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顾客投诉处理工作流程图 1P
发布时间:2015/12/1
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发布时间:2015/12/2
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发布时间:2015/11/29
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文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知道的是,怎样在处理投诉的结果中得到启发,要善于发现问题,解决问题,改正问题。
发布时间:2010/2/10
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发布时间:2010/1/7
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发布时间:2009/4/15
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发布时间:2009/3/18
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发布时间:2009/6/24
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发布时间:2009/3/11
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发布时间:2009/4/17
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发布时间:2009/3/12
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发布时间:2009/4/16
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发布时间:2009/2/19
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发布时间:2015/11/30
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预售商品房的再转让 3P
发布时间:2015/11/30
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发布时间:2015/11/30
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内容摘要:编制原则⑴严格执行施工过程中涉及的相关规范、规程和设计标准。⑵遵守、执行招标文件各条款的具体要求,确保实现业主要求的工期、质量、安全、环境保护、文明施工等各方面的工程目标。⑶在认真、全面理解招标文件和施工图的基础上,结合现场交通、地质、管线等情况,应用新技术成果,使施工组织设计具有技术先进可行、方案可靠、经济合理的特点。⑷充分研究现场施工环境,妥善处理施工组织和周边接口问题,使施工对周边环境的影响最小化。⑸施工方案突出重点难点工程,常规施工内容简要叙述,复杂工程的施工方案和施工工艺,力求做多方案论证优化。
发布时间:2015/11/28
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内容摘要:在商品房包销中,与包销商确定的包销价与实际对外的销售价之间存在的差价,这是包销商所应收取的销售利润。在开发商与包销商签定包销合同后,房屋应该通过包销商进行销售,最高人民法院《关于审理案件适用法律若干问题的解释》规定,出卖人白行销售已经约定由包销人包销的房屋,包销人请求出卖人赔偿损失的,应予支持,但当事人另有约定的。但是,在进行房屋销售时又必须是以开发商的名义进行销售。最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题解释》中规定,出卖人与包销人订立商品房包销合同,约定出卖将其开发建设的房屋交由包销人以出卖人的名义销售的,包销期满销售的房屋,由包销人按照合同约定的包销价格购买,但当事人另约定的除外。在商品房销售中只有开发商能够满足法律规定的销售资格,包销商是没有直接进行销售的资格的,包销只是包销商与开发商之间的内部协议。
发布时间:2015/11/27
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内容摘要:纠纷中装修投入损失的处理是房地产审判工作中出现的新问题。是指为使房屋内部环境达到一定的质量要求,使用装饰材料对房屋的内部装饰修建的工程建设活动。在房屋租赁活动中,装修具有以下特点:装修物归承租人所有,房屋承租方为装修方,装修投入的材料的所有权归承租人。装修物与房屋具有相对不可分离性,因装修物并非一般的陈设物,一经装修,即与房屋紧密结合在一起,要使装修后的房屋完全恢复原状,事实上已经不可能,并且在经济上也不合理。正是基于上述特点,在中,由于房屋的所有权和居住使用权暂时分离,因此承租人对租赁的房屋进行装修实质上属于我国民法规定的添附,即不同所有人的财产合并到一起,形成一种不能分离的财产状态。根据我国民法有关物的添附的规定以及审判实践中租赁房屋装修投入纠纷的不同类型,笔者认为,处理此类案件一般应遵循以下原则:
发布时间:2015/11/27
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风至飞扬山东临沂四季春天整合推广 114P
发布时间:2015/4/15
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某物业保安部工作手册 20P
发布时间:2015/11/5
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客户服务部处理标准作业流程 17P
发布时间:2015/11/6
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发布时间:2009/11/25
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发布时间:2010/11/28
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内容摘要:超过72小时未能处理,或重复出现三次以上的错误问题。
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内容摘要:保安管理员在履行自己的职责时,会遇到许多问题需要处理,在维护各项管理规定和业主/住户安全、利益的同时,应遵循下列原则:
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发布时间:2015/11/29
文档标签:物业管理,香港新世界大厦物业员工基本培训手册
内容摘要:通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训,使员工掌握处理投诉的技巧,怎样回复才是客人或投诉者(外部门、本部门员工等)最满意的。同时,应该知
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内容摘要:、加强对信托投资公司执行国家宏观调控政策的监管,督促信托投资公司以防范风险为中心,处理好风险防范与健康发展的关系,依法合规经营。信托投资公司
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内容摘要:为了贯彻执行《中华人民共和国土地管理法》,在土地登记中妥善处理土地权属问题,根据有关的政策法规和各地处理土地权属问题的经验,提出如下确定土地
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内容摘要:据调查及各地的反映,对土地增值税的税政业务问题各地执行不一。为平衡税负,强化土地增值税的征收管理工作,根据土地增值税暂行条例及其实施细则的有
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内容摘要:为更好地贯彻实施《中华人民共和国招标投标法》,规范招投标活动,现将《国务院办公厅关于进一步规范招投标活动的若干意见》(国办发[2004]56
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内容摘要:企业以出让方式取得的国有土地使用权,应按照取得时实际支付的土地出让金计价,并按其用途分别进行管理
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内容摘要:根据财政部、国家税务总局(94)财税字第074号《关于减免及返还的流转税并入企业利润征收所得税的通知》,现对企业有关会计处理问题规定
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内容摘要:关于单位为个人办理补充养老保险退保后个人所得税及企业所得税的处理问题。单位为职工个人购买商业性补充养老保险等,在办理投保手续时应作为个
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内容摘要:个人认购股票等有价证券时,从雇主取得的折扣或补贴收入,应按照《国家税务总局关于个人认购股票等有价证券而从雇主取得的折扣或补贴收入有关征收个人
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内容摘要:最近有些地区反映,原《个人所得税法》及有关规定对中、外籍(包括港澳台、华侨)个人出租中国境内的房屋取得的租金收入在计征个人所得税时的处理原则
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内容摘要:从事房地产业务的外商投资企业与境外企业签订房地产代销、包销合同或协议,委托境外企业在境外销售其位于我国境内房地产的
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发布时间:2015/11/30
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内容摘要:编制原则⑴严格执行施工过程中涉及的相关规范、规程和设计标准。⑵遵守、执行招标文件各条款的具体要求,确保实现业主要求的工期、质量、安全、环境保
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内容摘要:在商品房包销中,与包销商确定的包销价与实际对外的销售价之间存在的差价,这是包销商所应收取的销售利润。在开发商与包销商签定包销合同后,房屋应该
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内容摘要:纠纷中装修投入损失的处理是房地产审判工作中出现的新问题。是指为使房屋内部环境达到一定的质量要求,使用装饰材料对房屋的内部装饰修建的工程建设活
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内容摘要:律师认为,引发户口问题的原因主要有以下三个方面:第一,房屋权属管理和户籍管理不可分离;第二,法院不能直接对户口迁移作出民事判决;第三,现有的
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内容摘要:三类产品,三种需求,三类客户分开处理,解决总体优化问题
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内容摘要:1. 做好保安部与队员的协调工作,及时掌握当班情况和员工的思想动态,及时传达上级的指示,记载工作中遇到的问题和处理的情况,将队员的意见转达到
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内容摘要:(1) 报修、投诉:业户因对园区内、住户家中发生的问题以及物业管理的服务需求或不满时,通过各种方式向有关部门反映的行为,称之为投诉。报修、投
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发布时间:2009/11/25
文档标签:房地产行业涉及的税务问题,德勤,市场研究
内容摘要:对该文件中所规定的房地产企业开发经营过程中的所得税处理办法,与原内、外资企业所得税体系下的规定进行比较分析。
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内容摘要:区域内的交通基础设施、商业配套 仍未全部到位,导致商务氛围不足,还有如何面对来自更加成熟的天河体育中心商务区(又称:天河北商务区) 的竞争,
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