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2010年7月“后50绿色低碳国际住区”投资开发与评估2 48P

发布时间：2012/3/30 阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

入住验收管理细则 2P

发布时间：2012/3/22 阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

“客户入场”管理服务提供和验收规范 1P

发布时间：2012/3/21 阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

入伙须知(参考文本) 2P

发布时间：2012/3/20 阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

安诚物业客户服务中心工作流程制度 31P

发布时间：2012/3/20 阅读量：254 下载量：12 财富值：免费

物业档案管理概述 11P

发布时间：2012/3/16 阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

天下财富湾物业服务项目介绍 11P

发布时间：2012/3/12 阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

物业前期介入服务与接管验收及入住管理方案 4P

发布时间：2012/2/29 阅读量：379 下载量：19 财富值：免费

物业管理服务合同2 12P

发布时间：2012/2/28 阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 3P

发布时间：2012/2/28 阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

客户服务中心工作职责 2P

发布时间：2012/2/24 阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

团队入住规范 2P

发布时间：2012/2/21 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

业主(用户)入住管理规程 2P

发布时间：2012/1/17 阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

客户搬入搬出管理规程 1P

发布时间：2012/1/12 阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

物业经营管理成本测算 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

客户服务工作手册目录 3P

发布时间：2012/1/12 阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

饭店的管理 45P

发布时间：2012/1/11 阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

物业管理师2010考试试题——实务 0P

发布时间：2012/1/9 阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

华旭物业入住管理表格 30P

发布时间：2012/1/5 阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

某房地产公司客户部2011上半年工作总结 10P

发布时间：2012/1/2 阅读量：1000 下载量：19 财富值：免费

入伙服务流程图 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：126 下载量：6 财富值：免费

安全服务案例四 5P

发布时间：2011/12/31 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

实训案例四物业管理费谁说了算 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

物业管理入伙服务 2P

发布时间：2011/12/27 阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

南通海外联谊大厦前期物业管理投标书 174P

发布时间：2011/12/26 阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

未预订客人入住服务标准 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

2009年清平乐交房操作方案三期 18P

发布时间：2011/12/20 阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

礼宾接待散客入住行李服务 2P

发布时间：2011/12/20 阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

空关房要缴物管费未出售商品住宅缴费不打折 1P

发布时间：2011/12/15 阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

物业接管入伙控制程序 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

48P

2010年7月“后50绿色低碳国际住区”投资

发布时间：2012/3/30 文档标签：市场研究,低碳住区,评估,投资开发

内容摘要：对于入住老年公寓、托老所、养老院的老人的经济情况,需认真了解,对其收入和支出,设专人管理,并与老人的家属配合,确保对老人服务有充分的经济保障 [详细]

阅读量：32 下载量：9 财富值：免费

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入住验收管理细则

发布时间：2012/3/22 文档标签：其他资料,入住验收,管理细则

内容摘要：为业主提供专业化服务,快速彻底地处理隐藏的施工质量问题,保证业主顺利入住。 [详细]

阅读量：109 下载量：6 财富值：免费

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“客户入场”管理服务提供和验收规范

发布时间：2012/3/21 文档标签：物业管理

内容摘要：A、质量目标B、租赁、销售合同及物业管理协议书。A、核验入住通知单。A、向顾客宣传物业管理有关要求。B、陪同顾客验交入住房屋内的设 [详细]

阅读量：57 下载量：12 财富值：免费

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入伙须知(参考文本)

发布时间：2012/3/20 文档标签：入伙须知,常用表格

内容摘要：首先,恭喜您乔迁新居,欢迎您及家人入住 , 物业公司将竭成为您提供完善、优质的服务。 [详细]

阅读量：140 下载量：9 财富值：免费

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安诚物业客户服务中心工作流程制度

发布时间：2012/3/20 文档标签：安诚物业,制度流程,工作流程,制度,客户服务中心

内容摘要：客服部在接到发展商经营部下发的客户迁入通知单后,应立即转至工程部、安管部、财务部等相关部门,由各部门做好业主入住前的准备工作。 [详细]

阅读量：254 下载量：12 财富值：免费

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11P

物业档案管理概述

发布时间：2012/3/16 文档标签：管理概述,物业管理,物业档案

内容摘要：物业管理公司日常运作形成的普通管理文件包括行政管理文件、人事管理文件、财务管理文件等。物业管理处接收的专业性文件包括接管验收时接收房屋的建筑 [详细]

阅读量：113 下载量：9 财富值：免费

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11P

天下财富湾物业服务项目介绍

发布时间：2012/3/12 文档标签：物业管理,项目介绍,物业服务

内容摘要：为了给入住“天下财富湾”的业主们营造一个轻松、优雅的生活环境,更好地享受生活,恒辉物业公司除了提供保安、保洁、工程维修等常规服务项目外,还为 [详细]

阅读量：57 下载量：6 财富值：免费

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物业前期介入服务与接管验收及入住管理方案

发布时间：2012/2/29 文档标签：物业管理,管理方案,前期介入

内容摘要：要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用,若我方中标,将根据委托方物业施工进度的实际情况,对“××广场××号楼项 [详细]

阅读量：379 下载量：19 财富值：免费

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物业管理服务合同2

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,服务合同,常用合同

内容摘要：前期管理期限自本合同生效之日起至“指定物业”第一个业主办理入住手续之日止(不含当日)。正常物业管理服务期限为三年,即自“指定物业”第一个业主 [详细]

阅读量：52 下载量：7 财富值：免费

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客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/2/28 文档标签：物业管理,管理规程,客户

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：47 下载量：6 财富值：免费

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客户服务中心工作职责

发布时间：2012/2/24 文档标签：企业管理,工作职责,客户服务

内容摘要：由专人负责团队、散客、VIP客人的档案收集工作,每日即时录入客人基本情况一览表。团队、散客以客人以入住当日日期加序列号为档案编号(如2004 [详细]

阅读量：563 下载量：7 财富值：免费

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2P

团队入住规范

发布时间：2012/2/21 文档标签：制度流程,常用表格

内容摘要：1、待团队客人住时,可以快速办理完入住手续。2、提高酒店的服务水平。 [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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2P

业主(用户)入住管理规程

发布时间：2012/1/17 文档标签：物业管理,入住管理规程,业主

内容摘要：明确规定公司各管理处在向业主/用户交房后,业主用户入住过程的管理和服务的内容以及办法,以保证业主/用户顺利入住并获得满意的服务。 [详细]

阅读量：25 下载量：7 财富值：免费

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客户搬入搬出管理规程

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业管理,客户搬入搬出,管理规程

内容摘要：客户需提前3天向客户服务中心申请,租户迁入小区居住需按照入伙规程到客户服务中心包登记备案,并交纳相关费用后客户助理在《入伙客户情况登记表》上 [详细]

阅读量：64 下载量：5 财富值：免费

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物业经营管理成本测算

发布时间：2012/1/12 文档标签：物业经营,企业管理,架构设置,人员配置,成本测算

内容摘要：人员配置架构设置说明:商务间共计214间,在初期按40%的入住计算,即85间。按每个服务员做13间计算则需7名/班×2班=14人。 [详细]

阅读量：102 下载量：7 财富值：免费

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3P

客户服务工作手册目录

发布时间：2012/1/12 文档标签：手册目录,常用表格,客户服务

内容摘要：客户服务中心人员服务行为规范、投诉处理规范、收费管理规范、入住手续办理流程、装修手续办理流程。 [详细]

阅读量：142 下载量：7 财富值：免费

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饭店的管理

发布时间：2012/1/11 文档标签：企业管理,饭店

内容摘要：Timely 及时:在为客人提供服务的过程中所包含的时间长度。如:入住手续的时间,服务第一道食品的时间。 [详细]

阅读量：69 下载量：6 财富值：免费

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物业管理师2010考试试题——实务

发布时间：2012/1/9 文档标签：考试资料,考试试题,物业管理师

内容摘要：物业管理师2010考试试题。1.前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响。所以其实际履行的期限具有( )特点。 [详细]

阅读量：90 下载量：10 财富值：免费

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30P

华旭物业入住管理表格

发布时间：2012/1/5 文档标签：入住管理表格,常用表格

内容摘要：内容包括:1.入伙通知书2.购房合同、收据3.业主身份证/营业执照4.业主临时公约/业主公约/承诺书5.物业管理服务协议6.入伙登记表 [详细]

阅读量：136 下载量：9 财富值：免费

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某房地产公司客户部2011上半年工作总结

发布时间：2012/1/2 文档标签：企业管理,客户部,房地产

内容摘要：我部在公司领导的带领、大力支持下,部门的管理工作日趋成熟和完善,服务质量也迈上新的台阶和层次,在管理费催缴方面也有了相对的提升,诸方面工作均 [详细]

阅读量：1000 下载量：19 财富值：免费

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入伙服务流程图

发布时间：2011/12/31 文档标签：制度流程,入伙服务,流程图

内容摘要：购房契约、入住通知单身份证及复印件 [详细]

阅读量：126 下载量：6 财富值：免费

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安全服务案例四

发布时间：2011/12/31 文档标签：安全,其他资料,服务案例

内容摘要：×先生入住×小区一高层住宅还不到1个月。一天,×先生家因烟头引起纸篓内纸张燃烧,其家人急忙跑到楼层消防栓处,打开水源开关,拉着软管一边向屋里 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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实训案例四物业管理费谁说了算

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理

内容摘要：家住广州海珠区某花园的骆先生称,在购房时开发商承诺物业管理费为0.6元每平方米,有管道煤气、24小时热水等配套服务,且写进了购房合同,但入住 [详细]

阅读量：88 下载量：5 财富值：免费

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物业管理入伙服务

发布时间：2011/12/27 文档标签：物业管理,入伙服务

内容摘要：凭入住通知单、身份证及复印件、购房契约,由管理处根据提供的窗口表进行核实,确认后收取入住通知单、身份证复印件、购房契约复印件后领取入伙资料, [详细]

阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

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南通海外联谊大厦前期物业管理投标书

发布时间：2011/12/26 文档标签：物业管理,南通,大厦前期,投标书

内容摘要：房屋交接入住集中期,我司为售后服务增配的土建工程师、水电工程师、设备工程师等售后服务人员费用全部由我公司承担,并免收整个售后服务的酬金。 [详细]

阅读量：117 下载量：10 财富值：免费

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未预订客人入住服务标准

发布时间：2011/12/20 文档标签：未预订客人,入住服务标准,制度流程

内容摘要：客人到店,询问客人是否有预订;若酒店出租率较高,需根据当时情况决定是否可接纳无预订客人入住; [详细]

阅读量：22 下载量：7 财富值：免费

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2009年清平乐交房操作方案三期

发布时间：2011/12/20 文档标签：制度流程,交房操作,2009年,清平乐

内容摘要：为了高效率、高质量的圆满完成三期交房入伙工作,组织业主顺利办理入住手续,向业主展示本项目良好的品质,并营造交房入伙的欢乐喜庆氛围。清平乐三期 [详细]

阅读量：84 下载量：9 财富值：免费

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礼宾接待散客入住行李服务

发布时间：2011/12/20 文档标签：礼宾接待,制度流程,常用表格

内容摘要：1、客人到达酒店时面带微笑问候客人,询问是否需要帮忙后,才为其搬运行李。 [详细]

阅读量：300 下载量：7 财富值：免费

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空关房要缴物管费未出售商品住宅缴费不打折

发布时间：2011/12/15 文档标签：物业管理,缴物管费

内容摘要：买了房子未入住,或者开发商没有卖出去的房子,都要缴纳物业管理费。有关管理部门重申,自国家发改委发布的《物业管理服务收费办法》今年实施后,房子 [详细]

阅读量：161 下载量：7 财富值：免费

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物业接管入伙控制程序

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,控制程序,物业接管

内容摘要：加强物业综合验收和交接管理,保障物业的房屋质量及各项功能、指标符合规定要求和标准。通过对业主(住户)入住过程的控制,使入伙工作顺利进行,从而 [详细]

阅读量：17 下载量：6 财富值：免费

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