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09年长沙奥林匹克花园迎国庆贺中秋活动方案执行手册 0P

发布时间：2011/11/24 阅读量：168 下载量：17 财富值：免费

出租担保书-客户服务 1P

发布时间：2011/11/23 阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

VIP入住手册 2P

发布时间：2011/11/20 阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册 18P

发布时间：2011/11/18 阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

广东玫瑰物业管理手册 112P

发布时间：2011/11/17 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册 23P

发布时间：2011/11/17 阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

完整五星级酒店培训手册 155P

发布时间：2011/11/17 阅读量：151 下载量：8 财富值：免费

某高级公寓服务中心运作手册 34P

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万科物业新项目操作手册 37P

发布时间：2011/11/17 阅读量：486 下载量：64 财富值：免费

物业公司财务部资金管理制度手册 24P

发布时间：2011/11/17 阅读量：369 下载量：12 财富值：免费

雅居乐物业安全知识竞赛题库必答题十 1P

发布时间：2011/11/17 阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

销售准备工作完成情况检查表 2P

发布时间：2011/11/17 阅读量：288 下载量：11 财富值：免费

某物业服务中心岗位职责手册 8P

发布时间：2011/11/16 阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

碧桂园屋村客户服务部工作手册 86P

发布时间：2011/11/16 阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

蓝色康园年度社区文化活动执行手册 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

海怡花园财务部工作手册(高力国际) 43P

发布时间：2011/11/16 阅读量：85 下载量：12 财富值：免费

某企业销售员手册 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

海景苑物业保洁绿化例行培训大纲 64P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

蜀府东润物业服务员工礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

南京金融中心客户服务工作手册 16P

发布时间：2011/11/16 阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

深圳景园大厦岗位工作手册 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

某大厦保洁服务手册 16P

发布时间：2011/11/15 阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

2007桂林美安居项目招商推广执行方案 24P

发布时间：2011/11/14 阅读量：149 下载量：21 财富值：免费

深圳景园大厦物业工作手册 18P

发布时间：2011/11/14 阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

业主施工现场管理工作手册 39P

发布时间：2011/11/14 阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

华峰物业管理处消防工作手册 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

物业管理公司财务部资金管理制度手册 25P

发布时间：2011/11/14 阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

深圳某物业会所管理工作手册 86P

发布时间：2011/11/14 阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

永乐物业岗位工作手册 28P

发布时间：2011/11/14 阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

中兆物业给排水工作手册2水泵房管理规定 1P

发布时间：2011/11/14 阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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09年长沙奥林匹克花园迎国庆贺中秋活动方案执

发布时间：2011/11/24 文档标签：奥林匹克花园,活动策划,长沙,营销策略

内容摘要：主持人将抽出的中奖单元房号报读三遍,中奖房号业主上台领奖时由客服人员核对业主信息无误后,即可领取相应购物券;若抽出的单元房号在主持人连续报读 [详细]

阅读量：168 下载量：17 财富值：免费

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出租担保书-客户服务

发布时间：2011/11/23 文档标签：担保书,其他资料

内容摘要：本人愿意担保:所有租住人员在本花园内居住期间,一切行为均严格遵守政府法律、法规、小区《管理公约》、《住户手册》及小区的其它各项管理规定 [详细]

阅读量：46 下载量：7 财富值：免费

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VIP入住手册

发布时间：2011/11/20 文档标签：其他资料

内容摘要：大堂副理及相关人员于酒店正门迎接。由大堂副理陪同贵宾前往预先排好的房间,办理入住手续。安排行李生为贵宾提拿行李或寄存行李。通知管家部送欢迎茶 [详细]

阅读量：173 下载量：7 财富值：免费

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第一太平物业华贸中心住宅住户服务手册

发布时间：2011/11/18 文档标签：第一太平,物业管理,华贸中心,物业

内容摘要：华贸中心将推出客服助理服务,这种全方位跟进的服务将实现双方畅通的沟通与交流。经过严格培训的客户服务、工程维修、网络、安保、清洁等专业人员将令 [详细]

阅读量：150 下载量：14 财富值：免费

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112P

广东玫瑰物业管理手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：玫瑰物业,管理手册,制度流程,广东

内容摘要：物业的设备设施管理是物业管理的重要工作之一,从事管理的工作人员,必须充分认识它的重要性,熟悉、了解并掌握各种设备设施的特性及其管理内容和方法 [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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23P

某物业管理公司东营分公司保安服务工作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,东营,企业管理,保安服务,分公司,工作手册

内容摘要：在保安人员的招聘和录用工作中,要坚持统一标准,统一录用程序和手续。只坚持一个标准,才能招聘到素质较好的保安人员。要坚决反对和抵制招聘工作中拉 [详细]

阅读量：86 下载量：9 财富值：免费

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155P

完整五星级酒店培训手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,酒店,培训

内容摘要：应聘人员被人事培训部录用的当天,到培训部办理参加入店教育的手续,填写培训表格,领取有关材料,在规定的时间,准时参加入店教育。 [详细]

阅读量：151 下载量：8 财富值：免费

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某高级公寓服务中心运作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：其他资料,服务,运作

内容摘要：以上语言、礼貌、礼仪也是个人修养的一部分,其它的素质修养在公寓系统资料素质修养篇中有详细要求,这里要强调补充的三点是服务中心人员处于公寓这种 [详细]

阅读量：55 下载量：6 财富值：免费

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万科物业新项目操作手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,物业管理,操作手册

内容摘要：在开发商取得土地使用权以后二个月内,物业管理人员需要到项目现场了解项目的地理位置、周边治安情况、周边交通情况、周边可能对以后项目的业主日常生 [详细]

阅读量：486 下载量：64 财富值：免费

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物业公司财务部资金管理制度手册

发布时间：2011/11/17 文档标签：制度流程,资金管理,制度手册

内容摘要：原始凭证内容必须具备:凭证的名称;填制凭证的日期;填制凭证单位名称或者填制人的姓名;经办人员的签名或者盖章;接受凭证单位的名称;经营业务的内 [详细]

阅读量：369 下载量：12 财富值：免费

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雅居乐物业安全知识竞赛题库必答题十

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理

内容摘要：员工手册规定对自动离职人员的处理为哪三条不予结算薪金、不退还服装按金、停止一切福利待遇; [详细]

阅读量：119 下载量：8 财富值：免费

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销售准备工作完成情况检查表

发布时间：2011/11/17 文档标签：检查表,常用表格

内容摘要：售楼书、户型图、展板认购书、合同、价格表统一说辞、人员培训销售手册、销售流程预售许可证预售面积查丈销售中心、样板房销售图纸销售道具(沙盘、模 [详细]

阅读量：288 下载量：11 财富值：免费

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某物业服务中心岗位职责手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责,手册

内容摘要：1) 检查值班管理员仪容仪表、精神面貌、服务态度情况;2) 抽查保洁工作情况,特别注意卫生死角的清洁程度;3) 抽查运行人员,维修人员工作情 [详细]

阅读量：99 下载量：8 财富值：免费

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碧桂园屋村客户服务部工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,工作手册

内容摘要：财务视角1、负责物业管理费的催缴、追收工作。2、负责人员的考勤、编制工作。3、负责部门办公用品、设备设施的节能降耗工作。 [详细]

阅读量：149 下载量：1 财富值：免费

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蓝色康园年度社区文化活动执行手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：执行手册,文化,活动策划

内容摘要：一、工作人员分工及通讯录二、活动概述三、活动主要时间安排四、活动主要流程内容 [详细]

阅读量：132 下载量：7 财富值：免费

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43P

海怡花园财务部工作手册(高力国际)

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,财务部,制度流程,工作手册,海怡花园

内容摘要：抓好财务部的基础工作,建立和健全各项财务管理规章制度,组织财务人员进行业务知识的学习,不断提高财务管理人员的业务水平。 [详细]

阅读量：85 下载量：12 财富值：免费

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某企业销售员手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：营销策略

内容摘要：每位销售人员应遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度。热爱公司,热爱本职工作。维护公司利益,保守公司机密。把公司看作发展长期职业工作并获取合 [详细]

阅读量：15 下载量：7 财富值：免费

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海景苑物业保洁绿化例行培训大纲

发布时间：2011/11/16 文档标签：大纲,企业管理,例行培训,绿化,海景苑,保洁,物业

内容摘要：培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。培训标准:每位保洁、绿化人员熟 [详细]

阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

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蜀府东润物业服务员工礼仪手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,蜀府东润物业,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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南京金融中心客户服务工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,工作手册,金融中心,客户服务,南京

内容摘要：当来访人有过激的言行时,应保持冷静,不准与来访人发生争吵。 1.3.2 当个别工作人员与来访人发生激烈争辩时,在场的其他工作人员应立即制止, [详细]

阅读量：52 下载量：1 财富值：免费

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深圳景园大厦岗位工作手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,景园大厦,深圳

内容摘要：对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,并进行文字记录,及时联系相关部门和有关人员给予解答(办理业主、客户提出的有关问题、事项和要求)。 [详细]

阅读量：47 下载量：8 财富值：免费

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某大厦保洁服务手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,大厦,保洁

内容摘要：为保持本小区清洁卫生,各业主、住户和进入本区的其他人员共同遵守,互相监督,特定如下公约: [详细]

阅读量：44 下载量：7 财富值：免费

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2007桂林美安居项目招商推广执行方案

发布时间：2011/11/14 文档标签：2007,执行方案,桂林,营销策略,美安居项目,招商推广

内容摘要：招商执行计划(一)项目整体功能规划(二)招商海报、招商统一说辞、招商手册(三)制定招商优惠政策(四)制订招商合同(五)招商部落实(六)人员招 [详细]

阅读量：149 下载量：21 财富值：免费

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深圳景园大厦物业工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,景园大厦,工作手册,深圳

内容摘要：一、第一个接待人或对话人为首问责任人。二、对客户或来访人员,必须认真接待。三、业主、客户要求解决问题或提出询问、意见,要耐心倾听。 [详细]

阅读量：97 下载量：8 财富值：免费

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业主施工现场管理工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业管理,工程管理,业主施工

内容摘要：工程项目现场管理是公司的对外窗口,体现着公司的形象,也担负着公司基建项目管理的重任,需要现场各个环节的人员精诚团结协作。 [详细]

阅读量：73 下载量：6 财富值：免费

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华峰物业管理处消防工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,消防,工作手册

内容摘要：一、义务消防员岗位职责二、义务消防组织图三、各级人员在扑救火灾中的主要职责四、灭火作战方案五、防火安全检查制度六、消防演练规定 [详细]

阅读量：35 下载量：10 财富值：免费

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物业管理公司财务部资金管理制度手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,财务部,资金

内容摘要：原始凭证内容必须具备:凭证的名称;填制凭证的日期;填制凭证单位名称或者填制人的姓名;经办人员的签名或者盖章;接受凭证单位的名称;经营业务的内 [详细]

阅读量：288 下载量：13 财富值：免费

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深圳某物业会所管理工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,工作手册,会所管理,物业

内容摘要：顾客在游泳时,随身携带的衣物或贵重物品请自己保管好。如没有特殊关照过管理人员代为看管,一旦遗失责任自负。 [详细]

阅读量：69 下载量：7 财富值：免费

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永乐物业岗位工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,永乐物业,工作手册,岗位

内容摘要：疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依 [详细]

阅读量：47 下载量：7 财富值：免费

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中兆物业给排水工作手册2水泵房管理规定

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,水泵房管理规定,中兆物业,工程管理,给排水工作手册

内容摘要：一、值班人员应对水泵进行日常巡视,检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水。二、经常检查水泵控制柜的指示灯指示,观察停泵时水泵压力表指示。在正 [详细]

阅读量：106 下载量：7 财富值：免费

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