【物业服务规范】物业服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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华润新鸿基物业服务行为规范 35P

发布时间：2011/11/17 阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

诚信行物业量化管理实施细则 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

物业管理培训内容大纲 4P

发布时间：2011/11/17 阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

正佳物业肇庆山水居物业管理方案 11P

发布时间：2011/11/17 阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

广州市普通住宅物业管理等级标准 6P

发布时间：2011/11/17 阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

物业小区安全管理服务策划 7P

发布时间：2011/11/17 阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

江苏财富中心物业管理策划书 32P

发布时间：2011/11/16 阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

拓普物业听涛苑物业管理实施方案 77P

发布时间：2011/11/16 阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

物业公司经费收支测算规范表格 5P

发布时间：2011/11/16 阅读量：287 下载量：1 财富值：免费

物业客户服务中心值班制度 2P

发布时间：2011/11/16 阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

规范物业服务提升企业品牌 88P

发布时间：2011/11/16 阅读量：74 下载量：14 财富值：免费

深特物业全面质量管理运作手册 70P

发布时间：2011/11/16 阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

香溪别墅物业管理服务策划书 22P

发布时间：2011/11/16 阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

某物业公司客服管理服务策划 0P

发布时间：2011/11/16 阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

海景苑物业保洁绿化例行培训大纲 64P

发布时间：2011/11/16 阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

桂林澳州花园物业管理(建议)方案 37P

发布时间：2011/11/16 阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范 156P

发布时间：2011/11/16 阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

物业服务规范及处理客户投诉程序--培训 11P

发布时间：2011/11/16 阅读量：33 下载量：10 财富值：免费

蜀府东润物业服务员工礼仪手册 14P

发布时间：2011/11/16 阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

深圳市物业管理服务收费指导标准 10P

发布时间：2011/11/15 阅读量：277 下载量：8 财富值：免费

国家4A度假区小区物业管理方案 49P

发布时间：2011/11/15 阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件 34P

发布时间：2011/11/15 阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2011/11/15 阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

东莞气象局物业管理服务方案 81P

发布时间：2011/11/15 阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

真诚服务规范管理 13P

发布时间：2011/11/15 阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

物业工程部工作手册文件 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

某物业服务有限公司员工行为规范 7P

发布时间：2011/11/14 阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

物业安全管理服务标准 4P

发布时间：2011/11/14 阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

物业服务规范化管理工具箱 2P

发布时间：2011/11/14 阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

物业管理条例 10P

发布时间：2011/11/14 阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

35P

华润新鸿基物业服务行为规范

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,新鸿基物业,华润,行为规范

内容摘要：自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕,充满活力,整齐清洁。微笑是华润新鸿基物业员工最起码应有的表情。 [详细]

阅读量：63 下载量：8 财富值：免费

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4P

诚信行物业量化管理实施细则

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,量化管理

内容摘要：为了规范我诚信行的物业管理活动,维护我公司的形象,改善业、我关系,使我们的服务更透明,更易被业主所认同,制定本规定。 [详细]

阅读量：41 下载量：8 财富值：免费

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4P

物业管理培训内容大纲

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,内容大纲,培训

内容摘要：物业管理有关的法律法规的培训。与物业管理紧密相关的房地产法律法规的培训。服务意识、行为规范和沟通技巧的培训。 [详细]

阅读量：130 下载量：8 财富值：免费

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11P

正佳物业肇庆山水居物业管理方案

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,工程管理,项目管理,正佳物业,物业管理方案,肇庆山水居

内容摘要：“规范管理、真诚服务、顾客满意、不断超越”是正佳物业公司的质量方针,“业主至上、服务第一”是正佳物业公司的服务宗旨,运行“ISO9001质量 [详细]

阅读量：66 下载量：7 财富值：免费

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6P

广州市普通住宅物业管理等级标准

发布时间：2011/11/17 文档标签：物业管理,工程管理,普通住宅,项目管理,等级标准

内容摘要：为规范我市物业服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,现将《广州市普通住宅物业管理服务等级标准》印发给你们,请遵照执行。 [详细]

阅读量：56 下载量：8 财富值：免费

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7P

物业小区安全管理服务策划

发布时间：2011/11/17 文档标签：企业管理,安全管理,服务策划,物业小区

内容摘要：本文件规定安全管理、服务的组织结构以及标准,用于规范和评价安全管理和服务。 [详细]

阅读量：24 下载量：7 财富值：免费

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32P

江苏财富中心物业管理策划书

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,策划书

内容摘要：物业管理有限公司是具有企业二级资质的独立法人,为15万平方米的财富中心提供全方位的物业管理和前期物业咨询服务。公司根据财富中心MALL的经营 [详细]

阅读量：62 下载量：14 财富值：免费

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77P

拓普物业听涛苑物业管理实施方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,实施方案

内容摘要：拓普物业管理有其鲜明的个性特征,除了规范化管理和人才优势外。听涛最为人称道的就是管理理念超前,提出“人性化物业管理”、“个性化服务”、“管理 [详细]

阅读量：57 下载量：7 财富值：免费

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5P

物业公司经费收支测算规范表格

发布时间：2011/11/16 文档标签：经费收支,测算规范,常用表格,物业

内容摘要：物业管理综合收入总计:1 物业管理费收入2 停车场收入3 有偿服务收入 [详细]

阅读量：287 下载量：1 财富值：免费

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2P

物业客户服务中心值班制度

发布时间：2011/11/16 文档标签：制度流程,值班制度,客户服务,物业

内容摘要：规范各岗位值班和交接工作,确保向住户提供优质的全天候服务。 [详细]

阅读量：118 下载量：7 财富值：免费

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88P

规范物业服务提升企业品牌

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,规范物业,企业品牌

内容摘要：物权------由法律确认的民事主体对物依法所享有的支配权利系指对物的权利,即将某物归于某特定主体,由其支配,享受利益。 [详细]

阅读量：74 下载量：14 财富值：免费

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70P

深特物业全面质量管理运作手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：以顾客满意为中心,实行人性化和制度化、个性化和规范化相结合的管理模式和服务理念,达到质量保证、持久创新和不断改进。 [详细]

阅读量：83 下载量：7 财富值：免费

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22P

香溪别墅物业管理服务策划书

发布时间：2011/11/16 文档标签：别墅,物业管理,策划书,服务

内容摘要：少了真诚,再美好的服务也是纸上谈兵。诚信延伸出诚挚的服务态度。作为香溪月园的高品质小区管家,我们在提供物业管理服务的过程中,将秉承“以人为本 [详细]

阅读量：79 下载量：8 财富值：免费

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0P

某物业公司客服管理服务策划

发布时间：2011/11/16 文档标签：企业管理,客服管理,物业公司,服务策划

内容摘要：本文件规定客服管理、服务特性和验收标准,用于规范和评价客服管理和服务。 [详细]

阅读量：61 下载量：8 财富值：免费

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64P

海景苑物业保洁绿化例行培训大纲

发布时间：2011/11/16 文档标签：大纲,企业管理,例行培训,绿化,海景苑,保洁,物业

内容摘要：培训内容:礼仪、形象及服务规范具体培训内容参照《保洁类岗位礼仪规范》——《物业员工礼仪规范手册》23-25页。培训标准:每位保洁、绿化人员熟 [详细]

阅读量：125 下载量：11 财富值：免费

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37P

桂林澳州花园物业管理(建议)方案

发布时间：2011/11/16 文档标签：澳州花园,物业管理,建议方案,桂林

内容摘要：根据桂林市彰泰实业开发有限公司(甲方)与我方(深圳市中海物业管理有限公司)(乙方)签订的《澳州花园物业管理顾问合同》,甲方委托我方对“澳州花 [详细]

阅读量：84 下载量：8 财富值：免费

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156P

北京中色安厦物业管理公司工程部工作规范

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,企业管理,中色安厦,工程部,北京,工作规范

内容摘要：务的一线部门其工作质量的好坏直接关系到企业在客户心中的形象。因此做好对客服务工作首先要端正工作态度树立正确的服务意识:态度决定一切,态度指导 [详细]

阅读量：95 下载量：10 财富值：免费

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11P

物业服务规范及处理客户投诉程序--培训

发布时间：2011/11/16 文档标签：物业管理,物业服务,投诉程序,规范,培训

内容摘要：规范体现员工形象是无形资产带来附加价值最终创造公司的品牌。 [详细]

阅读量：33 下载量：10 财富值：免费

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14P

蜀府东润物业服务员工礼仪手册

发布时间：2011/11/16 文档标签：其他资料,蜀府东润物业,礼仪手册

内容摘要：蜀府东润作为物业服务公司,在为客户服务的过程中,工作人员的言谈服饰、举手投足都代表着公司的形象,这也是公司实现规范化管理的基本前提。 [详细]

阅读量：32 下载量：7 财富值：免费

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10P

深圳市物业管理服务收费指导标准

发布时间：2011/11/15 文档标签：企业管理,物业管理,深圳市

内容摘要：为规范我市物业管理服务收费行为,维护正常的收费秩序,保障物业产权人、使用人和管理者的合法权益,促进物业管理行业健康发展,依据《深圳经济特区住 [详细]

阅读量：277 下载量：8 财富值：免费

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49P

国家4A度假区小区物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,管理方案

内容摘要：我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主导,寓管理于服务之中,为业户推出完善的管理服务,为企业打造物 [详细]

阅读量：112 下载量：6 财富值：免费

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34P

北京邮电大学软件学院物业管理作业文件

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：100 下载量：6 财富值：免费

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18P

某高校物业管理方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,高校,物业

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：1692 下载量：25 财富值：免费

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81P

东莞气象局物业管理服务方案

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务方案,东莞

内容摘要：公司推行的管理质量方针是:科学规范的管理,竭诚高效的服务,安全文明的环境,持续发展的追求。以及“团结、敬业、创新”的企业精神。 [详细]

阅读量：196 下载量：1 财富值：免费

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13P

真诚服务规范管理

发布时间：2011/11/15 文档标签：物业管理,服务,管理,规范

内容摘要：在我公司的精心管理下,居民安居乐业,小区健康文明的向前发展,物业管理的各项工作也取得了较好的成绩。 [详细]

阅读量：75 下载量：9 财富值：免费

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2P

物业工程部工作手册文件

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,工作手册

内容摘要：为规范工程部的日常维修与服务工作,确保物业及其相关的设备(设施)处于良好状态,保证物业管理项目的业主使用方便,满足使用者需要。 [详细]

阅读量：67 下载量：9 财富值：免费

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7P

某物业服务有限公司员工行为规范

发布时间：2011/11/14 文档标签：制度流程,行为规范,员工

内容摘要：遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为规范,遵守本公司一切规章制度。 [详细]

阅读量：194 下载量：8 财富值：免费

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物业安全管理服务标准

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,安全,服务标准

内容摘要：1.登记有效证件不超过60秒/人•次;2.行为、语言礼貌、规范。3.观察来访人员是否有异常状况,如有及时上报。 [详细]

阅读量：117 下载量：7 财富值：免费

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物业服务规范化管理工具箱

发布时间：2011/11/14 文档标签：评价表,质量检查,物业分承包方服务,常用表格

内容摘要：填写说明:1.对照《车辆管理工作检验标准和办法》,由班长对各岗位应考核项目进行检查记录,如合格在检查项目栏中打“√”,如发现不合格时写出对应 [详细]

阅读量：68 下载量：13 财富值：免费

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物业管理条例

发布时间：2011/11/14 文档标签：物业管理,管理条例,物业

内容摘要：为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。 [详细]

阅读量：52 下载量：6 财富值：免费

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