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住户求助服务管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/1/31 阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

报修管理标准作业规程 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

《建设工程经济》科目-会计基础与财务管理考试大纲 159P

发布时间：2012/1/31 阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

“管理处客户服务中心”工作职责 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

消杀作业指导书 2P

发布时间：2012/1/31 阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

基础设施控制程序 5P

发布时间：2012/1/31 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

香港新世界大厦客户收楼流程 6P

发布时间：2012/1/30 阅读量：177 下载量：9 财富值：免费

机电维修部员工培训管理标准作业规程 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

管理处收款工作规程 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

业主委员会工作规程 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

管理处服务回访的内容及记录指引 4P

发布时间：2012/1/30 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

《物业管理企业资质证书》变更申请表 1P

发布时间：2012/1/30 阅读量：478 下载量：10 财富值：免费

深圳市保利物业服务有限公司内部审核程序 3P

发布时间：2012/1/30 阅读量：80 下载量：18 财富值：免费

某酒店财务工作程序 23P

发布时间：2012/1/30 阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

业主收楼登记表 3P

发布时间：2012/1/29 阅读量：339 下载量：7 财富值：免费

物业管理处节能工作计划方案 2P

发布时间：2012/1/29 阅读量：413 下载量：17 财富值：免费

大厦物业管理处报修记录表 8P

发布时间：2012/1/29 阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

质量策划程序 0P

发布时间：2012/1/29 阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

商业房地产投资常用文书模板 21P

发布时间：2012/1/29 阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

公司客户融资渠道三十六种 0P

发布时间：2012/1/29 阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

项目管理知识体系 107P

发布时间：2012/1/19 阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

物业管理招标文件编制 17P

发布时间：2012/1/19 阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

品牌管理系列学问知识 3P

发布时间：2012/1/18 阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

学生公寓物业管理公司员工三级培训 14P

发布时间：2012/1/13 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

物业管理职业资格考试技巧 15P

发布时间：2012/1/13 阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

金地乐城公寓物业入伙筹备方案 107P

发布时间：2012/1/13 阅读量：117 下载量：23 财富值：免费

ISO9000-2000质量管理体系建立和实施培训教材 26P

发布时间：2012/1/13 阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

培训管理方法与执行 52P

发布时间：2012/1/13 阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

商业地产操作全指南 297P

发布时间：2012/1/13 阅读量：107 下载量：14 财富值：免费

南证大厦收楼资料 19P

发布时间：2012/1/12 阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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住户求助服务管理标准作业规程

发布时间：2012/1/31 文档标签：管理标准作业规程,住户求助服务,制度流程

内容摘要：快速反应的原则:一般情况下应立即给予回复,解决不了的应向服务中心主管请示后在5分钟内给予回复(有时效要求的服务工作按时效要求执行)。 [详细]

阅读量：28 下载量：6 财富值：免费

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报修管理标准作业规程

发布时间：2012/1/31 文档标签：标准作业规程,制度流程,报修管理

内容摘要：机电维修部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标准》以外的报修内容时行收费评审。 [详细]

阅读量：91 下载量：8 财富值：免费

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159P

《建设工程经济》科目-会计基础与财务管理考试

发布时间：2012/1/31 文档标签：会计基础,考试大纲,考试资料,财务管理,建设工程经济

内容摘要：本章简单介绍会计的概念,会计核算的基本前提、原则、要素和方法;详细阐述资产、流动资产、固定资产、负债和所有者权益核算的内容;详细阐述工程成本 [详细]

阅读量：80 下载量：8 财富值：免费

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“管理处客户服务中心”工作职责

发布时间：2012/1/31 文档标签：制度流程,工作职责

内容摘要：协助处理管理处的内部管理事务、业务管理与服务并做好与业户沟通,来访接待工作,完成管理处经理交办的各项任务和目标,确保工作质量和工作效率。 [详细]

阅读量：99 下载量：1 财富值：免费

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消杀作业指导书

发布时间：2012/1/31 文档标签：消杀作业,制度流程,指导书

内容摘要：在每季度末月25日以前制定下季度消杀计划,保洁管理员严格按计划组织落实实施;每次消杀前,包括临时决定的消杀,都需提前3天在小区组团内的宣传栏 [详细]

阅读量：156 下载量：7 财富值：免费

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基础设施控制程序

发布时间：2012/1/31 文档标签：控制程序,制度流程,基础设施

内容摘要：1.0 目的通过对物业设备的管理,使所有设备在使用中保证完好状态,满足服务的要求。2.0 适用范围适用于公司物业管理权限内的设备。 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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香港新世界大厦客户收楼流程

发布时间：2012/1/30 文档标签：常用表格

内容摘要："1、客户提交装修方案及图纸等(附件5),管理处安排装修审批 (附件6、7、8),时间为三周2、市场部提供合同正本给财务部,通知物业部(附件 [详细]

阅读量：177 下载量：9 财富值：免费

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3P

机电维修部员工培训管理标准作业规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：培训管理,标准作业规程,制度流程

内容摘要：规范机电维修部员工培训内容及程序,使员工培训系统化、科学化,确保员工具备工作所需的知识和技能。 [详细]

阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

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4P

管理处收款工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,工作规程,管理处收款

内容摘要：熟悉管理处辖区内业户的户数及面积,以及管理费、水费、车位费,其他收费的标准和计算方法。 [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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业主委员会工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,业主委员会,工作规程

内容摘要：管理处应当每年度至少与业主委员会进行两次例行工作沟通会议,会议的主要内容是向业主委员会通报上半年、下半年的财务支出状况和工作总结,解决需经业 [详细]

阅读量：53 下载量：9 财富值：免费

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管理处服务回访的内容及记录指引

发布时间：2012/1/30 文档标签：记录指引,管理处服务回访,制度流程

内容摘要：规范管理处的服务、投诉处理的管理,不断地提高服务水平,提高业户对服务的满意率,同时多方面接受业户对服务意见的反馈,便于对服务质量的控制与改进 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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《物业管理企业资质证书》变更申请表

发布时间：2012/1/30 文档标签：常用表格

内容摘要：备注:如企业需变更《物业管理企业资质证书》内容的,请在此表中空栏内填写需要变更的内容,不需变更的内容不必填写。 [详细]

阅读量：478 下载量：10 财富值：免费

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3P

深圳市保利物业服务有限公司内部审核程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：内部审核程序,制度流程,保利物业,深圳

内容摘要：内部质量环境安全管理审核由经过正规培训、具有内审资格证书的内审员独立、公正地进行。审核员应与被审核的部门无直接的责任关系,更不能审核自己的工 [详细]

阅读量：80 下载量：18 财富值：免费

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某酒店财务工作程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程,酒店财务,工作程序

内容摘要：餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真 [详细]

阅读量：60 下载量：9 财富值：免费

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业主收楼登记表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：注:表格自收楼之日24小时之内交回物业管理处方可有效,若有维修工程,业主须将钥匙交予管理处,填写《钥匙托管承诺书》,管理处将会跟进维修工程 [详细]

阅读量：339 下载量：7 财富值：免费

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物业管理处节能工作计划方案

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：1、每层有2个吊灯和4筒灯,内装12只5/7W节能灯(标准楼层),共214层;2、自动控制,设置为18:00-05:30 ;3、实测总功率为 [详细]

阅读量：413 下载量：17 财富值：免费

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大厦物业管理处报修记录表

发布时间：2012/1/29 文档标签：常用表格

内容摘要：时间住户地址住户姓名联系电话报修内容号记录人接收人备注 [详细]

阅读量：211 下载量：7 财富值：免费

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0P

质量策划程序

发布时间：2012/1/29 文档标签：企业管理,制度流程,质量策划程序

内容摘要：本程序对质量策划的范围、工作内容、工作要求作了规定,特别是对工程项目的质量策划作了具体规定,适用于工程局开展各项质量活动的策划工作和工程项目 [详细]

阅读量：66 下载量：6 财富值：免费

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商业房地产投资常用文书模板

发布时间：2012/1/29 文档标签：投资,其他资料,商业房地产

内容摘要：为提高市场整体形象,各店铺应按照市场统一营业时间要求开店、闭店,乙方不得在规定营业时间内擅自歇业或停业。乙方确需减少、变更营业时间或歇业、停 [详细]

阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

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0P

公司客户融资渠道三十六种

发布时间：2012/1/29 文档标签：融资渠道,其他资料,公司客户

内容摘要：1.内部管理融资。留存利润;盘活存量(应收账款清收,节约费用等);扩大增量(增收,加速资金周转);节税。2.内部债务融资。员工内部集资;股东 [详细]

阅读量：73 下载量：10 财富值：免费

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项目管理知识体系

发布时间：2012/1/19 文档标签：其他资料,基础知识,项目管理

内容摘要：项目管理包含了许多内容,它是对项目管理专业知识的一个总结,正如法律、医药和会计等其它专业一样,这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以 [详细]

阅读量：34 下载量：8 财富值：免费

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物业管理招标文件编制

发布时间：2012/1/19 文档标签：物业管理,其他资料,招标文件

内容摘要：物业管理招标文件是物业管理招标人向投标人提供的指导投标工作的规范文件。招标文件编制的好坏,直接关系到招标人和投标人双方面的利益,因此招标文件 [详细]

阅读量：21 下载量：8 财富值：免费

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品牌管理系列学问知识

发布时间：2012/1/18 文档标签：品牌管理,其他资料,基础知识

内容摘要：品牌管理国内对品牌管理,尚是一门未成熟的学问,目前很少有系统性的认识。在这个领域,企业可以发挥主动性、创造性。 [详细]

阅读量：35 下载量：7 财富值：免费

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学生公寓物业管理公司员工三级培训

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,制度流程,学生公寓

内容摘要：违反以下纪律之中任何一条即给予除名处理:1、不胜任本职工作(由总经理或部门负责人确认);2、工作严重失误(若造成财产损失或人员伤亡,上交公安 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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物业管理职业资格考试技巧

发布时间：2012/1/13 文档标签：物业管理,考试技巧,考试资料,职业资格

内容摘要：全国物业管理员职业资格考试中知识考试,主要是考察学员对所物业管理基础知识、基本理论掌握程度的一种测试方式。考试内容分为三种方式:单项选择题 [详细]

阅读量：39 下载量：11 财富值：免费

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107P

金地乐城公寓物业入伙筹备方案

发布时间：2012/1/13 文档标签：金地乐城公寓,其他资料,筹备方案

内容摘要：工作内容包括:设计规划、配套设施、工程质量、建筑风格、销售承诺、物业管理 [详细]

阅读量：117 下载量：23 财富值：免费

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ISO9000-2000质量管理体系建立和实

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,质量体系,iso9000-2000

内容摘要：随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了保证产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对内部和供方的质量活动制定质量体系 [详细]

阅读量：60 下载量：7 财富值：免费

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培训管理方法与执行

发布时间：2012/1/13 文档标签：管理方法,其他资料

内容摘要：如何做培训需求分析?怎样制定2008年的培训计划?怎样设计培训项目?怎样评估培训效果?怎样建立培训课程体系?怎样建设内部培训师队伍?现代企业 [详细]

阅读量：51 下载量：9 财富值：免费

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商业地产操作全指南

发布时间：2012/1/13 文档标签：操作全指南,其他资料,商业地产

内容摘要：显然,偏百货型购物中心的运作增值过程就是物业型购物中心的运作结合了自营百货的管理。而自营百货管理的业务核心简言之是进、销、存与专柜管理。这些 [详细]

阅读量：107 下载量：14 财富值：免费

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南证大厦收楼资料

发布时间：2012/1/12 文档标签：南证大厦,收楼资料,其他资料

内容摘要：本业主或代表现接收上述楼宇单位及检查待修/遗漏项目表,本人明白,楼宇若有其他损坏之处,必须于四十八小时内,以书面通知管理公司。 [详细]

阅读量：76 下载量：7 财富值：免费

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