94P

发布时间：2015/11/7 阅读量：139 下载量：21 财富值：免费

顾问项目培训课程优质客户服务 31P

发布时间：2015/11/7 阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

金地-房地产工程质量管理要点 43P

发布时间：2015/9/27 阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

建筑公司三合一程序文件 107P

发布时间：2015/10/5 阅读量：10 下载量：6 财富值：免费

房地产业务流程管理 153P

发布时间：2015/10/16 阅读量：32 下载量：3 财富值：免费

无锡公司工程成本管理控制文件 100P

发布时间：2015/10/17 阅读量：66 下载量：1 财富值：免费

房地产集团公司管理制度 140P

发布时间：2015/10/17 阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

绿城物业服务满意度研究盖洛普 116P

发布时间：2013/10/7 阅读量：58 下载量：10 财富值：免费

合肥蓝鼎集团别墅物业管理方案 118P

发布时间：2015/10/14 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

万达集团物业管理手册 388P

发布时间：2015/10/15 阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

物业管理企业标准化质量手册及程序 56P

发布时间：2015/10/8 阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

怡城物业顾客满意度调查研究报告 96P

发布时间：2015/9/29 阅读量：101 下载量：18 财富值：免费

房地产销售接电接访流程 94P

发布时间：2013/8/12 阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

38P

山西景峰大厦客户服务手册

发布时间：2015/11/5 文档标签：企业管理,物业管理,销售管理

内容摘要：客户服务部担负着景峰大厦的清洁和保养任务,细致入微的清洁工作,亲切周到的客户服务,是使客户满意入驻,延长大厦使用寿命的有力保障,拥有一支训练 [详细]

阅读量：136 下载量：2 财富值：免费

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175P

深圳市中航物业管理有限公司2006年度第三方

发布时间：2006/11/23 文档标签：物业管理,深圳市中航物业管理有限公司

内容摘要：质保中心将根据上年度在测评中存在的问题、在测评报告中总结得出的不足之处,以及综合考虑中航物业建立新的企业文化体系后的要求,而在本年度的测评策 [详细]

阅读量：37 下载量：6 财富值：免费

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108P

2008年远洋地产客户关系管理体系制度流程培

发布时间：2008/11/23 文档标签：企业管理,远洋地产,客户关系管理体系制度

内容摘要：也许客户的评价是感性的,而不是专业的。但是客户满意与否是他们真实的感受,也是他们向熟人做出对远洋评价的唯一依据。 [详细]

阅读量：30 下载量：5 财富值：免费

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146P

房地产卓越的组织管控与流程管理

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,房地产卓越的组织管控

内容摘要：顺驰中国经过前几年的快速发展,到现在这个阶段,我们更看重企业持续发展的能力,更看重企业内涵式的发展,比如产品开发、成本控制、土地获取、品牌塑 [详细]

阅读量：49 下载量：2 财富值：免费

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103P

中航物业全面培训教材

发布时间：2015/11/23 文档标签：企业管理,中航物业全面培训教材

内容摘要：以人为本,以客户满意为目标,为社会提供最佳的物业管理服务。有理由相信:一个健康的企业要想追求永恒的发展,人才是最根本的动力。 [详细]

阅读量：49 下载量：1 财富值：免费

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21P

博思堂地产品牌建立之道

发布时间：2015/11/25 文档标签：企业管理,博思堂地产品牌建立之道

内容摘要：对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间;2、对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益;3、对员工,意味着了解 [详细]

阅读量：51 下载量：8 财富值：免费

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15P

房地产项目交付流程

发布时间：2015/11/28 文档标签：房地产项目交付流程,项目管理

内容摘要：目标:建立以客服中心作为客户的代表,进行客户交付的前期组织计划安排,通过严格规范的内部验收交接,以确保充分体现企业品牌的保质保量的产品交付到 [详细]

阅读量：531 下载量：4 财富值：免费

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21P

扬州恒通企业有限公司销售现场管理条例及相关规

发布时间：2015/11/13 文档标签：

内容摘要：旨在规范销售现场个人行为,保证公司销售团队具有统一的对外形象,确保销售现场客户接待的质量,提高客户满意度;为实现公司的发展规划和树立公司的品 [详细]

阅读量：65 下载量：9 财富值：免费

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10P

北京市地方标准:园林绿化工程竣工图编制规范全

发布时间：2011/11/29 文档标签：工程管理,工程施工

内容摘要：房地产项目工程管理是基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过程中发生的各种问题,最终为客户提供满意的建筑产品 [详细]

阅读量：82 下载量：5 财富值：免费

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26P

北京市地方标准:绿化种植分项工程施工工艺规程

发布时间：2012/11/14 文档标签：工程管理,工程施工

内容摘要：房地产项目工程管理是基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过程中发生的各种问题,最终为客户提供满意的建筑产品 [详细]

阅读量：70 下载量：7 财富值：免费

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16P

北京住邦物业管理有限公司运作手册

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：1. 用户对服务质量的平均满意率达到90%,单项指标不低于85%2. 提供各种配套或有偿服务的种类不少于6项,且每年至少增加1项 [详细]

阅读量：65 下载量：7 财富值：免费

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52P

住宅小区物业管理投标书

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,项目管理

内容摘要：我们秉持“实施科学管理,持续改进服务,不断开拓创新,增强顾客满意”的质量方针,对小区实行标准化、专业化的管理服务方式 [详细]

阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

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27P

宁波BOBO城业主使用手册

发布时间：2007/11/13 文档标签：

内容摘要：宁波市常青藤物业管理有限公司作为本物业的管理者和服务者,在『BOBO城』设置现场物业管理处,将真诚为阁下提供高品质的服务,使入住『BOBO城 [详细]

阅读量：55 下载量：5 财富值：免费

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33P

万科装修房细部节点收口

发布时间：2011/11/7 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：装修房节点收口研究的意义——实用、美观、客户满意 [详细]

阅读量：19 下载量：8 财富值：免费

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41P

物业管理商务礼仪培训课程

发布时间：2015/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：双向沟通理论指出:为业主/客户提供满意的服务,服务人员与对象之间进行相互合作的基本前提是二者之间相互理解 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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176P

南昌市丰和新城项目管理方案

发布时间：2015/11/16 文档标签：丰和新城项目,管理方案,南昌市

内容摘要：管理处内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作。以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在社区内,我们推崇“为业主节约每一分,让 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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102P

2013版建设工程施工合同(示范文本)解读全

发布时间：2013/11/13 文档标签：工程管理,工程施工

内容摘要：房地产项目工程管理是基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过程中发生的各种问题,最终为客户提供满意的建筑产品 [详细]

阅读量：34 下载量：3 财富值：免费

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94P

房地产销售接电接访流程

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,房地产销售接电接访流程

内容摘要：指通过专业的语言、能力及行动为客户解决在购房过程中的所有疑问,创造并满足客户的需求,达致客户满意购买。置业顾问是一个伟大的职业,我们为了千家 [详细]

阅读量：139 下载量：21 财富值：免费

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31P

顾问项目培训课程优质客户服务

发布时间：2015/11/7 文档标签：企业管理,顾问项目培训课程,优质客户服务

内容摘要：增进与客户的沟通,更清楚如何使客户满意从而令工作更顺利 [详细]

阅读量：67 下载量：6 财富值：免费

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43P

金地-房地产工程质量管理要点

发布时间：2015/9/27 文档标签：金地-房地产,企业管理,工程管理,项目管理

内容摘要：工程质量提升-客户满意度提升武汉公司质量控制要点-八字方针和控制执行手段-工程部质量流程工程质量提升-客户满意度提升 [详细]

阅读量：90 下载量：1 财富值：免费

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107P

建筑公司三合一程序文件

发布时间：2015/10/5 文档标签：企业管理,建筑公司,程序文件

内容摘要：科学管理、精益求精、塑造经典、质量顾客满意、环境社会满意、安全员工满意 [详细]

阅读量：10 下载量：6 财富值：免费

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153P

房地产业务流程管理

发布时间：2015/10/16 文档标签：企业管理,房地产业务流程管理

内容摘要：ISO9000提供了提升质量的管理工具,其目的是提升顾客满意,流程管理强调以提升流程绩效为目的,通过流程优化或再造,提升流程运作效率并最终提 [详细]

阅读量：32 下载量：3 财富值：免费

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无锡公司工程成本管理控制文件

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,无锡公司工程成本管理控制文件

内容摘要：严格按合同约定进行工程造价审核工作,勤奋工作,独立、客观、公正、正确地出具工程造价成果文件,使公司满意; [详细]

阅读量：66 下载量：1 财富值：免费

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房地产集团公司管理制度

发布时间：2015/10/17 文档标签：企业管理,房地产集团公司管理制度

内容摘要：坚持以品牌为核心,以市场为导向,以战略为指导,以流程为基础,高度重视企业信誉及客户满意度,坚持良性发展与快速发展相平衡的经营方针,实现地产集 [详细]

阅读量：70 下载量：1 财富值：免费

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绿城物业服务满意度研究盖洛普

发布时间：2013/10/7 文档标签：物业管理,房地产物业

内容摘要：。中央及地方政府已经采用更为积极的态度,出台一系列鼓励性政策来振兴经济,包括中国的银行系统开始放松信贷,支持基础设施建设、房地产开发、中小企 [详细]

阅读量：58 下载量：10 财富值：免费

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118P

合肥蓝鼎集团别墅物业管理方案

发布时间：2015/10/14 文档标签：物业管理,合肥蓝鼎集团别墅

内容摘要：以“业主满意”为核心,提供五星级标准服务,推行人性化、专业化物业管理服务理念;关注并满足徽州华府业主(客户)多层次的个性化需求与期望; 运用 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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388P

万达集团物业管理手册

发布时间：2015/10/15 文档标签：物业管理,万达集团物业管理手册

内容摘要：坚持以顾客为关注焦点,持续改进物业服务质量,赢得顾客满意和忠诚 [详细]

阅读量：655 下载量：15 财富值：免费

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56P

物业管理企业标准化质量手册及程序

发布时间：2015/10/8 文档标签：物业管理,企业管理,企业标准化质量

内容摘要：公司以现代化的理念管理物业,建立了符合GB/T19001—2000标准的质量管理体系和计算机网络管理系统,优质、高效地向业主和住户提供满意的 [详细]

阅读量：66 下载量：9 财富值：免费

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96P

怡城物业顾客满意度调查研究报告

发布时间：2015/9/29 文档标签：物业管理,怡城,物业顾客满意度调查

内容摘要：怡城物业顾客满意度调查研究报告怡城物业顾客满意度调查研究报告 [详细]

阅读量：101 下载量：18 财富值：免费

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94P

房地产销售接电接访流程

发布时间：2013/8/12 文档标签：房地产销售,接电接访流程,项目管理

内容摘要：指通过专业的语言、能力及行动为客户解决在购房过程中的所有疑问,创造并满足客户的需求,达致客户满意购买。置业顾问是一个伟大的职业,我们为了千家 [详细]

阅读量：41 下载量：6 财富值：免费

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