【物业服务规范】物业服务规范相关房地产资料－房天下产业网

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客服规范与制度 31P

发布时间：2011/2/12 阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

喜达屋物业长沙奥林匹克花园优质客户服务提升工作思路 14P

发布时间：2011/2/11 阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

2010年7月15日贵州航天园物业管理有限公司6S管理规章制度汇编 23P

发布时间：2010/11/29 阅读量：16 下载量：9 财富值：免费

2010年10月豪斯特物业员工行为规范 48P

发布时间：2010/11/29 阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

办公楼秩序维护与安全服务 42P

发布时间：2010/11/12 阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

世联2010年7月地产形势迷局与未来方向(陈劲松) 46P

发布时间：2010/10/11 阅读量：19 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》 8P

发布时间：2010/10/11 阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

办公楼物业管理服务规范 10P

发布时间：2010/10/11 阅读量：4 下载量：5 财富值：免费

科学城业主手册 17P

发布时间：2010/8/4 阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

某高校物业管理方案 18P

发布时间：2010/8/4 阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

南京和平物业管理公司南京世贸大楼物业管理企划书 54P

发布时间：2010/8/4 阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

《物业管理条例》全文( 2003年06月19日) 11P

发布时间：2010/7/13 阅读量：187 下载量：5 财富值：免费

城市房地产开发经营管理条例国务院令第248号 1998年7月20日 7P

发布时间：2010/7/13 阅读量：147 下载量：5 财富值：免费

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1] 8P

发布时间：2010/5/17 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

30物业管理处内部管理标准作业规程 3P

发布时间：2010/4/26 阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

物业管理处员工服务管理标准作业规程 6P

发布时间：2010/4/26 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

中国房地产20年1998至2008 11P

发布时间：2010/4/26 阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

物业管理企业资质管理办法 5P

发布时间：2010/4/12 阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

物业服务收费管理办法 3P

发布时间：2009/5/13 阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

物业管理企业资质管理办法 4P

发布时间：2009/4/23 阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

辽宁大连华润置地物业公司安全管理手册 17P

发布时间：2009/3/10 阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思路 12P

发布时间：2008/11/27 阅读量：33 下载量：4 财富值：免费

重庆金果园小区管理方案 34P

发布时间：2008/11/6 阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

福州市物业服务收费管理实施细则 7P

发布时间：2007/11/16 阅读量：185 下载量：4 财富值：免费

东营市某小区物业管理服务方案 21P

发布时间：2006/11/14 阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

招标代理服务收费管理暂行办法 3P

发布时间：2002/12/9 阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

31P

客服规范与制度

发布时间：2011/2/12 文档标签：物业管理

内容摘要：为加强管理处与业主、住户的联系,及时为业主、住户排忧解难,提高社会效益,特建立接待来访投诉工作制度。一. 接待来访工作由客户服务中心负责,宣 [详细]

阅读量：127 下载量：15 财富值：免费

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14P

喜达屋物业长沙奥林匹克花园优质客户服务提升工

发布时间：2011/2/11 文档标签：物业管理

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：150 下载量：7 财富值：免费

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23P

2010年7月15日贵州航天园物业管理有限公

发布时间：2010/11/29 文档标签：物业管理,贵州航天园物业管理有限公司

内容摘要：第一条为了加强基础管理,规范工作现场,提升人员素质,提高服务水平重塑企业新形象,增强企业竞争力,结合公司实际,特制定本制度。 [详细]

阅读量：16 下载量：9 财富值：免费

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48P

2010年10月豪斯特物业员工行为规范

发布时间：2010/11/29 文档标签：企业管理,豪斯特物业员工行为规范

内容摘要：豪斯特物业始终将优质顾客服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着豪斯特物业特有的服务理念,并形成了让顾 [详细]

阅读量：11 下载量：5 财富值：免费

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42P

办公楼秩序维护与安全服务

发布时间：2010/11/12 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：外来人员(施工、送货、参观等)实行进出管理;对来访客人用语规范,必要时引导至电梯厅或指定区域;非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记; [详细]

阅读量：40 下载量：5 财富值：免费

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46P

世联2010年7月地产形势迷局与未来方向(陈

发布时间：2010/10/11 文档标签：市场研究,地产市场

内容摘要：提高房地产业的适应性和竞争力,加快建立房地产诚信体系,打造房地产品牌企业,扶持房地产企业做大做强。3.发展房地产中介和物业服务业,规范二手房 [详细]

阅读量：19 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

发布时间：2010/10/11 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：5 财富值：免费

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10P

办公楼物业管理服务规范

发布时间：2010/10/11 文档标签：物业管理,企业管理

内容摘要：这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程,是行政人事管理中的先行职能。其主要内容为:职务分析:行政人事计划:招募、考核、选拔与录用。 [详细]

阅读量：4 下载量：5 财富值：免费

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17P

科学城业主手册

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,业主手册,科学城

内容摘要：物业管理中心第三物业管理公司将参照国家住宅区物业管理二级服务标准,对本小区实施物业管理、开展物业服务。能为您服务、与您共同建设美好家园,是我 [详细]

阅读量：43 下载量：6 财富值：免费

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18P

某高校物业管理方案

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,某高校,管理方案

内容摘要：为了给师生员工提供一个安全、舒适、整洁、方便的环境,物业中心编制本程序,作为对本中心质量管理和规范服务的准则,妥善有效的纠正和预防措施以持续 [详细]

阅读量：52 下载量：5 财富值：免费

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54P

南京和平物业管理公司南京世贸大楼物业管理企划

发布时间：2010/8/4 文档标签：物业管理,南京世贸大楼,和平物业,企划书,南京

内容摘要：我们的管理观念是:严格认真,优质服务,高效及时,规范管理。 [详细]

阅读量：39 下载量：8 财富值：免费

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《物业管理条例》全文( 2003年06月19

发布时间：2010/7/13 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：187 下载量：5 财富值：免费

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7P

城市房地产开发经营管理条例国务院令第248号

发布时间：2010/7/13 文档标签：市场研究,地产市场

内容摘要：提高房地产业的适应性和竞争力,加快建立房地产诚信体系,打造房地产品牌企业,扶持房地产企业做大做强。3.发展房地产中介和物业服务业,规范二手房 [详细]

阅读量：147 下载量：5 财富值：免费

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8P

《普通住宅小区物业管理服务等级标准》[1]

发布时间：2010/5/17 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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3P

30物业管理处内部管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：28 下载量：5 财富值：免费

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6P

物业管理处员工服务管理标准作业规程

发布时间：2010/4/26 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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11P

中国房地产20年1998至2008

发布时间：2010/4/26 文档标签：市场研究,地产市场

内容摘要：提高房地产业的适应性和竞争力,加快建立房地产诚信体系,打造房地产品牌企业,扶持房地产企业做大做强。3.发展房地产中介和物业服务业,规范二手房 [详细]

阅读量：20 下载量：6 财富值：免费

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5P

物业管理企业资质管理办法

发布时间：2010/4/12 文档标签：企业管理,物业管理

内容摘要：规范物业管理处员工的服务行为,确保公司的良好形象,为客户提供优质的服务。二、适用范围适用于物业管理处所属各部门员工的服务工作。三、职责1 [详细]

阅读量：22 下载量：6 财富值：免费

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3P

物业服务收费管理办法

发布时间：2009/5/13 文档标签：常用工具,研究报告,设计资料

内容摘要：各省、自治区、直辖市计委(发展改革委)、物价局、建设厅、房地局:为规范物业管理服务收费行为,保障业主和物业管理企业的合法权益,根据《中华人民 [详细]

阅读量：25 下载量：5 财富值：免费

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4P

物业管理企业资质管理办法

发布时间：2009/4/23 文档标签：其他资料,专利信息,常用表格

内容摘要：第一条　为了加强对物业管理活动的监督管理,规范物业管理市场秩序,提高物业管理服务水平,根据《物业管理条例》,制定本办法 [详细]

阅读量：5 下载量：5 财富值：免费

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17P

辽宁大连华润置地物业公司安全管理手册

发布时间：2009/3/10 文档标签：安全管理手册,华润置地,物业公司

内容摘要：本文件规定安全管理、服务的组织结构以及标准,用于规范和评价安全管理和服务。适用于海中国物业小区的安全管理和服务。安全管理和服务包括小区的公共 [详细]

阅读量：53 下载量：6 财富值：免费

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12P

喜达屋物业长沙奥林匹克花园客户服务中心工作思

发布时间：2008/11/27 文档标签：

内容摘要：根据公司战略发展目标及公司品牌定位,结合现状,为了树立服务意识、完善服务技能、规范服务行为、提升服务质量,特拟定出以下六个方面内容,加以组织 [详细]

阅读量：33 下载量：4 财富值：免费

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34P

重庆金果园小区管理方案

发布时间：2008/11/6 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：用我们的真诚和专业技能承载业主的重托,用我们热情周到和规范科学的管理为时尚的业主提供一段难忘的生活,为投资型业主提升物业价值,为大厦办公、居 [详细]

阅读量：20 下载量：5 财富值：免费

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福州市物业服务收费管理实施细则

发布时间：2007/11/16 文档标签：

内容摘要：为促进物业服务行业健康有序发展,规范物业服务收费行为,增加物业服务行为的透明度,保障物业企业和业主的合法权益, [详细]

阅读量：185 下载量：4 财富值：免费

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东营市某小区物业管理服务方案

发布时间：2006/11/14 文档标签：

内容摘要：我们对小区物业管理服务工作采取的管理模式是:业主委员会(或委托单位)和公司双层管理下的准军事化、专业化、规范化、封闭式管理。 [详细]

阅读量：32 下载量：5 财富值：免费

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招标代理服务收费管理暂行办法

发布时间：2002/12/9 文档标签：企业管理,物业管理,工程管理

内容摘要：为规范招标代理服务收费行为,维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益,促进招标代理行业的健康发展,我委制定了《招标代理服务收费管理暂行办法 [详细]

阅读量：39 下载量：4 财富值：免费

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