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海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册 167P

发布时间：2012/2/17 阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册 167P

发布时间：2012/2/17 阅读量：95 下载量：14 财富值：免费

物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识 3P

发布时间：2012/2/13 阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

新时代物业设备保养工作流程图 1P

发布时间：2012/2/3 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

服务意识与服务质量、如何打造执行力 13P

发布时间：2012/1/31 阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

深圳市保利物业服务有限公司物业项目撤离程序 0P

发布时间：2012/1/30 阅读量：118 下载量：21 财富值：免费

邮件收发工作规程 2P

发布时间：2012/1/30 阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

行政助理岗位职责 1P

发布时间：2012/1/20 阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格) 42P

发布时间：2012/1/13 阅读量：198 下载量：1 财富值：免费

信息服务部门的组织结构 8P

发布时间：2012/1/12 阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

前台接待作业指导书 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：248 下载量：7 财富值：免费

某房地产公司档案管理员岗位职责 4P

发布时间：2012/1/11 阅读量：766 下载量：34 财富值：免费

2010年5月南京房地产市场研究报告 50P

发布时间：2012/1/10 阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

某物业公司保洁工作制度执行标准 6P

发布时间：2012/1/9 阅读量：341 下载量：11 财富值：免费

成都合智物业家政服务作业指导书 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

金家园维修服务作业指导书 161P

发布时间：2012/1/9 阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

清洁服务工作检验准表 4P

发布时间：2012/1/9 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

安装维修及有偿服务规程 3P

发布时间：2011/12/31 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

员工日常工作考核细则 11P

发布时间：2011/12/31 阅读量：2635 下载量：47 财富值：免费

碧桂园物业家政部工作手册 137P

发布时间：2011/12/31 阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

提供的有偿服务项目 2P

发布时间：2011/12/31 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

物业管理是怎样炼成的--装修管理与服务 29P

发布时间：2011/12/30 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

物业管理处与业主委员会沟通 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

客户服务项目 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度 22P

发布时间：2011/12/29 阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

世邦魏理仕光彩国际公寓投标书 70P

发布时间：2011/12/28 阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

大厦保安部日常服务的培训手册 25P

发布时间：2011/12/27 阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

某房企档案管理员岗位职责 3P

发布时间：2011/12/21 阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

大堂助理工作规程 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

某嘉园总部办公楼物业服务制度汇编 291P

发布时间：2011/12/20 阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

167P

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,住宅物业服务中心,龙珠新城,工作手册,海南

内容摘要：本手册是相关程序文件的支持性文件,是物业服务中心日常工作的实施细则和操作规程,服务中心全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：37 下载量：14 财富值：免费

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167P

海南龙珠新城住宅物业服务中心工作手册

发布时间：2012/2/17 文档标签：物业管理,住宅物业服务中心,龙珠新城,工作手册,海南

内容摘要：本手册是相关程序文件的支持性文件,是物业服务中心日常工作的实施细则和操作规程,服务中心全体员工必须严格遵守。 [详细]

阅读量：95 下载量：14 财富值：免费

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3P

物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识

发布时间：2012/2/13 文档标签：基础知识,财务,物业

内容摘要：物业管理服务费定义:是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展 [详细]

阅读量：245 下载量：8 财富值：免费

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1P

新时代物业设备保养工作流程图

发布时间：2012/2/3 文档标签：制度流程,新时代物业,流程图

内容摘要：被保养设备保养过程中是否需退出服务、设备退出服务是否影响用户日常办公和业主生活。 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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13P

服务意识与服务质量、如何打造执行力

发布时间：2012/1/31 文档标签：物业管理

内容摘要：物业管理具有工作量大、复杂、长期等特点,在日常管理中须对大量物业管理信息进行分类、加工、处理和传递,如果管理水平跟不上,工作效率低下,就不可 [详细]

阅读量：182 下载量：7 财富值：免费

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0P

深圳市保利物业服务有限公司物业项目撤离程序

发布时间：2012/1/30 文档标签：制度流程

内容摘要：分公司领导负责成立撤离小组并指定小组负责人,小组负责人负责拟制项目撤离工作计划报分公司领导审批;由业务管理部负责撤离小组的日常工作。 [详细]

阅读量：118 下载量：21 财富值：免费

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2P

邮件收发工作规程

发布时间：2012/1/30 文档标签：物业管理,规程

内容摘要：3 职责3.1 当值秩序维护员负责邮件的收发,必须严格执行工作规程,谨防差错,严禁翻阅;3.2 秩序部主管负责组织本小区邮件收发的日常管理工 [详细]

阅读量：97 下载量：7 财富值：免费

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行政助理岗位职责

发布时间：2012/1/20 文档标签：企业管理

内容摘要：协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划; 协助审核、修订行政管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理; 协助高级管理人员进行财 [详细]

阅读量：17 下载量：8 财富值：免费

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42P

绿茵豪苑客户服务工作手册(含表格)

发布时间：2012/1/13 文档标签：其他资料,绿茵豪苑,工作手册

内容摘要：1、客服管理服务策划2、客服人员培训规程3、客户服务值班制度4、业主投诉处理(回访)工作规程5、前台日常工作流程 [详细]

阅读量：198 下载量：1 财富值：免费

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8P

信息服务部门的组织结构

发布时间：2012/1/12 文档标签：企业管理,信息服务部门,组织结构

内容摘要：操作包括机房的工作、日常生产系统的运转和其它非预定的系统工作。术语“操作”经常被用来指所有提供基本操作功能(数据输入、控制等等)那一类的事务 [详细]

阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

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1P

前台接待作业指导书

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,作业指导书,前台接待

内容摘要：接待客户日常咨询、投诉、请修、办理入伙、车位办理、回访、特约服务、各类证件办理等工作 [详细]

阅读量：248 下载量：7 财富值：免费

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4P

某房地产公司档案管理员岗位职责

发布时间：2012/1/11 文档标签：企业管理,房地产公司,档案管理员,岗位职责

内容摘要：3.1. 建立健全公司档案管理体系;3.2. 监督并指导公司档案的形成和积累;3.3. 协助各部门完善资料管理;3.4. 开发利用公司档案资 [详细]

阅读量：766 下载量：34 财富值：免费

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50P

2010年5月南京房地产市场研究报告

发布时间：2012/1/10 文档标签：房地产市场,5月,市场研究,南京

内容摘要：住房城乡建设部有关负责人26日说,针对部分地方经济适用住房存在的准入退出管理机制不完善、日常监管和服务不到位等问题,住房城乡建设部日前发出通 [详细]

阅读量：13 下载量：7 财富值：免费

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6P

某物业公司保洁工作制度执行标准

发布时间：2012/1/9 文档标签：工作标准,制度流程,保洁工作

内容摘要：服务中心主管负责服务中心的大局,同时也巡查分管住宅区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。 [详细]

阅读量：341 下载量：11 财富值：免费

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22P

成都合智物业家政服务作业指导书

发布时间：2012/1/9 文档标签：作业指导书,家政服务,其他资料

内容摘要：面负责家政服务中心的日常工作,同时,按照公司领导的指示和家政服务中心的发展目标,拟定工作计划,组织实施各项具体工作。 [详细]

阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

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161P

金家园维修服务作业指导书

发布时间：2012/1/9 文档标签：维修服务,作业指导书,制度流程

内容摘要：负责工程维修部的全面工作,包括加强安全管理和教育,建立安全制度,防止事故发生;负责部门员工的业务培训和考核;负责指挥日常维修保养; [详细]

阅读量：56 下载量：1 财富值：免费

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清洁服务工作检验准表

发布时间：2012/1/9 文档标签：工作检验,清洁服务,常用表格

内容摘要：检验项目包括:大堂地面晶面处理、抛光大堂地面日常保洁门面清洁室内地面清洗 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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3P

安装维修及有偿服务规程

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：管理处工程部负责组织日常的小型设备安装及维修工程,由客户服务中心按标准收取维修服务费用。3.2管理处工程部人员负责向业主/业户提供具体的维修 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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11P

员工日常工作考核细则

发布时间：2011/12/31 文档标签：其他资料,考核细则

内容摘要：不按要求使用对讲机用语或语气生硬、工作时举止不文明,讲脏痞话、见到上级不主动打招呼或打招呼不理睬、对待住户或来访服务态度差,导致投诉。 [详细]

阅读量：2635 下载量：47 财富值：免费

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137P

碧桂园物业家政部工作手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,碧桂园,家政部,工作手册,物业

内容摘要：负责总公司所有新盘、新区的样板房开放前的清洁工作,负责总公司所有新盘、新区的开荒清洁工作,并负责新、旧区的日常服务单的清洁,协助跟进工程工作 [详细]

阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

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2P

提供的有偿服务项目

发布时间：2011/12/31 文档标签：企业管理

内容摘要：家政服务:日常维修服务,家庭室内装修服务,健康服务,接送小孩上学,家庭绿化、盆景造型,宠物喂养指导,快餐,代购代售二手家私,代寄、代领邮件 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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29P

物业管理是怎样炼成的--装修管理与服务

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,服务

内容摘要：物业管理住宅小区的装修管理是日常物业管理的重要内容之一,特别是新楼入伙,几乎都需要重新装修。同时,装修管理也是物业管理的难题之一,之所以说它 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业管理处与业主委员会沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理处,物业管理,业主委员会

内容摘要：1 目的规范管理处与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。2 适用范围适用于物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的正 [详细]

阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

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客户服务项目

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程,客户服务项目

内容摘要：旨在为港中旅花园用户提供最出色的服务,港中旅花园物业管理处将组织专业的管理队伍,通过优质的客户服务,争取高水准的表现,让用户获取最大收益的同 [详细]

阅读量：65 下载量：8 财富值：免费

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22P

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,贵州航天园,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

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世邦魏理仕光彩国际公寓投标书

发布时间：2011/12/28 文档标签：工程管理,光彩国际公寓投标书,世邦魏理仕

内容摘要：世邦魏理仕光彩国际公寓投标大型商场及豪華住宅等。“世邦魏理仕"物業管理部提供大廈日常的管理服務,包括對員工調配、保安、清洁及維修等工作作出適 [详细]

阅读量：65 下载量：6 财富值：免费

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25P

大厦保安部日常服务的培训手册

发布时间：2011/12/27 文档标签：培训手册,制度流程,保安部

内容摘要：员工应正确认识投诉,客户对本广场投诉是正常现象,也是客户对本广场信任的再现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而员工在处理客户投诉时, [详细]

阅读量：116 下载量：7 财富值：免费

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某房企档案管理员岗位职责

发布时间：2011/12/21 文档标签：档案管理,企业管理

内容摘要：3.1. 建立健全公司档案管理体系;3.2. 监督并指导公司档案的形成和积累;3.3. 协助各部门完善资料管理;3.4. 开发利用公司档案资 [详细]

阅读量：70 下载量：6 财富值：免费

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大堂助理工作规程

发布时间：2011/12/20 文档标签：大堂助理,制度流程,工作规程

内容摘要：目的为提高服务质量,明确工作流程,为业户提供优质的服务。适用范围适应于金海湾大堂助理日常工作。 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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某嘉园总部办公楼物业服务制度汇编

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度汇编,总部,物业服务,制度流程,办公楼

内容摘要：一、对管理处经理直接负责,对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。二、负责小区设备及设备维护的日常管理 [详细]

阅读量：76 下载量：8 财富值：免费

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