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发布时间:2015/11/29
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文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。
物业新编管理员工培训手册 73P
发布时间:2015/11/7
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物业管理公司新员工基本培训手册 18P
发布时间:2015/11/5
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中海物业管理公司培训手册 173P
发布时间:2015/10/13
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文档标签:物业管理,中海物业管理公司培训手册
内容摘要:物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值、并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
中海物业教育培训管理手册 25P
发布时间:2015/10/10
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物业中介新员工培训手册(新版) 77P
发布时间:2014/7/18
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发布时间:2014/6/13
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物业中介新员工培训手册-教材 77P
发布时间:2014/6/13
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深圳中海物业管理培训手册 61P
发布时间:2014/6/3
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发布时间:2013/12/29
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物业中介新员工培训手册 77P
发布时间:2013/12/10
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保利地产物业公司培训管理手册 18P
发布时间:2013/12/9
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物业客户服务岗位标准培训手册 23P
发布时间:2013/6/28
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物业管理客户服务金典 125P
发布时间:2013/3/31
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文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源部,考查不合格员工,公司将在试用期内解聘。
发布时间:2013/1/11
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深圳中海物业管理培训手册 0P
发布时间:2013/1/10
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发布时间:2015/11/29
文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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内容摘要:物业是指各类有经济价值和有使用价值的房屋、附属设施以及相关的场地。其中各类建筑物可以是一个建筑群,如工业小区、住宅小区,也可以是单体建筑,如
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内容摘要:一、 投诉处理培训 通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最
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发布时间:2015/10/13
文档标签:物业管理,中海物业管理公司培训手册
内容摘要:物业管理的目的是为了发挥物业的最大使用功能,使其保值增值、并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经
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内容摘要:各部门经理(各子公司经理、各管理处主任)是当然的本单位培训工作第一责任人;此外还应明确委派一名管理层员工,负责本单位日常培训工作的具体组织实
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内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,
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内容摘要:礼仪、形象及服务规范,培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》。
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内容摘要:一级市场指被国家垄断的土地市场,发展商从国家手中取得的土地,称之为一级市场。
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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内容摘要:为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服
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内容摘要:从今天起,你的一言一行不单单只代表你自己,你所展现在客户或同行面前的是整个物业和本公司的形象,所以你要以一个房地产高素质专业人员来要求自己,
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内容摘要:服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质与客户价值为引导原则的经营方式和企业行为服务精神是一种企业哲学,一种集体的精神,一种视品质
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发布时间:2013/3/31
文档标签:物业管理客户服务金典
内容摘要:入职员工培训合格进入试用期后,员工应按照《员工管理手册》、岗位职责及有关操作规程进行工作。用人部门于员工上岗两个月后将考查鉴定交公司人力资源
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内容摘要:绿化服务供方的考核主要以周检、月检及社会评查记录的不合格项为依据。轻微不合格项如超过最高限度,每超过一项扣除当月服务费15元人民币。
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内容摘要:为遵循中海物业“以人为本”的企业经营理念,最大限度地开发员工的潜在技能,使每一位员工通过培训,都能从个人素质、服务意识、团队合作精神、工作能
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