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物业管理培训课程-物业验收知识 27P

发布时间：2013/8/20 阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告 60P

发布时间：2013/8/19 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

碧桂园销售案场管理与服务 30P

发布时间：2013/8/18 阅读量：108 下载量：1 财富值：免费

2011年09月北京首开·国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2013/8/7 阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

房地产售楼人员培训教程 16P

发布时间：2013/7/30 阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

威尼斯购物公园项目销售人员考核标准 5P

发布时间：2013/7/12 阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

联发物业客服人员(吧台)服务标准 39P

发布时间：2013/7/12 阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

2009年浙江金桥大厦智能化弱电系统工程招标文件 34P

发布时间：2013/7/5 阅读量：114 下载量：9 财富值：免费

浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册) 17P

发布时间：2013/7/5 阅读量：401 下载量：3 财富值：免费

物业员工职业培训定稿 28P

发布时间：2013/7/4 阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

物业管理培训课程——房屋验收常识 27P

发布时间：2013/7/4 阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

成都博美集团员工语言规范及着装管理条例 13P

发布时间：2013/7/3 阅读量：90 下载量：12 财富值：免费

中海物业客户服务手册 63P

发布时间：2013/6/28 阅读量：125 下载量：4 财富值：免费

万科物业人力资源工作规划化思路与计划 4P

发布时间：2013/6/28 阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

绿城秩序维护服务指导手册 111P

发布时间：2013/6/28 阅读量：173 下载量：27 财富值：免费

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版) 253P

发布时间：2013/5/22 阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

市场营销部规范化管理工具箱(新版) 137P

发布时间：2013/5/22 阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

融创集团营销类采购管理制度 18P

发布时间：2013/5/22 阅读量：39 下载量：2 财富值：免费

北大纵横鲁艺房地产开发有限责任公司咨询项目建议书 26P

发布时间：2013/5/20 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服务 30P

发布时间：2013/5/9 阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

设计人员营销能力培训教材 6P

发布时间：2013/5/8 阅读量：44 下载量：12 财富值：免费

开盘前储客与客户摸排技巧(新版) 42P

发布时间：2013/4/30 阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

商业物业管理服务规范 10P

发布时间：2013/3/31 阅读量：1924 下载量：1 财富值：免费

荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行) 7P

发布时间：2013/3/31 阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

2008滨州经济开发投资公司商业服务楼项目申请报告 55P

发布时间：2013/3/25 阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

2006年矿场监控管理系统方案 20P

发布时间：2013/3/13 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

海景花园物业服务中心保安例行培训 63P

发布时间：2013/3/11 阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

2009年某数码广场物业服务方案 8P

发布时间：2013/3/11 阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

2008滨州经济开发投资公司商业服务楼项目申请报告 55P

发布时间：2013/3/7 阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

服务项目的提供与管理程序 2P

发布时间：2013/3/4 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

27P

物业管理培训课程-物业验收知识

发布时间：2013/8/20 文档标签：物业管理,培训课程,物业验收知识

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：72 下载量：16 财富值：免费

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60P

2011年4月北京荣幸大厦物业服务报告

发布时间：2013/8/19 文档标签：2011年,物业服务,北京荣幸大厦

内容摘要：本大厦交付使用已经有将近15年的时间。目前,从建筑的已经显得比较陈旧。项目紧邻南广场,地理位置尚佳,周边交通、娱乐、酒店都比较方便。但是由于 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

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30P

碧桂园销售案场管理与服务

发布时间：2013/8/18 文档标签：企业管理,碧桂园,销售案场,管理与服务

内容摘要：案场工作人员着装较为整洁、规范,且具备一定的服务意识。 [详细]

阅读量：108 下载量：1 财富值：免费

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2011年09月北京首开·国风上观销售现场物

发布时间：2013/8/7 文档标签：物业管理,首开·国风上观,北京

内容摘要：案场服务作为物业管理的早期介入,建议引入星级酒店的服务模式,在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式服务,让每一位客户都能感受到房产品 [详细]

阅读量：71 下载量：25 财富值：免费

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房地产售楼人员培训教程

发布时间：2013/7/30 文档标签：销售,培训

内容摘要：建立个人魅力;组织创新能力-----科学家的脑;为用户服务的热心-----艺术家的心;专业的技术能力-----工程师的手;行动能力----- [详细]

阅读量：74 下载量：12 财富值：免费

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5P

威尼斯购物公园项目销售人员考核标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,考核标准,销售人员,威尼斯购物公园项目

内容摘要：1、工作态度考核,2、业务能力考核,3、服务态度考核,4、仪容仪表考核。 [详细]

阅读量：83 下载量：8 财富值：免费

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联发物业客服人员(吧台)服务标准

发布时间：2013/7/12 文档标签：企业管理,客服运作

内容摘要：通过本部门的工作,迅速解决客户的服务需求和投诉,及时了解客户的建议和意见,并及时协调其它部门,为客户提供快捷、方便、周到、文明的物业管理服务 [详细]

阅读量：105 下载量：8 财富值：免费

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34P

2009年浙江金桥大厦智能化弱电系统工程招标

发布时间：2013/7/5 文档标签：浙江金桥大厦,智能化弱电系统,招标文件,工程

内容摘要：招标范围包括:(1)综合布线系统、(2)计算机网络系统、(3)有线电视系统、(4)公共广播及背景音乐系统、(5)程控电话通讯系统、(6)一卡 [详细]

阅读量：114 下载量：9 财富值：免费

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浙江绿城物业集服务集团(面试指导手册)

发布时间：2013/7/5 文档标签：面试指导,物业集服务集团,浙江绿城

内容摘要：了解所需岗位(物业经理/主管、管理员/客服、工程人员/工程主管、出纳等)的职责与要求;※检阅应聘者相关资料(岗位要求中所必须的学历证书、职称 [详细]

阅读量：401 下载量：3 财富值：免费

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物业员工职业培训定稿

发布时间：2013/7/4 文档标签：职业培训,物业管理,物业员工

内容摘要：准确定位:服务型公司,物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

阅读量：67 下载量：15 财富值：免费

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物业管理培训课程——房屋验收常识

发布时间：2013/7/4 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：65 下载量：23 财富值：免费

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成都博美集团员工语言规范及着装管理条例

发布时间：2013/7/3 文档标签：成都,博美集团,员工语言规范,着装管理条例

内容摘要：第一条前台接待语言规范1.1接听电话请讲:“您好,博美”。1.2不能及时接听电话时,请先讲“对不起,请稍等”。1.3转接电话请勿大声呼叫, [详细]

阅读量：90 下载量：12 财富值：免费

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中海物业客户服务手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：中海,客户,物业,服务手册

内容摘要：客服中心职责WI/KF-0011A/1客服中心经理职责WI/KF-0022A/1客服中心助理岗位职责WI/KF-0033A/1管理处客服主任 [详细]

阅读量：125 下载量：4 财富值：免费

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4P

万科物业人力资源工作规划化思路与计划

发布时间：2013/6/28 文档标签：人力资源工作,万科物业,规划化思路与计划

内容摘要：随着万科地产在全国各地的快速发展,集团物业系统的管理面积随之快速增加,截止2003年年末已经达到703.9万平方米,作为劳动密集型的物业管理 [详细]

阅读量：654 下载量：1 财富值：免费

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111P

绿城秩序维护服务指导手册

发布时间：2013/6/28 文档标签：绿城,秩序维护服务,指导手册

内容摘要：为了规范绿城秩序维护服务工作的各项操作流程,提高秩序维护人员的工作效率和服务品质,维护和提升绿城秩序维护服务品牌,做到依法服务,预防事故,维 [详细]

阅读量：173 下载量：27 财富值：免费

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253P

长沙某总部办公楼物业服务制度汇编(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：制度汇编,物业服务

内容摘要：一、目的规范空调系统管理。确保空调系统运行正常。二、适用范围适用于XX嘉园管理处维修值班人员的值班管理。三、职责1、工程部给修人员严格执行 [详细]

阅读量：61 下载量：12 财富值：免费

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市场营销部规范化管理工具箱(新版)

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,规范化管理

内容摘要：企业的市场营销工作由营销总监全面领导,市场营销部下设市场部、销售部,全面负责企业的营销策划、市场调研与预测、客户开发与服务等与产品销售有关的 [详细]

阅读量：60 下载量：3 财富值：免费

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融创集团营销类采购管理制度

发布时间：2013/5/22 文档标签：企业管理,采购管理

内容摘要：在《融创集团销售费用管理办法》中规定的费用类别中所包含,凡须我方向合作方支付费用来购买其产品或服务的,均属于销售费用类采购。销售人员的工资福 [详细]

阅读量：39 下载量：2 财富值：免费

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北大纵横鲁艺房地产开发有限责任公司咨询项目建

发布时间：2013/5/20 文档标签：工程管理,鲁艺房地产开发

内容摘要：无人负责整个经营过程,缺乏用户至上的意识。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察",各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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碧桂园2011年11月29日销售案场管理与服

发布时间：2013/5/9 文档标签：碧桂园,销售案场,服务,管理

内容摘要：销售案场作为集团销售的第一现场,员工制服是服务体系中不可或缺的要素之一,对于为集团销售和公司品牌创造价值并进行有力支撑的物业管理服务团队来讲 [详细]

阅读量：142 下载量：1 财富值：免费

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6P

设计人员营销能力培训教材

发布时间：2013/5/8 文档标签：营销能力,设计人员,培训教材

内容摘要：市场营销是指:市场营销者通过产品、价格、渠道、促销、服务等手段,对市场营销对象(顾客、消费者)进行的有偿活动,从而达到完成市场经营目标的目的 [详细]

阅读量：44 下载量：12 财富值：免费

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42P

开盘前储客与客户摸排技巧(新版)

发布时间：2013/4/30 文档标签：企业管理,摸排技巧

内容摘要：客户行为数据化业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标和客户行为来判定诚意度,分为: A,B,C,D类 (具体指标 [详细]

阅读量：37 下载量：8 财富值：免费

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商业物业管理服务规范

发布时间：2013/3/31 文档标签：物业管理,商业物业,服务规范

内容摘要：物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书,专业操作人员须持证上岗。物业管理服务人员统一着装、佩戴标志,仪表仪容端庄整洁,举止大方,行 [详细]

阅读量：1924 下载量：1 财富值：免费

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荣盛物业常规服务层级检查管理制度(试行)

发布时间：2013/3/31 文档标签：层级检查,管理制度,常规服务,物业

内容摘要：为加强荣盛发展房地产股份有限公司(以下简称荣盛发展)所属各地荣盛物业管理公司各部门及各层级人员工作的有效进行,提高各层级管理人员发现问题、解 [详细]

阅读量：109 下载量：2 财富值：免费

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2008滨州经济开发投资公司商业服务楼项目申

发布时间：2013/3/25 文档标签：商业服务楼,项目申请报告,投资公司,滨州,经济开发

内容摘要：滨州市经济开发投资公司成立于1992年7月,为全民所有制事业单位,独立核算,自负盈亏,实行企业化管理,目前注册资本11665万元。公司本部现 [详细]

阅读量：42 下载量：6 财富值：免费

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2006年矿场监控管理系统方案

发布时间：2013/3/13 文档标签：监控管理,矿场,系统方案

内容摘要：第一节数字矩阵第二节电视墙及磁盘阵列第四部分技术支持和服务及人员培训一、技术支持和服务二、人员培训第五部分设备清单及报价设计单位简介深圳市亿 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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海景花园物业服务中心保安例行培训

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务中心,海景花园物业,保安,培训

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：97 下载量：22 财富值：免费

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2009年某数码广场物业服务方案

发布时间：2013/3/11 文档标签：物业管理,服务方案,数码广场物业

内容摘要：工程技术人员按一名懂强电、弱电的员工及一名万能工配置,如果公司其他地方有万能工,可只配置一名。 [详细]

阅读量：50 下载量：6 财富值：免费

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55P

2008滨州经济开发投资公司商业服务楼项目申

发布时间：2013/3/7 文档标签：项目申请报告,投资公司,滨州,经济开发,商业服务

内容摘要：滨州市经济开发投资公司成立于1992年7月,为全民所有制事业单位,独立核算,自负盈亏,实行企业化管理,目前注册资本11665万元。公司本部现 [详细]

阅读量：15 下载量：5 财富值：免费

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服务项目的提供与管理程序

发布时间：2013/3/4 文档标签：企业管理,提供,服务项目,管理程序

内容摘要：3.1 部门经理负责检查、协调、安排服务工作3.2 部门经理负责定期回访、检查日常服务工作,及时了解服务质量3.3 服务人员负责按质、按量、 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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