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物业客户服务中心管理培训手册 0P

发布时间：2012/2/1 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

中科院化学研究所物业服务手册 9P

发布时间：2012/1/30 阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

深圳物业“五步一法”创新服务项目 2P

发布时间：2012/1/12 阅读量：68 下载量：6 财富值：免费

钥匙管理规定工作手册 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：206 下载量：10 财富值：免费

客西站综合楼物业管理服务投标文件 163P

发布时间：2012/1/12 阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

物业公司培训工作作业指导书 12P

发布时间：2012/1/10 阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

天马竣城酒店式物业服务方案 78P

发布时间：2012/1/10 阅读量：129 下载量：13 财富值：免费

2011年09月北京首开国风上观销售现场物业服务人员建议 46P

发布时间：2012/1/10 阅读量：76 下载量：2 财富值：免费

雅居乐小区出入管理培训提纲 9P

发布时间：2012/1/9 阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

物业管理培训课程房屋验收常识 27P

发布时间：2012/1/9 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训 21P

发布时间：2012/1/6 阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

置信生态花园管理成本测算 6P

发布时间：2011/12/31 阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

北京东外办公楼物业管理顾问提案 43P

发布时间：2011/12/31 阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度 22P

发布时间：2011/12/29 阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

南通海外联谊大厦前期物业管理投标书 174P

发布时间：2011/12/26 阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

安全服务案例保安人员“监守自盗”怎么办 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：602 下载量：8 财富值：免费

2008年无锡市物业管理市场调研报告 16P

发布时间：2011/12/20 阅读量：120 下载量：14 财富值：免费

成都中骏物业监控中心工作手册 18P

发布时间：2011/12/19 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

万科物业管理项目负责人操作手册 42P

发布时间：2011/12/18 阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

物业保安应知应会内容 30P

发布时间：2011/12/15 阅读量：272 下载量：1 财富值：免费

物业管理工作的团队协助 9P

发布时间：2011/12/14 阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

五管理服务人员配备 2P

发布时间：2011/12/14 阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

雅筑公寓物业管理方案 34P

发布时间：2011/12/14 阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

江苏郑集中学物业管理服务方案 10P

发布时间：2011/12/13 阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

各部门及主要人员职责 21P

发布时间：2011/12/12 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 62P

发布时间：2011/12/12 阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

深圳市住宅物业管理东营分公司保安服务工作手册 31P

发布时间：2011/12/9 阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

国宇嘉物业管理碧森里小区年度物业服务方案 43P

发布时间：2011/12/9 阅读量：120 下载量：7 财富值：免费

青岛某物业公司员工职业培训 28P

发布时间：2011/12/8 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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物业客户服务中心管理培训手册

发布时间：2012/2/1 文档标签：物业管理,培训手册,物业客户

内容摘要：客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩带领带、女性需佩带领结。时刻保持制服的整洁。 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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中科院化学研究所物业服务手册

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理

内容摘要：北京国广物业管理有限公司化学所项目部(以下称项目部)十分荣幸能成为中国科学院化学研究所物业服务执行人,并深信在所领导及全体所工作人员的支持及 [详细]

阅读量：29 下载量：7 财富值：免费

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深圳物业“五步一法”创新服务项目

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,五步一法,创新服务项目,深圳物业

内容摘要：组织准业主嘉年华会,组织准业主外出活动或社区文化活动,向业主介绍物业服务助理及相关工作人员,向业主发放物业服务助理、经理卡片,组织物业管理推 [详细]

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钥匙管理规定工作手册

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,工作手册,钥匙管理规定

内容摘要：非正常上班时间,钥匙的管理由客户服务中心当班人员负责,交接班时应查点清楚 [详细]

阅读量：206 下载量：10 财富值：免费

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163P

客西站综合楼物业管理服务投标文件

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,投标文件,综合楼

内容摘要：在本项目物业管理中,拟成立隶属于公司的项目管理处。人员上专业精干,财务上独立核算,管理上相对独立,业务上受公司支持和考核。 [详细]

阅读量：72 下载量：9 财富值：免费

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物业公司培训工作作业指导书

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司,培训工作

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：52 下载量：9 财富值：免费

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天马竣城酒店式物业服务方案

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,物业服务方案,天马竣城,酒店式

内容摘要：烟台天马物业管理有限责任公司成立于2002年,具有独立法人资格的三级资质的专业物业管理公司。公司员工70余人,工程、技术、物业管理专业人员持 [详细]

阅读量：129 下载量：13 财富值：免费

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2011年09月北京首开国风上观销售现场物业

发布时间：2012/1/10 文档标签：物业管理,北京首开国风

内容摘要：北京首开国风上观销售现场物业服务人员建议北京首开国风上观销售现场物业服务人员建议 [详细]

阅读量：76 下载量：2 财富值：免费

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雅居乐小区出入管理培训提纲

发布时间：2012/1/9 文档标签：培训提纲,物业管理,雅居乐,小区出入管理

内容摘要：业主出入管理服务;租客出入管理服务;外来人员、车辆、物品出入管理服务;施工人员出入管理服务;公司员工出入管理服务;车辆出入管理服务 [详细]

阅读量：97 下载量：12 财富值：免费

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保安管理员的职业道德规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,保安管理员,职业规范

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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27P

物业管理培训课程房屋验收常识

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,房屋验收,培训课程

内容摘要：做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业,为业主提供优质的服务,还要会在空置房移交,验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理处,物业管理,客户接待,天鹅湖,工作培训,世纪城

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线。 [详细]

阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

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置信生态花园管理成本测算

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,测算,管理成本,置信生态花园

内容摘要：管理、服务人员工资及福利费;公共设施设备运行维修保养费;绿化养护、管理费;清洁卫生费;保安费;办公费;社区文化建设费 [详细]

阅读量：21 下载量：7 财富值：免费

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北京东外办公楼物业管理顾问提案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,东外办公楼,北京

内容摘要：首先感谢外交人员房屋服务公司对我公司的信任,使我们有机会参与西外办公楼物业经营管理竞标,展示我公司实力。我们非常珍视这个机会,为贵公司在西外 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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22P

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,贵州航天园,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

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南通海外联谊大厦前期物业管理投标书

发布时间：2011/12/26 文档标签：物业管理,南通,大厦前期,投标书

内容摘要：房屋交接入住集中期,我司为售后服务增配的土建工程师、水电工程师、设备工程师等售后服务人员费用全部由我公司承担,并免收整个售后服务的酬金。 [详细]

阅读量：118 下载量：10 财富值：免费

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安全服务案例保安人员“监守自盗”怎么办

发布时间：2011/12/21 文档标签：物业管理,保安人员,监守自盗

内容摘要：某小区业主家被盗。几个月后,公安机关破案,但令人吃惊的是作案嫌疑人就是该小区物业管理处的保安。业主了解此情况后,要求物业管理公司赔偿损失。 [详细]

阅读量：602 下载量：8 财富值：免费

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2008年无锡市物业管理市场调研报告

发布时间：2011/12/20 文档标签：物业管理,2008年,无锡,市场调研,调查研究

内容摘要：为了配合无锡万达广场的前期物业管理工作,无锡商管公司采用了实地考查、同业讨论、政府主管部门走访等调研方法,重点就无锡市物业管理市场现状、物业 [详细]

阅读量：120 下载量：14 财富值：免费

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成都中骏物业监控中心工作手册

发布时间：2011/12/19 文档标签：物业管理,中骏物业,工作手册

内容摘要：一、监控中心属机要部门,设专职管理员对其实施24小时运行值班。未经服务中心许可,非当值人员严禁入内。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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42P

万科物业管理项目负责人操作手册

发布时间：2011/12/18 文档标签：物业管理,万科物业管理项目

内容摘要：熟悉管理服务区域,合理设计组织架构和人员编制 [详细]

阅读量：16 下载量：7 财富值：免费

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物业保安应知应会内容

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,应会内容,物业保安

内容摘要：保护服务区域内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场,维护现场秩序。把现场违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保卫组织。 [详细]

阅读量：272 下载量：1 财富值：免费

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物业管理工作的团队协助

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,企业管理,团队协助

内容摘要：物业管理是综合性服务行业,由多项不同性质的工种共同支撑;物业日常工作细小繁杂,细节工作需要管理人员有协管意识; [详细]

阅读量：109 下载量：8 财富值：免费

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五管理服务人员配备

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,五管,理服务人员,配备

内容摘要：管理人员共24人,要求大专以上文化占70%,管理处主任要求本科以上,并具物业管理上岗证书;物业部人员均需具物业管理上岗证;财务部会计须具大专 [详细]

阅读量：75 下载量：8 财富值：免费

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雅筑公寓物业管理方案

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,雅筑公寓

内容摘要：物业管理有限公司正式成立于年月日,现管理面积万平方米,员工多人,其中管理、技术人员 %以上具有大中专学历。公司以“ ”为方针,奉行 [详细]

阅读量：94 下载量：6 财富值：免费

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江苏郑集中学物业管理服务方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,服务方案,郑集中学

内容摘要：联络管理人员、保安24小时值班,编排管理人员、保安24小时值班表,我们所有管理人员、保安、水电木工的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系 [详细]

阅读量：158 下载量：6 财富值：免费

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各部门及主要人员职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,主要人员职责

内容摘要：制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,沈阳ic装备创新产业园

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

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深圳市住宅物业管理东营分公司保安服务工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,深圳市,工作手册

内容摘要：培训的组织:考核培训的各项组织工作是否到位、存在哪些不足、确定组织培训的人员应承担的责任并纳入其业绩考核。 [详细]

阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

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国宇嘉物业管理碧森里小区年度物业服务方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,服务方案,国宇嘉

内容摘要：“碧森里”小区入住一年后,即将转入正常的物业管理阶段,这一年来通过我公司对小区业主提供服务,锻炼和培养了一批经验丰富的管理人员和训练有素的服 [详细]

阅读量：120 下载量：7 财富值：免费

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青岛某物业公司员工职业培训

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,企业管理,员工培训

内容摘要：物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。 [详细]

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