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开封华瑞商城物业管理服务方案 34P

发布时间：2011/11/30 阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧 48P

发布时间：2011/11/30 阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

小区物业管理方案 23P

发布时间：2011/11/30 阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

物业服务应急管理 4P

发布时间：2011/11/25 阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

文泉书苑物业管理服务费测算 2P

发布时间：2011/11/24 阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

某家园社区便民服务及特约服务计划 4P

发布时间：2011/11/24 阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

房产后勤管理部车辆管理办法 6P

发布时间：2011/11/24 阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

惠康物业管理有限公司绿化管理规程 18P

发布时间：2011/11/21 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思路 14P

发布时间：2011/11/21 阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

校园后勤物业服务类型、特点、难点分析 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：748 下载量：12 财富值：免费

售楼处主任岗位职责 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

物业管理—客户服务工作手册 30P

发布时间：2011/11/16 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

桂林澳州花园物业管理(建议)方案 37P

发布时间：2011/11/16 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

保安部安全管理岗位责任程序图 2P

发布时间：2011/11/15 阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

厦门某物业管理有限公司管理手册 28P

发布时间：2011/11/15 阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准 13P

发布时间：2011/11/15 阅读量：215 下载量：9 财富值：免费

临汾康居物业维修服务部工作手册 111P

发布时间：2011/11/14 阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

西景花园物业管理公司租户服务规程 8P

发布时间：2011/11/14 阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

金地物业管理质量控制手册 87P

发布时间：2011/11/14 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路 15P

发布时间：2011/11/14 阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

物业管理日常服务要点、难点和措施 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：821 下载量：13 财富值：免费

写字楼物业管理 10P

发布时间：2011/11/11 阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

中海上海物业培训资料 20P

发布时间：2011/11/11 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

深圳保利物业管理公司维修服务规范 12P

发布时间：2011/10/28 阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

物业管理日常工作服务内容 15P

发布时间：2011/10/27 阅读量：188 下载量：10 财富值：免费

物业管理手册 452P

发布时间：2011/6/7 阅读量：67 下载量：33 财富值：免费

香港新世界大厦物业员工基本培训手册 29P

发布时间：2011/5/12 阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

荆州市香格里拉丽舍住宅小区前期物业管理方案书 98P

发布时间：2011/5/12 阅读量：1095 下载量：26 财富值：免费

金地物业控制手册 66P

发布时间：2011/5/12 阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

2010年中山市雅芙花园物业管理投标文件 148P

发布时间：2011/5/12 阅读量：163 下载量：1 财富值：免费

34P

开封华瑞商城物业管理服务方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,华瑞商城,服务方案

内容摘要：一、质量方针、质量目标二、组织架构、岗位职责三、前期物业服务内容四、日常服务内容 [详细]

阅读量：80 下载量：7 财富值：免费

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48P

戴德梁行物业培训-装修管理实施与控制技巧

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,物业培训,装修管理,控制技巧

内容摘要：随着物业业主的相继进驻,物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中。装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体 [详细]

阅读量：119 下载量：12 财富值：免费

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23P

小区物业管理方案

发布时间：2011/11/30 文档标签：物业管理,小区物业,管理方案

内容摘要：物业管理是以服务为主的行业,为此我们将在今后的服务工作中,充分体现我们的服务宗旨和追求目标,奉行“以人为本,业户至上”的原则和服务周到的服务 [详细]

阅读量：141 下载量：10 财富值：免费

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物业服务应急管理

发布时间：2011/11/25 文档标签：应急管理,物业管理,物业服务

内容摘要：日常物业服务过程中,为切实保障顾客权益,维护小区生活和工作运行秩序,各物业分公司管理层应重视建立和完善应急管理机制。 [详细]

阅读量：111 下载量：7 财富值：免费

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2P

文泉书苑物业管理服务费测算

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：服务人员配置及工资福利、固定资产折旧、公共设施、设备的日常运行、维护及保养 [详细]

阅读量：107 下载量：8 财富值：免费

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4P

某家园社区便民服务及特约服务计划

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理

内容摘要：有鉴于此,需要建立一个完整的社会化服务体系,提供全方位、多层次的综合性服务,方可保证业主日常生活的舒适、便利。 [详细]

阅读量：177 下载量：7 财富值：免费

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6P

房产后勤管理部车辆管理办法

发布时间：2011/11/24 文档标签：物业管理,管理办法

内容摘要：负责车辆日常费用的监控,及时处理车队的服务投诉,解决车队的疑难问题。 [详细]

阅读量：53 下载量：7 财富值：免费

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18P

惠康物业管理有限公司绿化管理规程

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,绿化,惠康,物业

内容摘要：物业服务中心物业部负责对绿化管理进行不定期巡查。物业服务中心绿化主管主任负责对绿化日常养护进行日检。公司质量检查组负责对绿化管理进行月检,并 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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14P

2008年喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务

发布时间：2011/11/21 文档标签：物业管理,客户服务,物业

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：77 下载量：7 财富值：免费

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5P

校园后勤物业服务类型、特点、难点分析

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：工作量大、难度大的清洁工作在满足校方要求的前提下周期性集中清洁,日常进行常规性保洁 [详细]

阅读量：748 下载量：12 财富值：免费

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2P

售楼处主任岗位职责

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,岗位职责

内容摘要：主要职责:负责与发展商及客户保持密切的联络,负责售楼处日常管理和服务工作,负责监督下属工作及指导工作。 [详细]

阅读量：174 下载量：8 财富值：免费

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30P

物业管理—客户服务工作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理

内容摘要：熟悉辖区内的物业状况及公共设施设备的基本情况,随时了解掌握辖区内设施设备运行及基本情况,对客服主任的日常巡检进行监督 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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37P

桂林澳州花园物业管理(建议)方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：澳州花园,物业管理,建议方案,桂林

内容摘要：根据桂林市彰泰实业开发有限公司(甲方)与我方(深圳市中海物业管理有限公司)(乙方)签订的《澳州花园物业管理顾问合同》,甲方委托我方对“澳州花 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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保安部安全管理岗位责任程序图

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：认真负责部门的日常安全管理事务,协助部门主管全面抓好部门员工的岗位纪律教育和各项培训工作,加强员工岗位上的礼貌管理服务。 [详细]

阅读量：84 下载量：7 财富值：免费

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28P

厦门某物业管理有限公司管理手册

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,厦门,物业

内容摘要：总经理助理协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。 [详细]

阅读量：77 下载量：8 财富值：免费

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13P

某写字楼保洁岗位标准化服务程序及标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,写字楼,标准化,服务,程序,保洁

内容摘要：保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查 [详细]

阅读量：215 下载量：9 财富值：免费

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111P

临汾康居物业维修服务部工作手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：企业管理,物业管理,服务部,工作手册,物业维修

内容摘要：通过接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程中的维修、养护工作量。另一方面,根据接管的有关物业的文件资料,可以摸清物业性能与特点 [详细]

阅读量：80 下载量：9 财富值：免费

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8P

西景花园物业管理公司租户服务规程

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,租户服务规程,西景花园

内容摘要：客户服务中心负责协助租户办理入住手续,以保证租户能顺利入住。办理新租户入迁的工作程序主要包括: 办理入住手续、介绍日常服务、处理用户资料、通 [详细]

阅读量：92 下载量：10 财富值：免费

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87P

金地物业管理质量控制手册

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,质量控制,手册

内容摘要：目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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15P

物业客户服务中心优质服务全面提升工作思路

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务全面提升,工作思路,物业,客户服务中心

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：4201 下载量：2 财富值：免费

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7P

物业管理日常服务要点、难点和措施

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,服务,日常

内容摘要：物业管理服务的重点是为业主和客户营造一个良好的生活和工作氛围,结合香格里拉城市花园的物业管理服务,其要点是营造“和谐、统一”的居住、生活、商 [详细]

阅读量：821 下载量：13 财富值：免费

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写字楼物业管理

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,写字楼,物业

内容摘要：根据国家《物业管理收费规定》,物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容:人员工资福利费;公共部位、公用设备设施的日常运行和维护、保养 [详细]

阅读量：50 下载量：8 财富值：免费

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中海上海物业培训资料

发布时间：2011/11/11 文档标签：物业管理,中海,上海,物业

内容摘要：日常服务具体执行实施过程中,除执行本程序的准则和基本要求外,还应执行相应的服务过程管理程序和作业指导书。 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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深圳保利物业管理公司维修服务规范

发布时间：2011/10/28 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：凡以及时修复小损小坏,保持房屋原来完损登记为目的的日常养护工程为小修工程。小修分零星养护和依据维修计划养护。 [详细]

阅读量：73 下载量：8 财富值：免费

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物业管理日常工作服务内容

发布时间：2011/10/27 文档标签：物业管理

内容摘要：了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率,制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标; [详细]

阅读量：188 下载量：10 财富值：免费

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物业管理手册

发布时间：2011/6/7 文档标签：物业管理

内容摘要：承蒙物业酒店管理公司的信任,按照贵司的要求,物业顾问组将从事的整个物业服务管理所形成的各类资料,编辑成册,谨供贵司在开发市场、日常工作中参考 [详细]

阅读量：67 下载量：33 财富值：免费

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香港新世界大厦物业员工基本培训手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,员工培训

内容摘要：一. 投诉处理培训二. 微笑服务培训三. 物业管理保险制度四. 安全保卫培训五. 日常工作中处理实际情况的技巧六. 仪容仪表培训 [详细]

阅读量：103 下载量：9 财富值：免费

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98P

荆州市香格里拉丽舍住宅小区前期物业管理方案书

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理

内容摘要：第一部分提高项目物业管理水平的整体设想与策划第二部分管理模式、工作计划和物资装备第三部分促进销售的建议和配合销售的措施、承诺第四部分 [详细]

阅读量：1095 下载量：26 财富值：免费

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66P

金地物业控制手册

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,物业控制

内容摘要：通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以 [详细]

阅读量：58 下载量：12 财富值：免费

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2010年中山市雅芙花园物业管理投标文件

发布时间：2011/5/12 文档标签：物业管理,投标

内容摘要：第一章投标人简介第二章对项目的认识、管理服务定位,管理服务目标及整体设想第三章组织架构、人员配备、培训及管理第四章拟采取的管理方式、 [详细]

阅读量：163 下载量：1 财富值：免费

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