【物业服务工作】物业服务工作相关房地产资料－房天下产业网

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国家一级物管XX广场物业服务投标书175 177P

发布时间：2012/1/9 阅读量：105 下载量：19 财富值：免费

保安管理员的职业道德规范 2P

发布时间：2012/1/9 阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

物业公司培训控制程序 12P

发布时间：2012/1/9 阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

成都合智物业家政服务作业指导书 22P

发布时间：2012/1/9 阅读量：114 下载量：10 财富值：免费

仲量联行验收入伙收楼服务培训 31P

发布时间：2012/1/9 阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训 21P

发布时间：2012/1/6 阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

雅园小区物业管理实施方案 12P

发布时间：2012/1/6 阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

恒大金碧物业客服管理制度手册 142P

发布时间：2012/1/6 阅读量：289 下载量：1 财富值：免费

中海物业作业指导书目录 2P

发布时间：2012/1/5 阅读量：301 下载量：7 财富值：免费

物业管理礼仪礼貌培训 4P

发布时间：2011/12/31 阅读量：1194 下载量：16 财富值：免费

兰海物业北海海甸花园物业服务投标方案 215P

发布时间：2011/12/31 阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书 1P

发布时间：2011/12/31 阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

碧桂园物业家政部工作手册 137P

发布时间：2011/12/31 阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

海景苑物业保安例行培训大纲 65P

发布时间：2011/12/30 阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

行政人事员工培训标准 6P

发布时间：2011/12/30 阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

物业有偿便民服务工作规程 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

物业服务中心房管事务工作标准 1P

发布时间：2011/12/30 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

物业管理客服人员考核表 5P

发布时间：2011/12/30 阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

某公园绿化养护方案 8P

发布时间：2011/12/30 阅读量：1218 下载量：18 财富值：免费

物业小区保安队员考核细则 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：1681 下载量：18 财富值：免费

物业管理处与业主委员会沟通 3P

发布时间：2011/12/30 阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

物业公司首问责任制实施细则 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：1242 下载量：17 财富值：免费

国优达标创建工作计划 2P

发布时间：2011/12/30 阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

全套福州康城物业管理处工作手册 157P

发布时间：2011/12/29 阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

灭虫服务工作范围及工作细则 1P

发布时间：2011/12/29 阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

某物业公司2004年2月份安防部工作计划表 2P

发布时间：2011/12/29 阅读量：1134 下载量：7 财富值：免费

贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度 22P

发布时间：2011/12/29 阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

中山市豪廷业户指南 29P

发布时间：2011/12/29 阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

工诚物业优质客户服务教材汇编 29P

发布时间：2011/12/29 阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

某公司物业安管员岗位4S管理推广方案 3P

发布时间：2011/12/29 阅读量：189 下载量：8 财富值：免费

177P

国家一级物管XX广场物业服务投标书175

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“××广场××号楼项目(---)”项目的前期物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“××广场××号楼 [详细]

阅读量：105 下载量：19 财富值：免费

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保安管理员的职业道德规范

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,保安管理员,职业规范

内容摘要：职业道德是人们在从事一定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德规范和准则。丽江花园保安人员的职业道德是从事住宅小区保安服务工作 [详细]

阅读量：118 下载量：8 财富值：免费

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物业公司培训控制程序

发布时间：2012/1/9 文档标签：企业管理

内容摘要：将企业发展、员工个人发展规划紧密结合,为公司各类人员提供良好的职业培训及训练机会,从而改善受训者的专业知识、服务技能及职业态度,并因此提高工 [详细]

阅读量：48 下载量：6 财富值：免费

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22P

成都合智物业家政服务作业指导书

发布时间：2012/1/9 文档标签：作业指导书,家政服务,其他资料

内容摘要：面负责家政服务中心的日常工作,同时,按照公司领导的指示和家政服务中心的发展目标,拟定工作计划,组织实施各项具体工作。 [详细]

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仲量联行验收入伙收楼服务培训

发布时间：2012/1/9 文档标签：物业管理,服务培训,仲量联行,验收入伙

内容摘要：各部门分工查验工程、消防及设备外观是否完好,工程部还需负责验收户内电器设备工作及功能是否正常,物业部/保安部负责将户内厨具配件做好登记并入库 [详细]

阅读量：55 下载量：16 财富值：免费

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世纪城天鹅湖物业管理处客户接待工作培训

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理处,物业管理,客户接待,天鹅湖,工作培训,世纪城

内容摘要：为了给客户提供专业、快捷的电话服务,工作人员上岗前应准备好电话记录薄和笔,并摆放整齐,为保证电话通畅,不能用热线电话拨打外线。 [详细]

阅读量：111 下载量：8 财富值：免费

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12P

雅园小区物业管理实施方案

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,雅园小区,实施方案

内容摘要：雅园小区是高档次住宅小区,小区硬件配套市设施齐全,环境优美。雅园小区物业管理对我公司来说是机遇,也是挑战,我公司全体员工将全力以赴,以更高的 [详细]

阅读量：151 下载量：10 财富值：免费

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142P

恒大金碧物业客服管理制度手册

发布时间：2012/1/6 文档标签：物业管理,金碧,恒大,客服管理,物业

内容摘要：物业客服部承担着客服中心直接对客服务的主要工作,是体现客服中心服务档次,展示客服中心形象和企业文化,树立客服中心管理品牌的窗口,是实现优质服 [详细]

阅读量：289 下载量：1 财富值：免费

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2P

中海物业作业指导书目录

发布时间：2012/1/5 文档标签：其他资料,指导书目录,中海物业,常用表格

内容摘要：业户入伙、退租工作规程、住宅小区定期例行检查工作规程、业户投诉调度规程业户投诉的立项和销项规定、管理处服务回访工作规程、管理处服务回访的内容 [详细]

阅读量：301 下载量：7 财富值：免费

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物业管理礼仪礼貌培训

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,礼仪礼貌,培训

内容摘要：物业管理中的礼仪接待服务工作的宗旨是“宾客至上,服务第一。”“宾客至上”的核心是把以礼相待作为服务工作的先决条件,就是要在管理服务中讲究礼貌 [详细]

阅读量：1194 下载量：16 财富值：免费

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215P

兰海物业北海海甸花园物业服务投标方案

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,投标方案,兰海物业,海甸花园,北海

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“海甸花园”项目的物业服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,根据招标文件,结合“海甸花园 ”的实际情况,对“海甸 [详细]

阅读量：134 下载量：8 财富值：免费

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1P

客户服务中心物业助理(事务管理员)职位说明书

发布时间：2011/12/31 文档标签：事务管理员,制度流程,客户服务,职位说明书,物业助理

内容摘要：1. 负责管理处各类档案、资料的归档、立卷、编号等管理;2. 负责文件、资料的打印、复印、分类借阅等工作;3. 负责管理处电话、电报、传真、 [详细]

阅读量：90 下载量：7 财富值：免费

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碧桂园物业家政部工作手册

发布时间：2011/12/31 文档标签：物业管理,碧桂园,家政部,工作手册,物业

内容摘要：负责总公司所有新盘、新区的样板房开放前的清洁工作,负责总公司所有新盘、新区的开荒清洁工作,并负责新、旧区的日常服务单的清洁,协助跟进工程工作 [详细]

阅读量：47 下载量：1 财富值：免费

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65P

海景苑物业保安例行培训大纲

发布时间：2011/12/30 文档标签：其他资料,培训大纲

内容摘要：保安礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《员工通用礼仪规范》培训标准:每位保安人员熟记礼仪、形象服务规范要求,并能熟练回答,在实际工作中与规 [详细]

阅读量：135 下载量：11 财富值：免费

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行政人事员工培训标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：考试资料

内容摘要：掌握:物业服务合同的类型、特征、主要内容和合同要点。熟悉:物业管理活动中涉及的合同类型,物业管理所涉及的保险种类与投保方法。了解:物业管 [详细]

阅读量：121 下载量：10 财富值：免费

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物业有偿便民服务工作规程

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理

内容摘要：本项目于年月底开工建设,工程计划于年月底竣工并交付使用,整个项目(计划)于年月底全部建成竣工并付使用。 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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物业服务中心房管事务工作标准

发布时间：2011/12/30 文档标签：制度流程

内容摘要：(1) 工程部文员打印上接维修单,应先将单号和内容登记在维修单记录簿上,随后交对应的班组。非办公时间的维修工作由强电值班人员负责,当班所做的 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业管理客服人员考核表

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理,常用表格,客服人员,考核表

内容摘要：是否文明用语,积极、主动、热情地为业主服务;能否耐心解答业主问题,与业主保持良好关系;工作是否与同事配合认真完成指定任务;上、值、加班认真负 [详细]

阅读量：3855 下载量：1 财富值：免费

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8P

某公园绿化养护方案

发布时间：2011/12/30 文档标签：养护方案,物业管理,公园绿化

内容摘要：绿化是公园管理的重点,直接反映公园的管理水平,为了更好地营造市政公园的休息游玩环境,把绿化管理工作推向更高层次、更加优美,我公司有足够的实力 [详细]

阅读量：1218 下载量：18 财富值：免费

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物业小区保安队员考核细则

发布时间：2011/12/30 文档标签：保安队员,制度流程,考核细则

内容摘要：为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安服务质量和服务水平,以确保各项工作的顺利进行,结合物业小区保安 [详细]

阅读量：1681 下载量：18 财富值：免费

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物业管理处与业主委员会沟通

发布时间：2011/12/30 文档标签：物业管理处,物业管理,业主委员会

内容摘要：1 目的规范管理处与业主委员会沟通、协调工作,确保物业管理工作的顺利开展。2 适用范围适用于物业管理处在日常的管理服务工作中与业主委员会的正 [详细]

阅读量：173 下载量：12 财富值：免费

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物业公司首问责任制实施细则

发布时间：2011/12/30 文档标签：实施细则,制度流程,首问责任制,物业公司

内容摘要：目的: 消除客户务、接待工作中,因部门、人员职责不清而产生的相互推委,时效性差问题, 提升客户服务质量,提高顾客满意度。定义: 由客户提 [详细]

阅读量：1242 下载量：17 财富值：免费

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国优达标创建工作计划

发布时间：2011/12/30 文档标签：达标创建,企业管理,工作计划

内容摘要：为实施企业品牌战略,提高物业管理各层面的服务水平,创建荆州一流的物业公司,公司决定申报投资广场大厦创建2004年度全国物业管理示范大厦,达标 [详细]

阅读量：73 下载量：7 财富值：免费

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全套福州康城物业管理处工作手册

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,工作手册,康城物业

内容摘要：管理处有员工人,其中:管理处主任1人,管理员人,出纳1人,安管部人均为复员退伍军人;机电工程技术部人,均持电工证。“深圳市物业清洁服 [详细]

阅读量：88 下载量：13 财富值：免费

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灭虫服务工作范围及工作细则

发布时间：2011/12/29 文档标签：灭虫,物业管理,工作细则

内容摘要：喷洒六谷氨酯或谷素灵等热雾剂。验收标准:蟑迹密度不超过5% [详细]

阅读量：94 下载量：7 财富值：免费

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某物业公司2004年2月份安防部工作计划表

发布时间：2011/12/29 文档标签：计划表,安防部,常用表格

内容摘要：部门例会,主题:树形象、抓纪律、查问题、找差距车辆指挥手势、要领,车场服务用语(包括A区外围车辆的指挥)。 [详细]

阅读量：1134 下载量：7 财富值：免费

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贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,贵州航天园,规章制度

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。第二条各级领 [详细]

阅读量：973 下载量：35 财富值：免费

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中山市豪廷业户指南

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,豪廷业户指南,中山市

内容摘要：物业管理公司急业主所急、想业主所想,在小区的管理服务工作中尽职尽责,及时为业主(住户)排忧解难。 [详细]

阅读量：47 下载量：5 财富值：免费

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工诚物业优质客户服务教材汇编

发布时间：2011/12/29 文档标签：物业管理,教材汇编,工诚物业

内容摘要：物业管理行业属于服务性行业,物业管理的产品就是服务。为了更好地做好客户服务工作,强化员工的服务意识,结合物业管理行业以及公司的实际情况,特编 [详细]

阅读量：29 下载量：1 财富值：免费

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某公司物业安管员岗位4S管理推广方案

发布时间：2011/12/29 文档标签：企业管理,物业安管员,推广方案

内容摘要：为了进一步提升分公司安管员各岗位工作质量,树立良好岗位形象,增强服务品质,提高客户满意度,从而提升公司品牌价值,制定本规定。 [详细]

阅读量：189 下载量：8 财富值：免费

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