【物业服务工作】物业服务工作相关房地产资料－房天下产业网

中指研究院

房天下>产业网>地产文库

研究报告企业管理项目前期营销策划设计资料常用工具

有图展示

共搜索到 1436 份文档，以下是 991-1020 份

员工培训课程试题客户服务部分 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：204 下载量：16 财富值：免费

客服部岗位职责标准版 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：375 下载量：2 财富值：免费

峻峰物业鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编 109P

发布时间：2011/12/9 阅读量：277 下载量：26 财富值：免费

军区花园项目物业方案 62P

发布时间：2011/12/9 阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

不合格纠正、预防标准作业规程 4P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

金家园物业保洁部培训手册 6P

发布时间：2011/12/9 阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

胶南市地税办公楼物业管理方案 32P

发布时间：2011/12/9 阅读量：84 下载量：10 财富值：免费

交楼工作技巧 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

深圳市住宅物业管理东营分公司保安服务工作手册 31P

发布时间：2011/12/9 阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/8 阅读量：198 下载量：21 财富值：免费

物业服务质量检查标准 14P

发布时间：2011/12/8 阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

2007年上海万达商业广场管理有限公司物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/8 阅读量：126 下载量：14 财富值：免费

2010年9月15日中山市雅芙花园物业管理投标文件 148P

发布时间：2011/12/8 阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

瑞升望江橡树林售楼部物业服务方案 39P

发布时间：2011/12/8 阅读量：18 下载量：11 财富值：免费

深圳市民宁园商业物业管理方案 54P

发布时间：2011/12/8 阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

海口市2008-2012年住房建设规范 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书 53P

发布时间：2011/12/8 阅读量：78 下载量：5 财富值：免费

深圳市海外物业管理装修管理工作手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

某府邸贴心管家工作流程 37P

发布时间：2011/12/8 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

信德物业清洁工作检查记录表草稿 2P

发布时间：2011/12/8 阅读量：331 下载量：7 财富值：免费

西景花园物业管理公司保安部管理规程 44P

发布时间：2011/12/8 阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

万科城物业服务中心2006年TCS计划 0P

发布时间：2011/12/8 阅读量：92 下载量：28 财富值：免费

水印长堤物业住户手册 33P

发布时间：2011/12/8 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

民宁园商业项目物业管理方案 52P

发布时间：2011/12/8 阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

物业公司各岗位责权与要求 4P

发布时间：2011/12/8 阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

广东恒大物业各相关专项管理制度 55P

发布时间：2011/12/8 阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

某物业公司物业部作业指导书 74P

发布时间：2011/12/8 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

某家园小区物业全面管理方案 157P

发布时间：2011/12/8 阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

昆山市巴比伦花园物业管理方案 96P

发布时间：2011/12/8 阅读量：206 下载量：1 财富值：免费

天津和兴物业项目物业服务需求调查表 23P

发布时间：2011/12/7 阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

2P

员工培训课程试题客户服务部分

发布时间：2011/12/9 文档标签：试题,员工培训,考试资料,客户服务

内容摘要：1. 请问阁下在a.接获业主投诉;b.巡查物业发现问题;c.根据日常维修保养计划,三种情况下工程部的维修工作流程。 [详细]

阅读量：204 下载量：16 财富值：免费

1

8P

客服部岗位职责标准版

发布时间：2011/12/9 文档标签：客服,制度流程,岗位职责

内容摘要：1、负责客户服务部的全面领导和管理工作。2、督促员工处理好客户的求助和投诉,为业主提供各项物业服务和预约服务,发展业主与物业公司的良好关系。 [详细]

阅读量：375 下载量：2 财富值：免费

1

109P

峻峰物业鹦鹉花园物业管理处规章制度汇编

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,峻峰物业,规章制度,鹦鹉花园

内容摘要：鹦鹉花园物业管理处保洁队是武汉峻峰物业管理有限公司鹦鹉化园物业管理处下属部门,主要负责鹦鹉花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境 [详细]

阅读量：277 下载量：26 财富值：免费

1

62P

军区花园项目物业方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业方案,军区花园

内容摘要：公司建立起科学的考核和培训体系,把知识、技能和尊重带给员工,为员工创造发展空间,规划职业生涯,使他们在工作中体现人生的价值,感受成就的喜悦; [详细]

阅读量：88 下载量：12 财富值：免费

1

4P

不合格纠正、预防标准作业规程

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,预防标准,不合格纠正

内容摘要：1.目的确保物业管理服务实施和质量体系运行过程中的不合格及时得到控制,从根源上减少和防止不合格的发生。2.适用范围适用于物业管理公司对工作中 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

1

6P

金家园物业保洁部培训手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,金家园,保洁部,物业,培训

内容摘要：根据目前所需高素质、高标准的清洁服务水平的要求不断提高,为了使清洁工作更上一个台阶,对所有新入职员工、在职员工、资深员工进行档次不同的培训, [详细]

阅读量：81 下载量：7 财富值：免费

1

32P

胶南市地税办公楼物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,地税,胶南市

内容摘要：胶南市地税局办公楼位于胶南市中心地段,分为南楼和北楼,其中北楼1562.69平米,南楼1260.86平米。为使管理服务工作更加贴近地税局物业 [详细]

阅读量：84 下载量：10 财富值：免费

1

3P

交楼工作技巧

发布时间：2011/12/9 文档标签：交楼,其他资料,工作技巧

内容摘要：对于一个物业管理企业来说,楼盘交楼理应作为头等大事,这意味着物管服务的正式启动,代表着楼盘管理历程的开始 [详细]

阅读量：85 下载量：6 财富值：免费

1

31P

深圳市住宅物业管理东营分公司保安服务工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,深圳市,工作手册

内容摘要：培训的组织:考核培训的各项组织工作是否到位、存在哪些不足、确定组织培训的人员应承担的责任并纳入其业绩考核。 [详细]

阅读量：26 下载量：9 财富值：免费

1

8P

万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,指引,万科物业,投诉,管理

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：198 下载量：21 财富值：免费

1

14P

物业服务质量检查标准

发布时间：2011/12/8 文档标签：检查标准,制度流程

内容摘要：员工熟悉物业情况、岗位职责、工作标准、工作流程、操作规程及言行具体规范。 [详细]

阅读量：138 下载量：8 财富值：免费

1

25P

2007年上海万达商业广场管理有限公司物业管

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,上海,管理方案,万达

内容摘要：物业管理的日常服务与联系是物业管理服务最基本的一项日常工作。物业管理的宗旨是为业户提供服务,物业公司通过有效的服务来保证业户的需求,树立企业 [详细]

阅读量：126 下载量：14 财富值：免费

1

148P

2010年9月15日中山市雅芙花园物业管理投

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,投标文件,雅芙花园,其他资料

内容摘要：第一章投标人简介第二章对项目的认识、管理服务定位,管理服务目标及整体设想第三章组织架构、人员配备、培训及管理第四章拟采取的管理方式、 [详细]

阅读量：53 下载量：10 财富值：免费

1

39P

瑞升望江橡树林售楼部物业服务方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,服务方案

内容摘要：为了配合开发单位瑞升实业集团公司所开发项目“瑞升•望江橡树林”的销售工作,规范售楼部物业管理服务工作,根据“瑞升•望 [详细]

阅读量：18 下载量：11 财富值：免费

1

54P

深圳市民宁园商业物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,管理方案,深圳市

内容摘要：相信在三九物业人专业化、一体化的管理服务下,民宁园商业物业的物业管理工作,一定会成为福田区商业物业管理学习观摩的典范。 [详细]

阅读量：68 下载量：7 财富值：免费

1

0P

海口市2008-2012年住房建设规范

发布时间：2011/12/8 文档标签：制度流程,建设规范

内容摘要：本建议书主要阐述本项目我司物业管理顾问服务的内容、不同阶段之工作流程、服务方式说明。 [详细]

阅读量：32 下载量：6 财富值：免费

1

53P

苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,作业,保洁,指导书

内容摘要：保洁主管必须全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等各方面的各项工作,带领部门员工认真贯彻执行公司的各项管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服 [详细]

阅读量：78 下载量：5 财富值：免费

1

33P

深圳市海外物业管理装修管理工作手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,装修管理,工作手册

内容摘要：业主本人或其委托人在管理处服务中心领取装修申请登记表、承诺书及相关装修管理规定,并按表中要求逐项详细如实填写 [详细]

阅读量：132 下载量：8 财富值：免费

1

37P

某府邸贴心管家工作流程

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,工作流程,管家

内容摘要：销售人员介绍贴心管家与业主认识,握手,互换名片,简单介绍贴心管家服务,根据《复式府邸业主贴心服务咨询表》了解业主所需协助事项,承诺可服务的内 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

1

2P

信德物业清洁工作检查记录表草稿

发布时间：2011/12/8 文档标签：常用表格,检查记录表

内容摘要：东莞市信德物业服务有限公司工作检查记录表日期:时间检查内容责任人处理情况跟进情况备注 [详细]

阅读量：331 下载量：7 财富值：免费

1

44P

西景花园物业管理公司保安部管理规程

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,管理规程

内容摘要：安全保障是物业管理服务的关键要素之一,保安部的工作就是采取有效的方法和手段为物业内的住户创造一个良好的居住、生活和工作环境。 [详细]

阅读量：31 下载量：7 财富值：免费

1

0P

万科城物业服务中心2006年TCS计划

发布时间：2011/12/8 文档标签：企业管理,物业管理,物业服务,万科

内容摘要：2006 年是万科城快速发展的一年,更是意义重大、责任重大的一年。三次入伙、六次开盘,管理面积不断扩大,同时还要兼顾已入住业主的满意率提升。 [详细]

阅读量：92 下载量：28 财富值：免费

1

33P

水印长堤物业住户手册

发布时间：2011/12/8 文档标签：住户手册,制度流程,物业

内容摘要：东莞市海怡物业管理有限公司水印长堤管理处受东莞市世纪海怡花园建造有限公司委托全权负责管理水印长堤。管理处下设安管部、清洁部、绿化养护服务部、 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

1

52P

民宁园商业项目物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：我们有理由相信在三九物业人专业化、一体化的管理服务下,民宁园商业物业的物业管理工作,一定会成为福田区商业物业管理学习观摩的典范。 [详细]

阅读量：23 下载量：7 财富值：免费

1

4P

物业公司各岗位责权与要求

发布时间：2011/12/8 文档标签：要求,制度流程,岗位责权

内容摘要：1) 定管理处年度、月度工作计划,并且组织实施。2) 全面负责管理处的管理方案并实施。3) 面负责辖区的治安、消防、客户、绿化、维修、卫生等 [详细]

阅读量：102 下载量：9 财富值：免费

1

55P

广东恒大物业各相关专项管理制度

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,恒大物业,管理制度

内容摘要：为了规范“总经理信箱”服务工作,提高服务质量,及时、高效地解决重点难点问题,特制定本制度。 [详细]

阅读量：77 下载量：9 财富值：免费

1

74P

某物业公司物业部作业指导书

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,作业指导书,物业公司

内容摘要：客服部——作为物业的枢纽部门,承担着物业公司直接对客服务的主要工作,是体现公司的服务档次,展示公司的形象和企业文化,树立公司管理品牌的窗口, [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

1

157P

某家园小区物业全面管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：家园小区,物业管理,管理方案,投资策划

内容摘要：保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通,设立投诉电话和投诉信箱,不断超越业主的服务需求,及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。 [详细]

阅读量：63 下载量：7 财富值：免费

1

96P

昆山市巴比伦花园物业管理方案

发布时间：2011/12/8 文档标签：物业管理,昆山,巴比伦花园

内容摘要：首先,十分荣幸能参与“巴比伦花园”项目的物业管理选聘工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“巴比伦花园”的现状,对“巴比伦花园”的物业管 [详细]

阅读量：206 下载量：1 财富值：免费

1

23P

天津和兴物业项目物业服务需求调查表

发布时间：2011/12/7 文档标签：其他资料,服务需求,调查表

内容摘要：感谢您选择我公司为您提供物业服务工作。为详尽了解您的服务需求、准确制定适合贵项目的个性化服务方案,请您详细填写以下表单。 [详细]

阅读量：153 下载量：7 财富值：免费

1

首页1...28293031323334尾页

[登录] [注册]

我的上传我的下载我的收藏客服电话：400 630 1230-5

下载排行

周月

阅读排行

周月

好评排行

周月

招拍挂二级市场

关于我们‖ 网站合作‖ 联系我们‖ 招聘信息‖ 房天下家族‖

B	北京房地产	D	东莞房地产		海南房地产		南宁房地产		沈阳房地产
C	成都房地产		大连房地产		合肥房地产	Q	青岛房地产	T	天津房地产
	重庆房地产	F	福州房地产	J	济南房地产	S	上海房地产	W	武汉房地产
	长沙房地产	G	广州房地产	N	南京房地产		深圳房地产		无锡房地产
	长春房地产		贵阳房地产		南昌房地产		苏州房地产	X	西安房地产
	常州房地产	H	杭州房地产		宁波房地产		石家庄房地产	Z	郑州房地产

进入房天下家族>>

网站地图‖ 意见反馈‖ 手机房天下‖ 开放平台‖ 服务声明‖ 加盟房天下

Copyright © 北京搜房科技发展有限公司

Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有

违法和不良信息举报电话：010-56318764 举报邮箱：jubao@fang.com