【物业服务工作】物业服务工作相关房地产资料－房天下产业网

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金地物业管理工作监督检查规程 17P

发布时间：2011/12/14 阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

物业服务中心工作标准 5P

发布时间：2011/12/14 阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

物业综合经营服务概述 16P

发布时间：2011/12/14 阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

物业管理理论与实务 20P

发布时间：2011/12/14 阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

福州国税大楼物业管理方案 25P

发布时间：2011/12/13 阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流 54P

发布时间：2011/12/13 阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

泉州某小区客户服务部工作手册 72P

发布时间：2011/12/13 阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

物业服务市场调查指引 3P

发布时间：2011/12/13 阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

保安管理员培训规定 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

物业管理日常服务要点、难点和措施 7P

发布时间：2011/12/12 阅读量：615 下载量：17 财富值：免费

保洁服务工作控制程序 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

房屋装修管理服务协议(定) 5P

发布时间：2011/12/12 阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

顾问书模版(10)入伙管理册 46P

发布时间：2011/12/12 阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小区物业投标书 65P

发布时间：2011/12/12 阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

北京创新物业管理有限责任公司客户部工作手册 59P

发布时间：2011/12/12 阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

施工许可证办理流程 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：1142 下载量：9 财富值：免费

物业经理岗位工作说明书 5P

发布时间：2011/12/12 阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

管理处客户服务中心职责 2P

发布时间：2011/12/12 阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

各部门及主要人员职责 21P

发布时间：2011/12/12 阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册 62P

发布时间：2011/12/12 阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

浅谈物业管理收费问题 1P

发布时间：2011/12/10 阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

世联物业代理部项目经理工作手册 35P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书 3P

发布时间：2011/12/9 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

戴德梁行管理规范保安服务手册 23P

发布时间：2011/12/9 阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

戴德梁行管理规范业户服务手册 40P

发布时间：2011/12/9 阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

泉州某小区工程服务部工作手册 54P

发布时间：2011/12/9 阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

2008年管理处物业管理方案 163P

发布时间：2011/12/9 阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

珠江世纪物业收款主任职务说明书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

珠江世纪物业收款主管职务说明书 2P

发布时间：2011/12/9 阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

万科物业管理客户投诉管理工作指引 8P

发布时间：2011/12/9 阅读量：199 下载量：36 财富值：免费

17P

金地物业管理工作监督检查规程

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,检查规程,金地物业

内容摘要：目的规范公司对下属管理处物业管理工作的检查,确保各管理处的管理服务符合公司规定的要求。 [详细]

阅读量：73 下载量：9 财富值：免费

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5P

物业服务中心工作标准

发布时间：2011/12/14 文档标签：工作标准,常用表格

内容摘要：1) 电话铃响三声内接听电话;2) 给业主进行咨询服务时,遇到其他业主来访,应主动打招呼,并礼貌告知稍等片刻;做好咨询服务的相关记录工作,并 [详细]

阅读量：77 下载量：6 财富值：免费

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16P

物业综合经营服务概述

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业服务,其他资料,基础知识

内容摘要：物业综合经营服务是指由物业管理企业提供的、与物业的正常使用和业主在住宅小区、写字楼等物业中的生活、工作相配套的一系列商业、教育、卫生、娱乐、 [详细]

阅读量：105 下载量：10 财富值：免费

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20P

物业管理理论与实务

发布时间：2011/12/14 文档标签：物业管理,其他资料,基础知识

内容摘要：物业管理综合服务是指物业管理企业员工采取活劳动的形式,为业主和使用人提供非要素性劳动服务,满足业主和使用人生活和工作上的各种需求,以高效优质 [详细]

阅读量：39 下载量：7 财富值：免费

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25P

福州国税大楼物业管理方案

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,管理方案,福州国税

内容摘要：三星级酒店一站式服务:业主只需要向物业管理处拨打一个物业服务热线电话,即可解决工作中的一切物业管理问题,真正体会到星级酒店式服务。 [详细]

阅读量：33 下载量：7 财富值：免费

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54P

合富辉煌大型区域开发顾问项目工作思路交流

发布时间：2011/12/13 文档标签：思路交流,顾问项目,项目管理,区域开发

内容摘要：在参与中国房地产发展的市场实践中,合富辉煌坚持着持续发展的企业意志,旗下成立了“合富辉煌房地产顾问、合富置业、合富地产、保来理财、邦邻评估、 [详细]

阅读量：49 下载量：9 财富值：免费

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72P

泉州某小区客户服务部工作手册

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,工作手册,客户服务

内容摘要：上班时间必须穿工作服,工作服要经常换洗保持整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上 [详细]

阅读量：43 下载量：7 财富值：免费

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3P

物业服务市场调查指引

发布时间：2011/12/13 文档标签：物业管理,物业服务,调查指引

内容摘要：本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目规划阶段开展的市场调查工作,为物业管理方案的编制提供必需的数据和信息。 [详细]

阅读量：92 下载量：6 财富值：免费

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2P

保安管理员培训规定

发布时间：2011/12/12 文档标签：培训规定,企业管理,保安管理员

内容摘要：保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。 [详细]

阅读量：54 下载量：6 财富值：免费

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7P

物业管理日常服务要点、难点和措施

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,日常服务要点,措施

内容摘要：物业管理服务的重点是为业主和客户营造一个良好的生活和工作氛围,结合香格里拉城市花园的物业管理服务,其要点是营造“和谐、统一”的居住、生活、商 [详细]

阅读量：615 下载量：17 财富值：免费

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2P

保洁服务工作控制程序

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,控制程序

内容摘要：对物业管辖区内的环境卫生实施管理,为住户提供优美、舒适、洁净的居住和工作环境。 [详细]

阅读量：126 下载量：7 财富值：免费

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5P

房屋装修管理服务协议(定)

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,服务协议

内容摘要：为保障东郊小镇全体住户共同拥有一个安全、整洁、舒适、文明的居住、工作环境。根据国家有关法律、法规、《业主临时公约》以及甲乙双方订立的《前期物 [详细]

阅读量：112 下载量：7 财富值：免费

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46P

顾问书模版(10)入伙管理册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,管理册

内容摘要：业主入伙是物业管理服务工作的一个重要阶段,是物业公司和业主的首次全方位正式接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司赢得业主的信赖,以及 [详细]

阅读量：14 下载量：7 财富值：免费

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65P

百仕达物业管理有限责任公司金苑阁住宅小区物业

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,投标书

内容摘要：提高物业管理服务水平的整体设想及策划第二部分采取的管理方式、工作计划和物质装备情况 [详细]

阅读量：96 下载量：9 财富值：免费

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59P

北京创新物业管理有限责任公司客户部工作手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作手册

内容摘要：客户部主任岗位职责客户部清洁主任岗位职责康体中心岗位职责秘书岗位职责客户助理岗位职责财务助理岗位职责会议服务岗位职责 [详细]

阅读量：49 下载量：8 财富值：免费

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2P

施工许可证办理流程

发布时间：2011/12/12 文档标签：施工许可证,制度流程

内容摘要：(一)工作目的:项目开工的必备合法凭证,办理《销售许可证》、物业及配套手续的必备文件。(二)主管部门:建交中心一楼服务大厅。 [详细]

阅读量：1142 下载量：9 财富值：免费

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5P

物业经理岗位工作说明书

发布时间：2011/12/12 文档标签：企业管理,工作说明书

内容摘要：以良好的服务创效益,为集团房地产开发乃至物业管理创立良好的品牌。负责集团公司文化中心的管理与服务。 [详细]

阅读量：37 下载量：7 财富值：免费

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2P

管理处客户服务中心职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,客户服务,中心职责

内容摘要：组织、开展业户的意见征询工作,对管理服务质量进行严格控制,处理业户的投诉和业户间的纠纷。 [详细]

阅读量：48 下载量：7 财富值：免费

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21P

各部门及主要人员职责

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,主要人员职责

内容摘要：制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。 [详细]

阅读量：71 下载量：7 财富值：免费

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62P

沈阳IC装备创新产业园物业服务手册

发布时间：2011/12/12 文档标签：物业管理,沈阳ic装备创新产业园

内容摘要：为了实现上述目标,我们必须引入先进的服务理念,采用科学的管理手段和工作流程,使服务人员职业化,来满足高新技术企业对园区服务的要求。 [详细]

阅读量：23 下载量：1 财富值：免费

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1P

浅谈物业管理收费问题

发布时间：2011/12/10 文档标签：物业管理,其他资料,收费

内容摘要：作为服务行业和微利行业的物业管理在大家的眼里一向是补角弱势的,很少堂堂正正的暴光在聚焦灯下。物业管理企业就像农民照料他们那一亩三分地一样,春 [详细]

阅读量：100 下载量：7 财富值：免费

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35P

世联物业代理部项目经理工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：研究报告

内容摘要：世联要努力提高服务质量和工作效率以满足房地产市场的需要,而你在其中扮演着至关重要的角色。没有你和你工作的责任心,世联将无法提供客户应得到的独 [详细]

阅读量：98 下载量：12 财富值：免费

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3P

珠江世纪物业管理物业副经理职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,物业副经理,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、业务上接受物业经理的指导和监督,对分管工作认真负责。经理不在时,负责全面工作;2、组织操作培训,规范各管理中心工作流程、服务质量标准,全 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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23P

戴德梁行管理规范保安服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,戴德梁行,管理,规范保安,服务手册

内容摘要：安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府 [详细]

阅读量：114 下载量：13 财富值：免费

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40P

戴德梁行管理规范业户服务手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：管理规范业户,制度流程,戴德梁行,服务手册

内容摘要：设立接待“窗口”,由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽,提供各类物业服务,管理费等费用的收取工作,受理报修、租售等。 [详细]

阅读量：100 下载量：11 财富值：免费

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54P

泉州某小区工程服务部工作手册

发布时间：2011/12/9 文档标签：其他资料,泉州,工作手册

内容摘要：9.1 物业设备管理作业指导书9.2 机电维修工作9.3 工程服务部岗位职责9.3.1 工程服务部经理岗位职责9.3.2 工程服务部水电工岗 [详细]

阅读量：150 下载量：8 财富值：免费

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163P

2008年管理处物业管理方案

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,管理处,管理方案

内容摘要：保持业主和管理处之间沟通渠道的畅通,设立投诉电话和投诉信箱,不断超越业主的服务需求,及时改进管理处工作中存在的问题和缺点。 [详细]

阅读量：36 下载量：6 财富值：免费

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2P

珠江世纪物业收款主任职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：制度流程,收款主任,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：组织收费工作,有计划、合理地安排开票员、收款员工作,督导服务质量及工作进度,有效处理财务投诉,杜绝收费漏洞,协调与其他部门的工作关系。 [详细]

阅读量：98 下载量：10 财富值：免费

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珠江世纪物业收款主管职务说明书

发布时间：2011/12/9 文档标签：收款主管,制度流程,珠江世纪,职务说明书

内容摘要：1、执行集团及公司财务制度,做好本职工作。2、安排收费工作,有计划、合理地安排开票员、收款员工作,督导服务质量及工作进度,有效处理财务投诉, [详细]

阅读量：69 下载量：9 财富值：免费

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万科物业管理客户投诉管理工作指引

发布时间：2011/12/9 文档标签：物业管理,工作指引,万科,客户投诉

内容摘要：规范物业管理客户投诉定义、分类、统计分析及处理流程,强调以客户为中心,提高客户服务意识和投诉处理的主动、及时和有效性,并通过科学、系统的投诉 [详细]

阅读量：199 下载量：36 财富值：免费

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